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　篇一：食品公司網絡銷售現狀調研報告

　食品公司網絡銷售現狀調研報告

　隨著時代的發展，社會的進步，網絡這一平臺在人們的日常生活中被充分的應用，現在的人們常常會運用網絡來實現生活中的一些需求，網絡的普及和互聯網應用的飛速發展，許多企業也將市場從傳統的市場轉移到了網絡市場，營銷方式也從市場營銷方式轉變到了網絡營銷方式，網絡營銷信息對消費者產生的效果同各種廣告信息一樣，甚至超過了傳統的廣告。為了剛好的學習網絡營銷，本人對運城市食品有限公司的網絡營銷情況進行調研。

　調研對象：食品有限公司

　企業網址：

　調查內容：對企業的現狀進行分析，提出其存在的問題并給住解決方案網站只能分析

　在該公司的網站上，網絡營銷的基本職能都有所體現

　一、網絡品牌

　網絡品牌主要指企業注冊在通用網址的域名與企業名稱、商標一起構成企業的名牌。

　運城市食品有限公司在網上建立了自己的網站，在其主頁中，以其企業的注冊商標作為網站的 logo，又以一屆忠臣關羽作為素材制作了主頁的 banner，運用關羽故鄉與企業所在地的關系提升了企業的品牌形象

　二、網站推廣

　網站推廣就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的推廣活動。使網絡用戶可以更方便的進入和了解你的網站的一種手段。

　運城市食品有限公司的網站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運城鍋巴后，運城市食品有限公司的企業網站位居榜首。在其網站主頁上，設有友情鏈 接欄目，連接了 link、百度、網易等一些有價值的大型網站，對其企業網站的推廣有很大的好處。

　除了引擎加注和友情鏈接這兩個方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業的網站推廣。

　三、信息發布

　互聯網為企業發布信息創造了優越的條件，不僅可將信息發布在企業網站上，還可以利用各種網絡營銷工具和網絡服務商的信息發布渠道向更大的范圍傳播信息。

　運城市食品有限公司的企業網站對信息發布做的不是特別到位，他的主頁上發布的信息只有公司簡介，而且沒有做到及時更新，只在其導航欄中設有公司簡介和誠聘英才的欄目，并且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認為該企業浪費了一個好的信息發布平臺，不應該只是將公司簡介放在首頁上，而是應該規劃一個小的發布公司信息的窗口，或重點信息浮動窗口。例如，發布有關公司新產品的信息，有關公司進來獲得的榮譽的信息等等。并且應該做到定期更新。

　四、銷售促進

　銷售促進，又稱為營業推廣，它是指企業運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷企業產品和服務的促銷活動。

　運城市食品有限公司的企業網站的主頁上有產品展示窗口，其導航欄中也設有產品展示欄目，并以圖文結合的形式對公司產品進行介紹，這樣可以使用戶更方便的看到有關公司產品的信息介紹，對產品有更直觀地了解。但是該企業沒有折扣或回饋老顧客等的促銷信息，我

　認為可以根據企業自身情況，制定一些具體的促銷信息，并在主頁上發布。

　五、網上銷售 篇二：零食消費情況調查報告 小組成員：張丹

　李玲陸英

　丁冬紅

　楊婷婷于棟梅 物流（2）班 大學生零食消費情況的調查報告

　調查的背景：

　隨著人們對于健康的日漸重視，飲食是人們首先關注的。而零食作為一種被人們曾經當做不健康飲食的消費品，現在因為人們對健康概念更深入的理解，已經成為新的消費熱點。現在的大學生大部分都處于良好的經濟環境中，大學生的經濟來源主要還是家庭供給，大多大學生有吃零食的習慣。據不完全統計，大學生有 94%以上都有吃零食的習慣，全國百萬大學生已經成為一個龐大的消費市場，而且大學生零食消費占大學生生活消費很大一部分，零食消費對其它生活消費是否產生影響，零食又對大學生的身體健康有沒有影響？為此我們針對大學生零食消費情況做了一次廣泛的問卷調查。

　此次調查我們共發放問卷 200 份，收回有效問卷 169 份，有效率達 84.5%。零食消費情況，大致包括零食消費的類型、數量、費用、偏好等有關內容。在此基礎上我們做了分析研究大學生在零食消費方面的習慣和費用，以及大學生對進口食品的態度，希望對零食消費水平沒有統計的同學和銷售零食的銷售商有所幫助。

　調查樣本特征：

　參與調查的的樣本性別比例。（A 男生 B 女生）

　此次的問卷調查，在年級上的分布比例，可以說是比較具有代表性的，首先，年級比例分別是 40.24%，57.40%和 2.37%。在年級的分布上，主要是以大一大二為主體，這基本上是出于對現實情況的考慮：大三的學生，由于忙著各自前程，并且畢業在即，較難實施調查。

　調查數據分析：

　1.每個月的零食花費。

　有 31.36%的大學生零食消費在 100 元以下，這部分人多零食的消費不算高，也不會刻意去追求，只是隨著自己的愛好。50.30%的大學生的零食消費在 100-3000 元之間，這部分人買零食的頻率稍高，處于中等水平。他們會偶爾去追求一些自己比較心儀的好一點的零食。16.57%的大學生的零食消費是 300-500 元，這對于一般生活水平的大學生來說，是比較高的。有 1.78%的大學生的零食消費水平，在 500 元以上，這種在學生中占少量比例，說明零食雖是生活的一部分，但不能代表主食，且這類同學平時的生活消費水平也隨之增高。

　2.零食對身體的影響

　31.36%的大學生說不清楚零食對身體是好或者是壞，認為零食對人身體健康沒有什么影響，48.52%的大學生認為零食對身體沒有好處，甚至會有一些不好的影響，只有 20.12%的大學生認為零食對身體有好處。

　這個問題不同的人有不同的看法，見仁見智。大部分人認為正常的生活里還是需要一定的零食。

　3.每周購買零食的次數。

　8.28%的大學生是經常性的吃零食，每周購買零食的次數高達 10 次左右，這些大學生對零食的需求量大，而且會形成特定的零食消費習慣。零食對于這些人對于這些人來說可以說是一種生活品了。60.36%的大學生消費零食的程度不高，只能說是正常水準，這和大眾消費程度差不多。25.44%的大學生是經常性的消費零食，他們對零食的需求性較高，具有有一定的消費量。只有 5.92%的大學生不吃零食，這些人大多數只占了極少的比例，但也有一些原因。綜述，大部分大學生都會消費零食，可以說大學生零食市場是一塊很大的“蛋糕”。

　4 買零食的地方

　 調查顯示，有 34.59%的大學生經常去大型的連鎖超市買零食，比如，沃爾瑪，家樂福等。這些人可能是生活習慣的原因，他們買大部分生活用品都愿意去大型超市，或者超市的商品種類更多，選擇性更大的原因。以至于他們買零食也愿意去超市。有 44.65%的大學生在學校超市購買零食，大部分超市的種類可以滿足他們的需求。這就給學校的超市有了很大的商機，他們應該加強零食方面的管理，吸引跟多的學生選擇自己的商店。還有 14.47%的同學喜歡網購，由于現代信息技術的發展，網購成為人們生活的一部分重要購物方式，且現代大多數青年人喜歡宅居在家，網購剛好滿足他們不出家門的需求，同時，現代運輸的發展，是的物流速度不斷提升，未來網購將會成為人們的首要選擇，零食的網購正慢慢的將壯大。

　剩下 6.29%的同學，購買零食的途徑則是其他。

　5.吃零食的原因

　45.83%的大學生吃零食，是應為零食的特殊的和不同的口味，大家覺得好吃，所以選擇吃零食。12.5%的大學生吃零食是因為身邊的人吃的原因，對自己有誘惑而吃零食。41.67%的大學生吃零食是因為一些其他方面的原因，比如，無聊，看電影，朋友聊天等。

　只有少部分人是因為誘惑而吃零食，絕大部分是別的原因。所以，零食生產者對零食的種類、樣式、口味等各方面加以研究，這樣可以促進零食的銷售。

　6.喜歡的零食（多選項）

　20.49%的大學生比較喜歡膨化類的食品，11.36%的大學生喜歡冷凍食品，16.02%的大學生喜歡果仁類的食品，16.02%的大學生喜歡糖果類的食品，8.72%的大學生喜歡速食類，10.75%的大學生喜歡糕點，13.39%的大學生喜歡流質品類的食品飲料，還有一些其他的食品也受大學生的喜愛。各種種類的食品受喜愛的程度相差無幾，每種零食都占有差不多的市場。這就給商家有了經營的選擇性，可以選擇某一種或多種銷售。

　購買時注重質量、口感、價格的大學生占了 90%以上的比例，只有少數人會注重品牌之類的。這也是大所數人在選擇零食類時看重的方面。

　7.進口零食的看法

　54.17%的大學生會去購買進口零食，45.83%的大學生不會去消費進口零食。會去消費進口零食的大學生中，43.52%的是因為覺得進口的東西比較新奇送禮夠檔次；51.29%是喜歡進口零食，覺得口味好；5.19%的人是因為朋友、同學的介紹。

　可以看出，還是有很多的大學生喜歡進口零食，他們覺得進口零食比我們國產的好，這和好多人比較喜歡進口的東西一樣。而不去買進口的人一部分是因為比較貴。

　調查結果：

　1.大學生普遍有吃零食的習慣。其中有 15.38%的學生非常喜歡吃，有 47.34%的大學生經常吃零食，31.95%的大學生吃零食的程度一般，有 5.33%的學生幾乎不吃零。

　2.大部分大學生平均每周都會去購買零食，且用于購買零食的金額在10—50元之間居多（其中有 41.67%的學生一周用于購買零食的金額在 21-50 之間）。

　3.大學生的口味偏好不一，有很多學生比較偏愛甜味和辣味的零食，還有些口味比較好的膨化食品等。

　4.大學生購買零食主要是出于個人習慣。而且他們比較關注的是零食的質量和食品安全和零食的口感誘人。

　5.大多大學生主要是采取就近原則，主要是在校內的超市和商店購買零食。

　我們的建議

　對于商家：

　1.大部分大學生在飲食觀念上還是比較關心安全和健康問題，所以零食商家應特別注重食品的安全和健康問題。

　2.現在的大學生在零食方面比較注重口味，且比較多樣化，所以商家應該豐富零食的品種，

　提供足夠多的選擇空間。

　3.應合理制定零食價格。對于經濟能力相對較弱的學生來說，“薄利多銷”不失為一個盈利的好方法。

　4.合適地調整不同類別零食銷售的結構，在保證零食安全的基礎上，進一些口感較好的零食并適當增加新鮮水果。

　5.對各種零食分不同規格包裝銷售，不同學生、不同時候對某種零食的數量需求都有區別，因此零食分大中小規格包裝銷售將會受歡迎。

　6.對于零食的包裝設計應該新穎獨特，適合現在大學生的個性特點。

　7.現在有很多學生上網比較多，喜歡宅宿舍，建議商家可以根據情況提供電話及網絡訂購的銷售方式。

　8. 店家要不定期搞一些促銷活動，來激起學生的購物欲望，以促進消費。

　9. 店家要想吸引學生購物就必須選方便的地點——寢室周圍、校內。

　10. 要恰當運用口碑營銷（大學生比較容易受到同學、朋友的影響）。

　對于學生 ：

　適度的零食消費有利于調節生活，過度的零食消費不僅有害身體健康，而且也使生活消費相對付出較多，不利于在校的學生養成節約的良好習慣。

　 附錄（見下頁）

　篇三：大學生零食消費習慣調查報告

　大學生零食消費習慣調查報告

　一、調查背景：

　隨著人們對于健康的日漸重視，飲食是人們首先關注的。而零食作為一種被人們曾經當做不健康飲食的消費品，現在因為人們對健康概念更深入的理解，已經成為新的消費熱點。現在的大學生大部分都處于良好的經濟環境中，大學生的經濟來源主要還是家庭供給，大多大學生有吃零食的習慣。

　對于大學生而言，除了一日三餐主食外，零食也是其生活的重要部分，本次調研就在校大學生的零食消費情況展開一次市場調研。零食消費情況，大致包括零食消費的類型、數量、費用、偏好等有關內容。本次調查采用在線調查的方法獲取信息，然后加以分析研究。

　調查過程中,數據分析因問卷回收率以及被調查者配合程度不同，有少量誤差，剔除了少部分沒用的問卷，但對整體呈現的結果影響很小。

　二、調查目的：

　通過這次調查，分析研究大學生在零食消費方面的習慣和費用，以及大學生對進口食品的態度。有助于了解零食消費品市場。

　三、調查時間：2012 年 12 月

　四、調查方法：在線調查； 調查對象：在校大學生

　五、調查樣本特征：

　參與調查的的樣本性別比例。

　六、調查數據分析：

　1、 大學生月生活費：

　 由于調查樣本偏向于二三線城市的大學生，所以樣本中大學生的的生活費水平屬于中等偏下的。25.53%的大學生生活費在所在的城市可以滿足大學生的基本生活，這類大學生的零食消費比較少，他們跟注重滿足生活所需。60%以上的大學生的生活費水平屬于中等，這類大學生的數量所占的比例很大。他們滿足基本生活后，還有部分錢余下，他們是普通零食消費市場的主力軍，偶爾也會光顧進口食品市場和高檔食品市場。只有 6%的大學生的生活費水平比較高，這也能滿足他們對零食消費的更高要求。

　所以，對于校園內的零食市場更多的消費者還是中等生活水平的大學生。因此，大學校園

　內的零食應更注重一般的零食，而想發展高端零食和進口零食，則比較難，消費者數量會比較少。

　2、 大學生吃零食的程度

　 21.28%的大學生是經常性的吃零食，這些大學生對零食的需求量大，而且會形成特定的零食消費習慣。零食對于這些人對于這些人來說可以說是一種生活品了。51.06%的大學生消費零食的程度不高，只能說是正常水準，這和大眾消費程度差不多。25.53%

　 的大學生 是偶爾性的消費零食，他們對零食的需求性不高，但也有一定的消費量。只有 2.13%的大學生不吃零食，這些人大多數只占了極少的比例，但也有一些原因。綜述，大部分大學生都會消費零食，可以說大學生零食市場是一塊很大的“蛋糕”。

　3、買零食的地方

　調查顯示，有 8.33%的大學生經常去大型的連鎖超市買零食，比如，沃爾瑪，家樂福等。這些人可能是生活習慣的原因，他們買大部分生活用品都愿意去大型超市，或者超市的商品種類更多，選擇性更大的原因。以至于他們買零食也愿意去超市。有 87.5%的大學生在就近的超市購買零食，大部分超市的種類可以滿足他們的需求。這就給一般的商店有了很大的商機，他們應該加強零食方面的管理，吸引跟多的學生選擇自己的商店。只有 4.17%的大學生去專門的零食店買零食，隨著社會發展，我們可以看到一些專門賣零食的店鋪，這些店的零食種類豐富，但人流量不多，大學校園內部也有專門賣零食的店。這就需要這些店去加強宣傳、普及，促使更多的人選擇去專門的零食店鋪。

　4、零食的價位

　有 79%以上的大學生選擇零食的價位在 10 元以下，這和大學生的消費水平和能力有關系。并且由于大學生還是花錢的人，很少是掙錢的，他們在零食方面不會去追求高檔的享受。16%以上的大學生的零食價位在 15 元左右，這部分人的生活水平稍高，很大的可能是城市來的學生。有 2.08%的大學生零食價位是 21-25 元，這部分人和前面那部分人有很大的相似。只有 2.08%的大學生零食價位在 30 元以上，這些學生平常會去追求一些高檔的零食和一些新出的、新奇的零食。比如，哈根達斯等。這部分人可能跟多的去校外買零食，因為校內的零食可能滿足不了他們追求高檔的需求。

　5、每個星期的零食花費

　有 39.58%的大學生零食消費在 20 元以下，這部分人多零食的消費不算高，也不會刻意去追求，只是隨著自己的愛好。41.67%的大學生的零食消費在 21-50 元之間，這部分人買零食的頻率稍高，處于中等水平。他們會偶爾去追求一些自己比較心儀的好一點的零食。10.42%的大學生的零食消費是 50-100 元，這對于一般生活水平的大學生來說，是比較高的。有 8.33%的大學生的零食消費水平，在 100 元以上。

　6、學校的零食是否能滿足需求？

　有 22.92%的大學生認為一般大學校園內的零食課一滿足正常的生活需求。有 64.58%認為大學校園的零食還可以適當的增加一些。有 12.5%的大學生認為校園內的零食不能滿足平常的生活需求。

　根據現在大學生的總體生活水平，絕大多數的大學生處于中等偏下的水平，一部分稍微高一點的水準，少數一部分屬于高等生活水平。而現在一所大學內的學生生活水平分布也基本上符合上述數據。再根據上面 4、5、6 三個題目的調查數據，可知大學生的零食消費主要是在中低檔的零食消費，也就是我們說的市場上的普通零食。只有少數大學生會去追求高檔點的零食消費，比如，一些生活水平高的、有錢的大學生，還有一些戀愛中的大學生也或多或少會去追求一些“小資”消費。所以，大學校園的零食還是應以一般的零食市場為主，加強這方面的管理，就足以應付學生這個市場的需求。而稍微高檔點的零食進駐校園內，會面臨

　消費者比較少的局面，這對管理者是個幾乎無解的情況，因為這不是自身產品和營銷的問題，而是沒有相應的消費群體。

　7、吃零食的原因

　45.83%的大學生吃零食，是應為零食的特殊的和不同的口味，大家覺得好吃，所以選擇吃零食。12.5%的大學生吃零食是因為身邊的人吃的原因，對自己有誘惑而吃零食。41.67%的大學生吃零食是因為一些其他方面的原因，比如，無聊，看電影，朋友聊天等。

　只有少部分人是因為誘惑而吃零食，絕大部分是別的原因。所以，零食生產者對零食 的種類、樣式、口味等各方面加以研究，這樣可以促進零食的銷售。

　8、班級（宿舍）敕令現象

　10.42%的大學生認為自己班級（宿舍）吃零食的現象普遍。37.5%的大學生認為自己班級（宿舍）吃零食的顯現比較普遍。43.75%大學生班級（宿舍）吃零食現象一般。只有 8.33%的大學生班級（宿舍）幾乎不吃零食。

　由數據可知，大學生對零售的消費是個很大的量，這個零食生產商來說是個很好的現象。只要占有了大學生零食消費市場中的一定份額，就可以保證良好的經營。

　9、零食代替早餐

　6.25%的大學生經常用零食代替早餐。27.08%的大學生會偶爾性的用零食代替早餐。45.83%的大學生很少會用零食代替早餐。20.83%的大學生不會用零食代替早餐。

　只有少數大學生會用零食代替早餐，這可能有多方面的原因，一是大學生的學習時間不是很緊迫，有足夠的時間去吃早餐；二是大學生對身體方面的健康更加重視。所以，碎玉零食生產者來說，適合 代替早餐類的零食可以適當的生產就可以滿足大學生的需求。

　10、喜歡的零食（多選項）

　33.33%的大學生比較喜歡膨化類的食品，31.25%的大學生喜歡巧克力類的食品，54.17%的大學生喜歡果仁類的食品，35.42%的大學生喜歡糖果類的食品，45.83%的大學生喜歡餅干，45.83%的大學生喜歡鹵制品類的食品，47.92%的大學生喜歡流質品類的食品，還有一些其他的食品也受大學生的喜愛。

　各種種類的食品受喜愛的程度相差無幾，每種零食都占有差不多的市場。這就給商家有了經營的選擇性，可以選擇某一種或多種銷售。

　11、購買新的零食的原因（多選項）

　31.25%的大學生購買沒見過的零食是因為特殊的包裝，62.5%的大學生購買沒見過的零食是價格合理，37.5%的大學生購買沒見過的零食是因為商家的宣傳廣告，45.83%的大學生購買沒見過的零食是朋友介紹，52.08%的大學生購買沒見過的零食是由于好奇心。

　促使大學生嘗試新的零食，有各種原因。這樣生產者在每生產一種新的零食時，為了能夠更好的進入市場，并占有一定的份額，需要結合多方面的考慮零食的口味、包裝、營銷方式等。

　12、吃零食時的情緒和時間

　25%的大學生情緒比較好的時候吃零食，16.67%的大學生在情緒失落的時候吃零食，來緩解情緒的低落，58.33%的大學生認為吃零食和情緒無關。

　25%的大學生有空就會吃零食，這屬于“吃貨”類，33.33%的大學生平時餓了會選擇零食來填肚子，41.67%的大學生零食根據自己當時的意愿。這可以給零食生產者一些提示。

　13、購買時注重質量、口感、價格的大學生占了 90%以上的比例，只有少數人會注重品牌之類的。這也是大所數人在選擇零食類時看重的方面。

　14、零食口味

　33.33%的大學生偏向于甜的零食，47.92%的大學生喜歡辣味的零食，只有 12.5%和 6.25%的大學生喜歡咸的和酸的零食。這是大多數人的口味選擇。

　 15、進口零食的看法

　54.17%的大學生會去購買進口零食，45.83%的大學生不會去消費進口零食。會去消費進口零食的大學生中，66.67%的是因為覺得進口的東西比較新奇；29.17%是喜歡進口零食，覺得口味好；4.17%的人是因為朋友、同學的介紹。

　可以看出，還是有很多的大學生喜歡進口零食，他們覺得進口零食比我們國產的好，這和好多人比較喜歡進口的東西一樣。而不去買進口的人一部分是因為比較貴。

　16、不吃零食擔心。。。

　25%的大學生是因為怕身體長胖而不吃零食，20.83%的大學生是覺得零食消費高，20.83%擔心零食存在質量問題，33.33%的是因為一些其他的原因不吃零食。

　這可以使我們想到一些家長在談論孩子吃零食時，考慮的也基本上是這些東西。零食的質量、高卡路里等。這就對我們的零食生產者提出了考驗。該怎么去解決這些問題。

　17、上課吃零食

　有 2.08%的大學生經常在上課時吃零食，70%以上的大學生或多或少在上課時吃過零食，22.92%的大學生從不在上課時吃零食。

　零食給我們帶來了一些生活的便利，也帶來了一些負面的影響。這需要我們正確的看待。

　18、零食對身體

　50%的大學生說不清楚零食對身體是好或者是壞，35.42%的大學生認為零食對身體沒有好處，甚至會有一些不好的影響，只有 14.58%的大學生認為零食對身體有好處。

　這個問題不同的人有不同的看法，見仁見智。大部分人認為正常的生活里還是需要一定的零食。

　七、調查結果：

　1.大學生普遍有吃零食的習慣。其中有 21.28%的大學生經常吃零食，51.06%的大學生吃零食的程度一般，25.53%的學生偶爾會吃，有 2.13%的學生幾乎不吃零。

　2.大部分大學生平均每周都會去購買零食，且用于購買零食的金額在10—50元之間居多（其中有 41.67%的學生一周用于購買零食的金額在 21-50 之間）。

　3.大學生的口味偏好不一，有很多學生比較偏愛甜味和辣味的零食，還有些口味比較好的膨化食品等。

　4.大學生購買零食主要是出于個人習慣。而且他們比較關注的是零食的質量和食品安全和零食的口感誘人。

　5.大多大學生主要是采取就近原則，主要是在校內的超市和商店購買零食。

　6.大多數大學生不會用零食代替正餐。

　八、建議：

　1.大部分大學生在飲食觀念上還是比較關心安全和健康問題，所以零食商家應特別注重食品的安全和健康問題。

　2.現在的大學生在零食方面比較注重口味，且比較多樣化，所以商家應該豐富零食的品種，提供足夠多的選擇空間。

　3.應合理制定零食價格。對于經濟能力相對較弱的學生來說，“薄利多銷”不失為一個盈利的好方法。

　4.合適地調整不同類別零食銷售的結構，在保證零食安全的基礎上，進一些口感較好的零食并適當增加新鮮水果。

　5.對各種零食分不同規格包裝銷售，不同學生、不同時候對某種零食的數量需求都有區別，因此零食分大中小規格包裝銷售將會受歡迎。

　6.對于零食的包裝設計應該新穎獨特，適合現在大學生的個性特點。

　7.現在有很多學生上網比較多，喜歡宅宿舍，建議商家可以根據情況提供電話及網絡訂購

　的銷售方式。

　8. 店家要不定期搞一些促銷活動，來激起學生的購物欲望，以促進消費。

　9. 店家要想吸引學生購物就必須選方便的地點——寢室周圍、校內。

　10. 要恰當運用口碑營銷（大學生比較容易受到同學、朋友的影響）。

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