醫(yī) 療 APP 運(yùn) 營(yíng) 策 劃 方 案

　目錄 第 第 1 章 概要

　1.1. 必須發(fā)展電子商務(wù)與 APP 的前言

　1.2. 文檔目的

　1.3. 參考資料 第 第 2 章 產(chǎn)品介紹

　2.1. 產(chǎn)品描述

　2.2. 產(chǎn)品發(fā)展條件

　2.3. 產(chǎn)品 LOGO 設(shè)計(jì)

　2.4. 產(chǎn)品主要模塊功能簡(jiǎn)介

　2.4.1. 設(shè)置導(dǎo)入功能頁(yè) 2.4.2. 注冊(cè)頁(yè)面簡(jiǎn)介

　2.4.3. 主頁(yè)面功能模塊

　2.4.4. 個(gè)人主頁(yè)功能設(shè)置

　2.4.5. 會(huì)員卡專區(qū)服務(wù)功能設(shè)置

　2.4.6. 醫(yī)療與生活頁(yè)面設(shè)置 2.4.7. 熱門(mén)推薦設(shè)置 2.5. 同城特色服務(wù) 2.5.1

　精品化推薦 2.5.2

　專業(yè)化定位 2.5.3

　好評(píng)體驗(yàn) 2.5.4

　APP 附近地圖 2.5.5

　同城支付功能 2.5.6

　搖一搖功能 2.5.7

　語(yǔ)音機(jī)器人 2.6. 線下會(huì)員卡優(yōu)惠 2.6.1

　醫(yī)藥 2.6.2

　娛樂(lè) 2.6.3

　旅游及企業(yè) 2.6.4

　便民查詢服務(wù) 2.6.5

　合作商家消費(fèi) 2.6.6

　備注

　第 第 3 章 盈利模式與產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值 3.1. 盈利模式

　3.1.1. 藥品銷售

　3.1.2. 線下會(huì)員卡

　3.1.3. 線下優(yōu)惠券

　3.1.4. 書(shū)刊雜志 3.1.5

　百度聯(lián)盟

　3.2. 運(yùn)營(yíng)成本和效益分析 3.2.1

　健甫 APP 成本效益分析 3.2.2

　一年期預(yù)計(jì)可量化經(jīng)濟(jì)效益

　3.3. 項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值

　3.3.1

　 建設(shè)意義 3.3.2

　 商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)

　3.4. 商業(yè)價(jià)值 25 第 第 4 章 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品分析

　4.1. APP 產(chǎn)品市場(chǎng)分析

　4.1.1. 市場(chǎng)規(guī)模

　4.1.2. 網(wǎng)購(gòu)主要人群分析 4.1.3

　手機(jī)系統(tǒng)占有比例

　4.2.

　 目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定

　4.3

　 影響健甫 APP 市場(chǎng)的主要因素 4.4

　 APP 市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)（備注）

　第 第 5 章 總體架構(gòu)

　 5.1. 平臺(tái)門(mén)戶建設(shè)

　5.2. 建設(shè)原則

　5.2.1. 前瞻性

　5.2.2. 人性化

　5.2.3. 可靠性

　5.2.4. 開(kāi)放性

　5.2.5. 可維護(hù)性 5.2.6. 拓展性

　5.3. 整體建設(shè)規(guī)劃

　5.3.1. 需求概述

　5.3.2. 建設(shè)目標(biāo)

　5.3.3. 延展系統(tǒng)

　5.4. 社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)推廣方案

　5.4.1. 微信公共賬號(hào)管理平臺(tái) 5.4.2

　微博企業(yè)公眾賬號(hào)管理平臺(tái) 5.4.3. 智能客服

　5.4.4. 增值工具

　5.4.5. 會(huì)員管理

　第 第 6 章 風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避

　6.1. 市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

　6.2. 研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

　6.3. 成本控制風(fēng)險(xiǎn)

　6.4. APP 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng) 6.5. 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（應(yīng)收賬款/壞賬）

　6.6. 管理風(fēng)險(xiǎn)

　6.7. 政治法律環(huán)境 備注總結(jié)

　第 第 7 章

　APP 后臺(tái) 7.1

　 APP 后臺(tái)管理 7.2.

　APP 后臺(tái)功能

　 7.3

　APP 內(nèi)容管理

　第 第 8 章

　運(yùn) 運(yùn)營(yíng) 營(yíng)

　8.1. 市場(chǎng)概述

　8.2. 運(yùn)營(yíng)定位

　8.2.1. 以企助建，促進(jìn)平臺(tái)業(yè)務(wù)快速發(fā)展

　8.2.2. 整合各類業(yè)務(wù)的整合營(yíng)銷平臺(tái)，節(jié)省營(yíng)銷成本，提升效益

　8.2.3. 借助平臺(tái)培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣促進(jìn)有效落地

　8.2.4. 整合資源、組建聯(lián)盟

　8.2.5. 統(tǒng)籌規(guī)劃、分步推進(jìn)

　8.3. 市場(chǎng)營(yíng)銷方案

　8.4. 市場(chǎng)規(guī)模與前景

　8.5. 市場(chǎng)推廣渠道

　8.5.1. 移動(dòng)自有渠道

　8.5.2. 社會(huì)渠道

　8.5.3. 其他渠道

　8.6. 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段工作

　8.6.1. 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)期

　8.6.2 規(guī)模發(fā)展用戶期

　8.6.3 成熟期

　第 第 9 章 市場(chǎng)營(yíng)銷

　 9.3. 促銷和市場(chǎng)滲透（方式及安排、預(yù)算）

　9.4. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃

　9.5. 常規(guī)營(yíng)銷推廣活動(dòng)計(jì)劃

　9.5.1. 周末營(yíng)銷活動(dòng)

　9.5.2. 節(jié)假日營(yíng)銷活動(dòng)

　9.5.3.商家店慶營(yíng)銷活動(dòng)

　9.5.4.

　營(yíng)銷活動(dòng) 9.5.5. 每月固定營(yíng)銷活動(dòng)

　第 第 10 章 運(yùn)營(yíng)總結(jié)及報(bào)表

　10.1. 工作周報(bào)制度

　10.2. 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)制度

　10.3. 運(yùn)營(yíng)分析周報(bào)月報(bào)制度

　10.4. 例會(huì)制度

　第 第 11 章 項(xiàng)目實(shí)施 11.1. 實(shí)施進(jìn)度

　11.1.1. 研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表

　11.2. 立項(xiàng)計(jì)劃

　11.2.1. 項(xiàng)目核心組

　11.2.2. 立項(xiàng)任務(wù)

　11.3. 項(xiàng)目資金安排

　1.1 立項(xiàng)成本估計(jì)

　第一章

　前言概要 1.1 必須發(fā)展電子商務(wù)與 APP 的前言 關(guān)于電子商務(wù)其實(shí)每個(gè)人都有各自不同的理解，這段文字可能不是很正規(guī)的寫(xiě)法，可這是這個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展我覺(jué)得必須要說(shuō)的，為什么要做電子商務(wù)？說(shuō)白的就是為了賺錢(qián)，可是每年投身電商的人有多少?我們不說(shuō)自已運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的電商，就說(shuō)天貓的商家已經(jīng)達(dá)到上萬(wàn)了，其中每年光每年的交易額就達(dá)到了 1000 個(gè)億以上，這就是做電商的理由，我不建議以天貓為主的想法是因?yàn)橛懈鞣N不可控性，特別是健甫醫(yī)藥還沒(méi)有到這個(gè)層面的人力以及物力，首先海南電子商務(wù)發(fā)展是比內(nèi)地落后的，人才和技術(shù)的儲(chǔ)備也是不足的，以現(xiàn)如今這種技術(shù)和后備力量去全身心的投入到天貓和很多大型醫(yī)藥競(jìng)爭(zhēng)，首先我們的經(jīng)驗(yàn)和藥品資源就不足以對(duì)對(duì)方產(chǎn)生比較大的威脅，我們的投入的和產(chǎn)出的不成正比的，到最后我們可能落后于在海南與我們有直接競(jìng)爭(zhēng)的商家，我是不排斥做天貓的，畢竟有客戶的基數(shù)在那里，比如海南可能 1000 萬(wàn)人可能就 100 萬(wàn)購(gòu)買我們產(chǎn)品，可淘寶有 2 億人有十分之一就是 2000 萬(wàn)，這就是必須做天貓的理由，電子商務(wù)也是各行各業(yè)不可避免必須要涉及到一個(gè)領(lǐng)域，領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)于我們自已本身而言就是一種勝利，可前提是前期我們必須把重點(diǎn)穩(wěn)定海南市場(chǎng)，我們需要的是鍛煉團(tuán)隊(duì)以及穩(wěn)固自已市場(chǎng)合作伙伴，達(dá)到穩(wěn)固以及可持續(xù)發(fā)展的的戰(zhàn)略條件，所以我提出了以海南線上線下為主的同城 APP 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的概念，有效利用我們優(yōu)勢(shì)與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資源做到覆蓋自已的區(qū)域，項(xiàng)目需要達(dá)到的目的有幾點(diǎn)，1、有效的整合自已線下的資源，2、穩(wěn)固自已區(qū)域客戶，3、為電子商務(wù)以后發(fā)展鍛煉團(tuán)隊(duì)以及發(fā)展海南本地客戶，4、為自已公司的醫(yī)療本身電子商務(wù)化提供均衡化發(fā)展，做同城電子商務(wù)的話，我個(gè)人認(rèn)為網(wǎng)站只是一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)虛擬的平臺(tái)，我們真正要做的要經(jīng)營(yíng)的是，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)上來(lái)經(jīng)營(yíng)生意，做買賣，做交易，這個(gè)才是網(wǎng)站能夠持續(xù)發(fā)展的前提。網(wǎng)站的盈利模式我一直在摸索，做純信息平臺(tái)？做商家的服務(wù)供應(yīng)商？做單純的藥品零售批發(fā)？這值得我們?nèi)ッ鞯娜ニ伎嫉模辽龠@方面我一直沒(méi)有一個(gè)具體的概念，畢竟城市的的范圍是固定的，人口基數(shù)也是固定的，做不到大型電子商務(wù)平臺(tái)無(wú)數(shù)人的點(diǎn)擊瀏覽，需要我們自已去開(kāi)發(fā)整合海南的客戶，可同城的優(yōu)勢(shì)也是也是淘寶平臺(tái)所不具備的，1、我們有我們自已本身穩(wěn)定的客戶群體，2、我們有自已的合作伙伴，3、我們有自已在同城的一些友情資源，4、宣傳的成本和物流的成本也會(huì)比大型平臺(tái)低而已效果顯著，5、可以更有效的服務(wù)我們本身的客戶群體以及發(fā)展新的客戶群體等，畢竟最好的宣傳手法還是人帶人，所以從這幾點(diǎn)商看我們是需要運(yùn)營(yíng)自已 APP 移動(dòng)客戶端也是必須要發(fā)展自已的電子商務(wù)渠道經(jīng)營(yíng)的，

　 那么實(shí)際上這個(gè)同城購(gòu)物網(wǎng)站該如何運(yùn)營(yíng)呢，其實(shí)也非常簡(jiǎn)單，要做到“輕平臺(tái)”，甚至有些皮包公司的味道，我叫他“掛羊頭賣狗肉”，網(wǎng)站就是這個(gè)羊頭，銷售的商品就是狗肉。我們做同城需要做到以下幾點(diǎn)

　 第一點(diǎn)，網(wǎng)站和手機(jī) APP 上的商品要豐富。.

　第二點(diǎn)，物流運(yùn)輸必須到做好在盡量少的時(shí)間內(nèi)把藥品送到客戶手中

　 第三點(diǎn)，藥品售后保障和退換貨的服務(wù)以及執(zhí)行，

　 第四點(diǎn)，需要在線客服，及時(shí)回復(fù)顧客的提問(wèn)，后臺(tái)下單給具體物流人員，。

　第五點(diǎn)，充分和顧客互動(dòng)，積極開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)并且提供同城會(huì)員卡的服務(wù)，因?yàn)轭櫩捅旧砭驮谕牵硗忾_(kāi)發(fā)一個(gè)新顧客的成本遠(yuǎn)高于維護(hù)一個(gè)老顧客，所以要在維護(hù)顧客上下功夫，讓顧客成為我們忠實(shí)的回頭客，這就需要定期的搞些促銷的活動(dòng)。

　有條件也可以再同城組織顧客聚會(huì)等等的線下活動(dòng)，這是重點(diǎn)中的重點(diǎn)，畢竟網(wǎng)站和 APP 只是一個(gè)平臺(tái)，能讓公司發(fā)展的更有生機(jī)，有活力的，靠的就是忠實(shí)的用戶，有些客戶不一定都會(huì)上網(wǎng)，不一定都會(huì)混 BBS，甚至都不精通電腦，但沒(méi)有關(guān)系，他

　們是有購(gòu)買能力的消費(fèi)者，他們就是 “商務(wù)”的目標(biāo)，這就是區(qū)域性電子商務(wù)有別與淘寶平臺(tái)的區(qū)別。

　1.2 文檔目的 1、規(guī)劃健甫 APP 項(xiàng)目的實(shí)施和開(kāi)展。

　2、為接下來(lái)的發(fā)展計(jì)劃提供良好的產(chǎn)品步驟和過(guò)程。

　3、提供方案被給決策層議定是否開(kāi)展此項(xiàng)計(jì)劃。

　1.3 、參考資料 《短信媒體廣告營(yíng)銷推廣方案》 《2013 年中國(guó)企業(yè) APP 市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》

　《大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)》 《Apple 如何創(chuàng)造和提升品牌價(jià)值》 《APP 的用戶價(jià)值必然帶來(lái)商業(yè)價(jià)值嗎？》 《APP 發(fā)展帶來(lái)的價(jià)值》 《企業(yè) APP 的價(jià)值的評(píng)估》 《APP 對(duì)企業(yè)的價(jià)值》

　《網(wǎng)民關(guān)注的提升》摘自 28 網(wǎng)絡(luò)推廣交流社區(qū)帖子：怎樣提高網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)站的關(guān)注度?

　《如何提高用戶粘度》 《網(wǎng)站如何增加用戶粘度，提高用戶對(duì)網(wǎng)站的認(rèn)可！》 《企業(yè) app 帶來(lái)的價(jià)值》 第二章

　產(chǎn)品介紹

　2.1 產(chǎn)品描述

　 健甫醫(yī)藥 你身邊的醫(yī)藥幫手，健甫藥房 APP 擁有中藥材、中藥飲片、中成藥、化學(xué)原料藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品、診斷藥品、醫(yī)療器械和保健食品等醫(yī)藥產(chǎn)品，為用戶提供醫(yī)療信息、藥品信息、藥品活動(dòng)、線上醫(yī)生咨詢、藥品團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠信息，養(yǎng)生攻略、在線藥品購(gòu)買、同城物流配送等特色服務(wù)，健甫藥房———屬于你的海南專屬藥房。

　2.2 產(chǎn)品發(fā)展條件

　 1 近十家藥品經(jīng)銷商加盟的一流醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。經(jīng)銷范圍覆蓋了海南省各市縣，特別是西部地區(qū)終端。儋州、臨高、澄邁、瓊海、東方、萬(wàn)寧、屯昌、文昌、白沙和昌江等地鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、藥店、診所都是公司長(zhǎng)期配送的客戶。

　2. 、公司與省內(nèi)外廣大醫(yī)療單位、商業(yè)公司、生產(chǎn)廠家建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。

　3 、擁有線下穩(wěn)定客戶

　4 、擁有 100 多家連鎖加盟藥店。

　公司前期的藥品批發(fā)、零售、合作伙伴以及連鎖加盟藥店為公司電子商務(wù)發(fā)展的奠定了

　良好的基礎(chǔ)。

　2.3 產(chǎn)品 LOGO 設(shè)計(jì) 建議修改公司 LOGO ，設(shè)計(jì)專用的 APP 移動(dòng)客戶端 LOGO，（備注美工功力不行我就不獻(xiàn)丑了）。

　2.4 產(chǎn)品主要模板功能簡(jiǎn)介

　2.4. 1、 設(shè)計(jì)導(dǎo)入功能頁(yè)：實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能介紹和廣告宣傳，如向上活動(dòng)或者向右滑動(dòng)進(jìn)入首頁(yè)如下：

　廣告圖片

　 功能介紹

　備注：可設(shè)計(jì)多頁(yè)模式

　2.4.2、 注冊(cè)頁(yè)面簡(jiǎn)介：不需要支持第三方登錄模式如 QQ、微博類別的第三方登錄模式，設(shè)置成為需要單人手機(jī)注冊(cè)（后臺(tái)可以收集到客戶的聯(lián)系方式）模式如下：（如微信、陌陌模式）：

　連續(xù)登錄七天積分或者獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)模式功能如下：

　產(chǎn)品 LOGO 與注冊(cè)標(biāo)題

　設(shè)置密碼

　手機(jī)號(hào)碼

　登錄

　注冊(cè)

　 找回密碼

　 注冊(cè)頁(yè)面 手機(jī)號(hào)碼

　 驗(yàn)證碼

　密碼

　重復(fù)密碼

　2.4.3、 主頁(yè)面功能模塊：1、主頁(yè)面做成向下和向右翻閱功能，向下翻頁(yè)可延展，向右翻頁(yè)可擴(kuò)展子項(xiàng)目 2、頂端設(shè)計(jì)為廣告頁(yè)面鏈接網(wǎng)址和鏈接子項(xiàng)目功能，可自動(dòng)翻頁(yè)。3、設(shè)置藥品搜索功能 4、頂端設(shè)計(jì)為子項(xiàng)目模塊點(diǎn)擊進(jìn)入子項(xiàng)目如：電話下單、物流配送、長(zhǎng)期優(yōu)惠活動(dòng)、每日簽到，投訴建議，積分商城。欄目藥品分類如：男性專區(qū)、女性專區(qū)、老人專區(qū)、醫(yī)療器械等，5、設(shè)計(jì)分格欄子項(xiàng)目設(shè)計(jì)如團(tuán)購(gòu)專區(qū)、秒殺專區(qū)、免郵專區(qū)，會(huì)員卡專區(qū)。5 設(shè)計(jì)產(chǎn)品頁(yè)面展示如下

　 廣告頁(yè)面宣傳多頁(yè)面設(shè)置 搜索藥品功能

　電 話 下單 物 流 配送 優(yōu) 惠 專區(qū) 每 日 簽到 積 分 商城 投 訴 建議 男 性 專區(qū) 女 性 專區(qū) 老 人 專區(qū) 醫(yī) 療 器械 保 健 藥品 線 上 服藥咨詢 團(tuán)購(gòu)專區(qū)

　廣告圖片設(shè)計(jì)~可多頁(yè)面 秒殺專區(qū)

　廣告圖片設(shè)計(jì)~可自動(dòng)倒數(shù)計(jì)時(shí) 會(huì)員卡專區(qū) 提供會(huì)員卡消費(fèi)商家 廣告圖片設(shè)計(jì)

　免郵商品活動(dòng) 廣告圖片設(shè)計(jì) 線上 BBS 設(shè)置

　可留言

　商品頁(yè)面展示

　商品頁(yè)面展示

　商品頁(yè)面展示等

　 獎(jiǎng)品圖片或者紅包圖片觸發(fā)式模板

　親愛(ài)的 XX，這是你第幾天連續(xù)登錄，獲得以下獎(jiǎng)品或者積分，記得每天都要登錄額。

　2.4.4、 個(gè)人主頁(yè)功能設(shè)置：1、個(gè)人信息：頭像、用戶名、性別、積分、余額。2、購(gòu)物車。3、收藏的藥品，4、我的訂單：待付款訂單、待收貨訂單、全部訂單（同城可全部支持貨到付款模式）。5、消息中心（接受我們發(fā)送的站內(nèi)信）。6、設(shè)置分享頁(yè)面可一鍵分享軟件下載鏈接到 QQ、微信、微博、陌陌等社交工具（可做有獎(jiǎng)分享模塊）。7、下端設(shè)置投訴和咨詢電話。如下：

　 個(gè)人頭像 用戶名 性別 積分 余額

　 分享功能鍵 訂單查詢功能~·待付款訂單、待收貨訂單 確認(rèn)收貨功能 我的收藏 消息中心（接受站內(nèi)信）

　服務(wù)中心：

　手機(jī)下單熱線 8888888888 售后服務(wù)熱線 8888888889

　 2.4.5、 會(huì)員卡專區(qū)服務(wù)設(shè)置：1、合作伙伴商家列表展示。2、顯示所在城市或者區(qū)域附近的合作商家和藥店。3、可定位商家位置與自已位置搜索附近商家。4、合作伙伴商家和藥店展示信息：合作商家及藥店名稱、合作及藥品商家簡(jiǎn)介、持我們會(huì)員卡折扣及優(yōu)惠、商家及藥店圖片、地址信息、區(qū)域距離如下：

　我的位置先鋒路 12 號(hào)

　 可參考美團(tuán)分類信息表

　商 家 展 示圖片 先鋒飯店 那大先鋒路 58 號(hào) 持健甫會(huì)員卡打 8.8 折 商家簡(jiǎn)介 XXXXXXXXXXXXX 距離我 800 米

　商 家 展 示圖片 蘇荷酒吧 那大先鋒路 58 號(hào) 持健甫會(huì)員卡送 5 支啤酒 商家簡(jiǎn)介 XXXXXXXXXXXXX 距離我 1600 米

　商 家 展 示圖片 健甫藥店 那大先鋒路 58 號(hào) 持健甫會(huì)員卡可送 XX 感冒藥一盒 藥店簡(jiǎn)介 XXXXXXXXXXXX 距離我 8000 米

　 2.4.6、. 醫(yī)療與生活頁(yè)面設(shè)置：該版面主要做的是資訊類欄目，1、更新健甫公司的企業(yè)信息、2、更新與藥品生活息息相關(guān)的信息，3、更新醫(yī)療養(yǎng)生類別信息，4、更新最新的醫(yī)藥新聞。如下

　 健甫醫(yī)療新聞 2011 年海南醫(yī)藥商會(huì)商業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合采購(gòu)會(huì)議。。。。。點(diǎn)擊閱讀 2011 年 3 月 7 日，海南醫(yī)藥商會(huì)商業(yè)聯(lián)盟第八次會(huì)議在海口勝利召開(kāi)。。。。。。點(diǎn)擊閱讀 熱烈慶祝陵水康泰藥業(yè)有限公司，海南省定安縣醫(yī)藥公司正式加入海南醫(yī)藥商會(huì)商業(yè)聯(lián)盟。。。。點(diǎn)擊閱讀 這真是個(gè)令人激動(dòng)的好消息——海南首例甲型 H1N1 流感確診病例李小姐今天就要出院了。。點(diǎn)擊閱讀 下拉翻頁(yè)

　2.4.7、 熱門(mén)推薦頁(yè)面設(shè)置：1、設(shè)置熱門(mén)推薦藥物或醫(yī)療器械。2、設(shè)置熱門(mén)推薦合作藥店。3、設(shè)置熱門(mén)推薦合作會(huì)員卡商家。4、設(shè)置熱門(mén)會(huì)員推薦（或者會(huì)員里面的美女頭像）如下：

　 發(fā)現(xiàn)

　 熱門(mén)推薦精彩內(nèi)容（圖片點(diǎn)擊進(jìn)入鏈接模式）

　滾屏設(shè)置 熱門(mén)醫(yī)藥推薦 熱門(mén)五星藥店推薦 合 作 會(huì) 員 卡五星商家 熱 門(mén)會(huì)員 五星藥店

　 店 家 圖 片信息 藥店簡(jiǎn)介

　2.5 、同城特色服務(wù)

　2.5.1、 精品化推薦：1、做到與別的醫(yī)藥公司有區(qū)別的推薦項(xiàng)目。2、做到別的醫(yī)藥公司沒(méi)有的精品服務(wù)指南。

　2.5.2、 專業(yè)化定位：1、藥師或醫(yī)生的在線及時(shí)服務(wù)用藥或者問(wèn)診。2、執(zhí)行專業(yè)化線下問(wèn)診（如藥店、公共場(chǎng)所等）

　2.5.3、 好評(píng)體驗(yàn)：1、每個(gè)商品下面設(shè)置用戶評(píng)價(jià)留言體系（如淘寶、美團(tuán)）， 2.5.4、APP 附近地圖：1、LBS/WIFI 自動(dòng)獲取手機(jī)所在位置，2、為合作藥店以及會(huì)員卡合作伙伴設(shè)置明顯的坐標(biāo)定位（藥店以及合作伙伴用不同的標(biāo)志標(biāo)出點(diǎn)擊到不同藥店有文字或圖片提示）。3、手機(jī)顯示附近會(huì)員卡商家以及藥店所在位置，4、可搜索附近藥店及合作商家。如搜索某一家藥店或商家，在地圖上顯示藥店和商家位置（可導(dǎo)航）。

　2.5.5、 同城支付模式：1、提供在線付款物流送貨上門(mén)。2、提供貨到付款物流上門(mén)服務(wù)。3、提供在線付款合作藥店取藥服務(wù)。4、提供積分抵價(jià)付款功能。6.提供電話或在線客服下單物流服務(wù) 2.5.6、 搖一搖功能：通過(guò) LBS/WIFI 獲取當(dāng)前位置，搖一搖即可獲取附近藥店和合作伙伴信息。

　2.5.7、 語(yǔ)音機(jī)器人：語(yǔ)音識(shí)別功能，如“今天我胃疼”就自動(dòng)跳出我們?cè)O(shè)定的藥品信息推薦給用戶。

　2.6 、線下會(huì)員卡優(yōu)惠 適用領(lǐng)域：餐飲、娛樂(lè)、旅游、便民服務(wù)、衣食住行等項(xiàng)目 2.6.1、醫(yī)藥為主打，輻射附近精品餐飲、藥店活動(dòng)折扣、美食優(yōu)惠、酒店服務(wù)等功能的會(huì)員卡。

　2.6.2、娛樂(lè)：與同城相關(guān)的一系列娛樂(lè)活動(dòng)，如 KTV、酒吧、美容美發(fā)、健身房等娛樂(lè)

　優(yōu)惠活動(dòng)及宣傳項(xiàng)目。

　2.6.3、旅游及企業(yè)：與旅游公司合作設(shè)計(jì)出出游需要用到的藥品如暈車藥或者疾病用藥的藥品購(gòu)買指南。與企業(yè)合作在企業(yè)中推薦我們的 APP 和會(huì)員卡，擁有我們的會(huì)員卡可在城市里面的各類商家及藥店里面享受折扣和優(yōu)惠， 2.6.4、便民查詢服務(wù)、提供同城銀行、公車、出租車預(yù)定、加油站、附近酒店、酒吧、KTV、餐飲的合作商家位置和聯(lián)系方式等一系列便民信息。

　2.6.5、設(shè)置到合作商家消費(fèi)健甫 APP 優(yōu)惠積分劵，如用戶到飯店吃飯了到多少元我們送可到 APP 網(wǎng)上消費(fèi)的積分驗(yàn)證劵，可登錄到我們 APP 消費(fèi) 2.6.5 備注：

　會(huì)員卡的設(shè)置執(zhí)行是必然的，一個(gè)單純的醫(yī)藥網(wǎng)站是留不住暫時(shí)沒(méi)有購(gòu)買需求的用戶的，會(huì)員卡的設(shè)置可提升用戶的生活占有度，如果在生活的方方面面都需要用到我們的卡，這無(wú)形之中就是一種宣傳，在合作伙伴的店面還可設(shè)置看的到的平面廣告，會(huì)員卡還起到穩(wěn)固公司加盟藥店、合作伙伴和達(dá)成互利、互聯(lián)的作用，這等于變向成立一個(gè)同城的商業(yè)聯(lián)盟，涵蓋各行各業(yè)衣食住行，在醫(yī)藥宣傳上起到了一個(gè)很好的作用，在潛移默化的宣傳我們的藥品和公司。會(huì)員卡前期可由決策層商議采用哪種模式的會(huì)員卡制度，1、設(shè)置為免費(fèi)發(fā)送模式如 APP 或網(wǎng)站申請(qǐng)領(lǐng)取會(huì)員卡、加盟藥店或者合作商家免費(fèi)發(fā)放老客戶會(huì)員卡。2、設(shè)置為獎(jiǎng)勵(lì)模式如達(dá)到某一條件發(fā)放會(huì)員卡像購(gòu)買多少藥品或長(zhǎng)期在公司藥店消費(fèi)等贈(zèng)送會(huì)員卡。3、設(shè)置為收費(fèi)模式如單卡成本 1 塊錢(qián)，可設(shè)置為藥店或者合作伙伴聯(lián)盟購(gòu)買會(huì)員卡 30 到 100 元不等，加盟藥店和合作伙伴得到一部分利益，我們獲得一部分利益。如后期會(huì)員卡發(fā)放量大消費(fèi)人數(shù)多可更改做為一個(gè)固定的盈利模式如由持卡到合作商家消費(fèi)的人數(shù)開(kāi)給予我們消費(fèi)總傭金提成（必須有詳細(xì)的合同協(xié)議去約定雙方的行為與執(zhí)行）， 第三章、盈利模式與產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值 3.1 盈利模式 3.1.1、 藥品銷售：在 APP 或線下通過(guò)我們銷售出的藥品及服務(wù)是我們盈利的最根本一項(xiàng)。

　3.1.2、 線下會(huì)員卡：會(huì)員卡同上述所說(shuō)憑借我們 APP 平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)收取賣卡或者后期合作商家傭金分成這一部分也可以是我們的收入。

　3.1.3、 線下優(yōu)惠劵：通過(guò)我們平臺(tái)可衍生出藥品優(yōu)惠劵、現(xiàn)金劵可出售得到收入。

　3.1.4、 書(shū)刊雜志：后期可制作自已的報(bào)刊雜志在藥店出售。

　3.1.5、 百度聯(lián)盟：后期 APP 和網(wǎng)站用戶增加可通過(guò)加入百度聯(lián)盟商業(yè)廣告收取廣告費(fèi)用。

　傭金政策：軟件合作業(yè)務(wù)，傭金比例為 50%。

　分成計(jì)費(fèi)方法：按照實(shí)際點(diǎn)擊價(jià)格計(jì)算分成收入。網(wǎng)站搜索業(yè)務(wù)不同關(guān)鍵字 價(jià)格不同，主題推廣業(yè)務(wù)不同廣告價(jià)格不同，分成按照實(shí)際情況計(jì)算。

　分成計(jì)費(fèi)周期：上一個(gè)自然月（從每月 1 日-月末最后一天）。

　傭金支付標(biāo)準(zhǔn)：百度聯(lián)盟支付傭金的最低支付限額：100 元（含）。如果您 的當(dāng)月傭金未達(dá)到 100 元，則自動(dòng)累計(jì)到下個(gè)月，直至余額累計(jì)達(dá)到最低支付限額 100

　元為止。每月支付傭金無(wú)封頂上限。

　傭金支付時(shí)間：聯(lián)盟會(huì)在每個(gè)月 15 日左右（節(jié)假日順延），結(jié)算支付會(huì)員上 個(gè)自然月產(chǎn)生的傭金。并通過(guò)郵局匯款或招商銀行匯款的方式，向財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確的用戶進(jìn)行支付。（企業(yè)用戶需先提供發(fā)票）。

　會(huì)員收款時(shí)間：正常情況下，招商銀行一卡通當(dāng)天或第二天到帳；郵局匯款 二周內(nèi)到帳。會(huì)員的付款信息以上一自然月最后一天聯(lián)盟后臺(tái)記錄的付款信息為準(zhǔn)。為避免延誤收到分成，請(qǐng)您盡量在每月月底之前修改財(cái)務(wù)信息。

　扣稅：百度聯(lián)盟按國(guó)家相關(guān)法規(guī)代扣個(gè)人勞務(wù)所得稅，相關(guān)稅金及匯款手續(xù) 費(fèi)將從傭金中扣除。

　3.2 運(yùn)營(yíng)成本和效益分析

　3.2.1、健甫 APP 成本效益分析 （一年）

　一年運(yùn)營(yíng)需求成本（表格）

　成本類別 計(jì)算方式

　 金額（元）

　APP 開(kāi)發(fā)及維護(hù) 預(yù)計(jì) 10000 元-300000 元

　 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理、維護(hù) 工資（

　 ）*12/月

　項(xiàng)目美工、更新人員 工資（

　 ）*12/月

　客服人員 工資（

　 ）*12/月

　市場(chǎng)人員 工資（

　 ）*12/月

　物流配送

　項(xiàng)目活動(dòng)及宣傳 預(yù)計(jì) 10000-50000 元/年

　總和計(jì)

　共

　3.2.2、（1 年期可預(yù)計(jì)可量化經(jīng)濟(jì)效益）表格

　經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)

　 計(jì)算方式

　 計(jì)算結(jié)果 藥品銷售額 5000 元/月*12/月 60000.00 會(huì)員卡銷售額 100 元/張*100/人*12/月 120000.00 百度聯(lián)盟銷售額 單價(jià) 0.1 元/次*月點(diǎn)擊量 3/萬(wàn)*12 月 36000.00 項(xiàng)目成長(zhǎng)率 藥銷+卡銷+百度 210000.00 項(xiàng)目投資回報(bào) 收益-投資金

　總合計(jì)

　 3.3 項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值

　 3.3.1 建設(shè)意義

　1. 建立信息醫(yī)藥購(gòu)物生活的平臺(tái)，為用戶服藥，、治病及生活時(shí)提供方便；

　 2. 通過(guò)智能化地圖設(shè)計(jì)，方便用戶及時(shí)購(gòu)買醫(yī)藥和便民信息；

　 3. 通過(guò)商戶聯(lián)盟，為用戶提供便利、優(yōu)惠，同時(shí)拉動(dòng)消費(fèi)； 4. 樹(shù)立我們的品牌形象，打響公司的品牌，為我們公司其他項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣開(kāi)辟道路。

　3.3.2 商業(yè)價(jià)值體現(xiàn) 1. 更便捷企業(yè)信息展示

　公司可以在健甫醫(yī)藥 APP 上展示公司形象、公司文化、產(chǎn)品信息。僅需用一個(gè) APP 就可以把這些東西全部裝進(jìn)去，通過(guò)移動(dòng)終端來(lái)給客戶顯示。有利于贏得更多的客戶和市場(chǎng)，

　有利于開(kāi)展自身的品牌營(yíng)銷，提升公司形象和客戶體驗(yàn)。

　2. 健甫 APP 通過(guò)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)幫助公司推廣宣傳，提高公司品牌高度和信譽(yù)度。例如，健甫 APP 推出便捷的購(gòu)買藥物和生活服務(wù)，贏得客戶的關(guān)注和信賴。

　3. 增加客戶的粘度，客戶端是一個(gè)橋梁、紐帶的作用，以此提高消費(fèi)者的口碑傳播力度。

　4. APP 的開(kāi)發(fā)使信息傳播不受時(shí)間和空間的限制，可以隨時(shí)隨地傳播或接收信息，用戶也可以不受時(shí)間空間的限制，隨時(shí)隨地查詢醫(yī)藥的相關(guān)信息。

　5. 通過(guò)客戶端能快速有效的收集客戶反饋信息。通過(guò)客戶端可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)留言互動(dòng)，收集客戶第一時(shí)間反饋的信息，有利于及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)做好服務(wù)。

　6. 針對(duì)目標(biāo)群—廣告吸引—引導(dǎo)消費(fèi)，節(jié)省公司廣告費(fèi)，帶來(lái)消費(fèi)人群。

　第四章 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品分析 4.1. APP 產(chǎn)品市場(chǎng)分析 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起以及智能手機(jī)的普及， APP 成為了現(xiàn)在年輕人追捧的對(duì)象。不用再去看枯燥的文字，只要打開(kāi)應(yīng)用，就可以實(shí)現(xiàn)許多電腦上才能實(shí)現(xiàn)的功能，簡(jiǎn)單而又實(shí)用。中國(guó) 2014 年手機(jī)活躍上網(wǎng)數(shù)以達(dá)到 5 億，有預(yù)測(cè)稱，到 2016 年年底，使用移動(dòng)終端上網(wǎng)的網(wǎng)民將可能會(huì)達(dá)到 7 億人。這是一個(gè)相當(dāng)龐大的數(shù)據(jù)，給很多移動(dòng) APP 開(kāi)發(fā)者帶來(lái)了希望。由此可見(jiàn)，醫(yī)藥類別的 APP 產(chǎn)品有著十分廣闊的市場(chǎng)前景。

　4.1.1 市場(chǎng)規(guī)模 根據(jù)中國(guó)數(shù)據(jù)大廳 http://www.chinabgao.com 的統(tǒng)計(jì)，中國(guó)在 2015 年使用智能手機(jī)的用戶達(dá)到了 5.87 億人數(shù)，占全世界排名首位，預(yù)計(jì)到 2018 年可達(dá)到 7 億以上的人數(shù)。

　而據(jù)易觀國(guó)際相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在整個(gè)生活地圖各類 APP 中，下載率最高的是使用工具類目，比如計(jì)算器、指南針等等，下載率為 97%。其次是娛樂(lè)相關(guān)類 APP，比如音樂(lè)播放軟件、視頻軟件、美圖軟件等等，下載率高達(dá) 95%。排名最低的是美食類 APP，下載率僅為45%。最低的美食類 APP 下載人數(shù)也已經(jīng)達(dá)到了一萬(wàn)，從統(tǒng)計(jì)上表明醫(yī)藥 APP 類別根本就沒(méi)有進(jìn)去統(tǒng)計(jì)范圍。可 APP 市場(chǎng)的龐大可見(jiàn)一斑，這種情況下有利于我們沖擊海南醫(yī)藥類別的APP 市場(chǎng)。

　4.1.2 網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的主要人群分析

　 根據(jù)淘寶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)女性用戶占有龐大的消費(fèi)主體位置，男性的消費(fèi)和購(gòu)買僅占有 28%，女性人數(shù)達(dá)到 72%，其主要原因是女生對(duì)于生活細(xì)節(jié)和質(zhì)量方面的要求比男性高，而網(wǎng)購(gòu)比實(shí)體店便宜的優(yōu)勢(shì)在網(wǎng)絡(luò)上體現(xiàn)的玲離盡致，在女性消費(fèi)人數(shù)中主要比例集中在 25-30 歲左右，約占 30%，這部分有經(jīng)濟(jì)情況較好，消費(fèi)能力強(qiáng)的特點(diǎn)，15-20 的比例約占 8%，20-25歲約占 19%，30-35 約占 9%，由此可見(jiàn)女性消費(fèi)群體將是我們醫(yī)藥公司主攻的方向， 4.1.3 手機(jī)系統(tǒng)占有比例 根據(jù) IDC 最新報(bào)告，Android 市場(chǎng)份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于 Ios 份額。基于這一行業(yè)態(tài)勢(shì)，越來(lái)越多的手機(jī)應(yīng)用將目光重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了安卓領(lǐng)域，安卓領(lǐng)域已經(jīng)成為 App 爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng)。通過(guò) APP 的市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)顯示，目前 APP 市場(chǎng)呈現(xiàn)出市場(chǎng)呈現(xiàn)出白熱化的完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，在 91 助手、安卓市場(chǎng)、豌豆莢、 360 手機(jī)助手等安卓平臺(tái)，均取得了均達(dá)到很高的下載量，因此決定我們開(kāi)發(fā)的軟件將于安卓系統(tǒng)為我們的主要市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

　4.2 目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定 1、醫(yī)藥類別的市場(chǎng)設(shè)定范圍為居家女性與對(duì)于藥物有需要的群體，，健甫 APP 可針對(duì)這方面人群做出一系列家庭用藥的宣傳，有效的解決了這方面群體家庭常備藥和出們?cè)谕獾谋憷?/p>

　2、實(shí)體藥店可通過(guò)健甫 APP 達(dá)到實(shí)體店宣傳、推廣，及提高實(shí)體店消費(fèi)人數(shù)的的有效途徑。

　3、與醫(yī)藥相關(guān)的行業(yè)如酒店、醫(yī)院、衛(wèi)生院及農(nóng)村的訂單送貨，可用過(guò) APP 實(shí)現(xiàn)下單收費(fèi)功能，擺脫了現(xiàn)金交易的繁瑣。

　4.3 影響健甫 APP 市場(chǎng)的主要 因素

　1. 海南地區(qū)的區(qū)域局限性及人群接受程度，想要打出自己的一片天地，必須要突出特色。

　2. 消費(fèi)者行為習(xí)慣：消費(fèi)者對(duì)手機(jī)端醫(yī)療 APP 的使用習(xí)慣。

　3.

　海南網(wǎng)上醫(yī)療市場(chǎng)的空白市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度。

　4. 前期的投入及宣傳是否可達(dá)到持續(xù)有效的投入。健甫必須穩(wěn)固自已才能迅速的占領(lǐng)市場(chǎng)。

　4.4 APP 市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)（備注）

　在這樣一個(gè)不為科技媒體報(bào)道，不被自媒體關(guān)注的細(xì)分領(lǐng)域，卻有近十家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。但是，即便條件如此艱難，壹藥網(wǎng) APP 與康多掌上藥店等移動(dòng)創(chuàng)業(yè)公司卻都堅(jiān)持了至少 3 年以上的時(shí)間。對(duì)于移動(dòng) APP 市場(chǎng)而言，這么多的創(chuàng)業(yè)公司熬了這么多年，市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大，市場(chǎng)集中度越來(lái)越高，可拓展的商業(yè)可能也越來(lái)越多，關(guān)于 O2O 的嘗試也正在實(shí)踐之中。易觀國(guó)際的另一組數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng) APP 用戶中，35 歲以下的用戶占了 84%，月收入在 3000 元以上的用戶占了 49%，并且上班族占到了近 80%。于是，我們有理由相信移動(dòng) APP 的市場(chǎng)發(fā)展前景，從市場(chǎng)角度來(lái)說(shuō)，移動(dòng)類 APP 所對(duì)應(yīng)的海南的 803 萬(wàn)人口中，背后是成千上萬(wàn)個(gè)家庭，家庭消費(fèi)市場(chǎng)大小事務(wù)無(wú)一不與之相關(guān)，而針對(duì)老人、女人、小孩等倍受關(guān)注的人群營(yíng)養(yǎng)健康等問(wèn)題也和醫(yī)藥相關(guān)，還有就是針對(duì)養(yǎng)生、減肥、降三高等功效相關(guān)方式也是大眾關(guān)心的熱點(diǎn)，總之，市場(chǎng)的集中化與用戶的規(guī)模化決定了 APP 的關(guān)注熱點(diǎn)。而 APP 在家庭消費(fèi)市場(chǎng)、健康養(yǎng)生市場(chǎng)等電商市場(chǎng)涉及 O2O 領(lǐng)域的嘗試將成為其商業(yè)化拓展的最佳路徑，充滿了很大的想像空間。2016 年，APP 勢(shì)必將進(jìn)一步兩級(jí)分化，進(jìn)入搶用戶、搶市場(chǎng)、搶布局階段，而最終的立足點(diǎn)將落實(shí)到產(chǎn)品體驗(yàn)上來(lái)。

　綜上所述，目前移動(dòng) APP 市場(chǎng)集中度已經(jīng)越來(lái)越高，對(duì)這些用戶以及其背后家庭需求的挖掘成為我們應(yīng)用成敗的關(guān)鍵，這也是健甫醫(yī)藥必須把握的難得市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　第五章 總 總 體架構(gòu) 5.1 平臺(tái)門(mén)戶建設(shè) 1．提供大量的專業(yè)資訊，為專門(mén)行業(yè)提供一個(gè)強(qiáng)大的資訊平臺(tái)。

　2．健甫公司信息能夠通過(guò) APP 得到廣泛的、全面的宣傳，讓盡可能多的企業(yè)、個(gè)人了解和熟知我們的網(wǎng)站，APP，微博和微信公眾號(hào)等。

　3．能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找到新的合作伙伴，拓寬市場(chǎng)銷售渠道。

　 4．能夠通過(guò)網(wǎng)站和用戶或企業(yè)之間達(dá)成直接交流，收集相關(guān)意見(jiàn)。

　5．能夠幫助公司在具體業(yè)務(wù)過(guò)程中提供便利、快捷、實(shí)惠的信息；互聯(lián)網(wǎng)能夠充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息交流、信息共享。

　6．能夠給我們自身公司帶來(lái)商業(yè)贊助資金以及廣告服務(wù)、中介服務(wù)等相關(guān)利潤(rùn)。

　5.2. 建設(shè)原則 5.2.1 前瞻性

　 采用三層結(jié)構(gòu)、Web Service 技術(shù)，使之在選用平臺(tái)、采用技術(shù)上具有先進(jìn)性、前瞻性、擴(kuò)充性，從而保證建成的網(wǎng)站系統(tǒng)具有良好的穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性和安全性； 5.2.2 人性化

　 盡量滿足業(yè)務(wù)功能需求的前提下，又要適應(yīng)各業(yè)務(wù)角色的工作特點(diǎn)，該系統(tǒng)做到簡(jiǎn)單、實(shí)用、人性化； 5.3.3. 可靠性

　網(wǎng)站系統(tǒng)我們考慮了在建設(shè)平臺(tái)上保證系統(tǒng)的可靠性和安全性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，應(yīng)有適量冗余及其他保護(hù)措施，平臺(tái)和應(yīng)用軟件具有良好的容錯(cuò)性、容災(zāi)性等； 5.4.4. 開(kāi)放性

　 在系統(tǒng)構(gòu)架、采用技術(shù)、選用平臺(tái)方面都有較好的開(kāi)放性。特別是在選擇產(chǎn)品上，我們采用符合開(kāi)放性要求，遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，我們的產(chǎn)品既有自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，又能與其他多家優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行組合，共同構(gòu)成一個(gè)開(kāi)放的、易擴(kuò)充的、穩(wěn)定的、統(tǒng)一軟件的系統(tǒng)； 5.4.5. 可維護(hù)性

　系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，按照分層設(shè)計(jì)，軟件構(gòu)件化實(shí)現(xiàn)。采用軟件構(gòu)件化的開(kāi)發(fā)方式：一是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分層，業(yè)務(wù)與實(shí)現(xiàn)分離，邏輯與數(shù)據(jù)分離；二是以統(tǒng)一的服務(wù)接口規(guī)范為核心，使用開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)；三是構(gòu)件語(yǔ)意描述形式化；四是提煉封裝構(gòu)件規(guī)范化； 5.4.6. 拓展性

　考慮到的網(wǎng)上業(yè)務(wù)建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷擴(kuò)充的過(guò)程，系統(tǒng)采用積木式結(jié)構(gòu)，整體構(gòu)架可以與原有系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫連接，為今后系統(tǒng)擴(kuò)展和集成留有擴(kuò)充余量。

　5.3. 整體建設(shè)規(guī)劃

　5.3.1 需求概述

　 1. 分類系統(tǒng)：【藥品分類】處方藥、非處方藥（甲類非處方藥、乙類非處方藥）01、抗生素類藥品 02、心腦血管用藥 03、消化系統(tǒng)用藥 等一系列的分類。

　 2. 地圖功能：GPS 定位，附近功能分類（藥店、餐飲、加油站、銀行、公交地鐵、酒店、景點(diǎn)），地圖搜索，經(jīng)緯度定位。

　 3. 用戶上傳渠道接口：用戶上傳評(píng)價(jià)，用戶分享渠道

　 4. 在線支付接口：通過(guò)第三方支付實(shí)現(xiàn)在線支付功能

　 5. 在線下單系統(tǒng)：電話客服下單系統(tǒng)，自助下單系統(tǒng)

　 6. APP 基本功能需求。

　5.3.2 建設(shè)目標(biāo) 1. 將健甫 APP 建設(shè)成為集聯(lián)盟商戶、藥品分類為一體的綜合性醫(yī)療類客戶端。實(shí)現(xiàn)在線搜索、分類查找、在線購(gòu)買、等多項(xiàng)便民功能。

　2.

　APP 操作簡(jiǎn)單、流暢。

　5.3.3. 延展系統(tǒng)

　1. 藥品分類系統(tǒng)：科學(xué)的藥品分類，用戶一目了然，手到拈來(lái)。

　2. 線上交流系統(tǒng)：用戶可上傳自己的留言，并能通過(guò) APP 進(jìn)行線上評(píng)論、交流，而且還能在 APP 上認(rèn)識(shí)朋友。

　3. 在線下單系統(tǒng)：通過(guò) APP 實(shí)現(xiàn)線上、線下下單，為用戶解決了沒(méi)時(shí)間購(gòu)買羞于購(gòu)買等煩惱。

　4. 地圖導(dǎo)航系統(tǒng)：詳盡的地圖分類，為用戶提供各類生活查詢服務(wù)。

　5.4. 社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)推廣方案

　5.4.1

　微信公共賬號(hào)管理平臺(tái) 利用微信公眾賬號(hào)管理平臺(tái)，維護(hù)相關(guān)訂閱號(hào)和公眾號(hào)，向訂閱我們公眾號(hào)的用戶推送相關(guān)消息，順帶營(yíng)銷我們醫(yī)藥相關(guān)的線上產(chǎn)品。

　5.4.2

　微博企業(yè)公共賬號(hào)管理平臺(tái)

　 利用微博賬號(hào)管理平臺(tái)，維護(hù)相關(guān)訂閱號(hào)和公眾號(hào)，向訂閱我們公眾號(hào)的用戶推送相關(guān)消息，順帶營(yíng)銷我們醫(yī)藥相關(guān)的線上產(chǎn)品

　5.4.3 智能客服

　 通過(guò)智能客服系統(tǒng)，推廣 APP。智能客服系統(tǒng)為企業(yè)與海量用戶之間的溝通建立了一種基于自然語(yǔ)言的快捷有效的技術(shù)手段； 5.4.4

　增值工具

　 通過(guò)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商以及現(xiàn)有的線下實(shí)體店加以宣傳推廣。

　5.4.5 會(huì)員管理 通過(guò)對(duì)會(huì)員用戶的優(yōu)惠及活動(dòng)方案，刺激會(huì)員用戶自發(fā)的分享 APP，讓更多的人下載使用。、

　第六章 風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避 6.1. 市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn) 醫(yī)療類別 APP 市場(chǎng)需求變化不確定性。

　6.2. 研 研 發(fā)風(fēng)險(xiǎn) 生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn) 技術(shù)環(huán)境 關(guān)鍵技術(shù)人員儲(chǔ)備 6.3. 成本控制風(fēng)險(xiǎn) 人員成本：參與 APP 建設(shè)人員規(guī)模及工資成本控制 時(shí)間成本：制作 APP 的時(shí)間節(jié)點(diǎn)把控 推廣成本：各種推廣渠道的營(yíng)銷推廣費(fèi)用控制 6.4. APP 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 醫(yī)藥行業(yè) APP 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 6.5. 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（應(yīng)收賬款/ 壞賬）

　APP 制作過(guò)程中財(cái)務(wù)支撐管理 APP 運(yùn)營(yíng)過(guò)程中第三方支付監(jiān)管 6.6. 管理風(fēng)險(xiǎn) 團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)：

　APP 制作團(tuán)隊(duì)人員的流失預(yù)估、人員儲(chǔ)備 APP 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管控 APP 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管控 6.7. 政治法律環(huán)境 需規(guī)避處方藥和非處方藥的法律風(fēng)險(xiǎn)

　 備注總結(jié)；不知不覺(jué)寫(xiě)這份方案已經(jīng)一個(gè)星期了，從資料的收集和文案的寫(xiě)作耗費(fèi)我許多精力和時(shí)間，當(dāng)初我把方案當(dāng)成了一份大型立項(xiàng)方案來(lái)寫(xiě)，發(fā)現(xiàn)具體寫(xiě)下來(lái)已經(jīng)變成了項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)站構(gòu)架的書(shū)寫(xiě)模式，寫(xiě)了關(guān)于運(yùn)營(yíng)和構(gòu)架的很多專業(yè)性知識(shí)，也越寫(xiě)越多，里面說(shuō)到的很多功能是不需要一次就把它做完的，是需要一次次的更新版本和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境，分批次做上去的這是為了提高用戶粘性也是為了節(jié)約成本，由于項(xiàng)目未立項(xiàng)和我對(duì)于醫(yī)藥知識(shí)和價(jià)格方面的欠缺，具體運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷方案和營(yíng)銷活動(dòng)需要時(shí)間去計(jì)劃和實(shí)施，而上述方案不完全，只做為立項(xiàng)營(yíng)運(yùn)策劃書(shū)，詳細(xì)立項(xiàng)運(yùn)營(yíng)請(qǐng)留意首頁(yè)目錄明細(xì)，需要做成文檔模式呈現(xiàn)，可以具體與我溝通，總的來(lái)說(shuō)無(wú)論是哪種模式的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)需要都是詳細(xì)的策劃、籌備及遇到問(wèn)題的解決方法。如果我沒(méi)接下來(lái)這份工作，上述方案留待你可以找別的運(yùn)營(yíng)管理補(bǔ)全，以做為健甫網(wǎng)站和天貓的營(yíng)運(yùn)策劃，因此詳細(xì)寫(xiě)了目錄，已留待給你備用，實(shí)體店通過(guò)電子商務(wù)了來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)這是一個(gè)趨勢(shì)，做資源的整合和產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)需要成熟的團(tuán)隊(duì)來(lái)戰(zhàn)斗，穩(wěn)固自已的地盤(pán)，才能去人口基數(shù)更大的環(huán)境接著發(fā)展你所需要的模式，目前海南的市場(chǎng)分析只限于做出簡(jiǎn)單的操作體驗(yàn)和線上溝通，具體的實(shí)施就如同你所說(shuō)只是做一個(gè)框架，實(shí)現(xiàn)以后的發(fā)展，希望你馬到功成。

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