文明單位申報材料五篇

　【篇一】

　**市地下鐵道運營有限公司成立于 2006 年 5 月，承擔著**軌道交通 1、2、3、6 號線四條線路的運營管理任務，線路總里程 115 公里，設車站 84 座,每日運營 17 個小時，日均客流量近 100 萬人次，是**市重要的窗口服務單位。公司現有員工 4400 人，其中黨員 810 人，團員 1210 人，35 歲以下員工 3400 余人。

　一、公司黨政領導高度重視，多方面筑牢精神文明創建工作。公司成立了精神文明建設委員會，黨政一把手“雙掛帥”；各基層單位以黨團總支、黨團支部為單位成立工作小組，明確了工作力量和經費保障，形成“公司基層三級聯動、黨政工團齊抓共管”的生動局面，構建起創建精神文明工作的強大合力。

　二、以社會主義核心價值觀為統領，加強員工思想教育，培育良好道德風尚。在公司內深入開展社會主義核心價值觀教育，通過道德講堂、故事會等有效載體，開展道德經典誦讀、主題辯論賽、“我們的節日”等活動，引導廣大員工認真踐行核心價值觀。成立紅色宣講團，以“不忘初心，砥礪前行”為主題，開展黨史故事巡回宣講，號召廣大黨員干部

　職工永跟黨走。加大精神文明宣傳力度，在 7 個內部段場和84 個車站設計布置了 3000 余塊、近 15000 平米 的主題展牌、墻貼和藝術條幅，派發宣傳單（冊）10 萬余份，廣泛宣傳“四個意識”、社會主義核心價值觀、喜迎十九大等內容。以迎全運為契機，設計推出 6 列“全運號”主題列車，營造“當好東道主、辦好全運會、喜迎十九大”濃厚氛圍，得到全國媒體廣泛關注。

　三、以運營一線為“主陣地”，著力提升服務水平，不斷擦亮城市文明窗口。建立了以《客運組織規則》和《禮儀規范手冊》《職業行為規范手冊》《窗口服務規范手冊》“一則三冊”為核心的服務標準體系，主動公開客服限時服務標準、對外服務承諾，確保運營服務標準統一。積極打造**站“彩虹崗”、西南角站“青年先鋒崗”等特色崗站，推出“愛心傘”“傘套機”“急救箱”等便民舉措，不斷提高服務質量。將每月 11 日定為“**軌道交通文明日”,各車站開展豐富多彩的文明宣傳活動，倡導乘客文明出行。以第十三屆全運會為契機，從六個方面推出 15 項具體服務舉措，以提升地鐵文明服務水平為重點，著力開展文明地鐵清潔、文明禮儀普及、文明服務提升、文明志愿服務和文明品牌創建“五項行動”，集中展示了文明有禮形象。

　四、積極承擔社會責任，大力開展志愿服務活動，營造崇尚文明和諧氛圍。成立“紅鉚釘”志愿服務隊，設計“紅鉚

　釘志愿服務隊”隊徽和吉祥物“小釘”形象標識。3700 余名志愿者先后參與第十三屆全運會、夏季達沃斯論壇等重要活動保障任務，開展志愿服務活動 1400 余次，累計時長 8.8萬余小時。設立“學雷鋒志愿服務崗”，組織黨員干部每天志愿服務一小時。定期開展公益服務，組織文明宣講 500 余場次，服務市民群眾 40 萬人次，募捐衣物 7.5 萬件，為全國各災區捐款超過 30 萬元，得到社會各界的廣泛認可。

　【篇二】

　**市交通集團**有限公司成立于 2005 年底，系**市交通（集團）有限公司全資子公司。企業總資產 6.22 億元，主營汽車檢測、汽車貿易、汽車維修等產業。2011 年被**市精神文明建設委員會授予**市文明單位榮譽稱號；**年榮獲**-**年度全國交通運輸行業文明單位榮譽稱號；**年度、**年度當選交通集團先進企業。

　多年來，公司黨委高度重視企業精神文明創建工作，堅持經濟發展與精神文明建設同步，做到兩手抓、兩不誤、兩促進，取得了經濟發展和文明建設的雙贏。公司黨委以文明創建為主線，帶動經濟穩步發展，將社會主義核心價值觀與公司實際相結合，提煉出“企業是家、我愛我家”、“發展企業、成就個人”、“公司利益高于一切”的核心價值觀，教育、宣傳、規范、引導、團結、帶領廣大職工攻堅克難、拼搏進取，在打造**檢測“雙環戰略”、構建機動車全生命周

　期產業鏈的同時，實現了規模收入、綜合利潤、職工收入連續實現 2 位數增長的驕人業績。公司黨委積極履行創建主體責任，把加強基層黨組織建設與開展文明創建相結合，認真總結基層黨建工作經驗，提煉出“三三三二”的基層黨建工作法，堅持以“一名黨員一面旗幟”的引領作用和群團工作為抓手，結合窗口行業的服務特點，開展了以黨員示范崗、女子服務班、青年服務班等為載體的“誠信服務、禮貌待人、提升品質、打造品牌”的行業服務標準提升活動。在全體在崗黨員中開展了“亮明身份、豎起旗幟”服務承諾活動，公開為人民服務的承諾，自覺接收群眾的監督，很好地強化了黨員的先鋒模范意識。

　公司堅持履行國有企業社會責任，組織青年突擊隊、入黨積極分子、志愿者在行動等各類公益服務團隊，定期開展社會公益活動，與國家貧困縣河北省沽源縣貧困小學的孩子們結成幫扶對子，定向幫扶品學兼優的困難學子完成學業。公司黨委親自主持，研究制定文明單位創建計劃，確定目標和措施，開展了文明班組、文明服務崗等創建活動，選樹出安全示范班組和文明服務班組，讓創建活動深入到基層每個崗位、每個職工。公司積極開展軍民共建、警民共建活動，開展各種形式的擁軍愛警活動。通過微信平臺、黨員信息平臺、各類微信群等方式，抓網絡群眾工作，宣傳企業文化、引導教育職工。公司黨委在春節、清明、端午、中秋、重陽等傳

　統佳節和七一黨的生日中，堅持開展相應的主題實踐活動，強化中國傳統文化的弘揚。

　【篇三】

　****海河游船股份有限公司成立于 2009 年 7 月，**年 1月 10 日，新三板成功掛牌上市。現有正式在崗職工 136 人，游船 17 艘，主要經營海河觀光短途游、海河夜景游、海河觀光一日通等游覽線路。公司成立以來，致力于將海河觀光游打造成**的旅游名片及對外宣傳的窗口，經過數年努力，海河觀光游越來越受到游客的青睞，接待游客量年均增幅達20%，經營收入保持每年 10%以上的增幅，圓滿完成 700余次重大國事及政治接待任務，**年接待游客 58 萬人次，并做到了未發生一起服務投訴和安全事故。

　1.誠信為本，用心服務，提升文明服務水平。公司以“關注細節，注重品質，全員參與，服務提升”為宗旨，內外兼施，努力為游客創造溫馨、舒適、安全、高品位的游覽環境。在工作中堅持做到以人為本，打造溫馨服務，以誠信為根，筑牢服務根基，以安全為重，讓游客放心游覽，以員工為核心，增強服務主動性，以游客之需為急，加大服務硬件投入。

　2.愛崗敬業，貼心服務，強化文明服務意識。下雨時，為上 下游船的客人撐傘擋雨，贈送雨衣，天熱時，為候船游客撐傘遮陽，贈送扇子；上船時，老幼先行，不催不趕，笑臉

　相迎，下船時，攙老扶幼，動作輕緩，保證安全；行動不便者，自發送上船，安頓妥當，懷有身孕者，積極溝通勸解，做好解釋工作；長期為環衛工人提供熱水，免費為游客提供充電、寄存、輪椅、日常藥品；客人遺落的物品，不管是一個水杯、一把雨傘，還是厚厚的錢包、高檔的手機，都會自覺的上繳保存，等待領取，各碼頭還增設期刊架，免費提供旅游資訊內刊、**旅游地圖、游船宣傳資料等。

　3.和諧友善，無私奉獻，培養回報社會擔當。公司每年都主動組織和參與公益活動，做到“月月有公益、月月有主題”，通過公益，回報社會、奉獻社會，促進社會的和諧進步。如向福利院捐款、組織相親活動、邀請外來務工人員子女、失獨家庭、困難家庭公益游覽；每年兒童節、母親節、父親節、教師節等，游船公司都會推出主題公益活動，回報社會。

　4.愛國擁城，弘揚文化，培育歷史傳承責任。公司多年來，堅持在海外賓客面前展示中華民族的歷史文化，推出“游海河•知**——游船上的民俗小講堂”，將“近代中國看**”的重要內容融入英文講解詞中，令國外游客走近禮儀之邦，了解中國歷史，感受**民俗。此外，舉辦海河游船民俗集市，將楊柳青年畫、**風箏、蛋雕、刺繡、糖畫、面塑等**非物質文化遺產及民間傳統手工藝制作搬上游船，讓海內外游客及**市民感受濃濃的**味道。

　【篇四】

　**區文化館成立于 1949 年，現為一級文化館，編制 38人， 文化館下設辦公室（兼非遺辦公室）、財務室、文藝部、美影部、裱畫室、檔案室等。常年組織開展培訓、輔導、文藝演出等群眾文化活動。

　一、大力營造創建文明單位的良好氛圍 一是抓學習教育。定期組織黨員干部學習黨的理論和習總書記系列重要講話精神等。二是抓業務培訓。定期開展業務培訓，除館內業務骨干傳幫帶外，還聘請專業人才授課，還鼓勵職工自學和參加市局組織的專業培訓。三是抓道德建設，樹立職工美德。學習社會、行業、家庭生活中的先進典型和道德模范，選樹和宣傳身邊的典型，通過各種學教活動，不斷提高職工的綜合素質。

　二、積極開展群眾文化活動 1、創新結構模式，擴大文藝演出陣容，組織館內業務干部和區內業余文藝骨干、文藝團體，排演積極向上的文藝節目，深入鄉鎮、街道、廠礦、學校、部隊等地演出，傳播先進文化。

　2、組織**-**年**區春節聯歡會、“慶新春”元霄節花會調演、“七一”、“八一”、“十一”、重陽節文藝演出等文化活動。

　3、每年組織 100 場廣場文體系列文藝演出活動和消夏納涼文藝演出活動；

　4、先后組織“永安杯”**市中老年歌舞大賽、薊縣第三屆戲曲大賽等賽事活動 30 多次。

　三、加強公共文化服務體系建設 1、免費開放各種輔導培訓教室、多功能廳、美術館等公共空間設施場地，并提供基本公共文化服務和輔助服務項目。

　2、組織 “中國夢·**情”群眾文化品牌活動及“歡樂**情”送文化下鄉活動，迄今義務演出了 200 多場次，受眾10 萬余人次，為 8 所小學培訓管樂隊伍，培養鼓樂手 500余名。

　四、堅持內樹素質，外樹形象 1、結合崗位實際，開展優質文明服務活動。使文明服務標兵、文明窗口、文明科室等活動常態化。還聘請專家講解示范文明禮儀。

　2、成立學雷鋒志愿服務隊，積極參加文明出行、法制法規宣傳，協助指揮交通等活動。培養熱愛公益事業，樹立誠信守法形象。

　3、開展“我愛我家”文明風尚活動，開展勤儉節約教育和好家風家訓活動，培養職工文明生活方式，愛崗、愛家，共同創造和諧美好的生活環境。

　4、開展幫扶助困活動，每年義務到困難村文化宣傳演出，開展幫扶困難母親活動。

　【篇五】

　****關長城風景名勝區為全國首批國家 AAAA 級旅游景區，現有干部員工 160 人，下設辦公室、人事科、財計科、基建規劃科、綜合治理辦公室、文物保護管理科等 6 個職能科室和旅游接待服務部、**山莊賓館、市場營銷部、八仙公寓、游樂項目管理部等 5 個下屬部門。

　幾年來，他們圍繞精神文明建設助力景區發展這一中心，按照“重在建設、貴在堅持、注重實效”的原則，扎實開展文明單位創建工作，取得了明顯的社會效益和生態效益。

　一、成立組織，加強領導，提高創建工作主動性。一是落實責任、細化分工，將精神文明建設納入年度工作計劃，形成人人參與、齊抓共管工作機制。二是深入學習習近平總書記系列重要講話精神，積極落實中央和市、區對文明旅游工作的系列要求，堅持“兩手抓，兩手都要硬”方針，狠抓落實。三是領導班子率先垂范，以身作則，發揮模范帶頭作用。

　二、以人為本，強化學習，提高全員綜合實力。開展“創建學習型景區，爭做復合型員工”活動。一是強化政治教育，扎實開展“三嚴三實”、“兩學一做”學習教育活動，引導樹立正確的理想信念、思想觀、道德觀和價值觀。二是強化知識儲備，開展網上自學、知識更新教育、技能等級資格考試等。三是強化技能培訓，采取“老帶新”和“技能+服務”的培訓方式，開展觀光車駕駛、緊急救護、森林防火、接待

　禮儀服務等技能培訓。四是提升文化建設，開展“服務崗位大練兵”、“業務技能大比武”等活動，豐富文化生活，增強職工對企業的認知和干事創業的動力。

　三、完善制度，理順機制，提高服務水平。一是完善規章制度；二是加強內部管理，從嚴執行規范化服務程序；三是增強服務理念；四是加強巡視檢查力度，發現問題，及時改進糾正；五是采納群眾建議意見，專題研究部署工作。通過“內查與外防”相結合，提高服務質量，確保持續健康發展。

　四、整治環境，樹立品牌，提高美麗長城建設水平。持續開展景區環境綜合整治和“四清一綠”行動。以建設“文明景區”為重點，按照“文化、綠色、美麗”長城的奮斗目標，完善基礎設施建設，并全面實施廁所提升改造工程。支持兩個青年志愿服務隊連續開展愛園護綠、文明引導、服殘助困、關愛老人和未成年人等活動，參加志愿服務活動累計達1500 余人次，向紅十字會捐款 1.44 萬元，投入幫扶濟困資金共計 27.8 萬余元。

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