電子商務創業 課程實踐報告 項目名稱:

　 學

　院:

　 商

　學

　院

　專

　業:

　 電 子 商 務

　 組

　長:

　 1200530215 楊鳳君

　組

　員:

　 1200530208 孫睿彤

　指導教師單位 :

　 電子商務系

　 指導教師:

　 向

　 兵

　 課題類型:

　創業計劃

　創新計劃

　 社會調查

　其她

　2015 年 1 月 9 日

　實踐

　項目

　名稱

　創新思維、創業能力的培養與鍛煉 實踐

　目的

　1、培養學生創新思維 2、培養學生團隊協作意識 3、提升學生語言表達能力 4、提升學生人際溝通能力 5、提升學生應用理論解決實際問題的能力 實踐

　要求

　1、分組:不超過 5 個學生組成一個實踐小組,確定組長負責制 2、時間:準備期(1-2 周):確定分組,構思,收集資料

　實施期(2-3 周):以團隊形式開展實踐

　總結期(1 周):完成報告,制作 PPT,演講 3、內容:與創新創業有關的創新計劃、創業計劃、社會調查及其她活動 4、考核:實踐報告、PPT、演講、小組評價、教師點評

　實踐

　步驟

　1、在廣泛溝通的基礎上,組成實踐小組,確定組長 2、進行頭腦風暴,確定小組選題 3、通過網絡、圖書館等各種渠道收集所需資料 4、形成初步實踐方案,小組討論通過 5、團隊成員分工協作,按計劃完成實踐 6、撰寫實踐報告 7、制作精美的 PPT 演講稿 8、學生演講,小組評價,教師點評 實踐

　環境

　1、實踐環境:大學校園、企業、商業場所、政府機關及網絡等 2、演講環境:多媒體教室 項目名稱

　網上二手書城

　項目起止時間 2014 年 10 月 11 日至 2014 年 11 月 28 日 組長 姓名 學號 聯系電話 項目中的分工 楊鳳君 1200530215

　網店規劃 組員 孫睿彤 08

　客服 吳燁文 1200530214

　營銷運營 梁超

　 物流處理 厲長昊

　 推廣 一、項目簡介 1、研究目的 在因特網開放的網絡環境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物,作為電子商務專業的學生,我們希望通過實踐更深入地了解這個行業,把學到的理論知識運用到經濟生活中,并且成功打造一個二手書回收利用網上商店。

　 2、主要研究內容

　⑴ 前期市場調查,評估開網店的可行性

　⑵ 競爭策略,如何在競爭者中脫穎而出

　⑶ 產品與服務類型,研究主要經營方向與模式

　二、項目背景

　 現今,各大高校周邊涌現了許多的二手書書店,二手書經濟實惠,不僅讓學生覺得獲得了利益,同時也成為一部份人提供了創業的機會。二手書市場現在處在成長階段,它以物美價廉的強大優勢沖擊著人們持新書閱讀的習慣。同時,由于學生的經濟能力有限,二手書市場受到了廣大學生的歡迎。隨著 Internet 不斷發展,以校園網為依托的電子商務網正在高校范圍內迅速崛起。建立第一個桂電校內網上二手書店,本著服務同學,方便同學的宗旨,在二手書市場立足,將我們的網店發揚光大。

　三、前期準備

　1、做好市場調研分析,收集學生需求量大的書籍,找好供貨途徑。

　2、 著力于網上書店的完善,增加書籍的種類及數量;增加書店信息,提高服務 質量,給顧客提供全方位的購書便利與書籍信息。

　3、做好推廣,增加網站的知名度 四、項目研究的國內外研究現狀與發展動態

　 我們的競爭對手就是:桂電附近存在的二手書店,亞馬遜,當當等網上書店實際上對我們構不成直接的競爭壓力。主要針對現存的直接競爭對手,我們有選擇性的確定初始服務對象,這樣區域化物流體系省去了跨地區物流環節,體系規模相對小,易于快速構建,投資也相對較小,并且我們的物流距離短,流通環節少送達速度快。學生服務極具親與力與影響力,以學生為主的服務模式在初期肯定會給我們打開市場提供便利,所以我們的服務也更具有針對性,具有一定的專業性。對于校園周邊的各類實體書店,我們最明顯的優勢也就是最大的優勢,在于提供了詳盡的書籍信息,方便快捷的讓學生查找出對她們有用的信息,享受足不出戶得到書籍的便利,并且,由于物流距離短,還可大大降低流通成本,零售價格比實體書店價格低。部分有物資信息的同學也可以在網內登出第一手的信息,促進交換的速度與效率。

　五、項目方案(800 字左右,包括項目研究的主要問題、擬解決的途徑、預期成果等,創業計劃項目還需包括商業策劃、運行等內容)

　( ( 一) ) 主要問題

　1、 圖書市場里存在著大量盜版書籍、刊物等,以其成本低廉優勢對各銷售站點造成巨大沖擊。

　2、

　由于經驗不組,書店各項管理制度,以及詳細資金流向預測較難制定、估算,并且,消費者需求比較多樣化,對于一些書籍沒有大量、專一的購買行為,很難把我學生主導潮流。

　3、

　信息不暢、現在圖書生命周期越來越短 4、

　國營書店實力強大,不僅就是從圖書數量、種類上,還就是在新書上市方面具有非常大的優勢,而隨著消費水平的不斷提高,許多大學生存在著消費傾向情況。

　5、

　各大高校內基本都建有圖書館,而且有適合閱讀的專門場地,使得一部分學生在校園內就可以借閱到一定的書籍,導致購買需求乏力。

　6、

　由于其她產業的爭奪,諸如餐飲、娛樂等,導致校園附近有力地段房屋租金較高,增加了投資成本。

　7、

　由于就是大學期間進行自主創業,存在著一定的盲目性,對人員管理、制度優化、市場銷售等方面存在缺乏經驗與知識,對于店鋪初期的發展可能會造成各項決定的錯誤產生 8、

　隨著發展,我們將依附互聯網媒介對外宣傳、銷售,但就是,隨之而來的就有了一定的安全風險,網站就是否具有足夠的安全性,來抵御一般網絡攻擊,一旦遭受攻擊后,能否快速有效的進行不理,及時挽回損失。

　( ( 二) ) 解決途徑: :

　1.注意書籍的破舊問題。

　2.努力擴大客源。

　3.隨假期及各種考試隨時調整書籍種類及數量。

　4、注意盜版書籍市場與新書市場的動向

　5、關注學生的想法及需求。

　6、

　注意書的保養問題以及更新換代。

　7、始終保持低廉的價格及良好的服務。

　( ( 三) ) 預期成果

　經過多方便的分析與調查發現,每個大學生每年的購書消費基本都在 500 元左右,其中購買教材需要在 300 元左右,大學期間上交的書費在 500-1000 元區間居多,占 41、3%。且大二、大三學生的購書途徑多為學校選購新書中心,而大四學生卻更愿意通過網上購買。支持在高校發展二手書市場的學生多達 95%以上,她們的理由就是:二手書市場價格合理、書的種類也較其她書店齊全、環保、方便。且大多喜歡購買教材參考類、生活實用類。并希望價格都在 10 元左右! 她們中的 80%以上都會選擇在大四離校擺的地攤上購買 綜上所述可得知,二手書店發展空空間大,發展前景樂觀,努力付諸實踐就是很可行的！

　

　二手書。

　綜上所述可預期,二手書店發展空空間大,發展前景樂觀,努力付諸實踐就是很可行的！

　( ( 四) ) 商業計劃、運行

　1、首先進行市場定位,確立消費者需求,以此引導店運營、管理及貨源等。

　2、派發宣傳單,通過組織相關工作人員,集中時間段地進行店鋪推廣。多招業務員,她們不用在店里,只要幫我們推銷了東西就給提成。全按業績來,沒業績就沒錢,業績越好錢越多。這樣的話,那人數就是越多越好。同時,也就是在宣傳自己了。

　3、贊助學校的部門,社團。讓她們在搞活動的時候,宣傳我們。比如,贊助勤工部的自強之星活動。當自強之星評出之后,我們可以贈送一些勵志類的書當獎品,這正好很合適。然后,發獎品的時候說就是我們書店贊助的。

　4、視覺沖擊效應,在本店正式營業當天,可制作適當大小的噴繪幕布,在校園外(最好就是在校園內)進行張貼,將我店的特色產品、服務概括其中,并配合海報宣傳。另外,我們還可以組織店內的一些工作人員走訪各校園生活區。

　六、特色與創新 1、免費體驗,擴大宣傳,在書店營業前三天所有顧客可免費進行書籍借閱(注:免費期限定為兩周),以此宣傳我店產品。

　2、堅持“真誠服務”的工作態度,用良好的、長期的服務贏取消費者的口碑,打造小范圍的品牌效應。

　3、對每個人來書店買書的,都送一枚書簽,上面寫上書店的名字與聯系方式等進行宣傳推廣。

　4、為留住長期顧客,實行會員制度,加星星,每買 50 元加一顆星星,根據等級在原來的基礎上打折,這樣長期的老顧客就能更優惠,加上優質的服務,還可以送一些小本子

　5、如果經費允許的話,可以買個打印機,免費幫她們打印,紙的背面寫上本書店的店面 與鉛筆等,更能體現我們的熱情。

　6、如果經費允許的話,可以買個打印機,免費幫她們打印,紙的背面寫上本書店的店面與口號,聯系方式等進行宣傳。也可以就是顧客提供紙,幫她們打印。這樣來書店的人就更多了,在打印的同時,瞧到喜歡的書,賣出去的機會就更大,也起到很好的推廣作用。

　7、對會員的生日也可以記下,在生日那天以書店的名義發個 email 給她,給一個溫馨的祝福,給會員一個驚奇,也起到良好的宣傳作用。

　七、項目進度安排 序號 起止日期 計劃完成內容 實際完成內容 1

　 2

　 3

　 4

　 5

　 6

　八、教師評分

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