成長,一般指長大、長成成人,也泛指事物走向成熟,擺脫稚嫩的過程。簡而言之,就是自身不斷變得成熟穩重的一個變化過程。成長是向一個方向靠近,此方向為:個體所在社會人際圈的特定強權所在者的特定年齡處, 以下是為大家整理的關于銀行新員工成長匯報6篇 , 供大家參考選擇。
銀行新員工成長匯報6篇
【篇一】銀行新員工成長匯報
篇一:銀行新員工.培訓計劃
一、實施新員工.計劃的背景及目的
2008年,中信銀行擁有30家一級分行、20家二級分行、493家營業網點、15,070名員工,并于07年4月在上海、香港兩地同步上市,經營和管理步入一個新的發展時期。隨著業務的快速發展,機構和人員規模不斷增加,每年全行都有幾千名新員工加入。其中,既有大學畢業生也有社會招聘人員,個人的經歷、背景等存在很大差異。業務的快速增長和現有人員緊張的矛盾日益突出,要求新員工更快地適應崗位工作要求。
2008年以前,全行新員工培訓缺乏統一規范的要求,各分行在新員工培訓內容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異,培訓效果也參差不齊。內容方面,有的分行僅對新員工進行點鈔、辨偽、計算器等業務技能的培訓,有的已經系統安排了企業文化、主要業務發展戰略、禮儀、溝通、公文寫作等方面的培訓;形式方面,大部分分行停留在單一的集中面授培訓階段,做得比較好的分行已開始綜合采用拓展訓練、模擬銀行上機操作、師傅帶徒弟、管理培訓生制度等多種形式;組織管理模式方面,普遍缺乏有效的激勵約束機制,新員工主動學習的積極性和熱情沒有充分調動起來。一方面,新員工上崗后,對中信銀行的業務和管理規章制度不夠熟悉,難以很快獨立承擔崗位工作,業務壓力大而人員相對緊張的矛盾沒有得到緩解,更重要的是存在潛在的操作風險;另一方面,由于缺乏合理的引導,新員工難以盡快融入新的團隊和集體,原本對工作的滿腔熱情和憧憬轉變成滿心失望,造成很大的心理落差,出現新員工在試用期內離職的現象。
如何讓全行的新員工都接受統一、標準化的培訓?如何讓他們具備基本的職業技能和素養,掌握崗位必備的知識和技能?如何讓這些來自不同背景的新員工盡快接受中信文化,融入所在團隊?如何縮短他們的適應期,更快地成為一名合格的員工?這些已成為全行培訓管理者必須盡快解決的問題。
二、新員工.計劃的主要做法
從培訓對象角度看,新員工是一個特殊群體,他們從事的崗位工作覆蓋銀行經營管理的各個方面,要做到統一,首先必須深入了解我們的客戶,也就是全行各用人單位對新員工培訓的期望,把握新員工群體共有特點,明確各個崗位對新員工的整體要求。為此,2008年3至4月,中信銀行總行培訓中心啟動了新員工培訓調研活動,發放了近百份問卷,全面覆蓋總行各部門、各分行人力資源部、業務部門及重點支行,了解了對新員工的培訓期望、各分行現行的新員工培訓做法。同時,對、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯想、宜家等國內外企業新員工培訓進行了調研。
在調研問卷分析中,我們結合邏輯思維方法和數量關系分析方法,對全部調研問卷分別從經營/管理、所在地域、分行規模等多個維度進行分類匯總分析、歸納、整理,力求透過現象看本質,把握新員工培訓的內在規律,滿足各方面對新員工培訓的需求。通過整理調研問卷和走訪調查,我們認識到,新員工入職培訓體系建設需遵循以下基本的原則:
一是要基于新員工能力素質要求設計培訓課程和培訓形式;二是要在推出課程體系的同時提供分行拿來即用的標準化的培訓課程;三是要輔之以規范化的制度要求來確保培訓體系的落地實施;四是要有特色的包裝設計來樹立中信銀行新員工培訓的品牌。
為此,我們明確了以下總體思路:中信銀行新員工入職培訓體系以新員工能力模型為基礎,以管理為體、課程為用為基本架構,采取在線學習、集中面授、基層實習、在崗培訓等階梯式、混合式培訓形式,以全程學分制管理為保障,最終實現將新員工轉化為合格的中信人、職業人、崗位人的目標。
(一)新員工能力模型
根據美國學者斯潘塞1993年提出的著名的素質冰山模型,個體素質劃分為表面的冰山以上部分和深藏的冰山以下部分。其中,冰山以上部分包括基本知識、基本技能,是外在表現,是容易了解與測量的部分,相對而言也比較容易通過培訓來改變和發展。而冰山以下部分包括社會角色、自我形象、特質和動機,是內在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變,但卻對人員的行為與表現起著關鍵性的作用。
根據這一理論,我們從知識、技能、職業素質、核心價值觀四個維度構建了新員工能力模型。同時明確,具備團隊合作、自我發展、壓力管理、溝通、問題解決、服務意識等職業素質,可以成為職業人;掌握行業及行內的各類知識和技能,可以成為崗位人;形成誠信、創新、融合、奉獻、卓越、凝聚的價值觀,才可以成為中信人。
(二)新員工培訓體系架構.計劃
通過對新員工從入行到轉正的全流程進行深入分析,我們制定了新員工培訓的.計劃(即 培訓營、 基層實習、在崗培訓這三階段的首字母縮寫),寓意整個體系是以能力為導向的,新員工入行后通過c、a、n三個模塊的培訓,迅速實現從不能到能的飛躍。
1.培訓營( )
培訓營階段是新員工入行后接受系統培訓的第一階段。為了設計科學、合理的課程體系,我們首先對新員工能力模型中的各項能力要素進行解析,從中提煉出該要素的內涵,并導出其對應的培訓要點;其次,將培訓要點進行歸類整合,明確課程名稱、編碼、課程目標、課程對象、課程來源、學習方式、評估方式、學時、學分等要素,形成具有中信銀行特色的新員工培訓課程體系。
培訓營階段包括在線學習和集中培訓兩個階段。在線學習階段,新員工自行登錄網絡學院學習電子課件;集中培訓階段,采取封閉式集中面授的方式,學習組織文化、組織架構、規章制度、業務知識、職業素質等。講師主要由本單位的領導、業務骨干、外部講師組成。同時,安排拓展訓練、業務模擬操作和新老員工座談會等活動,時間不少于五天。考核方式為筆試,合格可獲得相應學分。在這一階段,重點是強化新員工對制度流程、業務知識和技能的掌握,提高職業素質,感受并認同中信銀行文化,快速融入中信銀行這個大家庭,完成向中信人的轉變。
在線學習階段,針對核心價值觀、行內通用知識模塊,我們將企業文化、銀行業務和產品、規章制度等制成新人珠峰攀登之旅系列電子課件,利用網絡學院學習平臺,為全行新員工提供統一化、標準化的培訓課程資源。為增強學習的趣味性和挑戰性,該系列電子課件以攀登珠峰的形式展現,每個節點是一門課程,點擊后進入單門課程的學習,具體包括:
中信之道:中信銀行陳小憲行長對新員工培訓體系建設高度重視,專門錄制了《行長寄語》,表達對全行新員工的殷切期望;《中信發展史與戰略規劃》,采取文字、聲音、視頻、多媒體動畫等方式,詳細展示了中信銀行的發展歷史、組織發展、競爭優勢、戰略方向等。
中信之業:由總行各主線業務部門負責人講解我行公司銀行、零售銀行、國際業務、資金資本市場業務、投資銀行、汽車金融、托管等業務的發展戰略、業務流程,錄制成流媒體電子課件。同時,根據主線業務產品手冊制作基礎業務介紹的電子課件。
中信之治:由總行各主要職能管理部門負責人講解風險管理、人力資源管理、合規文化與管理、計劃財務管理、會計管理等管理模式,錄制成流媒體電子課件。
中信之規:將銀行業從業人員職業操守、中信銀行員工行為守則(試行)、中信銀行員工廉潔從業規定、中信銀行勞動合同制管理辦法(試行)、中信銀行員工考勤管理辦法等16個規章制度,制作成電子書。
新人珠峰攀登之旅系列電子課件推出后,我們根據我行經營管理的發展情況不斷對其進行更新。例如,2009年6月我們啟動了課程更新升級工作,第一批開發的19門課程中有17門進行了局部內容更新,公司銀行、會計管理這2門課件進行了全面重新錄制開發,同時新增錄制了信貸管理、托管業務、資金資本市場業務等3門課件,電子課件內容不斷豐富完善。
2.基層實習( )
在基層實習階段,新員工在分行的對口部門輪崗及支行一線進行上崗實習,熟悉分支行基本業務流程和操作程序。實習期間,培訓主管部門還會組織新員工進行課題研究或組成讀書小組,統一推薦選讀書目,如《高效能人士的七個習慣》(柯維著)、《從優秀到卓越》(柯林斯著)、《創新的十個面孔》(凱利著)、《贏》(杰克;韋爾奇著)、《幸福與經濟學》(弗雷、斯塔特勒著)等。基層實習時間一般為1-3個月,分行可根據實際情況進行調整。新員工在實習期間要至少完成一個課題的研究,并在實習結束后提交課題研究報告和學習心得。實習單位對新員工實習期間的表現進行考核,考核合格可獲得相應學分。這一階段,重點是使新員工了解基層業務,提升職業素養,完成向職業人的轉變。
3.在崗培訓()。
在崗培訓階段主要采取導師制的方式,由所在部門為新員工指定管理人員或業務骨干擔任導師,通過正式和非正式的途徑將知識、經驗、技能傳授給新員工。時間從應屆畢業新員工上崗開始到試用期結束為止。在崗培訓期間,培訓主管部門還可組織新員工到優秀分行、同業進行參觀交流。輔導期結束后,由導師對新員工上崗期間的工作、學習及思想品德等表現進行評估。考核合格可獲得相應學分。這一階段,重點是通過導師的輔導,使新員工盡快掌握任職所需的知識、技能,解答新員工日常工作中遇到的問題,實現向崗位人的轉變。
(三)管理制度
為確保新員工培訓的順利實施,我們制定了《中信銀行新員工入職培訓管理辦法》:
一是明確了總分行培訓管理部門、用人部門、實習單位等的職責分工。其中,總行培訓中心和分行培訓主管部門是新員工培訓工作的組織管理機構,總行培訓中心負責把握方向、制定標準、引領前沿、整合資源,分行培訓主管部門是分行新員工培訓和總行新員工基層實習的組織實施部門。用人部門負責向培訓主管部門反饋新員工的培訓需求,協助培訓主管部門制定新員工的基層實習計劃,并負責于新員工的在崗培訓階段為其指定導師,有效推動導師制的實行。基層實習單位負責按照新員工基層實習的具體方案組織實施;
二是詳細規定了從新員工培訓計劃制定、課程資源準備、師資資源準備、導師資源準備到相關材料準備的規范要求。培訓主管部門應于新員工入行前備妥《中信銀行新員工學習手冊》,于新員工入行時發放給每位新員工。另需準備好《中信銀行在崗培訓導師指導手冊》,并于新員工上崗結成師徒對子后發放給導師。
三是規定了c、a、n各模塊的培訓實施、考核評估和學分管理要求。新員工培訓期間,所有考核的結果按權重累積,并于培訓結束時計算出總分。新員工轉正定級前必須修滿所要求的學分,其中培訓營階段不少于45學分,基層實習階段不少于15學分,在崗培訓階段不少于15學分。
統一、規范的管理制度成為.計劃順利、有效實施的重要保障。但是,僅僅制定了制度還不夠,企業管理者遇到的最為頭疼的問題是有制度不執行。為此,我們將各分行新員工培訓執行情況作為年度分行培訓工作考評的重要指標之一,同時根據新員工考核結果評選優秀新員工并進行表彰。以2009年總行新員工培訓為例,我們經綜合小組自評、分行推薦和實習報告評審,從九個小組中共評選出九名優秀學員,在新員工培訓總結會上進行公開通報表彰。在這些優秀新員工身上,體現了總行員工的精神風貌,他們在認真學習的同時給分支行提出了很多寶貴的建議。
(四)宣傳與推廣
從市場營銷的角度看,一個好的培訓產品要獲得市場的認可,必須配以合適的宣傳推廣策略。新員工入職培訓體系是中信銀行歷史上第一個體系建設項目,為了讓全行上下了解并真正落地推行,我們設計了詳細的營銷推廣方案:
一是統一編寫《新員工培訓管理手冊》、《新員工學習手冊》、《在崗培訓指導手冊》、《新員工培訓在線電子課程示例》,并印刷成冊,分發到每位新員工手中;
二是統一設計宣傳展板、海報、易拉寶、折頁、、主題標語,并將印刷版刻錄成光盤下發,各分行可以自行印刷;
三是在2008年全行培訓工作年會上,總行培訓中心向各分行詳細介紹新員工入職培訓體系,各分行人力資源部負責人和培訓管理員近60人參加。大家對新員工入職培訓體系的研發背景、核心理念、主要階段、管理要求、電子課件等有了系統把握,同時就如何結合各分行新員工培訓工作的實際情況有效推廣落實進行了深入研討。全行培訓管理人員共同參與,積極投入,群策群力,為新員工入職培訓體系的推廣落實奠定了基礎。
新員工入職培訓體系推出后,各分行積極響應,結合分行實際進行了有效地推廣和實施。自2008年起,各分行在新員工培訓方面全面采用了.計劃,并因地制宜,創新地開展了新人珠峰攀登之旅學習雙月活動、新月計劃之五星訓練營活動,編寫《人聚四海、才納八方中信銀行杭州分行新員工培訓十二講》等等。新人珠峰攀登之旅電子課件登錄學習率達到100%。全行新員工培訓實現了統一化、規范化、標準化,經過培訓后,新員工能夠很快適應崗位工作要求,達到了預期效果。同時,打造我行新員工培訓的品牌,提升我行在人才市場上的影響力。
以總行2009年新員工培訓為例:當年總行共招收了41名新員工,培訓營階段,總行各部門負責人為新員工講授了公司銀行、零售銀行、國際業務、資金資本市場業務以及風險管理、合規管理、人力資源管理、辦公管理、行政管理、支行經營管理等課程。部門負責人對業務戰略和管理模式的解讀高屋建瓴,生動精彩,在課堂上贏得了陣陣掌聲。基層實習階段,新員工分別趕赴總行營業部、大連、南京、杭州、重慶、武漢、沈陽、西安和蘇州等九家分行實習三個月。期間,新員工撰寫了大量學習報告,對各階段的實習內容和心得體會進行了及時回顧和總結,取得了很好的效果 。導師制在崗培訓階段,總行培訓中心舉行了簡短而隆重的拜師儀式。新員工敬茶拜師,一聲師傅,請喝茶表達了新員工拜師求教的真心;導師贈書收徒,一本本《我與中信》傳遞了導師收徒授業的真情。一陣陣的掌聲見證了師徒的情義。一杯香茗,一份薄禮,深深一躬,這種傳統的方式帶著新的活力、新的寓意,將師徒緊緊地聯系在了一起。這種深深的情誼是新員工步入工作崗位后更快成長的強有力基礎。
總之,中信銀行新員工入職培訓體系的推出,實現了新員工培訓工作的四個統一:統一了全行新員工培訓的組織形式,統一了課件體系,統一了培訓操作流程,統一了考核機制。通過統一、規范的培訓,為新員工灌輸統一的價值觀、經營管理理念,系統了解我行的業務流程、規章制度,為做一個合格的中信人打下了基礎。
三、開展新員工.計劃取得的主要成效
(一).計劃統一了全行新員工入職培訓的組織形式、課件體系、操作流程、考核機制,改變了以往各分行在新員工培訓方面參差不齊的狀況。計劃就像一個模子,是我們打造合格新員工的一個模子,是有中信銀行特色的模子,總行培訓中心總經理如是說。
(二).計劃有效提升了全行新員工培訓的質量和效果,大大縮短了新員工適應崗位工作的時間,獲得了各分行和總行各部門的充分認可,提高了用人部門的工作效率,為業務發展和經營管理提供了合格的人力資源,最終促進了業務的持久發展。2008年以前,新員工上崗后往往需要近一年的時間才能基本適應崗位工作要求,同時試用期結束時,由于缺乏約束機制,轉正成為了一種形式;實施.計劃后,用人部門普遍反映,轉正成為一種有效的激勵手段,基本上新員工在試用期內即可勝任崗位工作要求,而且主動學習意愿、參與意識和創造性更強了。有的新員工不僅很好完成了本職工作,還就部門的其他工作提出了很多好的意見和建議,新員工不再是;生手;的代名詞,而真正是部門的新鮮血液,是帶著活力、激情、創造力的一股清泉,團隊整體的績效都提升了,業務部門負責人如是說。
(三).計劃促進了新建行業務盡快步入正軌。新建行成立之初,幾乎全部都是來自不同企業、有著不同背景的新員工,新員工培訓的成效決定了新建行業務能否正常開展。2008年以前新建行培訓采取總行業務指導的形式,.計劃實施后,新建行員工的培訓得到了系統的指導和支持,不僅掌握了業務知識和技能,而且盡快融入了中信銀行的文化,促進了新建行的業務發展。作為新建分行,有了計劃,我們心里更有底了,業務發展更有后勁了,新建分行人力資源部負責人如是說。
四、問題及進一步完善新員工.計劃的設想和計劃
從2008年至今新員工.計劃的實施情況來看,該計劃存在的主要問題:一是該計劃僅覆蓋新員工通用知識和技能培訓,尚未與我行各專業技術序列崗位所需要的專業知識培訓有效配合;二是隨著業務發展和新員工素質結構的變化,該計劃培訓內容需要持續的更新和完善。
下一步,總行培訓中心將針對各專業技術序列新員工所必備的專業知識和能力、培訓內容和培訓活動進行深入研究和設計,進一步豐富新員工計劃的內涵,全面提升新員工的知識和能力水平。同時,適時組織研發集中培訓階段的面授課程研發,同時根據銀行戰略發展和業務需要對原有的珠峰攀登之旅系列電子課件進行更新和完善。
五、結論
新員工入職培訓體系建設是一次有益的探索和實踐,為我行今后領導力培訓體系和專業技術序列培訓體系建設積累了寶貴經驗。在實施該計劃的過程中,我們深深體會到,人力資源管理者要深刻理解業務合作伙伴這一角色的深刻內涵。把業務部門當作合作伙伴,遵循以客戶為中心、以價值為導向的原則,我們的培訓工作就有了不竭的動力和源泉。從這個角度看,培訓也要以客戶為中心。只有以客戶為中心,我們才能跳出培訓來看培訓,找準自己的定位,將我們的時間和精力用在最大程度滿足客戶的需求上;只有以客戶為中心,我們才能做到一手抓管理,一手抓服務,在提出管理要求的同時為客戶提供全方位的解決方案;只有以客戶為中心,我們才能找到評價自己工作的準則,才能不偏離培訓工作的價值創造的軌道,在為企業培養出更多的優秀員工的同時,為全社會的人才培養與發展貢獻力量!
篇二:銀行新員工培訓計劃
簡介
為盡快提高銀行員工的業務技能和綜合素質,更好的幫助新員工在最短時間內融入銀行工作氛圍,適應新的工作環境,東南銀通銀行培訓中心根據銀行新進員工的特點和多年培訓經驗的積累,從不同角度入手,進行系統、全面地培訓,從而強化新員工的職業認同感,加強新員工的專業知識與專業技能。
培訓對象
銀行新入員工
培訓方式
啟發式講授、互動式教學、體驗式學習,小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬等
培訓大綱
一、新進員工職業素養培訓
簡單的講,新進員工職業素養就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使新進員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。具體包括:新進員工職業素養包含職業道德素養、行為規范和職業素養技能三個部分內容。
二、銀行基礎知識
1、銀行知識與業務:詳細闡述了包括中國銀行業概況及經營環境:銀行存款業務、銀行貸款業務、銀行其他業務;銀行管理知識在內等基礎內容。
2、銀行相關法律法規:具體包含有銀行業監管相關內容、銀行主要業務法律規定、銀行相關民事及商事法律基本規定、以及銀行業犯罪及刑事責任等知識點。
三、銀行員工技能訓練
1、銀行禮儀培訓
2、銀行柜面操作技能培訓
學習和熟練點鈔技術,鍛煉點鈔的基本功,還有珠算、數字錄入、記帳、計息、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內容,使新員工能很快地掌握銀行工作的基本技能,盡快地適應工作流程。
3、銀行業務操作技能培訓
4、銀行營銷技能培訓
篇三:銀行新員工培訓計劃
一、培訓目的:
1.引導員工思維,聚焦員工目標,塑造積極心態,樹立職業意識、提升職業素養,加強員工的嚴格嚴謹態度和求真務實精神,從而獲得企業與員工的共同快速成長;
2.員工了解自己的興趣特長,準確定位自己的職業方向,從而提升員工的穩定性和忠誠度,達到有效留人、育人、用人;
3.幫助企業與員工有效溝通,實現高效團隊,進一步塑造新員工敬業、創業、提供國際一流產品和真誠服務的企業文化;
4.幫助員工養成一流的銀行服務禮儀,提升個人和企業美好形象。
5.充分了解服務營銷的重要性,掌握現代銀行業必須具備的營銷理念,并掌握在實際操作中運用。
二、課程對象:
銀行新招聘員工以及入職兩年以內的新員工。
三、課程簡介:
如何使新員工能以最快的速度融入公司?如何能讓新人以良好的心態、出色的成績為企業創造產出?這是每一個成長中的企業都必須面臨的問題。
一個新人在企業的成長與發展要經過一個較長的過程:一個新人要擺脫外來者的心態,一般需要6個月左右的時間;而一個新人要真正理解與接受公司的文化,實現為企業創造價值,需要2年甚至更長的時間。
如何在較短的時間里使新人建立歸屬感?如何讓新人更好了解和融入企業文化?
如何使新人迅速進入工作角色,并建立良好的同事關系?
所有這些問題都是企業經常面對的問題。
四、課程模型:
根據員工能力冰山模型:冰山上(職業資質、職業技能、職業規范)和冰山下(職業心態、職業道德、職業意識),從深層次冰山下隱形部分出發,最終落實到冰山上顯性部分。
五.授課方式:
啟發式講授、互動式教學、體驗式學習,小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師將多年的實際工作經驗與案例開放式與學員分享。
六、課程時間:4-5天
七.課程內容:
一)職業心態
職業化必備12種心態
二)職業道德
a.敬業精神
b.責任意識
c.團隊精神
三)職業意識
14項職業意識
四)職業規范
杰出員工的16個習慣
五)認識企業與我
六)職場溝通與人際關系處理
a.溝通方式選擇
b.溝通關鍵點
c.溝通禮儀
d.如何與上司溝通
e.如何與同事溝通
f.如何與客戶溝通
七)時間管理
預先規劃
要事第一
行動日志
八)有效會議
有效會議管理8大步驟
九)商務演講
十)職業形象與禮儀
男士著裝禮儀
女士著裝禮儀
電話禮儀
坐姿、站姿、走姿規范
各種禮節
辦公室禮儀
用餐禮儀
公共禮儀
十一)主動服務營銷
營銷理念樹立
銀行客戶服務意識
銀行銷售技巧
十二)銀行業必備專業知識
銀行業從業職業操守
銀行金融知識
銀行金融產品服務介紹
銀行常用法律基礎知識
中國銀行業發展趨勢
篇四:銀行新員工培訓計劃
市場競爭中,人才是企業核心競爭力的第一要素。國內商業銀行或已股改上市的股份制商業銀行都擁有一支規模龐大的員工隊伍,如何盤活存量的人才儲備,盡快提高人才的數量和質量、改善人才的結構,是確立國內銀行在競爭中制勝地位的緊迫需求。當務之急,是建立、完善銀行員工培訓計劃體系,強化中國銀行業從業人員的培訓。
一、國內外商業銀行之間的差距分析
客觀評價和分析當下中國銀行業的競爭力態勢,引導中國銀行業抓住機遇,保證平穩過渡,并爭取在國際金融競爭中居于有利地位,對于我們制定競爭策略、維護金融業健康發展,深化金融體制改革具有全局性意義。
商業銀行競爭力評價指標體系分為兩個層次:現實競爭力指標(包括市場規模、資本充足性、資產質量和安全性、資產盈利能力、資產流動性管理能力、國際化業務能力);潛在競爭力指標(包括人力資源、科技能力、金融創新能力、服務競爭力、公司治理及內控機制)。現實競爭能力是指銀行在當前條件下所表現出來的生存能力。而潛在競爭力則代表了實現這一現實競爭力的進程。
我們從以下幾個關鍵指標來分析國內外商業銀行之間的差距。
(一)盈利能力之比較
在分業經營的管理模式下,國內銀行經營同質化致使行業內存在同層面的低水平競爭狀況。目前,國內銀行盈利能力主要取決于資產擴張效率與資產盈利能力即存貸利差收入,占總體盈利水平的90%以上;而中間業務創利能力是國內商業銀行的薄弱環節,依然未擺脫種類少、收入占比低、盈利能力差的狀況,其總體盈利水平在10%以下。
20世紀的最后十年,美國銀行業信貸業務日漸萎縮,為此,和美聯儲陸續出臺了一系列政策,促使商業銀行實現業務多元化。例如,鼓勵商業銀行特別是具有人、財、物優勢的大銀行,全面轉產,開發以金融衍生品交易為主的附營業務。正是這些政策的陸續出臺,給美國銀行業帶來了豐厚的利潤。在90年代后半期至本世紀初,美國商業銀行非利息收入實現了兩位數的增長;非利息收入在銀行整個經營收入中所占的比重從1980年20.3%、1993年的35%上升到2002年的41.9%。到2003年,美國商業銀行業更是取得了1205.78億美元這一創歷史記錄的純利,與上年同比增長了14.2%,當年非利息收入在銀行整個收入中所占的比重也接近50%。需要強調的是,大銀行從附營業務獲取的利潤,其實遠不止占總收入的50%!從90年代中期開始,金融衍生品交易所產生的利潤,已成為大約100家全世界最大的商業銀行的主要盈利來源。
作為未來銀行的業務發展方向,中間業務創利水平代表銀行創造高附加值金融產品的能力,而其收入水平將更能反映銀行的經營管理水平和競爭實力。國內商業銀行中間業務創利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素,但歸根結底是缺少熟悉中間業務的人才。
(二)銀行對中高端客戶私人業務服務能力之比較
近年來,美國銀行把以往用于公司客戶的一些服務手段,用來對中產階級以上的高端客戶提供私人理財服務。為這些高端客戶提供理財服務的,除了銀行自身或外聘的投資專家,還可能會有稅務專家,或公正機構的公證人。他們共同的任務就是為每一位客戶量身制定一些經營計劃與投資計劃,把他們當作小型機構(或者說是小型公司客戶)來對待,使他們的金融資產能規避風險,并得到保全和升值。
國內商業銀行在近兩年才開始嘗試建立個人客戶經理隊伍,服務中高端個人客戶的戰略轉型剛剛起步,處于一個銷售銀行產品給客戶的營銷員階段,根本談不上替客戶理財和規劃;個人客戶經理隊伍與國外商業銀行在經驗、知識結構、了解和熟悉國際規范、國際準則等方面有相當大的差距。
(三)傳統銀行借網絡走出新路徑之對比
十年前,美國一家名叫安全第一()的網上銀行呱呱落地。它的出世,成為美國整個銀行業全面轉型的先聲。以網絡技術為手段,這家銀行為客戶提供全天候24小時服務,業務涉及信息傳遞、數據查詢和交易支付等各項傳統銀行業務。借助網絡手段,網上銀行無需修建遍布各地的營業網點、雇用大量柜面操作人員、支付昂貴的辦公費用,所以其經營成本只占營業收入的15%,僅為傳統銀行的1/4。比爾.蓋茨預言:隨著網上銀行的出現,傳統銀行將是在21世紀滅絕的一群恐龍。為了幸免于難,近幾年來各國傳統銀行紛紛拿出巨資開辦自己的網上銀行。美國人由于此前已長期使用信用卡,電腦普及率和因特網走在世界前面,因而很容易接受網上銀行業務。目前,美國傳統銀行原來手工辦理的存貸款業務幾乎都轉到網上銀行。而花旗、匯豐等銀行不僅提供個人網上銀行的各項服務,而且對于公司客戶,他們可以提供完善的現金流管理平臺、財務顧問系統,運用知識進行營銷。
國內商業銀行也看到了網上銀行的發展趨勢,招行、建行、工行等緊跟潮流,在國內市場中占有一席之地。但用國際水平衡量差距仍是很大,癥結之一是銀行技術人才隊伍數量、質量的不適應。
綜上所述,不管是現實競爭力指標還是潛在競爭力指標,國內外商業銀行之間的差距歸根結底是體現在人員的知識結構和知識水平的差距上。
二、國內外商業銀行員工培訓計劃體系的現狀對比
這種人員的知識結構和知識水平的差距,有多種原因。縮短這種差距的有效途徑是強化中國銀行業從業人員的培訓。不久前中國銀行業從業人員資格認證委員會的宣布成立,無疑具有非比尋常的意義。要逐漸地推進中國銀行業從業人員資格考試認證體系的建立,銀行業對從業人員的培訓要逐漸走上秩序化、專業化、正規化的軌道,花大力氣培養和造就一大批自己的一流專業人才,切實提高整體素質,從而達到提高服務水平、滿足社會各界人士對金融服務需求的目的。
下面,試分析國內外銀行員工培訓計劃體系的差距。
(一)以花旗、大通為例,看國外銀行員工培訓計劃體系的建設、運作
花旗認為對企業員工培訓計劃不僅是適應日益變化的金融發展與日劇激烈的金融競爭的需要,而且對降低勞動產出比率也十分重要。他們把培訓定位于既有基于技能的培訓、又有與顧客相關的培訓,還有員工自我發展的培訓。每年平均每人培訓達5天以上,培訓的費用支出更是相當之高,在20世紀90年代,僅用于波蘭分行120人的電子銀行業務一項培訓費每年就達40萬美元。
花旗把對員工培訓計劃作為一項長期戰略,從中發現人才,發展企業。花旗在使用平衡計分卡管理績效之外,還開發了能力測評體系以測量員工的能力(把該崗位的能力勝任模型和測評后每位員工的實際能力水平相對照,以決定該員工的培訓和提升晉級等問題)。此外,花旗時刻懷有人才的危機感,采取有效措施防范因人才流動而形成的人才陷阱,對人才進行備份,有效應對高尖人才的斷層和流動。
大通曼哈頓銀行重視培訓、重視人才的主要表現形式是在對教育費用的重金投入上,平均每年對教育經費的支付就達5000萬美元。大通總裁曾說過:企業的實力是一定要讓人才隊伍超前于事業發展,才能更快地適應國際金融市場并得以發展。
大通設置專門培訓機構和專職人員,大通的職員培訓部門是由83個有經驗的培訓管理人員組成,其主要任務:
1、為領導提供員工教育的有關信息,如本年度培養的具體人員、培訓的基本項目、培訓的結果;
2、負責領導與員工之間的信息交流,定期組織員工與領導會面,把員工的想法和愿望反饋給領導;
3、根據領導或董事會的要求,組織員工撰寫個人年度培訓計劃;
4、認真執行年度員工培訓計劃,組織落實各種培訓工作。如他們的職工教育技能培訓可分月進行,趣味性的培訓每周二次,尤為重視學員的心理素質培訓,讓學員所設的各種各樣的困境中,訓練戰勝并超越自我的能力,等等。
【篇二】銀行新員工成長匯報
銀行新員工朗誦稿:感恩師傅助我成長
銀行新員工朗誦稿:感恩師傅 助我成長
“感恩的心\ 感謝有你\ 伴我一生\ 讓我有勇氣做我自己
\ 感恩的心\ 感謝命運\ 花開花落\我一樣會珍惜……” 每當聽著這熟悉的旋律,許多人,許多事,還有那許許多
多的點滴之間的感動,總會在腦海里浮現。或許,只有此時,我才會 真正懂得感恩的含義。從總行電子銀行中心 95588(合肥)歸來,開 始新的征程。作為一名柜員,獨立上崗近兩個月,由開始的緊張,到 現在的從容,由開始的不知所措,到現在的嫻熟自如。感恩師傅- - - - 教我做好柜員的師傅們,是你們傳授我柜員全面業務素質技能,讓我 快速成長;是你們指導我調整心態,品味柜員的酸甜苦辣,讓我發現 柜員的樂趣,爭做優秀柜員,我開始喜歡柜員的生活。
感恩師傅。猶記得,剛來支行時,您細致入微地為我講解 柜員業務操作流程、基本常規、業務操作代碼,柜臺設備常見故障及 解決方法,風險業務注意要素……這些,都是您工作多年的寶貴經驗, 您是那么的無私,毫無保留地傳授給我,讓我受益匪淺。
感恩師傅。猶記得,獨立上柜前,我坐在前面,您坐在我 后面,一對一親自指導我辦理業務時,每天我都會提出許多問題,有
時還會結合我在 95588 所學,提出一些柜臺非常見業務問題,您憑借
扎實全面的柜臺業務知識功底,總是不厭其煩,孜孜不倦地詮釋我需 要的答案,加深了我對業務的理解,讓我快速成長。
感恩師傅。猶記得,那天,由于柜面業務分流,客戶對此 不滿,您高效解決突發事件能力及時化解客戶矛盾,給我上了人生重 要意義的一課,讓我對于“業務先行,服務至上”的理念有了更加深 刻的認識, 對全面提高自身綜合素質能力必要性有了更加深刻的感 受。
感恩師傅。猶記得,那天,我把生活中消極情緒帶到了工 作中,細心的您,一眼就看出了我心思,您找我交談,指導我調整心 態,及時開導我。慢慢地我發現服務客戶,業務完后聽到他們滿口的 道謝與認可,我心中總有一種無比的滿足感,爭做優秀柜員,我開始 喜歡柜員的生活。
“飲其流者懷其源,學其成時念吾師”。感恩師傅,助我 成長!用感恩之情轉化為對工作、對生活、對 X行的熱愛,讓我們一 起學會感恩,收獲精彩人生!
【篇三】銀行新員工成長匯報
竭誠為您提供優質文檔/雙擊可除銀行新員工培訓ppt篇一:銀行新員工培訓心得體會3篇 銀行新員工培訓心得體會3篇 銀行新員工通過培訓,了解了什么是職業化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法,下面是銀行新員工培訓心得體會,希望大家喜歡。 篇一:銀行新員工培訓心得體會 本周是培訓安排的第二周,少了分第一周的慌亂和陌生,多了分從容和淡定.第二周培訓我們主要接受了幾個方面的職前培訓,包括:現金管理基本技能,財務體系介紹,新員工基層營業機構內控合規操作及風險,信息安全和電子銀行業務等。培訓的形式豐富多變,每位上課的老師也都非常認真負責,既傳授我們作為銀行員工需要掌握的基本知識,也以身作則,讓我們感受到作為一個交行人的責任感和專業精神。 周一早上大家分享了第一周的培訓心得,雖然每個人的感觸角度各有不同,但都從中學習到了許多。周二開始繼續我們的學習任務。 周二早上李清泉老師給我們上《財務體系介紹》,我掌握的非常不好。本節內容知識零碎而抽象,學起來較為吃力,在腦海中沒有形成一個整體的框架,加上自己會計金融知識的匱乏,考試的內容涉及一些ppT以外的會計基礎知識,卷子上的多選題幾乎全部寫錯了,最后成績落了不及格的五十分,而且倒數第一,心里有些難過。一學習會計知識,自己大腦就一片混亂,還是必須要把交行發的四本書好好看看。 本周點鈔正確率也非常不穩定,而且固定的點十七把沒有進步。點鈔的時候總是帶張,點的好了就錯一兩把,點差了就能錯五六百。還要繼續努力,而且很多同事已經能點到十八九把了,差距造成的心里壓力還是很大的。扎條練習頗有成效,捆超變緊了。 這一周依然緊張而又充實。這些日子,我們從校園走向交行的企業文化,這次培訓讓我們對自己的工作崗位和交行的優質資源有了充分的了解,從而能更快適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主觀能動性,在做好自己本職工作的同時,充分展現青年員工的風貌。 培訓中我深刻知道作為一名銀行工作者最需要的就是責任與謹慎,我也想象過自己將從事柜臺基礎業務的不易。但當我開始第一天的培訓時便知道,今后的路可能比想象的還要困難:一切都將從零開始。 業務培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其他工作的前提和基礎,而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習充實,才能跟的上交行行的業務需求。培訓內容會在以后的工作中更好的應用和發展,學以致用才是目的,培訓中深入了 以后工作的方方面面,從理論到實踐的所有體現,秉承這些東西,培訓的功夫才沒有白費。 在這次培訓中交到了不少好朋友,這也是我這次培訓的收獲,在這期間大家培養了深厚的感情。最后非常感謝交通銀行給了我們這次培訓的機會,也特別感謝各位老師。千里之行,始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇,把學到的知識運用到工作中,做一個有責任心充滿自信的交行人。 篇二:銀行新員工培訓心得體會 作為xxx信用聯社的新員工,第一期就參加了xx農村合作聯社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓,我感觸頗深! "合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。"走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業銀行業務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業化訓練——職業化儀表與商務禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領略金融無限風光。 "立正、稍息、向右轉...."在教官的嚴肅帶領下,我們來自溫州各個行社的90位學員,學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓可以培養我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關,靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質。 看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手 四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑?邵老師面有微笑:"熟能生巧。"當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為"無他,唯手熟爾"時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。心得四:送人玫瑰,手留余香 這次培訓,作為xxx聯社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給xxx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員夸獎我們xxx聯社代 表隊有多么的團結時,第三組組長的服務到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。培訓生活結束了,知識僅僅是扎實了基礎,對于實踐還尚有距離,可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。 篇三:銀行新員工培訓心得體會 信用卡營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來,最大限度地提高客戶質量。 民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作,公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司"重視人才、培養人才"的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為培訓做準備。 這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產品的介紹,最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業文化與發源,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司營銷理念方面的專業知識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。 這次培訓中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優勢資源,最大效果的為公司創造效益,公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓,我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。 在職業化的態度方面,每個人都應該有一顆創業的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷售理念,要善于突破、有創意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。 在專業方面,金融行業最注重的是實踐和誠信,需要我們不僅僅在專業技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業以及其他金融方面有著很大的優勢、但是相對于中合型的銀行業務來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場,這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此,我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導,這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業務,從而能更好的為客戶服務為公司創出更好的業績,公司員工的知識層面也會更加全面。 為了更好的提升業務水平與業績我深刻體會到公司的核心文化 信用卡作為一種現代化的金融工具,它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經濟發展,人民生活水平的提高,用卡環境的不斷改善,信用卡市場蘊含著廣闊地發展空間,但隨著各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。 誠信是維系現代市場經濟的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發展我行信用卡業務。 篇二:銀行新員工入職培訓心得體會 銀行新員工入職培訓心得體會 為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業務,更好的適應工作,公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓,充分反應了公司對人才的重視和培養。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工,分別來自各個支行的不同部門,大家都很珍惜這次培訓機會,培訓當天都充分的做好了準備,精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發。 這一次培訓的主要內容主要是對公司各個業務的介紹以及公司的一些規章制度和安全防范知識的介紹,是我們對公司的各項業務有了更深的了解,并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧,對我們日后的工作起到了非常重要的作用,最后公司老總還對公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃等方面進行了精心的講解,是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識,同時更加增強了我們對公司未來發展的信心。通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。 培訓的第一天,我們率先來到了位于xx的野外擴展訓練中心,這一切都是出乎我們的預料的,之前只是聽說過的擴展項目現在要我們親身來體會了。 這次擴展訓練,一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉,更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養,同時又是對自我的一種挑戰。其中的每一個項目都 是對自我心理素質的考驗,8米高的斷橋,16米高的自由落體,以及2米高的信任背甩,這3項都是對內心防線的突破,都是對自我能力的提升,它告訴我們有些事情其實只是差那么一點點,成敗之間也只是一紙之隔,我們只要踏出了那么一步,那就成功了!然而這一步也許是非常艱難的,我們只有充分相信自己,相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步,這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要,隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經不是自己一個人的事情,而是整個團隊,所有的事情,自己所要做的也不僅僅是代表自己了,這是我們相信我們有理由突破這到防線,我們有理由去冒險為了團隊的勝利,同時我們相信我們能夠成功! 最后一項擴展是“攻破城墻”,我們所有人要在不借助任何外力的情況下,翻越4米高的城墻,進入“城堡”,這是一個非常艱難的任務,我們所要做的就是把現場的40多余人一個不差的順利進入“城堡”。我們互相幫助,不斷鼓舞,最后終于踩著“人梯”順利完成任務。在這個項目中充分體現了我們的團隊合作意識,在一個共同的目標下,我們已經成為了一個不可分割的整體,為了完成任務都奮不顧身的作出自我犧牲,充分體現了“成就大我,犧牲小我”的精神,成功的那一刻我們歡呼,喜悅,教練也誠心的為我們豎起了大拇指。 接下了就是4天的理論知識,從公司的各項業務,包括理財,貸款,信用卡,儲蓄等;到銀行的服務規范,安全防范和企業文化等方面對我們進行了全方位的培訓。這時經歷了擴展訓練的我們已經從簡單的 認識,熟悉發展到彼此有了一定的了解,并且生活在一起的一個大家庭。 這4天的培訓不是枯燥無味的,而是生動的,有很強互動性的具有很強實踐性的學習過程。在黃姐的帶領下,我們每個人都積極的參與到了培訓中的各個環節中,使知識當時就能很好的被消化,對我們日后的工作提供了扎實的基礎。 為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業氛圍,開始了自己的職場生活。這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分展現青年員工的精神風貌,提升工行的整體形象,在工作中發揮更大的作用。 在培訓的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓,內容包括銀行的服務規范理念、安全防范,個人金融業務、國際業務,銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。 內容和形式都很豐富多樣,包括講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。 作為剛走出校門的我來說,銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺,而業務培訓對于提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務,會計業務和基本技能訓練幾項內容。 儲蓄對于銀行的發展很重要,儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容,主要講了儲蓄的規章制度,業務基本知識,崗位設置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內容很多很細;其次是會計業務的講授,重點關于定、活期一本通業務、存單業務、營業前準備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務,講的非常詳細,具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習,我們還應在以后的工作中加強學習,穩固強化業務知識;還有關于兩大技能的練習,點鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法,為了取得好的成績,我們都充滿激情的努力練習,為以后的業務熟練打下了夯實的基礎。 業務培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎,而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實,才能跟得上工行的業務需求。 培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發展,學以致用,用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現,秉承這些東西,培訓的功夫才算沒有白費。 在培訓中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識,遵紀守法的意思在金融企業的表現是很明了的,所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息,講了剛入職場應注意的一些問題,尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下,另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。 篇三:銀行新員工培訓總結 銀行新員工培訓總結 懷著期待與好奇,終于迎來了新入行員工培訓。從小到大,我們學習了無數課程,歷經十年寒窗,參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。 參加完培訓,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設銀行內蒙古區分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導,同時又請到了區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工,短短的十幾天內,把我們凝聚在一起,學習了銀行的基本情況,融入了建設銀行這個大集體中。作為一家國有商業銀行,建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節,最終成功上市,這具有深遠的意義。建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也證明了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛入職的新行員來說,剛從學校畢業就能進入這樣一個規范化、國際化的大型商業銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這里,我們將與建設銀行共同發展,把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一起,共同實現騰飛。 人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營,而接下來的訓練,遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,包括選出隊長、隊秘,繪制隊旗,確定隊名隊訓和隊歌,最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目:信任背摔。挑戰隊員站在1.5米高的臺子上,背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應的隊員在接應的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時,心里總會產生本能的恐懼,但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰勝了恐懼,相信每個人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊友減輕負擔。簡單的一個動作,難以克服的是心理障礙,我們戰勝了自己,挑戰成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中,無時不刻地籠罩著團隊協作的氣氛,從“一人觸電,全體重來”的超級電網,到“二人相互托舉、提攜,團隊后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團隊營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰項目中,也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵,沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說:“今天如果不是有隊友 的鼓勵,我不可能完成這個項目。”因為團隊精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業墻的那一剎間,隊員們、戰友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我,熔煉團隊”。 緊張而充滿挑戰的拓展訓練結束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關業務知識學習。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點點滴滴都體現著區分行領導們對新員工的關愛,體現著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養的是一種工作精神,那么業務學習培養的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立,到今天中國建設銀行成功上市,經歷了“三起三落”的反復,在這期間,建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設銀行史,伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規范等理論,對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數字為工作對象,這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員,我們應該學習法律知識,加強風險防范。面對國有商業銀行、外資銀行爭奪市場,建設銀行需要提高服務質量,加強品牌建設來提高自身競爭力,而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上,我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程,包括對公業務和對私業務,這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結她們多年的經驗為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗,讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識,把我們領進了建設銀行的大門,同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。 短暫的培訓結束了,我們將被分到不同地區的崗位上開始工作,十天的時間大家培養了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經歷,也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。十天雖然短暫,但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。每個人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與建設銀行共同發展。
【篇四】銀行新員工成長匯報
新員工成長總結
篇一:20XX新員工年終工作總結 (1500字) 20XX新員工年終工作總結 第1篇:20XX年終公司新員工工作總結 時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,20XX年就這樣快接近尾聲,雖然我來公司時間還不太長,但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經過這一段時間的工作,有很多所感所悟,現總結如下: 對于工作這個詞,是潛移默化的接受的,作為一名從高校畢業時間很短的學生來說,社會經驗、工作經驗都很缺乏,所以在平時我要多學多問,付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷,同事們團結奮發、互幫互助的干勁,工作中認真務實的作風,這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。 沒有太多宏偉的高瞻遠矚,也沒有過于細膩的深切體會,只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語,分為幾方面總結: 一、學習業務知識,作好本職工作 學習是一輩子的事情,我學的是電子商務專業,對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學習造成了極大的阻礙,后來經過領導和同事的及時引導,加上自我深入的感性認識和學習,逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應,萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以后的工作會進行的很順利,自己的進步會很明顯。 二、理論聯系實際,在實踐中成長 無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實踐中來,因為工作本身就是實踐性的。 在以前談到理論聯系實際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發現,以前的想法都是片面的或形而上學的,因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實踐的東西,才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發現理論和實際其實是相輔相成的,理論聯系實際本事是應該具備主觀能動性的,理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。 冰凍三尺,非一日之寒。經過實踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結,不斷的改進自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。 三、加強思想文化建設,提升綜合素質 我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質層次。 我平時也保持著讀書的習慣,讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍,書籍是人類進步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進步和充實有書籍的很大功勞。 經過了這一階段的工作和學習,感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻,也為個人的提高創造更多的空間。 第2篇:新員工個人年終總結今年四月份,我調動了工作。到了新的工作崗位,后作為一名新員工,我迅速調整自己的狀態,在領導和同事的指導幫助下,積極融入新的工作環境,為今后干好工作打下了良好的基礎。現將一年以來的工作、學習作以匯報: 一、轉變角色,盡快適應工作環境。 到新的企業對于我來說是一次難得的機會,盡快完成角色轉變,是做好本職工作的前提。工作中,我細心向領導和其他同事請教,多向其他人學習,用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發,努力盡快適應工程項目的快節奏、高效率的工作,通過學習,自己的知識積累、技術水平、協調能力等方面都有了一定程度的提高。 二、加強學習,努力提高技術水平和業務素質。 到xx后,我積極地參加各種技術交流活動,仔細聽、認真記、用心琢磨,努力了解各種新技術、新設備。其中,通過去生產廠家現場考察,擴大了知識面,對先進設備有了一個全方位的概念,為日后工作打下了堅實的基礎。 三、踏實肯干,端正態度。 始終保持謙虛學習的態度,切實增強責任感、危機感和協調能力,使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己:我的工作關系到總廠日后的發展,不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中,遵守紀律,服從安排,順利完成了xx任務。 四、協同工作。 作為xx的一員,我始終努力配合領導和同事的工作,在配合好xx工作的基礎上,一直以來,辦公室的電腦有問題,只要我空閑,從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術方面的問題,只要是我知道的,均給于了耐心答復和解決。 回首過去,我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步,但也還有不足之處,理論知識水平還有所欠缺,成長的還比較慢,離領導的期望還有差距,自身綜合素質還需要更進一步提高。在今后的工作中,要努力做到: 一、夯實基本功。積極參加繼續教育和技能培訓以及各類廠家技術交流,努力提高自己的技術水平。 二、努力做一個復合型的技術人才。工業自動化涉及的專業很多,在工作中要積極熟悉其他專業特點,使自己在最短時間內成長為一名合格的技術人才。 第3篇:新員工年終總結范文 時光飛逝,轉眼已經畢業一年了,我順利地完成了一個學生到一名企業職工的轉變,思想上、學習上、業務技能上都有很大提高。進步的同時,我的心里裝滿濃濃的感念,是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長,這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞,將使我受用終生。 第一次邁入企業的大門,我的內心是茫然的,這呈現在眼前的陌生的一切,不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我,領導的叮嚀安撫了我,我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子,如同親人一樣接納我的這個人群,令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的,許多東西要學要把握,而我學的是英文專業,與辦公室的業務毫不相干,怎樣才能干好它?干一行愛一行,領導是這么教誨我的,師傅們是這么說的。只要工夫深,鐵杵磨成針。我積極努力地工作著,不懂就問,不會就學,不好就練。以一個戰斗者的姿態,迎接著這種全新的挑戰。 文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來,總廠各種總結、匯報以及先進事跡材料不計其數,我把工作的壓力下當成是領導對我的信任、工作給予我的歷練。我認真地對待每一份材料,按照領導的要求反復修改,直到領導滿意為止。為了宣傳總廠的先進事跡,樹立企業形象,我把上報企業信息當作自己義不容辭的職責,一年上報信息35條,在對外宣傳報道中發揮了自己的作用。經過一年的磨練,我感到自己的文字水平有很大提高,工作起來感到越發得心應手了。 此外,我還認真抓好人事、勞資工作,負責辦理總廠人事、勞資、醫保、統籌基金及離退休人員管理服務等,這對我來說是全新的領域,而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為 此,我在業余找來相關的書籍進行學習,并向有經驗的人請教,將理論實際緊密結合,認真做好各項勞資醫療報銷和工資臺帳以及供暖費、藥費報銷等工作,及時編報人事、勞資報表并立卷歸檔,在各項工資統計、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精,圓滿完成了每一筆報銷、統計以及人事勞資管理業務。我以孜孜以求的態度、嚴謹細致的作風贏得了職工的好評,大家稱我是信得過的好管家。 我積極參與工會的各項工作,包括準備工會建家基礎材料、慰問困難職工等,并積極參加總公司及區公司工會組織的各項活動,如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等,受到了職工的歡迎和好評。我還積極協作黨支部作好各項工作,在防禽流感工作、廠務公開等各項工作中發揮了自己的作用。 在完成好本職工作的同時,我還積極發揮年輕人的優勢,熱情幫助其他同事解決工作中的困難,如解答電腦絡方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發放慰問品的工作當中,我負責打印五百多名退休職工的名單,并逐一電話通知領取,受到了大家的好評,這使我越來越感到幫助別人的樂趣。 回首往日,我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受,第一個便是收獲。是的,我只作了我應該做的,卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時,我收獲了成果,收獲了成長,收獲了大家的信任,收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業溫情。這是企業所給予我的,也是激勵我迅速成長的源泉。 在收獲的基礎上,我也在不斷地感悟。我越發感到自己的進步首先需要思想上的動力做保證,我感到身邊黨員的作用,感到他們領先于職工的先進性和光榮性,感受到黨組織的戰斗堡壘作用是我們戰勝一切困難的法寶。我在協助黨支部工作的同時,鄭重地遞交了入黨申請書。我悄悄地向身邊黨員學習,嚴格地要求自己首先作到在思想上入黨,在工作中不忘自己身為入黨積極分子的身份,按時上交思想匯報和學習感想,在總廠黨支部的領導下,在總廠黨員同志們先鋒模范作用的帶動下,我的思想覺悟一步步提高,我渴望自己有一天也能跨入這個先進者的行列,以一名共產黨員的光榮稱號為黨組織增光添彩。 我感到,身為辦公室的工作人員,要積極發揮領導的參謀助手作用,充分體諒領導的難處,盡最大努力為領導排憂解難,使領導能夠集中精力到辦企業的大事中去。比如在為職工報銷供暖費的工作中,我從容面對接踵而來的供暖公司,能擋則擋,為領導分憂。 此外,作為煤炭行業的一名職工,我感到學習的緊迫性。所謂學海無涯,在知識爆炸的年代,現有的知識水平是遠遠不夠的。人才是企業第一資源。隨著企業不斷深入的發展,只有不斷學習、不斷積累,才能滿足企業發展的需求。為此,我在業余時間參加了研究生班的學習,在學習中不斷豐富自己、提高自己,隨時準備在企業需要時貢獻自己的才智。 這一年來我感觸最深的,就是總廠的工作氛圍。領導平易近人,如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實,無微不至地給我關心。象對待徒弟一樣傳授我技能,象對待孩子一樣包容我的缺點。我很幸運,我溶入了這樣一個團結戰斗的集體,溶入了這樣一個溫暖的大家庭。它鼓勵我進步,激勵我成長,并無時不刻地提醒著我,這種團結一心、攜手并進的企業合力,是企業寶貴的財富,是能夠破除一切阻礙、乘風前行的助推器! 路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。回首一年,我深感欣慰,我從一名不諳世事的學生,成長為一名要求進步的企業職工,各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始,這工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力!我會不斷思索和尋求,用全部的青春和熱血,為總廠的發展壯大貢獻自己的一份力量,書寫我的人生中濃墨重彩的一頁! 第4篇:20XX新員工年終工作總結 伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節奏,20XX年就這樣快接近尾聲,經過這一年的不太忙碌的工作,卻又有很多所感所悟。 對于工作這個詞,是潛移默化的接受的,自20XX年7月份從學校畢業,帶著一身稚氣來 到公司參加工作。從開始的對工作環境的茫然,到后來把工作這個概念強加到自己的觀念中,從分廠的一線上升到制造公司的生產管理,從一個眼光狹小的高校畢業生慢慢的樹立起全局的系統觀念,我在一步步成長起來。 要想成為一名優秀的管理者,還必須掌握常用的現代辦公軟件,以及學習其他優秀的管理方法。在這方面,我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外,還在分公司領導的關心下,開始接觸一些專業的生產管理方面的書籍,雖然現在收效甚微,但對我以后的發展是大有幫助的。 沒有太多宏偉的高瞻遠矚,也沒有過于細膩的深切體會,只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語,分為不太清楚的幾方面在下面慢慢道來: 一、學習業務知識,作好本職工作 20XX年1-7月,我在特種電機組學習火電生產管理方法。由于自身對電機知識和管理知識的欠缺,初期就表現出了對工作的盲目以及被動排斥,給自己的崗位學習造成了極大的阻礙。后來經過領導和師父的及時引導,加上自我深入到生產現場對產品進行了進一步的感性認識,在經過幾次的思想調整過后,就逐漸的適應了生產管理的工作節奏和工作環境。 由于所學的專業為機械設計與制造,對機械加工有一些理論上的了解,很快就熟悉了汽發機的主要部件的機加工,對于各分廠的主要設備也有了初步的認識。慢慢的,通過每天到生產現場進行學習和觀察,然后結合專業工藝路線表和圖紙,我開始對汽發機的各個部套和總裝有了整體的認識,這樣,我對產品就有初步的了解了。 在了解了產品之后,接下來就是管理了。制造分公司作為生產系統的核心管理部門,生產計劃便是生產能順利開展起來的靈魂,作好生產計劃也是一個生產管理者的必備素質。優秀的生產計劃必須要具備良好的可執行性、合理客觀的生產周期以及應對偏差的糾正性。要作出這樣一份優秀的生產計劃,作為生產管理者,首先要了解產品的工藝路線,然后根據分廠的設備能力和人員配備情況,還要能預計在實際生產中的突發情況,綜合判定生產周期,并在計劃的執行過程中要及時跟蹤以及時糾偏。在擁有了編制生產計劃的能力后,要想計劃在分廠能夠正在的落實下去,除了計劃本身的優質性,我們更需要具有良好的溝通和協調能力。由于分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異,再加上他們的地域文化差異,就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同,這就要求我們必須要學會和多種不同類型的人員正確溝通交流,并在此過程中不斷的總結經驗,不斷增強自己的協調能力。 當然,要想成為一名優秀的管理者,還必須掌握常用的現代辦公軟件,以及學習其他優秀的管理方法。在這方面,我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外,還在分公司領導的關心下,開始接觸一些專業的生產管理方面的書籍。 雖然現在收效甚微,但對我以后的發展是大有幫助的。 二、理論聯系實際,在實踐中成長 無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實踐中來,因為工作本身就是實踐性的。在以前談到理論聯系實際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發現,以前的想法都是片面的或形而上學的,因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實踐的東西,才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發現理論和實際其實是相輔相成的,理論聯系實際本事是應該具備主觀能動性的,理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。 冰凍三尺,非一日之寒。經過漫長的實踐,自己在編制計劃和到分廠處理協調事情上都有了明顯的進步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結,不斷的改 進自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。 三、加強思想文化建設,提升綜合素質 我作為制造分公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責任重大。分公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質層次。 作為一名共產黨員,我主動學習黨的新的思想政策,隨時用最新的先進思想武裝自己,對于國內外發生的大事件,我也密切關注。對于別人的批評,我都是虛心接受,然后冷靜思考,認真分析,并慢慢的改進自己。我還多次參加分公司黨委和公司團委舉辦的各種培訓,不斷的充實自己。 我平時也保持著讀書的習慣,讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍,并堅持寫作,定期向公司廣播站和團委等機構投稿。對于公司開展的各項文體活動,我也是積極參與,認真對待。 四、針對工作中遇到的困難,提出自己的建議 在長期的工作中,通過實際的處理各種生產問題,發現在其中還存在著許多阻礙生產的事實或問題: 分廠往往以沒有交轉車或者行車為由,拖延交轉時間。特別是涉及到轉下序分廠的零件,轉序的不及時往往成為阻礙生產的重要因素。以一個零件的加工轉序舉例,①零件在一天內完工,卻在三天后轉下序;②這個零件在三天內完工,在一天后轉下序。表面上看起來第一種情況比第二種情況完工及時,但是兩種情況下,到達下序的時間都是四天,對生產造成的阻礙是一樣的。若在設備和人員緊張的情況下,第一種情況造成的阻礙會更糟,因為要在短時間內完工,必定會占用緊張的設備的人員,給其他急需的零件加工造成阻礙。 建議:對零件的交轉應引起高度重視,特別是交轉車的安排協調,提高交轉車的利用率,避免造成交轉車單邊空載行駛,將零件的交轉納入生產周期,以零件轉下序的時間節點為完工信號對分廠進行考核。 幾個月的時間,在這段時間里,我應該放平自己的心態,冷靜對待,不應急于求成,好好把握現在每一個的學習機會,讓自己一點點去積淀,為以后接管項目作好充分的準備。 在我明年成為項目負責人之后,我還是要保持這種學習的態度,多向前輩們請教,多在實踐中去總結,并要形成自己的一套高效合理的工作管理方法,努力使自己所負責的電站項目又好又快的完成。 在不斷提高自己在生產管理上的能力的同時,還要敦促自己學習技術方面的知識,多下現場,多向分廠技術人員和操作者請教,學會自己去判斷產品生產過程中出現的問題,甚至要學會自己去思考和提出解決問題的方案,爭做生產線上全面發展的管理者。經過了這一年的工作和學習,感觸雖然很多,收獲也很多,但羞于文筆拙劣,思考問題也欠火候,實在無法用簡練明了的文字一一表達,以上想法和言語中尚有不妥和紕漏之處,懇請領導批評指正。 第5篇:公司新員工個人年終總結 xx,這是我工作初始的一年。在這一年里,我完成了一個由高校畢業生到企業員工角色的轉變。回顧這段時間的成長,收獲頗多,自己的心態不斷調整、成熟,為人處事的能力,各方面都在不斷的成長變強。 記得剛進公司的那會,不知道自己該干什么,師父交代的活兒干完了就不知道干啥了,腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線,原來這就是工作。心里很不是滋味,學校學的知識一點都不能學以致用,很迷茫。隨著時間的推移,我發現下線布線雖然看起來枯燥、平淡,把工作完成是極容易的事兒,但要做的快,做的好,且不出項點,卻是件非常不容易的事。 于是,我慢慢的調整好自己的心態去重新審視這個小集體,也漸漸的明白,其實各個崗位 篇二:新員工工作總結 20XX新員工年終總結 第1篇:公司新員工個人工作總結 光陰似箭,時間如梭。轉眼間上班已經一年多了,回首過去的一年,內心不禁萬千。雖 然沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考公司新員工個人工作總結驗和磨練。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提 升自身素質與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多。 領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最 衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能 令公司的發展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己。 較好的完成各項工作任務。在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態 度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于 助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要建材公 司新員工培訓總結求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向:隨著公司 各項制度的實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。 為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為公司做出 應有的貢獻。即將過去的這一年,在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下,我們的工 作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,在緊張的工作之余。 加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,要充分發揮自 己的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新 形象。我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉 業務外,還需要負責具體的工作及業務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況 下,大家都能夠主動承擔工作。 經過一年多工作的錘煉,我已經完成了從學校到社會的完全 轉變,已拋棄了那些不切實際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來越公司新員工 工作總結得心應手,我開始考慮如何在工作中取得新的成績,以實現自己的價值。我從來都 是積極的,從來都是不甘落后的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以 赴。通過這一年的摸打滾爬,我深刻認識到:細心、嚴謹是所應具備的素質,而融會貫通、 觸類旁通和不斷創新是平庸或優秀的關鍵因素。由于我們的見習工作結束后,就是正式參與 齒輪箱的裝配了。也就是要獨立的去工作了,師傅只是起指導的作用,關鍵在于自己。由于 我在實習期間的好學和認真的工作態度,練就了很好的基本工,所以工作起來就很順利,識 圖能力也很不錯,很快就適應了獨立裝配的這份工作,而且也多次受到領導的好評。由于我 在實習期見,就直接參與齒輪箱裝配,所以,獨立工作后,也就是師兄師弟們一起繼續裝配 齒輪箱。由于齒輪箱是一個比較復雜的設備,裝配精度要求很高。齒輪箱在裝配過程中有經 常有熱裝和冷裝,這些裝配對裝配人員的要求是非常嚴格的,尤其要準確測量其加熱或冷卻 后的尺寸,因為剛從學校出來沒有測量的經驗,后來在師傅的耐心的講解和指導下,慢慢的 掌握了測量的竅門,加上平時多練習測量,這些問題也就慢慢的隨之解決,現在覺的它也沒 有什么難的,只是,沒有掌握竅門而已。 平時在裝配過程中會遇到很多問題,遇到問題后大家共同分析討論以得到解決方案,在 這過程中我也學到了很多書本上學不到的東西,在這一年的裝配工作中也總結了不少經驗。 為我以后的齒輪箱設計工作打下了良好的基礎,使我受益匪淺。新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的 為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼 于大局,著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗。 共同進步。爭取更好的工作成績。第2篇:新員工的工作總結匯報在#######一個月的的工作經歷,給我很多的收獲和感慨。 ####給我的第一印象就是從站上了解到的精心設計,優質服務的企業宗旨和奮力拼搏、 無私奉獻、密切協作、認真負責的企業精神。這些優良的傳統在我這一個月的工作中都深有 感受。 入職的第一天就感受到公司以人為本的文化和用心服務的精神,人力資源的同事上午幫 我辦完入職手續,下午部門經理帶著我熟悉工作環境和介紹同事認識。行政助理隨后帶我領 取了辦公用品。這些讓我作為新員工緊張的心情得到了釋放。我相信自己會很快的融入這個 團隊。 經過一周的接觸和學習,我明顯感覺到的是我們設計一室團結一致,密切合作的良好工 作氛圍。我們同事之間,并沒有明顯的年齡、資格之分;領導和員工之間也沒有想象中的那 種嚴格的級別之差。大家彼此相互合作和關心,工作上認真負責,會議中熱情商討,休息時 隨意調侃,所有的一切都讓我感到振奮和親切,這樣一支年輕的團隊會讓我在經后的工作中 和同事交流、學習起來更方便。初到公司時心中的那份忐忑不安也被一掃而空,加快我融入 了這個年輕的團隊。 在隨后幾周的的工作、學習中,我了解了公司的發展方向和策略,清楚了各部門的職責。 明白了公司的業務流程,自己的職責也更清楚。為了近快的接觸設計工作項目經理安排我跟 同事參加了幾次工程現場勘察和技術交流,明確了勘察工作中注意的事項、需采集的現場數 據和隨后需要完成設計方案的工作: 1、勘察調研,負責整理查勘資料并進行分析處理。 2、根據查勘資料,提出工程建設原則、建設思路、建設方案,與建設方討論。 3、負責與客戶項目主管及工程人員的技術匯報、交流和溝通,明確并滿足客戶要求 4、按國家及行業規范、設計院相關規定及設計范本,正確編制完整的設計文件,圖紙及 概預算 5、負責專業設計文件的編制、送審、修改和出版、對設計中出現的問題作出處理 6、參與建設方的各種評審會議,及時處理評審中出現的問題 7、與建設方保持良好的溝通,獲得信息和資料,做好后期客戶服務,滿足客戶要求 這 個月里我領悟到了要成為優秀設計人員的必備條件:1、具有專業知識,作為一名設計人員。 必須要有專業技能、工作要細心、謹慎,優質的設計質量對自己、對公司、對客戶負責。2、 樹立客戶至上的服務理念主動與客戶溝通。細心了解客戶需求,精心設計客戶需要方案,盡 力提供客戶滿意服務,保持良好服務形象。3、團隊合作是一項集體創作的過程,講的是各專 業、特長間的密切配合。這才能給客戶優質的服務。對于我這么一個初涉通信設計工作的來說,需要了解更多的專業知識、積累設計經驗、 熟練繪圖操作。所以我必須從點滴學起,從小事做起。負責帶我的師傅也告訴過我:設計工 作一定要細心、認真負責。不能出現大的錯誤、出現小的問題必需及時處理。這就提醒我做 每一項工作都要從細微入手,將小事做好,努力把小事做細,小事成就大事,因為細節決定 成敗。 一個月里我努力學習專業知識并且做了一些工作,但距離崗位職責的要求還有差距,如 理論水平、繪圖能力上還有待進一步提高,對新的工作流程還不夠熟悉等等,這些問題, 我會在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職,服務公司。記得有這樣一句話因為熱愛,所以選擇;因為選擇,所以堅持;因為堅持,所以成功。 我也同樣,因為我選擇設計工作所以我會堅持做到最好。為自己開拓一片新的天地,為公司 的發展做出自己的貢獻。 新年新氣象,預祝大家在新的一年中蓬勃發展!各位領導及同事身體健康,萬事如意! 第 3篇:新員工個人總結 通過一個月的總部培訓和一個月的現場實際工作,我發現公司多年來技術管理方面基礎 扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性尤為突 出。作為技術積累,每項工程都總結出了完整的施工特點、程序和方法,形成系統資料。為 我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面,我將結合一月以來的實際工作談談所學所悟。 從事施工管理工作,應強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。 在質量管理上,加 強質量終身責任制的管理,明確責任,強化管理責任卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工 各道工序質量,同時加大對質量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進行下道工序施 工,保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施 工中嚴格執行各類標準,加強過程質量控制,實行質量工資制,優質優價,確保創建工 程。 在成本管理上,施工前認真做好成本預測,在施工中對成本管理實施動態監控管理,使 工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象,合 理用料,利舊利廢,做到工程投入量最小。加強機具管理,定期進行檢查,搞好維護保養。 提高綜合利用率,保證長周期運行。在工程進度管理上,近幾年的工程由于工程期緊,任務 量大,在材料設備不到貨的情況下,要確保控制點施工任務按時完成,必須精心組織,合理 劃分施工階段,提前做好施工技術準備,為后序施工開展創造良好的條件。 在強化安全管理上,由于全年施工作業時間長,現場施工環境復雜,立體交叉作業頻繁 等特點,應加強施工現場安全管理工作,強化員工自我保護意識,堅持把安全工作放在首位。 加強全員的安全、防火教育,樹立人人管安全,人人執行貫徹安全防火規定,做到天天講安 全,天天貫徹安全,天天檢查安全。綜上所述,是我一月以來學習培訓、資料查閱、師傅指教、現場眼看耳聞得來的感悟和 體會的總結,望各位領導批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教,挖 掘更大的潛能,加快成才成型的步伐,早日為××事業添磚加瓦。 自從xx來到xx單位工作以來,已經有一年的時間了,在這一年中,加強學習,努力適 應工作的需要,經過一年的學習和工作,已能勝任現在的工作崗位,現獎一年來的工作表現 總結如下: 年,在本人的不斷學習,以及同事、領導的關心和幫助,我已完全融入到了xxx這個大 家庭中,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如 下: 一、以踏實的工作態度,適應辦公室工作特點辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門,是單位內外工作溝通、協調、處理的 綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和兩位大 姐共同協作、共同努力,在遇到不懂得地方及時向她們請教學習,并優質高效的完成領導交 辦的各項任務。在這一年里,遇到各類活動和接待,我都能夠積極配合做好后勤保障工作。 與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。 二、加強學習,注重自身素質修養和提高 記得jú長每次開會都說:固步自封,夜郎自大這個成語,雖然這只有八個字,但所表達 的意思卻是深遠的,要求我們必須具有先進的觀念,要用科學發展的眼光看待一切,才能適 應景區未來的發展。因此,我通過絡、書籍及各類文件資料的學習,不斷提高了自己的政 治理論水平。工作中,能從單位大局出發,從單位整體利益出發,凡事都為單位著想,同事 之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。 另外,我還注重從 工作及現實生活中汲取營養,認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等 相關業務知識。同時,虛心向領導、同事請教學習,取長補短,來增強服務意識和大局意識。 對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。 三、堅持做事先做人,努力做好日常工作,熱心為職工游客服務 為了做好日常工作,熱心為全局職工及游客服務,我做了下面的努力: 1、出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,并 能及時打掃兩位領導的辦公室等。 2、公文處理過程方面,嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文 時,能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時。 按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現錯誤的公文處 理事情。 3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我特別注意對紙張資料的整理和保 存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業。 所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分 類保存,以便今后查找。 4、關系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,密切配 合,互相支持,保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己 的工作要保質保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做 到了主動幫忙、熱情服務。 5、制度建設方面,以科學管理為主,人性關懷為輔的理念。為了加強對人、財、物、法、 環的管理,在新任jú長上任不久,根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十 幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理,嚴格照章辦事,為管理工作的制度化、規 范化作出了一定貢獻。并且,這些管理制度的完善,充分體現了對事不對人的管理思想,使 局內各項工作井然有序。 四、嚴格要求自己,時刻警醒在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工 作質量,因為自己還是新同志,在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足,在平時工作和生 活中,我都能夠做到虛心向老同志學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高 政治業務素質。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態度端正,積極想辦法,無論大事小事,我 都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等 小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。 五、存在的不足 1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工 作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面。 我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導致遺漏一些重要內容。 2、對工作程序掌握不充分,對自身業務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責任心,致 使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。 3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細 心有良好的專業素質,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情 況。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協調、溝通,從大 趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。 2、必須提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后。 要進行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自 我反省。 第4篇:20XX年新員工年終總結回想起三個月來的工作,我沒有看到公司以前的迅速發展,卻在我三月的工作中親眼見 證公司一步步走向成熟,規模也逐漸擴大。公司需要責任,公司的命運前途都系于每個員工 身上,因此每個員工都應該強化自己的責任意識,提高自己的責任感,為公司盡自己的力量。 我在學校的專業是城市燃氣,所以深知天然氣行業是個特殊又高危的行業,所以安全生產一 直是頭等大事,而安全則是重之最重。 每天工作結束后我不斷問自己,自己今天做什么了,今天的工作我盡力了嗎?今天的任 務我完成了嗎?做好當天的每一項工作便是盡到了自己應盡的責任,完成了自己的工作。那 是不是完成自己的工作、盡了自己的責任就沒有什么了其他事情了?當然不是。我們應該做 到真正的盡心盡責,就必須努力學習,不斷提高完善自己的工作效率和綜合素質。 從來到公司的第一天,便開始接受一切的培訓與學習,我深刻的感受到公司對于我們新 人的重視和關心。也是由于行業的特殊性,因此剛來的很多時候我們多少會有點不理解,可 是越往后越發現,其實一個制度下是需要很多人的心血和精力來維持的。我在這里算是半個 外地人,初入社會的我真的感到幸運公司的每一位領導跟老員工對于我們的幫助和友好都是 讓我們所有新員工感到溫暖和覺得這個公司是個大家庭,我們不管來自哪里,不論以前是做 什么,在這里大家都是屬于公司的一份子。南鄭的實習階段,我們實習生由各班長帶領下熟悉場站的所有工藝流程,高危行業下的 制度是相當嚴厲的,當然也是為了所有工作人員呢的生命安全著想,熟悉工藝設備的運作。 在班長的協助下嘗試進行簡單的機器維修,和每天定點的巡檢維護。加氣站內各個安全措施 到位,加氣過程中注意安全,與司機做好溝通。樹立窗口服務的良好的口碑。 那么,如何才 能提高自己的工作責任感和工作效率呢? 第一,要認識自己,樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題,及時改正,虛心聽取 領導和老員工提出的自己身上的問題,不斷提高自己的理論能力,將書中學到的理論應用到 工作當中去。對自己和公司要充滿信心,既看到現實存在的巨大問題和苦難,又看公司的發 展潛力和發展空間,要增強責任意識、危機意識、效益意識從小事做起、從點滴做起,從自 身做起。 第二,要端正態度,改變作風。有個良好的心態,把公司當做大家庭,自己就是家庭的 一個成員,把自己在學校的懶散情緒快速的拋棄掉,盡快增強成本意識,節約公司資源。將 節約意識全面滲透到公司生產經營、日常工作中。第三,公司是個大集體,每個人都有明確的崗位和工作內容。對于我來說,在公司只是 新人的,不能挑三揀四,從最基本的做起,熟悉整個公司基層情況,為自己以后打下堅實的 基礎。從南鄭到留壩,短短的幾個月時間一路過來我深刻認識自己需要做的地方很多很多。 篇二:新員工年終工作總結精選6篇新員工年終工作總結精選6篇如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話。可以說,這 段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特 長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來學的知識何以 致用,你的特長在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備。 公司安排我做信息收集整理工作,乍看起來信息收集數據統計似乎枯燥乏味、平淡無奇,要 把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以,調整好心態 的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情 去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作,也不過 篇三:新員工年度個人總結 精選范文:新員工年度個人總結(共2篇)時光飛逝,xxxx年很快就要過去了,從3月中 旬至今,我已經在xxxx工作了八個多月了,作為一名xx,我很慶幸自己在剛剛走出 校門就能有這樣的機會。xxxx是我從事的第一份工作,是我職業生涯的一個起點,我對此也 十分珍惜,盡最大努力去適應這一工作。經過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助。 我也已經融入到了金驕這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存 在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也 逐漸成熟了。一、回顧xxxx經過這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進步,但差距 和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成 狀態;對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還 不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領 導催了才開始動手,造成了工作上的被動。二、展望xxxx 在即將結束的xxxx年里,我的工 作還有許多不足,我會努力加強學習并不斷提高自己,新的一年意味著新的起點、新的機遇、 新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來的xxxx年,我將繼續與公司同事一起 努力配合領導更好的完成工作任務。新的一年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,我也應 該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在崗位上發揮更大的作用,取得更大 的進步。三、工作建議經過這段時間的工作,我對于公司的日常運作了也有了一定的了解。 在此基礎上,我發現公司存在一些問題:1、崗位不明確,職責混亂。目前公司員工人數較少。 很多工作都是大家一起做,在做的同時,因為崗位以及職責的關系,很難分清主次,沒有合 理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請,以至于有什么事都是去找 總經理,如此一來加重了領導的工作量,也影響了領導處理其它重要的工作,長此以往,對 公司的發展會產生很嚴重的影響,所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。2、管理 制度不完善,難以實施。我看到公司也印有管理制度,上面明確發明了各崗位的職責與權利。 但縱觀全公司員工,敢說了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么。 都有哪些權利,所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情,這對工作效率的影響非常嚴 重,這個問題希望公司領導重視,并及時解決。總體來說,我對xxxx年充滿了期望,新年新 氣向,希望在xxxx年里,大家相互勉勵,共同打造出更好的金驕! [新員工年度個人總結(共2篇)]篇一:20XX年度新入職員工年度工作總結 20XX年度工作總結 忙忙碌碌間,一年時 間匆匆而過,對我個人而言,這也是我“轉型”的一年。作為一名剛入職xx的新員工,盡管 剛走進一個新的工作環境,周圍的一切都是陌生的,但我很快適應了這的環境和熟悉了這份 工作,這將是我職業生涯的一個騰飛點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去做好這一工作。 下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。 一、虛心請教、努力 學習。作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主,所以來到部門后我首先的工作就是 看圖紙,熟悉公司產品的結構,控制流程,在遇到不明白的地方時,我就積極的向領導和同 事請教。 二、遵守制度、服從 安排。嚴格遵守公司的規章制度,在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是 完全的服從,并不折不扣的執行,對于自己不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的 為領導和同事分擔工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他 們請教工作中的經驗。 三、辭舊迎新,展望 未來。通過這段時間的工[新員工年度個人總結(共2篇)]作,我發現了自身存在的很多缺點 與不足。例如與其他部門同事溝通少,在處理上事情上的方法不夠成熟,經驗不夠豐富,做 不到統籌規劃。展望20XX,除了一如既往地聽從各級領導安排,虛心向各位領導和同事學習 外,還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流,通過不斷的學習和總結 積累自己的工 作經驗,逐步提高自己的工作能力,更好的為公司服務。總體來說,我對20XX充滿了期 望,新年新氣象,希望在20XX年里,大家相互共勉,共同打造美好的藍海。 售后服務與質量保 障部 xxx 20XX年01月9日 篇二:新進員工年終 總結模板 年終總結 時間總是無形的走 過,兩個月前我來到公司,怯怯的面對公司的同事(畢竟自己的專業和從前從事的行業與現 在的不同,不知道如何下手),而轉眼間我和同事都彼此熟悉了,兩個月的時間也就這樣的過 去了。在過去的兩個月公司工作中,我作為一名公司新人,大致知曉了公司的業務,也明白 了,原先陳總和我說的,文員并不是純屬的文員,我們是一個團體,項目那個地方需要你。 你就可以站出來,不管是文員還是客服。 兩個月時間真的不 長,在兩個月里,我在公司領導及同事們的關心與幫助下,完成了一項任務,雖然說,對于 整個站上占得比例不是特別大,但是自己能出一份力,還是覺得自己的存在是有價值的。 從入公司的 四、專業知識、 工作能力和具體工作 我是十一月份來到 公司工作,擔任公司客服,由于現在我們公司站還在籌備當中,我這個崗位沒有充分發揮 的余地,但是我也和其他同事一樣在做著絡xx的工作,讓我接觸了不同的工作領域,在 同事的指導,還有部門開會過程中,看到了許多同事的優秀表現,也從他們那邊學到了一些 專業知識,從而在這個領域中也能有自己的見解。 在這兩個月中,我本 著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作: 1、負責自己辦公桌 及周邊的衛生,讓自己和他人的工作環境不受影響。 2、認真負責的完成 上級領導下發的任務,在進公司不久就和曹俏負責安全小助手和站注冊、驗證這兩個模塊。 并在同事的幫助下,完成任務。 [新員工年度個人總結(共2篇)] 總結兩個月的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造 性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,專業知識不夠,這有待于在今后的工 作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效 率全面進入一個新水平,隨著公司的進步而進步,為公司的發展做出更大更多的貢獻。 在公司的兩個月的工作中,我得到了公司領導和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應了公司的工作,我為此感到非常的感激。 在將來迎來的一年中,我會繼續努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫助公司實現發展,相信公司的明天會更好! 篇四:新員工周工作總結范文 8月份第三四周>工作總結,依然如故加油! 我工作經歷熬夜大補之后,工作成績一路絕塵,沒有人能夠趕上。但是我沒有驕傲,我也一直在總結。最近領導又給我另一個任務,就是維護站。這個事情雖然讓我有很大的熱情,因為大學的時候我對于站是很喜歡的,但是喜歡沒有付出實踐,因為我太懶了在大學的時候,所以對于維護站真的一竅不通。但是這個任務既然交給我了,那我就要做好。 所以我的很多時間都是學習代碼了。因為這個學習對于我的生活工作來說是有很大幫助的。開拓了視野,再說,有手藝在身,咱不怕啊。 在接下來的工作中,更要合理的安排時間。因為自己的工作量大了,合理的安排時間才不會很累,也更加的充實。這樣也不會手忙腳亂的不知道做啥好了。 加油,是每個人的工作狀態。也是每個人的精神狀態。加油。篇二:新進員工(sqe):一周工作報告 工作報告 20XX年2月26號是本人第一天來公司上班,在一個新的工作環境感覺對周圍的人、事非常的陌生心情由此緊張和不踏實,還好整個辦公室工作氣氛非常友好,每個人工作節奏比小型工廠速度相對要快。第一天上班是看了一天資料,了解公司歷程,了解公司規章制度及學習了安全規范,由于工作崗位的性質,之后就到iqc及oqc小組學習及了解公司質量的管理,在領導的帶領下去過供應商廠家了解情況,以下是學習內容作簡述匯報。 首先是公司質量方針:品質穩定·客戶至上·持續發展·求實創新 質量目標:客戶滿意度·客戶抱怨·交期達成率·外部失敗成本率·內部失敗成本率。部門組成:供應商質量管理·制程控制·客戶品質管理·實驗室技術·文控中中心 進料檢驗的程序及檢驗標準,不合格品的處理:返工(返修)·特采·拒收·報廢。進貨的品質異常處理:以〈品質異常通知單〉的形式給采購后由sqe發出和跟進,sqe要求其查明原因并提供糾正措施,對于糾正措施的實施效果確認由iqc作出判定并保管記錄。 每年12月份需要有品保部sqe做出次年度的供應商綠色伙伴環境管理體系審核計劃,并做出供應商《環境管理體系稽核查檢表》內容對供應商進行體系稽查 每月對供應商考核,查驗rohs報告是否在有效期內! 公司所簽樣品未對此進行相關說明(是屬外觀簽樣還是尺寸性能簽樣或是整體全部簽樣)和雙方簽字確認,此點公司有待改善。 制程及來料和成品的相關測試:1.絕緣阻抗2.耐電壓試驗3.導通阻抗測試4.插拔力測試5.高溫老化試驗6.恒溫·恒濕試驗7.鹽霧測試8.搖擺測試 成品的制作流程及檢驗規范和要求。 外協供應商對公司的質量要求不明確導致產品質量要求不達標,后續的工作中盡量把公司的質量要求清晰明確轉達供應商使之快捷有效的為公司提供保證質量的產品。 報告人:*** 日期:20**.*.*篇三:新員工一周工作總結 新員工一周工作總結 新員工一周>工作總結(一) 我接觸工作已經一周了。一周的時間,如果說我完成了從一個初出茅廬學生到走上社會工作者的蛻變,顯然有些不恰當。時間太短,我個人實在沒有什么具有建設性的問題可以總結,只能按我個人的想法,把這段時間的一些感觸和一些體會稍作介紹,算是一個不成熟的總結吧。 回顧這一周以來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,基本上了解了自己的本職工作。在此,我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝,感謝你們的不吝賜教,感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長,但是我在這段時 間里學到了很多在學校不曾學到的知識。另外在工作中也在慢慢學著與同事相處,慢慢融入到鵬毅這個大家庭中來。現將這一周的工作情況作如下匯報: 工作內容如下: 一、此項工作主要包括計算機硬件的日常維護、管理,并保證公司全部計算機及相關絡產品的正常工作,公司計算機軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現問題能夠及時的解決,防治計算機及整個絡被病毒攻擊,及資源共享設置等。 二、計算系統及軟件維護:公司計算機需要日常維護的基本為150臺。由于公司計算機較多,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統故障,絡故障,軟件故障等。很多計算機是由于長期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統。另外有一些絡故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括瑞星殺毒軟件和360安全衛士的安裝使用,erp系統桌面快捷方式的創建,office辦公軟件的使用等。 三、郵件服務維護相關工作:公司內部郵箱和外部郵箱的新增及變更,主要是關于新來職員郵件開通和設置,郵件有時無法發送及收取等一類問題。 四、打印機的日常維護:公司打印機及驅動的安裝,打印機的共享與設置。經常出現的問題有:打印機輸出空白紙,只需及時更換色帶或維修打印頭;打印字跡偏淡,可用更換色帶或調節推桿距離解決;經常出現卡紙,只需檢查進紙通道,清理輸出路徑雜物。 總結一周以來的工作,盡管有了一定的進步,但是在很多方面還是存在著不足。比如:有時考慮問題欠妥、不夠嚴謹,降低了工作效率,延誤了規定的完成時間;遇到困難的時候與領導溝通不夠等等,這都有待于在今后的工作中加以改進和完善。 對于四月份的計劃和今后努力的方向為: 在四月份我將繼續努力提高自己的工作水平,為公司的發展貢獻自己的綿薄之力。 我想我應努力做到:首先,遵守公司內部>規章制度,維護公司利益;其次,加強學習,增加自己的知識面,加強對專業知識技術的強化、學習,要對自己的工作有規劃、做到心里有數;再次,加強工作力度,要積極主動的為公司創造價值,力爭取得更大的工作成績。 總之,我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合,利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習專業知識和技術,為公司的發展盡我綿薄之力。再次感謝領導和各位同事的支持和幫助,我會繼續努力,不斷提高自己的專業水平,虛心向大家學習,不斷努力,爭取更上一個新臺階。 新員工一周工作總結(二) 到貴公司>培訓已經有一段時間了,這一周里我學會了很多東西,主要有三方面的內容: 一、學會了怎樣編寫測試需求更規范 首先從前面一個pcft銀行按揭貸款管理系統中選總結了一些經驗,進入qc程序里,新建需求前,要和組內統一一下注意事項,使全組的需求編號看起來更統一。遇到分歧時,向別人請教,需求描述不是測試用例,不要一步一步,只要寫出此項需求有什么功能就行了,寫的太繁瑣誤讓別人以為是測試用例呢。產品名稱,已審閱,類型過,直接覆蓋狀態都要填寫清楚,優先級要根據優先級的分類來選擇。經過后來的開會,評審讓我對需求規范長了不少的經驗。pcft銀行按揭貸款管理系統完成后,又進行了家財通3這個項目,我會把以前總結的經驗用來認真寫這個項目的需求的。 二、學會了怎樣編寫測試用例更規范 首先,由pcft銀行按揭貸款管理系統工程,從測試用例的編寫到交叉執行,到后來的用例評審,讓我深知如果需求沒寫好,后面的反復工作將會是個大麻煩。從需求到用例這種反復的工作量真是很麻煩,所以我們下次再寫的時候一定要注意測試用例要覆蓋所有的需求。 同時用例也是根據需求來寫的,所以需求一定要分得仔細,這樣下面的用例才好寫。 最后,通過會議評審和開項目總結大會,并通過qc報告給負責人。現在開始熟悉家財通3項目,雖然這個項目工作量大,難度相比上面一個更大,但有以前項目的經驗,相信問題都能被好好的解決。 此外,在這周里我還用日語寫測試需求,用日語寫測試用例。已經初步了解了該項目的內容和性質,在以后的時間里我會更加努力學習,使自己快速進入工作。 新員工一周工作總結(三) 通過這一周的鍛煉成長,我也逐漸成熟了很多,對霍邱32個鄉鎮的整個銷售情況有了一個整體的把握,因為通過兩周的下鄉鋪貨,我跑遍了霍邱的所有鄉鎮,一些大的 銷售點我都基本親自到過,通過兩周的營業日記填寫情況,可以很直觀的看出,我們這兩周以來的銷售通路盤點情況,那些地方我們到過,那些地方我們還沒有鋪到,那些新的點還有待于我們進一步開發,我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理,這樣及時對工作進行總結,有助于我們發現自身所存在的問題。所以說,通過這些天的學習,給我感觸非常深的就是,作為銷售業代,我們一定要認真填寫營業日記,對客戶的資料進行統計,了解店主的姓名、地址、電話、進銷存情況等,這樣我們就能有計劃的對客戶進行下一次拜訪,逐漸在市場中培養出一批我們的忠實客戶。 我作為一個銷售代表應掌握一些技能: 1、我們是做方便的,屬于快速消費品,要熟悉公司產品的屬性、特點。 2、我們是直接向終端市場推銷,要求我們對自己產品的品質,加工工藝,包裝材料,品牌特性,使用價值等必須充分熟悉,一便及時回答客戶的疑問。 3、熟悉不同產品的目標鋪貨渠道。不同的產品有不同的利益點,有的強調高品質,高檔次,有的強調經濟實惠,有的突出攜帶方便,不同的利益點則吸引不同的消費群,因此就適合在不同的渠道售賣,熟悉自己產品的利益點和目標鋪貨渠道,才能給客戶推薦合適的產品,減少即期、浪費,促進銷售。 4、熟悉本品及競品的價格。 5、生動化技能,按照公司標準陳列產品,以使產品能夠更生動的展示在消費者面前,同時注意盡可能的占有終端售點的貨架空間。 6、客戶庫存管理。怎樣科學的管理客戶庫存,以避免即期品的出現,保證提供給消費者最新鮮的產品,同時盡可能的占用終端售點的庫存和資金。 7、客戶異議的回答。客戶經常會提出疑問,對于客戶的疑問問題我們要提前做好準備,回答話術熟念于心。 8、規范的完成客戶拜訪。我們每天要拜訪很多家店面,如果能夠在每家店都按照統一的工作流程執行,其一可以提高工作效率;其二可以樹立專業形象;其三可以避免疏漏,減少出錯率。 篇五:20XX新員工個人工作總結 20XX年個人工作總結 20XX我離開青蔥校園,帶著夢想來到XX來到XX,面對不一樣的環境,不一樣的生活,不一樣的起點,我知道我要做的就是要在最短的時間內渡過“適應期”,盡快適應工作環境,快速轉換角色。 在領導及同事的幫助與支持下我很快的融入了這個大家庭,通過這一段時間的工作我發現自己在工作心態、為人處事及工作技能上都有了很大的改變,現將我這幾個月的工作情況簡要總結為以下幾個方面: 一、轉變 初到XX思維還停留在學生時代,思考問題往往不太全面、與實際結合不夠緊密。通過這段時間的工作我的思維方式也逐漸發生了改變,學會了如何從全局考慮問題,如何利用有限的資源創造較大的價值,工作時相關專業知識的缺乏讓我明白自己的專業水平與老員工還存在很大的差距,需要更加積極主動認真的去學習各種專業知識,以增強自己的專業能力。 二、收獲 - 1 - 在這將近半年的時間里我參與了XXXX工程、XXX工程設計方案、XX展板制作、XXX工程、XX設計院標準化匯編、XXX設計等項目。雖然只是參與項目中的一部分工作,并沒有獨自去負責整個項目,但是每一次的全身心投入,都會帶來不同的收獲。 (一)在XXX工程中我第一次接觸到施工圖繪制,看似簡單的控放圖,卻反復修改了好多次,每一次都會發現一些小問題。一次次的圖紙修改在讓我了解施工圖的一些基本的制圖細節與注意事項,同時也讓我變得更加細心、認真; (二)完成XX、XX、XXX等項目的建模工作之后,我才發現自己以前常用的那些工具原來只是SketchUp應用工具的冰山一角,好多問題都不能完美解決,這一切都促使我不斷去學習、思考、查資料、向別人請教。通過一段時間的努力,我學到了許多以前不知道的技巧,發現了好幾個專業學習站,還加入了一個設計愛好者交流群; (三)每一個項目的匯報文本與展板制作都會用到PS,不同項目決定了不同的渲染風格,因此就會用到許多以前在學校并不會經常使用的工具,使我對PS工具的使用熟練度有了很大的提高,在項目中與同事之間的交流也讓我掌握到了一些以前所不知道的技巧。一次次的實踐讓我意識到,其實只是單純運用PS也可以把圖片處理的很立體,只要細心、用心去處理也可以達到類似效果圖的效果; - 2 - (四)通過對XX設計院景觀制圖標準的整理,讓我對景觀專業的基本制圖規范有了更深層次的認識,對于改堿、雨污排等以前沒有接觸過的制圖知識也有了基本的了解,為以后相關設計的進行打下了良好基礎。 經過這幾個月在項目中的學習與實踐以及身邊同事領導的幫助與支持,我的專業技能有了很大的提升,為以后更好地成長為一個優秀的設計人員打好了基礎。 三、目標 (一)需要再接再厲的: 1.積極主動學習相關專業知識與軟件技能,通過各種途徑為自己充電。 2.主動融入集體,處理好各方面的關系,讓自己能在新的環境中保持良好的工作狀態。 3.景觀設計是一個對實際工作經驗要求很高的職位,而這方面恰恰是目前的我所欠缺,必須下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。 (二)需要做出改變的: 1.不能只是單純的了解景觀規劃的相關知識,由于設計是一個需要各個專業通力合作、共同完成的工作,所以我也應該加強對水利及其他專業的了解。 2.不論自己參與項目的哪一部分設計,都應該較為全面的去 - 3 - 了解項目的整體情況和進度,以方便自己進行相關設計時合理安排時間。 3.多與一些有經驗的同事溝通、交流,多聽聽他們對一些比較常見問題的解決辦法以及一些常用軟件的使用技巧,這樣工作起來會更加高效。 四、期望 (一)能有機會列席一些具有代表性的項目的方案評審會,而不是只參加自己參與項目的評審,以便學習不同的設計思維,了解相關的設計流程。 (三)可以定期參加一些專業培訓與交流會,以加強對行業的最新動向的了解,提高自身的專業素質。 以后的日子里我會督促自己更加努力工作、學習、生活,用我們XX人的正能量來改變自己,讓自己和XX一起成長、壯大。 二〇一二年十二月二十四日 - 4 - 篇六:公司新員工個人總結和計劃 個人總結 轉眼之間,我來公司已經 月了,我完成了從一名 到一名開戶員的轉變。剛工作的時候,什么都不懂,不知道該做什么,該怎么做。后來在各位領導的關心和身邊同事的幫助指導下,我逐漸適應了自己的崗位,明白了自己的職責所在,逐漸適應了工作環境。年終歲尾之際,回顧一年來的工作生活,收獲頗豐。 一、完成的主要工作。 (一)努力學習,虛心求教,不斷提高自身能力素質。因為之前從來沒有接觸過期貨相關行業,對期貨開戶的流程、期貨交易經常存在的問題及各類衡量指標不了解,工作初始階段,主要是學習了解公司、熟悉公司產品、公司業務和公司相關的其他相關知識。我一邊向周圍的老同事學習,遇到不懂的問題虛心求教,一邊及時向總部專員請教,了解掌握具體規定,一邊在上收集整理相關資料,詳細了解期貨的具體內容,熟悉公司的組織結構,學習開戶的流程和必經的手續,了解客戶交易的常用方法和簡單問題的處理辦法。通過幾方面的努力,我的業務知識得到了拓展,能力得到了提升,經驗逐漸豐富起來,在工作時遇到問題時已不會再感覺到茫然和無從下手。 (二)嚴格要求,細致認真,扎實做好本職工作。我認為,作為一名開戶員,工作最重要的就是細致認真,不能出現差錯,在過的一年中,我始終以高度的責任感和事業心,始終以對公司負責、對客戶負責、對自己負責的態度,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項任務。去年一年,我先后為 人客戶準備開戶資料,簽訂期貨交易合同 份,回答客戶各類問題 次,工作中沒有出現一絲差錯,得到了客戶的認可,為公司贏得了信譽。在工作中,由于需要與客戶進行溝通,才能促成合同簽訂,有時需要加班到很晚才能休息,但我始終沒有任何怨言,把工作當事業干,把事業當追求看。為了使客戶得到滿意開戶體驗,我始終堅持微笑服務,盡可能幫助客戶解決期貨交易中的疑難問題。 (三)服從安排,團結協作,積極參與各項活動。從某種意義上講,開戶員不僅僅要面向客戶,服務客戶,做客戶交易的指導者,而且還要積極與其他部門溝通,盡可能了解掌握更多情況,同時請他們提出意見建議,幫助指導自己開展好各項工作,只要是與同事團結合作的事情,我都盡量熱情完成。同時,我還十分注重服從領導安排,對領導安排的工作、定下的任務盡自己最大的努力完成,切實以自己良好的心態、強烈的責任心、高標準的工作讓領導滿意、讓公司受益。 雖然在各位領導的關懷和同事的幫助指導下,我的工作取得了較好的進展,但是對照一名優秀的期貨開戶員標準,還有很多需要改進之處,需要認真總結,查找問題,虛心向同事們學習并加以改正,不斷提高自己的個人素質,爭取為公司帶來更多的效益。 二、明年工作的打算 一是努力提高自身素質。通過學習業務相關知識,向身邊的同事學、向領導學,爭取成為開戶員的行家里手,為客戶解決更多問題,為公司樹立形象,創造更多效益。 二是盡責完成各項任務。20XX年,即是我個人事業的發展期,也是工作拓展的關鍵時期,我將以強烈的責任心、高的工作標準、細致耐心的服務,做好本職工作。 回首一年的工作,我深感欣慰,工作成績的取得、工作任務的完成、自身素質的提高得益于各級領導的親切指導,得益于身邊同事的關心幫助,得益于自己在工作中虛心求進、微笑服務、真誠奉獻,在明年工作中,我將不斷思索和尋求,為公司的發展貢獻一份力量。 篇七:新員工入職周個人工作總結 不知不覺,入職已經一周了。在經理和前輩的指點和照顧下,我逐漸對公司的文化、產品和業務流程有了一定的了解。作為一名新入職的員工,我需要走的路還很長,需要學習的還很多,回顧這一周以來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,基本上了解了自己的本職工作。在此,我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝,感謝你們的不吝賜教,感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長,但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到的知識。另外在工作中也在慢慢學著與同事相處,慢慢融入到鵬遠這個大家庭中來。 來到鵬遠電纜集團之后,對鵬遠企業氛圍深入的了解和認識。鵬遠所倡導的導師制度,可以幫助新員工迅速融入集團文化,了解工作環境,熟悉工作流程,促進新員工的成長。作為新人團隊中的一員,我也成為了這一制度的受益者,辦公室的資深元老Dimple和lynda,成為了我進入到鵬遠電纜的入門導師。有了她們,使我在工作問題的處理上,從沒有感到有任何的盲目和無助,任何問題的提出,都會得到她倆熱情、及時的解答,所以即便是對于第一周的工作,仍然是充實并且忙碌的。 通過一周的工作,個人主要完成的工作有: 1、認真完成領導交代的任務 2、參加第一次例會,在總經理的講解下系統的了解本公司的情況和背景. 3、參加了三次對企業文化,公司制度,產品知識的培訓 4、做好本職工作,團結同事 對于下周的計劃和今后努力的方向為: 我將繼續努力提高自己的工作水平,為公司的發展貢獻自己的綿薄之力。我想我應努力做到:首先,遵守公司內部規章制度,維護公司利益;其次,加強學習,增加自己的知識面,加強對專業知識技術的強化、學習,要對自己的工作有規劃、做到心里有數;再次,加強工作力度,要積極主動的為公司創造價值,力爭取得更大的工作成績。 總之,我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合,利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習專業知識和技術,為公司的發展盡我綿薄之力。再次感謝領導和各位同事的支持和幫助,我會繼續努力,不斷提高自己的專業水平。 虛心向大家學習,不斷努力,爭取更上一個新臺階。 篇八:新入職員工工作總結 年終工作總結 白駒過隙,歲月如梭。轉眼我已入設計院三個月。在這短短時間里我基本完成了從一名學生向一名社會工作者的角色轉換。首先,非常感謝設計院能給我工作機會,讓我在這里成熟成長,還要感謝所有同事們在日常工作中給予的指導和幫助。在這短短的三個月里,我收獲滿滿,現將其匯報如下。 一、端正工作態度,積極融入新環境 思維決定行動。辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。日常工作是由一件件繁雜的小事堆疊而成。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任,同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。這幾個月來我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。首先是熟悉本職業務,勝任工作。在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,逐漸增進自己對調查研究的了解,使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全院上情下達、下情上報的橋梁,做好辦公室工作,對我院工作的正常運轉起著重要的作用,為此,無論是什么工作,在工作中,堅持做到不讓領導布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發生,不讓前來聯系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦 公室是縣委機關的窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。 二、擺正位置,做好工作。 在工作中,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領導安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系,大事講原則,小事講風格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。 三、積極學習,以最快的速度進入工作狀態。 進入到這個工作環境,對我來講一切都是新的。從環境到所涉及的業務知識,都是全新的。作為一名新人,需要更多的精力來適應。在工作中,主動向同事前輩們請教學習,努力做到事事清晰明了,不糊糊涂涂辦事,為以后工作的進行鋪下了清晰的道路。在社會、醫療保險方面,積極主動學習地方法規,了解當地政策導向,在20XX年11月為我院在新城區醫療保險中心順利開戶并開始正常繳費。 四、存在的問題與展望 通過這幾個月的工作,我清醒地看到自己還存在許多不足,主要是: (一)對辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應付現象; (二)工作的創造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神; (三)與設計院其他部門同事的溝通還不夠。在辦公室工作中我主要負責員工保險及工會相關事務,這些工作十分需要與員工保持暢通的溝通渠道,但是在日常工作中我卻很少走到設計室同事中去了解去溝通; (四)調研工作不夠深透,工作方法上還有待改進; (五)對地方相關的社保方面的法規政策的了解不夠透徹。 這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,爭取把自己的工作做得更好。 總之,這段時間通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。由于有一定的實習經驗,有的時候也覺得自己有經驗,或是由著自己的判斷來處理事情,所以出現了不少的問題,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與修養,多學習為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步! 篇九:關注新員工與企業共同成長 關注新員工與企業共同成長 青年員工是企業未來發展的重要資源,如何讓新員工盡快適應新的環境,正確認識和了解企業,增強他們與企業共成長的意愿。天地股份從關注、關心新員工的角度,從積極了解、正確引導、有意識培養新員工出發,近期召開了一次新員工座談會。 從20XX年至今,來天地工作的新員工目前有28人,他們的平均年齡只有23歲,花樣年華是充滿朝氣的新生代。他們中間到天地上班時間最長的也只有兩年零兩個月,短的則不到一個月。有的已較好地掌握了所在崗位的操作技能,有的已被選派到新區參加新區建設,有的多次參加公司舉辦的活動并取得了很好的成績,很多都與自己的師傅和同事建立了深厚的感情和友誼。 座談會上,每位新員工都積極地發了言,他們從各自不同的角度談到天地工作、學習的感受,談自己的想法和建議。參加新區建設的梁黎表示要把自己在書本上所學的理論知識與崗位上所學的實踐知識相融合,把工作做漂亮;糊干燥工段的許文杰歸納要想做好工作一是要積極學習理解、二是在實踐中提高、三要善于總結;分析工陳亞平回顧了自己一次在進行分析取樣時得到熱心老師傅幫助備受感動的一幕;剛進廠不到一個月的江穎感慨天地的師傅和領導都非常可親,領導工作積極帶頭,一定要向他們好好學習,將來和他們一樣。 天地股份總經理韓陽就天地股份目前的生產經營狀況和下一步的發展規劃,企業關注青年員工成長和對青年員工寄予的希望,給大 家分析形勢、展望未來,說明企業發展與員工崗位成才的相互關系。 企業如同一個大家庭,當我們把自己的知識和精力奉獻給企業的時候,企業也會幫助我們實現人生的價值。今天,我們選擇了集團公司,成為其中的一員,那么,我們如何與她一道共同成長呢。從實際出發認清形勢才能穩定心志、從自我要求提高認識才會積極進步、從身邊學習端正態度才能學有所長、從崗位做起設立目標才會有方向、從當下開始把握機會才會有發展、從未來著眼追求夢想一定能成功。
【篇五】銀行新員工成長匯報
銀行新員工代表發言
寫發言稿要條理清楚。1篇發言稿要談幾方面的問題,每方面問題要講哪些條目。都要安排得有條有理,讓人聽起來容易捉住重點。本站為大家整理的相干的銀行新員工代表發言,供大家參考選擇。銀行新員工代表發言很高興能參加這次座談會,同大家見面和交換,非常感謝領導們給我們提供了這次的機會。本站今天為大家精心準備了銀行新員工代表發言 年會新員工代表發言,希望對大家有所幫助!銀行新員工代表發言 年會新員工代表發言各位領導、同事,大家好:
今天,很高興能參加這次座談會,同大家見面和交換,非常感謝領導們給我們提供了這次的機會。首先,我叫 XX 來自 m 銀行!年12 月 1 日是我正式進入 m 行的時間,轉眼間 4 個月已過去了。還記得當初,行招聘的場景,m 每個人都是剛剛從大學畢業的青年人,懷揣著理想和抱負,經過層層提拔,最后所剩下的只有 1 百人, ?
如果說是我們選擇了農發行倒不如說農發行選擇了我們,當我得知我已成為農發行 1 員的時候,我很自豪的對父親說:
“我找到了 1 份我終生酷愛的事業”。記得培訓結束的時候與 m行簽約的那 1 刻:
“我在心中告知自己,我不但是找到了 1 份工作,更是找到了屬于自己的事業,而且我要把它變成我 1 生尋求的事業”。事實證明,我的選擇是正確的,由于我酷愛它,并且決定在以后的人生道路上與之同行,共同奮進。記得在我報到的那 1 天,b 行長語重心腸的對我們說:
你們是 m 行的未來,也是 m 行的希望,m 行的未來就會落在你們這些青年人的身上,要坐言起行,虛心的像老 1 輩學習,找到屬于自己事業上的奮斗目標。這 1 刻,我體會到了作為 1 名領導人,他們只是希望我們這些新職工能夠做 1 行,愛 1 行,能夠從中找到自己的人生目標。雖然這 4 個月來我不斷的做1樣的工作,每天“記賬、理賬、
收收付付”但是每一個工作對我來說都是 1 個使命、1 個新的動身點,我從中學到了許多。我知道作為 1 名綜合柜員,重要的任務就是要學會認真,從記賬中我知道了銀行業記賬的方式。記得剛開始上崗的時候我很迷惑,每筆賬我都不太明白,總是出現毛病,我很矛盾,我究竟是不是適合這樣反反復復的工作方式呢?后來得知,單位里的每個人都是從這類反復的記賬開始學起,我找到了工作的動身點,也找到了自信。我開始虛心學習,遇到不知道就像老 1 輩請教,4 個月的工作生活,讓我體會到了 m 行從封閉運行到以效定貸;從單 1 的支持糧棉油流通領域到支持大農業;從手工記帳到單機版對公,再到全國數據大集中的綜合業務系統;從手工聯行來往到電子聯行,再到實時到帳的電子匯兌;從紙質文件到電子公文。我很自豪,看到了 m 行的成長,同時也對自己的未來充滿了希望。在 m 行的改革和發展取得顯著成績的同時,基層機構案件瀕發的問題卻始終沒有得到有效的控制。這些案件的產生,不但給我行造成了巨大的經濟損失,也給其社會形象帶來了不利影響。“
4.29”事件的產生顯現出我行的風險防范存在某些弊端,以下是我個人的 1 些見解:
1 首先,業務是靠人操作的,因此對業務人員的選擇和配置是相當重要的。在擴大外需的同時要加強內部管理制度,構成 1 套實行能力強的內部管理機制。2 其次,m 行應當構成 1 套完善的法律制度。對 1 些企業貸而不還的行動,以法律的手段來保護我行利益,讓那些為欺騙國家錢財的企業望而生畏,讓良好客戶可以有足夠的貸款。3最后,放貸業務流程繁瑣,使符合條件的企業不會去選擇我行。1 筆貸款的發放,需要基層行搜集資料,到市行下來調查,反反復復的評級工作,對那些急需活動資金的企業來說無不是雪上加霜,失去了許
多潛伏的客戶。
以上是我工作 4 個月以來對農發行的了解,我相信 m 行在全部員工不斷努力下會更好。
謝謝!
銀行新員工代表發言各位領導、各位老師大家好:
我是來自XX支行的XX,很榮幸今天能代表2019年XX支行新員工進行發言。
今年,對我們來講意義非凡。這是人生中承上啟下的1年,標志著我們告別了頭懸梁、錐刺股的完全脫產的學習時光,真正成了1名光榮的勞動者。白駒過隙間,我們已從漕寶路畢業,來到XX支行這個大家庭,投入了緊張而充實的工作和見習當中。
到今天為止,我們第2批新員工已在XX支行度過了4周時光,這4周內,我們學習到了最專業的銀行從業規范,體驗到了最真實的銀行工作氛圍,也感遭到了身為銀行人的使命感和責任感。對我們來講,這只是職業生涯的1個開始。“夫千里之行,始于足下。茍發奮圖強,亦何遠而不屆哉?”未來的路還很長,希望我們新員工能1步1個腳印,走穩走好。
“玉壺存冰心,朱筆寫師魂。”今天,我們將與帶教老師進行1對1的帶教簽約,體現出了支行對我們新員工的重視和關愛,使本次帶教更規范化、系統化、制度化。在這里,我代表全部新員工感謝支行的關心,并保證,在帶教進程中,將嚴格遵照內控合規和網點運營管理各項規定,聽從網點負責人和帶教老師的安排,虛心向帶教老師請教。勤學勤練、多聽多記,不知則問、不能則學,以求真務實,腳踏實地的態度,完成各項學習任務,做好學習反饋。在6個月帶教期后,向支行交出1份滿意的答卷,成為掌握通崗技能的1名合格的網點客服經理,完成從“銀行小白”到“工行人”的轉變。同時,我們將不斷提高思想理論素養和專業修養,充分發揮青年活力和優勢,參與到支行、網點的各類重點工作中,為XX支行的發展貢獻青春氣力。
【篇六】銀行新員工成長匯報
建設銀行新員工培訓總結
懷著期待與好奇,終于迎來了建設銀行內蒙古分行2009年新入行員工培訓。從小到大,我們學習了無數課程,歷經十年寒窗,參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設銀行內蒙古區分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導,同時又請到了區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工,短短的十幾天內,把我們凝聚在一起,學習了銀行的基本情況,融入了建設銀行這個大集體中。作為一家國有商業銀行,建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節,最終成功上市,這具有深遠的意義。建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也證明了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛入職的新行員來說,剛從學校畢業就能進入這樣一個規范化、國際化的大型商業銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這里,我們將與建設銀行共同發展,把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一起,共同實現騰飛。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營,而接下來的訓練,遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,包括選出隊長、隊秘,繪制隊旗,確定隊名隊訓和隊歌,最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目:信任背摔。挑戰隊員站在1.5米高的臺子上,背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應的隊員在接應的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時,心里總會產生本能的恐懼,但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰勝了恐懼,相信每個人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊友減輕負擔。簡單的一個動作,難以克服的是心理障礙,我們戰勝了自己,挑戰成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中,無時不刻地籠罩著團隊協作的氣氛,從“一人觸電,全體重來”的超級電網,到“二人相互托舉、提攜,團隊后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團隊營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰項目中,也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵,沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說:“今天如果不是有隊友的鼓勵,我不可能完成這個項目。”因為團隊精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業墻的那一剎間,隊員們、戰友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我,熔煉團隊”。
緊張而充滿挑戰的拓展訓練結束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關業務知識學習。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點點滴滴都體現著區分行領導們對新員工的關愛,體現著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養的是一種工作精神,那么業務學習培養的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立,到今天中國建設銀行成功上市,經歷了“三起三落”的反復,在這期間,建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設銀行史,伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規范等理論,對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數字為工作對象,這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員,我們應該學習法律知識,加強風險防范。面對國有商業銀行、外資銀行爭奪市場,建設銀行需要提高服務質量,加強品牌建設來提高自身競爭力,而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上,我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程,包括對公業務和對私業務,這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結她們多年的經驗為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗,讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識,把我們領進了建設銀行的大門,同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。
短暫的培訓結束了,我們將被分到不同地區的崗位上開始工作,十天的時間大家培養了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經歷,也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。十天雖然短暫,但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。每個人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與建設銀行共同發展。
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