醫院院長述職報告范本 【篇一】醫院院長述職報告 ?

　我是醫院副院長___，20XX 年，本人分管護理、市場營銷、醫院文化、院感、傳染病管理、預防保健、婦幼保健等工作。一年來，在縣委、縣政府和主管部門的領導下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務，創新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態，帶領自己和團隊不斷成長。現述職如下：

　一、個人成長 ?

　一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業化的醫院管理者，是我的理想。在擔任院級領導的幾年中，我像一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學中的營養，從書本上學，從網絡中學，從課堂中學，有很多個周末，都是在求學的路上度過。在這里，我要衷心感謝醫院的領導和同志們，給我搭建了這樣一個學習的平臺，讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學習的過程中，不忘把學到的新知識新理念及時的傳授給醫院員工，這樣一種知識傳遞的過程，讓自己成長的同時也帶領了團隊成長。

　學習最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對話，常反思，勤記錄，一年來，閱讀各類專業、管理、人文、藝術類讀本上百本，讀書筆記達 10 多萬字，為員工上課 15 學時以上。成長的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽光是微笑。

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　二、團隊成長 ?

　(一)護理工作 ?

　20__年的時候，我們就為護理團隊設計了這樣的一個愿景：一支象空姐一樣氣質優雅的團隊;一支召之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊;一支技術精湛，知識扎實的教師隊伍;一群善解人意，感恩他人的陽光天使;一群奔跑在時代前沿的人。因為有這樣的愿景在召喚，我們的護理事業才生機勃勃，我們的護理團隊才活力四射。下面我從三個方面簡單總結我院 2018 年在護理工作方面取得的成績。

　1、護理管理更加科學化、規范化、人性化 ?

　20XX 年，我們在護理管理方面重點推進了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護士長熟練運用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經根深蒂固。從基礎護理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發放流程等，到__月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實施，為質量控制提供了可靠的保證，護理差錯事故發生率明顯減少，也標志著我院的護理工作進一步科學化規范化人性化。

　2、護理服務舒適溫馨 ?

　護理服務一直是我院的金字招牌，這是全院護理人員經過多年的拼搏，用智慧和汗水換來的，我們為之自豪和驕傲。但是，隨著時代的發展，美麗的微笑和好脾氣已經不再是“服務好“的理由，高品質的服務更需要護理人員用自己的“心”去領會病人的”意“。2018 年，我們在人性化服務的基礎上，

　又推出了舒適護理，從環境、各項操作、服務語言、職業形象、病人的共性需求和個性需求入手，強調病人的主觀感受，而不是護理任務的完成。各科室均制定了舒適護理的舉措，從細節層面延伸和拓展服務內涵。如護士在護士站接聽傳呼器時，以前的規范接聽語言是：“您好，請講。”但在舒適護理中，我們將以前的接聽語言改為：“您好，我馬上就來。”并要求 30 秒鐘趕到病人的床前。夏天主動為病人點蚊香，天冷的時候主動為病人置熱水袋，護理操作完成之后，對病人說一聲“謝謝合作”，有的科室還免費為急診病人準備了毛巾、臉盆、拖鞋、衣服等等。舒適護理的開展，讓我院的護理服務更加溫暖人心，1—10 月份，護理服務滿意度達到了__%，較去年增長__%，責任護士知曉率為___%，較去年增長__%，112 名護士被病人點名表揚，收到感謝信__封，無護理事故發生。

　3、團隊活動精彩紛呈 ?

　為了提升護士的綜合素質，今年，護理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競賽活動，以活動激活了護理人員的競爭意識，以競賽促進了團隊之間的交流，成效顯著。2018 年_月，我院護理部的第一個__小組“__”護理文書__小組正式成立，標志著我院的護理質量管理在向高品質邁進。今年的護士節，一場“魅力天使時裝表演秀”讓全院護士秀出了美麗秀出了精彩，得到了社會各界人士的好評。

　管理不僅是一個領導的過程，最重要的是服務好自己的下屬，因為她們也是我們的客戶，尊重、重視她們，并與她

　們做心與心的溝通。做到管理者與護士心心相通，共同合作，讓普通護士參與到醫院護理管理工作中來，經常與護士和護士長談心，了解她們工作中的困惑、生活中的困難，并做到“五個必談”：護士情緒有波動必談、家庭有困難或有矛盾必談、考試考核不理想必談、調換科室必談、被病人投訴必談，把自己當做護士的減壓器、加油站。一年來，與護理人員談心 50 余人次，在護士面前，不僅僅是領導，更是教練和朋友。標準化、科學化、程序化的管理已成為我院護理工作的常規，而不斷創新、不斷進步，追求卓越、不斷挑戰才是我們永恒的追求。

　(二)市場營銷 ?

　1、今年，市場營銷部繼續以農村個體診所、鄉鎮衛生院、健康指導醫生為突破口，大力拓展業務聯系網點，成效顯著。今年與我們有業務往來的單位、個人共___家，其中單位__家，個人__人，均比去年增加了__家和__人。其中，本地衛生院__家，鄰縣的鄉鎮醫院_家，協議單位__家。

　2、開展了“健康教育進鄉村、進社區、進學校”活動，開展不同形式的下鄉義診 24 次，發放健康宣傳資料 10 多萬冊。市場部工作人員常年下鄉走訪健康指導醫生，足跡遍布全縣各鄉鎮的每個村落，人性化的服務得到了廣大客戶的好評。

　3、每月進行一次門診、住院病人滿意度調查，每月發放一期滿意度調查情況通報，及時發現工作中存在的問題，及時進行整改。

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　(三)其他方面 ?

　認真貫徹落實《醫院感染管理規范》，每月對全院各部門進行消毒隔離檢查，檢查結果與科主任、護士長績效考核掛鉤。加強了傳染病的管理，認真執行網上直報制度，無漏報現象發生。對全院醫務人員進行了相關傳染病知識的培訓和考核，婦產科新生兒篩查率達到了___%，各項工作都按照上級的要求，做到了規范化、科學化、標準化。

　三、自身行為規范 ?

　1、講政治。今年六月參加了縣委組織部舉辦的科干班，系統的學習了政治理論，法律法規，在政治思想上與黨中央、縣委、縣政府保持高度一致，堅定不移地貫徹執行上級黨組織的路線、方針、政策，確保政令暢通，及時完成了上級交辦的各項工作任務。

　2、自覺維護班子，認真執行集體決議。與時俱進、有創新精神，講實話、辦實事、求實效，執行力強。

　3、廉潔自律，遵紀守法，自覺接受群眾監督，情趣高雅，不打牌賭博，不違規吃喝玩樂，秉公辦事，不以權謀私。

　存在的不足：

　1、在護理事業的發展上，遇到了瓶頸，主要表現在護理人員專科不專、技術不精、服務不細、科研不深，護理人員成長速度緩慢。

　2、護理管理團隊思維局限、角色失衡。

　3、窗口服務、醫技科室、功能科室及其他支持系統的服務還有待加強。

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　4、市場營銷思路較狹窄，營銷的方式還很單一，缺乏整體方案，對科室的營銷沒有做到個性化，營銷團隊離專業化、職業化還有很大差距。

　5、醫院文化要向做活動的層面轉向做品牌的層面。

　今后努力的方向：

　1、站在護理事業發展的最前沿，作到思維敏捷，反映迅速，全力打造一支專業、精干、陽光的職業化護理團隊。20XX 年，我們將在護理專業的深度上下功夫，提升服務內涵;繼續推行流程管理，大力開展品質圈活動，對新畢業護士實行分層分級個性化培訓;推行層級管理，完善績效考核;培訓專科護士、培養院內護理專家;開展豐富多彩的文化活動，培養“智慧型、創新型、人文型”的職業護士。

　2、拓寬市場營銷新思路，做到院內營銷與院外營銷有機結合，做到院有整體營銷方案，科有個性化營銷計劃。重點培訓市場營銷人員的溝通能力、溝通技巧，使我院的市場營銷做到專業、規范、科學。

　3、在醫院文化建設方面，做到更深更細更精。【篇二】醫院院長述職報告 ?

　在組織的信任和同志們的大力支持下，我于 20XX 年_月正式擔任醫院副院長。一年來，在縣委、縣人民政府的正確領導和醫院其他班子成員的協助下，本人通過自身努力，積極探索管理理論，不斷積累管理經驗，全身心投入到醫院管理工作中。在大家的共同努力下，醫院各項工作取得了較好的成績：醫院業務不斷擴展，醫療質量不斷提高，服務水

　平不斷增強;行風建設健康發展，醫患關系進一步融洽;科技工作穩步推進，科研成果碩果累累;院容院貌煥然一新，就醫環境明顯改善;精神文明建設富有成效，醫院社會形象牢固樹立。現將一年來的工作述職如下：

　一、加強政治業務學習，提高管理水平 ?

　任職以來我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，積極組織職工開展轉變干部作風加強效能建設活動。

　二、加強班子隊伍建設，完善各項規章制度 ?

　新班子調整后，我首先抓好班子隊伍建設，經常主動與各位副職談心交流，相互溝通，班子之間能以誠相待，互相信任，互相支持，從而維護了班子的整體形象。在小問題上做到了敢于承擔責任，遇到重大問題，本人做到了注重發揚民主，集思廣益。進而避免了重大失誤，也增強了決策的科學性、準確性。為進一步加強醫院管理，我組織班子對醫院原有管理制度和目標管理方案進行修改、補充和完善，修訂了比較科學、規范的人民醫院《管理制度》和《目標管理方案》，進一步調動了職工工作的積極性。

　三、強化醫院內部管理，加快醫院發展步伐 ?

　(一)堅持科技興醫，重視人才培養和科研工作 ?

　1、充實中層領導干部梯隊建設。人才梯隊建設是醫院發展的重要保障。根據我院業務發展和工作需要，經過考察醞釀，新增了 9 名中層干部，充實了中層干部隊伍，為醫院

　發展增添了后備力量。

　2、加強學習培訓，提高醫護人員業務素質。一方面加強在職職工業務培訓學習，督促醫務科、護理部、質控科、感控科等職能科室先后組織院內業務講課 3 多次。另一方面通過“走出去、請進來”方式加快人才培養，走出去：先后選派了 16 名業務骨干到“三甲”醫院進修學習，21 人次外出參加學習班、研討會;組織兒科、婦產科、手術室等科室分別到市人民醫院、縣人民醫院和市婦保院等上級醫院和兄弟醫院參觀考察，學習他們的先進管理經驗。請進來：繼續與“三甲”醫院搞好技術協作關系，邀請其專家教授到醫院進行技術指導 12 次。

　3、堅持科技興醫，開展新技術新項目。先后投入_多萬元購進了微波治療儀、全自動生化分析儀、病理圖文分析系統工作站等醫療設備，為臨床診斷和治療工作提供了保障;同時，通過多方爭取，獲得省殘聯贈送價值約__萬元的手術顯微鏡、裂隙燈及手術顯微器械，獲得省衛生廳贈送價值約_萬元的手術床、無影燈、多功能監護儀、除顫儀。鼓勵各科室進一步解放思想，更新觀念，大膽引入新技術開展新項目__項，其中有一項科研項目分別榮獲年度“省醫藥衛生適宜技術推廣獎”二等獎、市科技進步一等獎。

　(二)狠抓醫療護理質量管理，確保醫療安全 ?

　認真組織和督促醫務科、護理部、質控科、感控科、防保科等職能科室定期開展醫療質量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執行情況進行認真檢

　查，綜合分析，嚴格按照醫院管理制度進行獎罰。

　同時，充分發揮行政、后勤職能部門的協調、指導、督查等作用，為臨床一線業務的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力，醫療護理質量穩步上升，一年來無醫療事故和醫療糾紛，患者對醫院的信任越來越高。統計到月底止，門診量人次，同比增長__%，住院人次，同比增長__%，手術例，同比增長__%，是近年來增長最快的一年;業務總收入比上年同期增長__%，特別是年月業務收入創歷史新高。

　(三)認真做好新農合工作，為農民朋友提供優質服務 ?

　新型農村合作醫療是黨中央、國務院為切實解決“三農”問題，大力加強農村衛生體系建設，提高農民水平作出的一項重大決策。我認真組織做好“新農合”各項工作。新型農村合作醫療工作自 20__年_月啟動以來，我們全心全意為參合農民朋友提供了優質的醫療服務，緩解了部分農民看病難看病貴的問題，使新農合工作真正體現了“政府得民心、農民得實惠、醫院得效益”的惠民政策。

　(四)加強基礎設施建設，營造良好就醫環境 ?

　——大力開展城鄉清潔工程。根據省黨委、政府和市委、市政府以及縣委、縣人民政府關于“開展城鄉清潔衛生運動”的指示精神，我們在全院范圍內開展了城鄉清潔工程，重新確定各科室的清潔責任區，“城鄉清潔工程”領導小組輪流值日，深入各清潔區巡回督查，發現問題及時反饋有關科室或負責人處理，確保了“城鄉清潔工程”取得實效，為群眾

　就醫提供了整潔、舒適的診療環境。同時，積極參加縣文明委開展的文明庭院創建評比活動，投資_多萬元，邀請園林站專家對庭院建設進行科學設計，合理布局，對道路進行硬化，對院內進行綠化、美化，一個“花園式文明庭院”正在建成，就醫環境明顯改善，得到了病人一致好評。

　——國債項目建設順利施工。我經常督促院項目領導小組深入施工前線現場辦公，保證門診綜合樓國債建設項目順利施工，目前該項目基本竣工，即將投入使用;在有關部門的大力支持下，通過多方聯系，爭取得到了業務手術樓國債項目，初設方案已通過審批，目前正在進行舊房拆遷、地質勘探等開工前期準備工作，預計年底可正式動工興建。

　四、加強精神文明建設，樹立醫院良好社會形象 ?

　(一)舉行形式多樣文體活動，豐富職工業余文化生活 ?

　一年來，認真組織職工開展內容豐富、形式多樣的文體活動，豐富了職工業余文化生活，陶冶了職工情操，增強了職工的集體榮譽感、凝聚力和戰斗力，調動了職工全身心投入工作的積極性。

　(二)積極參與社會公益事業，為弱勢群體奉獻愛心 ?

　1、在做好醫療工作的同時，組織職工積極參與社會公益事業活動。

　2、全力做好___防盲項目白內障復明手術。今年先后投入了_余萬元購買了器械、藥品以及床架和床上用品等，為復明手術順利開展提供了強有力的保障。在手術期間，醫護人員互相協作，密切配合，最終成功為名白內障患者施行了

　復明手術。此次復明行動我們只收取病人每例元費用，很大程度上減輕了患者的經濟負擔，尤其是參合農民，總共只需交_元左右就可以了，費用很低，得到了社會各界廣泛贊譽。

　五、整合資源，發揮效能 ?

　為了方便管理，整合資源，發揮效能，今年我親自組織調整了幾項工作：一是取消中心。從中心兩年多來的運轉情況來看，管理不當，收入甚少，有時入不敷出。于是，我親自組織召開班子會，最后決定將中心取消。二是取消醫療合作。根據醫院管理年活動有關要求，終止與公司聯合開展的醫療合作合同，并與該公司負責人協商最后達成了醫院買斷機子的協議。三是合并門診收費處和住院收費處。為了方便管理，便利排班，同時解決群眾雙休日辦理住院或出院問題。經過了解調查，我提出了合并門診收費處和住院收費處的建議，并得到了全體班子成員的同意。住院收費處合并到門診收費處后，整合了資源，提高了工作效能。

　六、廉潔自律，當好公仆 ?

　為進一步提高自己勤政廉潔的自覺性、堅定性。一年來，我自覺學習國家的法律法規、財經管理制度、醫療機構管理條例，規范財經管理行為，做到醫院發展有長短計劃，日常支出班子討論通過并實行一支筆管理;積極參與藥品、醫用耗材的集中招標采購，切斷醫院和醫務人員與藥品銷售之間的直接利益關系，杜絕購銷中的不良行為。現全體職工牢固樹立了為患者服務的思想，群眾對醫院的滿意度以及職工對我本人的滿意度都在 95%以上。本人努力做到了廉潔行政、

　節儉為公，將有限的資金全部用于醫院的再發展和職工的福利，保證醫院各項工作健康有序發展。全院職工無違法亂紀行為，未出現收受紅包、禮品、行賄受賄行為。

　七、存在的問題及今后的打算 ?

　盡管在即將過去的一年里，我的工作取得了一定的成績，履行了一個院長應盡的職責。但是靜下心來思考，自己仍然存在著某些方面的問題和不足：

　1、在學習理論方面還不夠深入，有待進一步加強; ?

　2、剛接任第一把手工作，經驗不足，有待提高; ?

　3、深入科室不夠，了解情況不夠多，有待加強。這些都有待于我在今后的工作中加以注意，努力改正，同時希望各位領導和同志們繼續多多關心支持我，我一定克服困難，彌補不足，加強學習，不斷提高自己的工作能力和管理水平，力爭為我縣衛生事業的發展作出更大的貢獻!【篇三】醫院院長述職報告 ?

　各位領導：

　我從__年 3 月起任衛生院長。負責醫院的綜合管理工作。我忠誠醫療事業。嚴格管理，在上級領導的指導和全院職工的支持下圓滿完成了各項工作任務，現將我任職來的工作做如下報告：

　一：醫院現況 ?

　二：承擔工作職責 ?

　1：我院認真宣傳新農村醫療相關政策。貫徹落實并為人民提供咨詢服務。

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　2：為患者提供醫療服務。

　3：認真明確接診患者身份。

　4：堅持醫療患者的門診，住院醫療信息入錄。

　5：認真負責合作醫療病人醫療費用的結算補償。

　6：公開本鄉鎮農合醫療費用補償情況。

　三：不足 ?

　1：因為經過正規系統的領導崗位培訓和學習，在領導藝術和管理經驗方面尚存不足。

　2：有時由于管理過嚴未能給職工完全發揮個人才能。

　3：個人理論實踐待加強。

　四：今后設想 ?

　1：加強學習醫學理論知識和技能培訓，不斷提高自己的醫學技術。

　2：虛心請教，加強學習領導管理技能和總結管理經驗。不斷完善自己。

　3：開展批評與自我批評，認真接受領導和職工監督。認真改正個人存在問題。

　以上是我一年來的工作情況。請組織監督和指導。同時也希望各位領導給我更好的發展平臺。我將不負眾望。努力完成各項任務，為偉大的醫療事業貢獻終生。

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