學校后勤處個人述職述廉報告

　在校黨委和校行政的正確領導下，在后勤同仁的熱忱幫助和共同努力下，我團結(jié)帶領后勤處全部職工，繼續(xù)堅持“3 服務 3 育人”主旨，不斷拓寬完善服務手段和監(jiān)督渠道，特別重視民生工程建設，讓廣大師生更有取得感，主動服務，不斷提升服務質(zhì)量和工作效力，美滿完成了 2019 年學校安排的主要工作。下面，我將我及后勤處 1 年來的思想、學習、工作、廉潔自律等情況扼要總結(jié)，向大家匯報，不妥的地方，請批評指正。

　第 1 部份 抓好政治業(yè)務學習，增強凝聚力戰(zhàn)役力 ?

　這 1 年，我積極參加學校組織的各種培訓及學習;虛心向各層次的老師傅們請教;定閱《高校后勤研究》等學術期刊充電;外出到兄弟院校交換取經(jīng)，前后赴杭州電子科大、杭州師范大學、中北京大學學、太原師范學院、山西醫(yī)科大學、北京林業(yè)大學等高校學習，進行業(yè)務交換;采取各種手段，利用各種機會學習，提升管理服務理念。

　這 1 年，在王書記的指點下，我和喬書記堅持抓后勤處政治理論學習，同時不斷加強后勤處業(yè)務學習，全年共組織全部人員集中學習 16 場次，業(yè)務學習 5 場次。認真學習領會 xx 新時期中國特點社會主義思想、109 屆 4 中全會精神;組織憲法學習活動;組織“不忘初心，牢記使命”主題教育系列學習活動;組織“改革創(chuàng)新，奮發(fā)有為”大討論學習活動;學習山西省及學校的各項決策部署，學習國家、地方、學校關于后勤服務和管理的法規(guī)及制度。在學習和實踐中，我們?nèi)〉昧诵轮R、新方法，構(gòu)成新理念，用新理論武裝頭腦，指點實踐。通過深入學習領會、培訓，我們提高了政治覺悟、政策水平和理論水平，統(tǒng) 1 了思想，主人翁的意識大大增強，迸發(fā)了后勤人的活力，激起了后勤人的創(chuàng)造力，增強了后勤人的凝聚力和戰(zhàn)役力。

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　第 2 部份 抓好后勤隊伍建設，打造后勤服務團隊 ?

　近兩年，我校加大學科建設力度，引進大批碩士、博士，在教師隊伍建設方面獲得了很大成績。但是，相比之下，后勤隊伍日漸衰微，不管在人員數(shù)量、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)能力上與服務對象的需求正在拉大差距，加上經(jīng)費緊張，后勤保障的步伐跟不上，后勤人員疲憊不堪，力不從心。在這個錢少、人少、技術短缺的困難階段如何突破瓶頸做好后勤服務?惟有加強后勤隊伍建設。這部份我匯報兩個層面：

　1.后勤隊伍存在的困難 ?

　我談 4 個：1 是后勤隊伍學歷結(jié)構(gòu)相對偏低，隊伍不穩(wěn)定。含后續(xù)學歷本科以上僅 15 人，占比 45%。近兩年，因各種緣由減少老員工 13 人，補充新人 4 人，合計減少 9 名員工，流失率 27%，業(yè)務熟練的職業(yè)化后勤人員流失嚴重，服務能力和水平難以保持。2 是后勤非正式人員老齡化嚴重。我校后勤的臨時用工約 85%為年齡偏大的農(nóng)村務工人員、單位退休及下崗再就業(yè)人員，這類年齡結(jié)構(gòu)雖然減少了后勤的用工本錢，彌補了青壯年勞動力難以招聘的困難，但是，隨之帶來的必定是服務質(zhì)量和水平的下降，勞動用工意外事件幾率大增大。3 是后勤人員及其精簡，很多部門 1 人多崗，工作極為沉重。我們有新、老兩個校區(qū)，老校區(qū)有北苑、南苑、西苑 3 部份，這么龐大的體系，后勤唯一職工 33 人，其中 1 人脫產(chǎn)扶貧，實際在崗位的 32人，外加 230 余名臨時工，負責管理服務新、老兩個校區(qū)，其中老校區(qū)有北苑、南苑、西苑 3 部份，這么龐大的體系，后勤人克服各種困難，加班加點，努力工作，為我校 23000 余名師生提供服務保障，確切不容易。例如：為 21347 名學生、1671 名教工(含退休)提供服務和保障，唯一 2 名衛(wèi)生防疫人員、唯一 2 名公寓人員....,這么多建筑、這么大校園面積、兩個校區(qū)唯一 2 名水暖工，這樣的后勤服務團

　隊全國少有。4 是缺少后勤服務管理的職業(yè)化人材，缺少懂技術高尖端人材。新校區(qū) 2011 年投入使用，2016 年綠化養(yǎng)護外包、2017 年部份公寓和教室拜托物業(yè)公司管理，在 1 定程度上解決了人員的技術短缺的問題，但是缺少職業(yè)化的專門人材對物業(yè)服務進行監(jiān)督;現(xiàn)在老校區(qū)的基礎設施老化，新校區(qū)進入全面維修期，缺少懂技術的專業(yè)人材,例如高壓配電專業(yè)技術人員唯一 1 人，且年齡偏大。

　2.加強后勤隊伍建設 ?

　上述的背景數(shù)據(jù)，是我校后勤隊伍的真實現(xiàn)狀，是我到后勤處近兩年來揮之不去的最大困擾，是制約后勤服務水平提高的最大瓶頸，所以，加強后勤隊伍建設，打造專業(yè)化服務團隊，勢在必行。2019年我重點抓人的素質(zhì)提高，人的職業(yè)技能提升。主要做了 6 項工作：

　1 是加強后勤班子團隊建設。首先從我做起，做好榜樣，帶好班子。處長主持全局，掌控大方向，班子其他成員發(fā)揮好助手作用，管理好各自工作，相互配合，構(gòu)成班子團隊協(xié)力。

　2 是建設職業(yè)化的服務團隊建設。繼續(xù)理順后勤各部門的權(quán)責關系，強化責任服務意識，構(gòu)建飲食服務、校園服務、能源服務、基建維修服務、衛(wèi)生防疫服務等 6 個服務團隊。分管處長指點，服務團隊負責人與團隊內(nèi)各類工作人員在學校各類工作和活動中提供后勤服務及保障，練就服務團隊打硬仗、打惡戰(zhàn)的真本領，服務團隊日益成熟。比方，在 2019 年新生入學、運城市文明城市測評、海峽兩岸字畫展等，后勤人犧牲了中秋節(jié)、周末雙休日，默契配合，分工協(xié)作，在秋雨綿綿中無私工作，期間總有不滿意，總會不厭其煩及時整改，后勤奉獻精神和良好品質(zhì)展現(xiàn)的淋漓極致。

　3 是抓關鍵少數(shù)，堅持后勤各類會議制。(1)堅持后勤例會制。每周 1 上午 8：30，我們組織各服務中心負責人、科級以上干部參加，

　準時召開后勤例會：主要是總結(jié)匯報上周工作，計劃安排本周工作，注意確保常規(guī)工作正常運行，將年度重點工作有計劃地分到每月、每周。(2)定期、不定期召開處長辦公會、專題研究會討論研究決定后勤處 1 些重大事宜，評估重點工作進展情況。抓關鍵少數(shù)，強化責任心，提高戰(zhàn)役力，推動后勤工作展開落實了。全年共召開后勤例會34 次，組織召開處長辦公會和專題研究會 26 次。

　4 是開設后勤大講壇。2019 年共組織開辦了 5 期，主要是鼓勵人人都走上臺，用后勤語言講后勤技能、后勤管理、后勤故事，傳授自己的工作竅門，通過這個平臺，后勤人不但促進了彼其間的交換和學習，還催促后勤人思考總結(jié)、改進自己的工作，更好地服務廣大師生。

　5 是開設后勤大賽場。2019 年我們組織了“后稷之星”廚藝大賽，全校食堂 66 各窗口參加，用時 1 個多月，經(jīng)過初賽，選出 14 個窗口參加決賽，現(xiàn)場制作出 26 樣菜品，通過評比選出“后稷之星”廚藝明星，通過技術比拼，提高專業(yè)技術能力，激起員工們“勤學知識常練技能”的熱忱。

　6 是開設后勤大學堂。綜合服務管理中心制定學習培訓計劃，安排組織業(yè)務和技能學習;安排業(yè)務骨干到兄弟院校展開業(yè)務交換和學習;安排業(yè)務骨干參加全國及山西組織的后勤業(yè)務培訓;購買后勤工作規(guī)范相干書籍，供后勤員工學習，后勤人通過學習，提高了職業(yè)素質(zhì)，開闊了工作視野。2019 年我組隊前后 4 次赴省內(nèi)外高校訂口學習，并與太原師范學院相互訪問、交換學習;飲食服務周周新期間，派出飲食中心牛犇等人到山西 1 些高校訂口考察，學習交換;派出陳處長參加 2019 年中國教育節(jié)能發(fā)展論壇;派出喬處長參加高校飲食、公寓年會專項培訓等等。

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　第 3 部份 建立健全規(guī)章制度，不斷強化內(nèi)部管理 ?

　1.抓制度建設。2019 年暑假，后勤開始完善后勤服務和管理制度，在后勤實踐中，鑒戒其他高校的先進經(jīng)驗，結(jié)合我校后勤工作的實際情況，修訂了《運城學院綠化養(yǎng)護考核辦法》、《運城學院校園物業(yè)監(jiān)管辦法》、《運城學院學生食堂食品安全管理制度》等管理制度，制定了《后勤處工作巡檢制度》、《后勤處員工考勤管理辦法》、《工程維修改造項目管理辦法》等管理辦法，結(jié)合工作重新整理修訂編制了《后勤管理制度匯編》，進 1 步明確了崗位職責和服務流程，對各類后勤服務、基本建設、監(jiān)控考核等做出了詳細的規(guī)定，做到人人有崗位職責，事事有工作規(guī)范，有工作目標，有責任追究，強化制度管人管事體制，確保各類后勤服務管理有章可循，有規(guī)可依。

　2.加強信息化建設。2019 年我們后勤信息化建設主要做了 4 件工作：1 是完善升級考勤平臺。根據(jù)后勤的工作實際，我們升級了考勤系統(tǒng)，2019 年 11 月 11 日開始試運行，11 月 18 日正式運行，所有后勤員工上班，實行指紋或人臉辨認完成簽到，處長可以在手機上隨時掌握后勤職工的到崗情況，進行動態(tài)考勤，同時后勤職工可以在該系統(tǒng)上辦理請假手續(xù)、外出交接班手續(xù)，方便了后勤職工，提高了管理效力。2 是完善升級后勤服務監(jiān)督平臺。后勤處服務監(jiān)督平臺于2018 年 5 月開始運行，該工作由專人負責。2019 年我們進 1 步完善了服務監(jiān)督平臺的功能，主要是強化管理，將后勤處各中心負責人、分管處長、處長綁定微信，分級管理，負責搜集意見、建議，負責催促落實了或負責工作落實了，并及時反饋。未及時答復或處理事項，會反復提示，反復催促，直至落實了。3 是完善升級后勤維修平臺。2019 年暑期，我們對智能報修平臺的報修項目和操作流程上進行了進 1 步的優(yōu)化，我校師生在工作生活和學習中足不出戶，網(wǎng)上報修更

　加便捷，同時通過報修區(qū)域、報修類型的分析，便于后勤管理監(jiān)管催促評價，提高了維修效力。2019 年度后勤維修人員共完成 7800 余條網(wǎng)上報修事項。4 是升級完善公寓管理平臺。2019 年 8 月份，我們對公寓管理平臺進行升級，優(yōu)化了查詢、導入等功能，同時將 2019 屆新生數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)。升級的公寓管理平臺，1 方面便于樓長們隨時核實本樓住宿學生身份，另外一方面可以快速查詢學生公寓的住宿情況、男女比例、畢業(yè)生宿舍區(qū)域等，實現(xiàn)公寓動態(tài)管理。

　因而可知我校信息化的建設對傳統(tǒng)后勤管理的顛覆程度超出人們的想象，我們堅持以平臺為抓手，以服務為導向，大大下降了人工本錢，提高了后勤工作效力和服務質(zhì)量，增進了管理理念、管理隊伍素質(zhì)和管理機制的轉(zhuǎn)變，增進了管理和服務的科學性、人性化。

　3.完善服務交換溝通平臺。2019 年，我們在學生接待室、微信反饋平臺正常使用的基礎上，將交換溝通渠道向?qū)W生餐廳 1 線延伸，在各食堂設置交換溝通平臺，公示原材料采購價格、供貨商資質(zhì)，設立學生意見本和意見箱，專人負責，廣泛搜集師生意見及建議，及時整改落實了，并現(xiàn)場反饋，加強對服務質(zhì)量的監(jiān)督，為師生辦實事、難事，取得學生好評。

　第 4 部份 繼續(xù)堅持大眾線路，積極主動服務師生 ?

　1 年來，我們堅持以人為本，踐行大眾線路，堅持調(diào)查研究，主動服務師生。具體工作有兩塊：

　1.實地訪問，開學生座談會。2019 年 4 月和 12 月，我?guī)ьI后勤處班子組隊深入全校 17 個教學單位、5 個教輔單位、3 個職能處室訪問。2019 年 4 月和 10 月，前后兩次召開后勤服務學生座談會，廣泛征求意見和建議，共征集到意見和建議教師 180 余條，學生 130 余條，能解決的立行立做，1 時解決不了的問題努力推動并及時反饋。

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　2.發(fā)調(diào)查問卷，主動征求意見。在“不忘初心，牢記使命”主題教育活動期間，在網(wǎng)上向全校師生發(fā)出后勤服務工作意見征集調(diào)查問卷，共收回 9200 余份，我們根據(jù)服務種別進行整理，其中師生對后勤服務表示滿意的達 76.1%，表示 1 般的占 20.7%，表示不滿意的占達 3.2%;提出的意見 320 余條，解決答復 120 余條，建議 85 條，其中 20%采用落實了。

　通過訪問和座談，搜集意見和建議，主動服務，加強后勤與廣大師生之間溝通與交換，消除部份誤解，促進了感情，落實了了“以師生為中心”的服務理念。

　第 5 部份 抓好民生基本建設，增強師生取得感 ?

　民生問題是我校構(gòu)建和諧平安校園的基礎，必須重視，努力建設好，保護好。我們根據(jù)學校的年度工作安排，根據(jù)實地訪問、監(jiān)督平臺、座談會搜集到的意見和建議，我們重視抓民生保障基本建設，下面羅列 7 件有代表意義的實事：

　1.實現(xiàn)了新校、老校教職工家屬區(qū) 24 小時供水。1 是建設周轉(zhuǎn)房蓄水及供水實行，定期實現(xiàn) 24 小時供水。由于水廠對我校實行定時供水，我校供水量不能滿足教職工 24 小時供水需求，新校區(qū)周轉(zhuǎn)房自 2014 年投入使用以來，生活給水 1 直實行定時段供水，不能滿足廣大教職工的生活需求。因此，2019 年學校決定為周轉(zhuǎn)房建設專門的蓄水供水設施，預算 100 萬元，滿足廣大教職工的生活用水需求。2019 年我們屢次開班子會專題研究，將此項工程列為后勤處頭號民生工程;同多方專家論證，建設地址選在周轉(zhuǎn)房東南角;通過招標拜托山西中方森特設計研究院進行整體計劃設計，為保證設計方案的科學性，我們屢次組織校內(nèi)外專家進行設計論證，設計圖紙于 5 月完成;隨后拜托編制工程造價和工程量清單;7 月 22 日下午 14：30 時，此

　工程完成政府招標工作，中標單位為山西金騰建設有限公司中標，成交金額為 935000 元;8 月該項目開始施工，11 月底正式投入使用，實現(xiàn)了周轉(zhuǎn)房 24 小時供水的需求。施工期間，我們派專人負責監(jiān)管，運城市德厚監(jiān)理有限公司負責現(xiàn)場監(jiān)理，嚴把原材料質(zhì)量關，嚴格依照圖紙及施工規(guī)范施工，嚴格隱蔽工程監(jiān)理，嚴格供水設施驗收，努力建設質(zhì)量工程、陽光工程。

　2.實現(xiàn)老校區(qū) 3 個家屬區(qū) 24 小時供水。長時間以來，老校區(qū) 1直定時供水，沒法滿足教職工生活需求。老校區(qū)(南苑、北苑、西苑)對用水量的需求，經(jīng)我們工作人員反復研究，對供水設施進行升級改造，常開時控器，2019 年 10 月 17 日下午 16:30 時起，學院老校區(qū)南苑、北苑、西苑家屬區(qū)同時實現(xiàn) 24 小時的供水，取得了教職工的稱贊。

　3.積極想辦法為教職工辦理生育保險。截止 2019 年 6 月底前，我校因各種緣由沒有為教職工辦理生育保險。隨著青年教職工的不斷增加，加上 2 孩政策的實行，廣大教師對生育保險的需求也在遂漸增加，他們不斷地提出在社保中增加生育保險。之前，我們屢次與運城市醫(yī)保中心溝通，由于辦理程序繁瑣故 1 直未繳納。2019 年 6 月，山西省教育廳文件要求將生育保險和職工醫(yī)療保險合并繳納，我們根據(jù)此文件要求，同時與運城市醫(yī)保中心積極溝通，但是年初沒有該項預算，在學校經(jīng)費緊張，后勤更緊張的情況下，我們研究決定從后勤項目維修經(jīng)費中調(diào)解，為我校教職工繳納生育保險繳納。從 2019 年7 月開始，我校將生育保險與職工醫(yī)保合并繳納，繳費比例也由原來的8%變成8.5%。我校教職工從2019年8月起享有生育報銷保障權(quán)益,同時我們將相干報銷流程，通過后勤微信平臺等渠道向廣大教職工進行了宣揚介紹。

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　4.積極調(diào)和第 3 方，完善食堂收費系統(tǒng)。1 是 2019 年暑假期間，我們與移動公司積極溝通，免費為食堂接入光纖，保障每一個窗口均有獨立交換機和專線，確保高峰期就餐時網(wǎng)絡穩(wěn)定、網(wǎng)速滿足要求;2是與運城建行河東支行積極聯(lián)系，對建行收費盒式掃碼裝備及軟件系統(tǒng)進行了升級，在微信支付的基礎上開通支付寶支付業(yè)務;免費在全校食堂安裝收費系統(tǒng)及 2 維碼，增加了銀行卡、微信、支付寶等付款碼支付和掃碼支付功能，與卡機系統(tǒng)并行。微信、支付寶收費的開通，學生教師少跑路，少麻煩，省掉了飯卡充值環(huán)節(jié)，就餐支付更加便捷。同時，消除私收現(xiàn)金、私自使用私人 2 維碼現(xiàn)象，保障了學生食堂營業(yè)額的精確統(tǒng)計。

　5.積極其學生公寓 1⑵層安裝窗紗。通過服務監(jiān)督平臺、學生座談會、訪問學生宿舍，我們搜集到學生反應公寓樓內(nèi)蚊蟲多，特別是低樓層，嚴重影響學生的身心健康。我們班子研究，決定按規(guī)定按要求逐漸分批解決這 1 問題，2019 年 5 月開始，我們將學生公寓樓 1層、2 層陸續(xù)安裝了窗紗，同時計劃列入 2020 年預算，講對 3 樓以上區(qū)域全部安裝窗紗，完全解決學生的生活需求。

　6.積極其女同學改造增加廁所。根據(jù)我校學生男女比例失調(diào)，課間女生上公共廁所擁堵情況，同時結(jié)合教工提案意見，我們廣泛宣揚，組織工作人員對王通樓 D 區(qū) 23 層的男廁進行改造，更換標識，在更換標識期間，通太長達 1 周時間的宣揚和引導工作，將男廁改成女廁，公道利用資源，方便了師生。

　7.為學生維權(quán)，解決西區(qū)健身房退款事宜。2019 年 10 月份，學生在后勤服務監(jiān)督平臺投訴：西區(qū)健身房停業(yè)，觸及學生相干退款問題。接投訴后，后勤處校園服務中心積極參與，與猗頓綜合服務樓負責人溝通，并約談西區(qū)健身房經(jīng)營商，責成并監(jiān)督西區(qū)健身房 1 周內(nèi)

　解決所有學生的會員遺留問題。

　8.積極調(diào)和為老校北苑安裝天然氣。我們主動與經(jīng)緯天然氣公司接觸，本著教師利益，反復進行協(xié)商談判，協(xié)助解決了老校區(qū)北苑家屬區(qū)天然氣安裝事宜，為北苑家屬區(qū)安裝了天然氣。

　第 6 部份 努力做好后勤服務，認真落實了年度工作 ?

　這部份主要匯報后勤全年有代表性的工作，共 8 個方面。這些工作是我們后勤人員共同完成的，我們 1 同追思 2019 年那些曾的經(jīng)歷: ?

　1.繼續(xù)展開飲食服務周周新活動。2019 年我們繼續(xù)以飲食服務周周新活動為抓手，堅持每周抓 1 項飲食工作的重點環(huán)節(jié)，全年延續(xù)抓，循環(huán)抓，同時結(jié)合食品安全專項整治行動，對集中采購、餐具洗消、飯菜價格及質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、食品留樣、添加劑管理等進行逐項評比，每周 2、周 5 組織對各食堂進行檢查，及時出具檢查通報，評選優(yōu)秀班組、標兵窗口，批評落后班組并催促問題落實了整改。截止目前，共出 10 期檢查通報，共評選標兵窗口 8 個，優(yōu)秀班組 4 個，同時，表揚窗口 5 個，通報批評 7 個班組。通過該項活動，提升飲食服務水平，提高飯菜質(zhì)量，提高師生滿意度。

　2.加強食堂飲食文化建設。1 是在各食堂張貼節(jié)儉食糧、光盤行動、文明用餐、警示格言、節(jié)?a href=“http://www.csmayi.cn/zhaoshangjiameng/” target=“_blank” class=“keylink”>加盟 缺曄?在餐桌上張貼后勤服務公眾號，掃 1 掃“后勤服務就在身旁”;利用 LED 顯示屏、電視對飲食安全、防欺騙、憲法日等活動進行宣揚;在后稷 1、2、3食堂、學子餐廳設立教工就餐區(qū)，安排值班經(jīng)理管理。2 是聯(lián)合校團委、生命科學系展開“美食文化節(jié)”。協(xié)助生命科學系讓學生們進食

　堂，從原材料粗加工、飯菜烹飪，學生都親身參與，促進了學生對食堂工作的了解。

　3.積極推動綠色節(jié)能工作。2019 年，我們采取各種方法，利用各種手段，狠抓綠色節(jié)能工作，主要工作有 5 項：1 是積極展開節(jié)儉型校園宣揚工作，營建節(jié)儉的校園氛圍。聯(lián)合團委等單位向全校發(fā)出用電用水節(jié)能倡議，廣泛宣揚，組織各種活動，如聯(lián)合運城市節(jié)水辦舉行“全國城市節(jié)儉用水宣揚周”節(jié)水宣揚;聯(lián)合學生社團舉行節(jié)水節(jié)能標識大賽等等，讓師生參與，從本身做起，提高節(jié)儉意識，養(yǎng)成習慣，節(jié)儉每度電，每滴水。2 是根據(jù)室外亮度、實際需求根據(jù)季節(jié)天氣變化科學調(diào)理路燈照明時間，停開子夏樓亮化彩燈，對路燈采取隔 1 開 1，隔 1 關 1，照明燈具減半供電。3 是加大技術節(jié)能改造，推行太陽能電器使用。2019 年將子夏樓草坪地燈 82 個全部更換為太陽能燈具;將新校東區(qū)開水房改造為電開水柜，既保證了開水的水溫及品質(zhì)，又減少了開水的能耗，節(jié)儉了運行本錢。4 是對學校的供水管網(wǎng)進行保護改造，全年共完成給水、消防管網(wǎng)維修 12 處，同時對校園主要給水閥門更換，提高供水保障能力，減少跑冒滴漏浪費。5是搜集雨水灌溉。2019 年我們向運城市水務局爭取到 XX 財政資金 10萬元，在人工湖周圍建設供水管網(wǎng)、提水設施，利用人工湖搜集雨水，實現(xiàn)湖水灌溉。

　4.抓好服務育人，做好校園綠化美化。1 是抓勞動課教學組織，我們組織勞動課指點師傅，為學生講授示范，同時為學生增設部份技術技能崗位，編制勞動課手冊，配合學生處拍攝勞動教育課宣揚片，組織各種集體勞動，撰寫勞動心得等，增強學生對勞動的酷愛，對后勤服務的理解，全年共組織學生參加勞動教育課 10082 人次。2 是完成了綠化養(yǎng)護外包服務的招標、合同簽訂。按合同約定，新老綠化養(yǎng)

　護公司順利完成了工作交接，修訂綠化養(yǎng)護考核辦法，制定養(yǎng)護月、周工作計劃，主要抓校園樹木、花卉、草坪的養(yǎng)護，特別是雜草的清算工作。保證了樹枝灌木修剪數(shù)量和質(zhì)量，加強病蟲害防治工作，提高了綠化養(yǎng)護工作質(zhì)量。3 是組織完成了人工湖清淤換水、化糞池清算及 600 余畝的冬季防火除草等工作。

　5.組織好健康主題教育活動，做好醫(yī)療保障工作。1 是加強沾染病宣揚和防控工作。在結(jié)核病日及艾滋病日舉行各種行式的宣揚活動，使同學們對沾染病有 1 定的認識，完成中國性病艾滋病防治協(xié)會高校防艾基金項目。組織進行健康教育主題活動 10 次，主要有急救知識培訓、結(jié)核病防治宣揚、艾情形劇大賽、對退休教職工就體檢結(jié)果進行分析指點等等。2 是完成各類體檢工作。2019 年，我們組織完成了 5725 人的新生入學體檢工作，注射 PPD 實驗 5700 余人。組織完成了 1259 余名教職教工的體檢工作，完成了體檢分析報告，為做好2020 年體檢項目的調(diào)劑，提供了參考根據(jù)。3 是完成了校園沾染病的預防、排查及消殺工作。2019 年冬春季開學初對學生宿舍及教室公共場所全部進行消殺，預防沾染病的產(chǎn)生。組織對在校學生產(chǎn)生肺結(jié)核進行及時排查，全年合計排查肺結(jié)核密切接觸者 20 人，切斷了肺結(jié)核在校內(nèi)的傳播。

　6.完成了基建項目的前準備工作。組織完成河東文化研究中心、悟湖等建設項目的可研性論證工作，完成了初步設計編制、評審，通過了鹽湖區(qū)發(fā)改局的審批，這兩個項目的建設的前期準備工作已完成。

　7.積極創(chuàng)造條件，為學生提供溫馨服務。1 是積極做好公寓學生自習室服務工作。針對學生自習坐位緊張的情況，我們在每一個公寓內(nèi)都設立了學生自習室，由各樓長負責平常管理，保持自習室良好的

　衛(wèi)生環(huán)境及正常的學習秩序，方便學生在宿舍也能夠有 1 個安靜、舒適的學習環(huán)境。2 是增設學生服務項目。斟酌到學生冬季洗漱后，頭發(fā)不容易吹干，容易著涼感冒的情況，每棟公寓樓增設 1 臺電吹風，方便學生使用。除此以外可能還會有其他狀態(tài)的產(chǎn)生，給公寓樓配備了 1 系列溫馨服務用品，從各方面關心學生的 1 切，比以下雨天有愛心傘;寒冷天特殊情況有學生借用電暖寶;生病時有熬藥壺可以熬藥，并配有病號飯;衣服需要縫補時有針線包;小維修等有便利工具可以借用等等。3 是充分利用網(wǎng)絡平臺。學生在公眾號中反應問題，提出意見，公寓老師會及時回復，并對學生提出的問題及時整改，給學生營建 1 個舒適、整潔、安全的生活環(huán)境。

　8.簽訂了學生食堂補充合同，完成巡查整改工作。根據(jù)《中共運城學院委員會落實了省委巡查反饋意見整改工作方案》精神，為切實做好“背規(guī)采取借資經(jīng)營、以息抵租等方式經(jīng)營學生食堂.....”的整改工作，我們班子成員高度重視，成立了專項整改領導組。由于2011 年新校區(qū)建設期間，資金比較緊張，根據(jù)當時的政策食堂采取以息抵租，籌集資金，保證學校食堂的正常運行。自 2019 年 3 月起，我們分別與東西區(qū)食堂經(jīng)營戶“1 對 1”進行了合同重新簽訂談判工作。經(jīng)過艱苦持久的談判商討工作，我們代表學校和 22 家經(jīng)營戶簽訂了補充合同，合同條款符合國家法律法規(guī)，完成了巡查整改工作。

　9.守住安全底線，做好巡查工作。后勤肩負著學校安全穩(wěn)定的重擔，食品安全、水電安全、學生宿舍安全、教學樓安全、醫(yī)療衛(wèi)生安全和食堂穩(wěn)定等工作都會影響學校的安全穩(wěn)定。抓好安全工作是后勤工作的重中之重。針對各個崗位的不同特點，繼續(xù)完善安全制度和各類應急預案，強化崗位安全意識教育，簽訂安全責任書，堅持做好平常安全檢查，做到了安全運行，全年無事故。全年主要做了 4 塊工

　作：1 是狠抓飲食安全工作。在落實了好“5 項制度”的同時，堅持做好原材料農(nóng)殘檢驗及食品溯源平臺數(shù)據(jù)建設工作;約請各類專家和安全消防人員對餐飲人員進行安全培訓教育，全年總計 2 次。2 是狠抓公寓安全工作。主動出擊，不定期對學生宿舍安全用電進行檢查，同時在校教學系部進行通報，全年共通報 8 次;加強夜間巡查落實了公寓安全制度。3 是狠抓設施排查保護。堅持對新、老校區(qū) 2 次供水水庫進行清洗，每半年 1 次。4 是前后 2 次接受教育廳食品和公寓安全檢查，對檢查提出的問題積極整改，直至符合要求，保證餐廳和公寓安全運行。

　第 7 部份 繼續(xù)加強黨風廉政建設，實行陽光工程 ?

　后勤是學校重要的經(jīng)濟活動部門，在平常工作中，與錢、物打交道非常頻繁。因此必須把控好自己。1 是做好榜樣。作為處長，我時刻牢記自己所處的位置和擔當?shù)呢熑危ぷ髦心軌虬腰h風廉政建設列入后勤的重要工作。2 是帶好后勤隊伍。加強迫度建設，在經(jīng)濟運行中嵌入內(nèi)部控制，構(gòu)成制度管人管事管權(quán)的運行模式。3 是自覺接受監(jiān)督。在工作中主動接受全部師生監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，及時查處;主動接受審計體檢，紀檢審查，落實了 1 崗雙責，馳而不息糾正“4 風”，建設陽光后勤。4 是是抓好后勤廉政的關鍵環(huán)節(jié)。嚴格履行學校招投標、工程審計制度，嚴格審批流程，嚴控質(zhì)量監(jiān)管和資金使用，全年共完成 32 項招標采購工作，其中政府采購 15 項，校內(nèi)采購 17 項。

　第 8 部份 努力探索，思謀來年 ?

　1.2020 年工作思路 ?

　圍繞如何做好后勤服務保障，繼續(xù)探索現(xiàn)階段符合我校實際的后勤服務標準，推動后勤社會化管理水平，加強精細化管理，公道利

　用后勤服務對象的反饋意見主動服務，不斷提高服務水平。主要是：保證常規(guī)工作，抓重點工作，探索創(chuàng)新工作。

　2.2020 年工作要點 ?

　1 是繼續(xù)修訂完善后勤管理制度，加強內(nèi)部控制，加強廉政建設，加強警示教育，建設陽光后勤。2 是繼續(xù)推動后勤社會物業(yè)化管理，完成新舊物業(yè)服務公司的工作交接，總結(jié)我校物業(yè)管理的經(jīng)驗，不斷加強物業(yè)化管理的監(jiān)管工作，提高物業(yè)管理服務質(zhì)量。3 是采取措施繼續(xù)在全校展開節(jié)水節(jié)電等節(jié)能工作，加強供水管網(wǎng)和供電線路的節(jié)能改造及保護，減少各類跑冒滴漏等浪費現(xiàn)象，同時加強節(jié)水節(jié)電宣揚工作，使大家養(yǎng)成自覺節(jié)儉水電的良好習慣。4 是做好師生醫(yī)保、生育險辦理的服務工作;做好沾染病的防控工作;組建志愿者服務隊，繼續(xù)進行醫(yī)療健康主題教育活動。完成了 2019 年新生和教職工的體檢工作，做好師生健康狀態(tài)分析。5 是加強食堂安全管理，更換西區(qū)餐廳洗碗機，保證食堂正常運行。繼續(xù)進行飲食服務“周周新”活動，繼續(xù)展開“后稷之星”飲食廚藝大賽，“以點帶面”推動后勤服務精細化管理。6 是充分利用服務監(jiān)督平臺、學生接待室、微信留言板、交換溝通平臺等手段，廣泛搜集意見和建議，加強監(jiān)管;同時充分利用后勤在線報修平臺，定期巡檢，主動服務，提高工作效力，提高服務質(zhì)量。7 是做好學校碩士點建設和申報事項的相干后勤服務保障工作。

　最后，我覺得：以上所做的工作，所獲得的成績都是靠全部后勤同仁團結(jié)協(xié)作，辛苦勞動、奮力拼搏完成的，是在校領導和廣大師生的支持下完成的。同時，我們也蘇醒地看到在具體工作進程中還存在的 1 些突出問題，既有人的問題，也有機制的問題，還有工作推動不力的問題，這些都需要直面逐漸解決，現(xiàn)在 2020 年藍圖已描繪，

　沖鋒的號角已吹響，我們深信：后勤眼前無困難，越是困難越向前。2020 年我們繼續(xù)努力，加油再加油!沖刺再沖刺!

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