學校后勤處個人述職述廉及管理制度合集 學校后勤處個人述職述廉報告

　在校黨委和校行政的正確領導下，在后勤同仁的熱情幫助和共同努力下，我團結帶領后勤處全體職工，繼續堅持“三服務三育人”宗旨，不斷拓寬完善服務手段和監督渠道，尤其注重民生工程建設，讓廣大師生更有獲得感，主動服務，不斷提升服務質量和工作效率，圓滿完成了 2019 年學校安排的主要工作。下面，我將我及后勤處一年來的思想、學習、工作、廉潔自律等情況簡要總結，向大家匯報，不妥之處，請批評指正。

　 第一部分 抓好政治業務學習，增強凝聚力戰斗力

　 這一年，我積極參加學校組織的各種培訓及學習;虛心向各層次的老師傅們請教;訂閱《高校后勤研究》等學術期刊充電;外出到兄弟院校交流取經，先后赴杭州電子科大、杭州師范大學、中北大學、太原師范學院、山西醫科大學、北京林業大學等高校學習，進行業務交流;采取各種手段，利用各種機會學習，提升管理服務理念。

　 這一年，在王書記的指導下，我和喬書記堅持抓后勤處政治理論學習，同時不斷加強后勤處業務學習，全年共組織全體人員集中學習16 場次，業務學習 5 場次。認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想、十九屆四中全會精神;組織憲法學習活動;組織“不忘初心，牢記使命”主題教育系列學習活動;組織“改革創新，奮發有為”大

　討論學習活動;學習山西省及學校的各項決策部署，學習國家、地方、學校關于后勤服務和管理的法規及制度。在學習和實踐中，我們獲得了新知識、新方法，形成新理念，用新理論武裝頭腦，指導實踐。通過深入學習、培訓，我們提高了政治覺悟、政策水平和理論水平，統一了思想，主人翁的意識大大增強，迸發了后勤人的活力，激發了后勤人的創造力，增強了后勤人的凝聚力和戰斗力。

　 第二部分 抓好后勤隊伍建設，打造后勤服務團隊

　 近兩年，我校加大學科建設力度，引進大批碩士、博士，在教師隊伍建設方面取得了很大成績。但是，相比之下，后勤隊伍日漸衰微，無論在人員數量、知識結構、專業能力上與服務對象的需求正在拉大差距，加上經費緊張，后勤保障的步伐跟不上，后勤人員疲憊不堪，力不從心。在這個錢少、人少、技術短缺的困難階段如何突破瓶頸做好后勤服務?唯有加強后勤隊伍建設。這部分我匯報兩個層面：

　 1.后勤隊伍存在的困難

　 我談四個：一是后勤隊伍學歷結構相對偏低，隊伍不穩定。含后續學歷本科以上僅 15 人，占比 45%。近兩年，因各種原因減少老員工 13 人，補充新人 4 人，合計減少 9 名員工，流失率 27%，業務熟練的職業化后勤人員流失嚴重，服務能力和水平難以維持。二是后勤非正式人員老齡化嚴重。我校后勤的臨時用工約 85%為年齡偏大的農村務工人員、單位退休及下崗再就業人員，這種年齡結構雖然減少了

　后勤的用工成本，彌補了青壯年勞動力難以招聘的困難，但是，隨之帶來的必然是服務質量和水平的降低，勞動用工意外事件概率大增大。三是后勤人員及其精簡，很多部門 1 人多崗，工作極其繁重。我們有新、老兩個校區，老校區有北苑、南苑、西苑三部分，這么龐大的體系，后勤僅有職工 33 人，其中 1 人脫產扶貧，實際在崗位的 32人，外加 230 余名臨時工，負責管理服務新、老兩個校區，其中老校區有北苑、南苑、西苑三部分，這么龐大的體系，后勤人克服各種困難，加班加點，努力工作，為我校 23000 余名師生提供服務保障，確實不易。例如：為 21347 名學生、1671 名教工(含退休)提供服務和保障，僅有 2 名衛生防疫人員、僅有 2 名公寓人員....,這么多建筑、這么大校園面積、兩個校區僅有 2 名水暖工，這樣的后勤服務團隊全國少有。四是缺少后勤服務管理的職業化人才，缺少懂技術高尖端人才。新校區 2011 年投入使用，2016 年綠化養護外包、2017 年部分公寓和教室委托物業公司管理，在一定程度上解決了人員的技術短缺的問題，但是缺少職業化的專門人才對物業服務進行監督;現在老校區的基礎設施老化，新校區進入全面維修期，缺乏懂技術的專業人才,例如高壓配電專業技術人員僅有 1 人，且年齡偏大。

　 2.加強后勤隊伍建設

　 上述的背景數據，是我校后勤隊伍的真實現狀，是我到后勤處近兩年來揮之不去的最大困擾，是制約后勤服務水平提高的最大瓶頸，

　所以，加強后勤隊伍建設，打造專業化服務團隊，勢在必行。2019年我重點抓人的素質提高，人的職業技能提升。主要做了六項工作：

　 一是加強后勤班子團隊建設。首先從我做起，做好表率，帶好班子。處長主持全局，把握大方向，班子其他成員發揮好助手作用，管理好各自工作，相互配合，形成班子團隊合力。

　 二是建設職業化的服務團隊建設。繼續理順后勤各部門的權責關系，強化責任服務意識，構建飲食服務、校園服務、能源服務、基建維修服務、衛生防疫服務等 6 個服務團隊。分管處長指導，服務團隊負責人與團隊內各類工作人員在學校各類工作和活動中提供后勤服務及保障，練就服務團隊打硬仗、打惡戰的真本領，服務團隊日趨成熟。譬如，在 2019 年新生入學、運城市文明城市測評、海峽兩岸書畫展等，后勤人犧牲了中秋節、周末雙休日，默契配合，分工協作，在秋雨綿綿中忘我工作，期間總有不滿意，總會不厭其煩及時整改，后勤奉獻精神和優良品質展現的淋漓極致。

　 三是抓關鍵少數，堅持后勤各類會議制。(1)堅持后勤例會制。每周一上午 8：30，我們組織各服務中心負責人、科級以上干部參加，準時召開后勤例會：主要是總結匯報上周工作，計劃安排本周工作，注意確保常規工作正常運行，將年度重點工作有計劃地分到每一月、每一周。(2)定期、不定期召開處長辦公會、專題研究會討論研究決定后勤處一些重大事宜，評估重點工作進展情況。抓關鍵少數，強化

　責任心，提高戰斗力，推動后勤工作開展落實。全年共召開后勤例會34 次，組織召開處長辦公會和專題研究會 26 次。

　 四是開設后勤大講壇。2019 年共組織開辦了 5 期，主要是鼓勵人人都走上臺，用后勤語言講后勤技能、后勤管理、后勤故事，傳授自己的工作訣竅，通過這個平臺，后勤人不僅增進了彼此間的交流和學習，還督促后勤人思考總結、改進自己的工作，更好地服務廣大師生。

　 五是開設后勤大賽場。2019 年我們組織了“后稷之星”廚藝大賽，全校食堂 66 各窗口參加，歷時 1 個多月，經過初賽，選出 14 個窗口參加決賽，現場制作出 26 樣菜品，通過評比選出“后稷之星”廚藝明星，通過技術比拼，提高專業技術能力，激發員工們“勤學知識常練技能”的熱情。

　 六是開設后勤大學堂。綜合服務管理中心制訂學習培訓計劃，安排組織業務和技能學習;安排業務骨干到兄弟院校開展業務交流和學習;安排業務骨干參加全國及山西組織的后勤業務培訓;購買后勤工作規范相關書籍，供后勤員工學習，后勤人通過學習，提高了職業素質，開闊了工作視野。2019 年我組隊先后四次赴省內外高校對口學習，并與太原師范學院相互走訪、交流學習;飲食服務周周新期間，派出飲食中心牛犇等人到山西一些高校對口考察，學習交流;派出陳處長參加 2019 年中國教育節能發展論壇;派出喬處長參加高校飲食、公寓年會專項培訓等等。

　第三部分 建立健全規章制度，不斷強化內部管理

　 1.抓制度建設。2019 年暑假，后勤開始完善后勤服務和管理制度，在后勤實踐中，借鑒其他高校的先進經驗，結合我校后勤工作的實際情況，修訂了《運城學院綠化養護考核辦法》、《運城學院校園物業監管辦法》、《運城學院學生食堂食品安全管理制度》等管理制度，制定了《后勤處工作巡檢制度》、《后勤處員工考勤管理辦法》、《工程維修改造項目管理辦法》等管理辦法，結合工作重新整理修訂編制了《后勤管理制度匯編》，進一步明確了崗位職責和服務流程，對各類后勤服務、基本建設、監控考核等做出了詳細的規定，做到人人有崗位職責，事事有工作規范，有工作目標，有責任追究，強化制度管人管事體制，確保各類后勤服務管理有章可循，有規可依。

　 2.加強信息化建設。2019 年我們后勤信息化建設主要做了四件工作：一是完善升級考勤平臺。根據后勤的工作實際，我們升級了考勤系統，2019 年 11 月 11 日開始試運行，11 月 18 日正式運行，所有后勤員工上班，實行指紋或人臉識別完成簽到，處長可以在手機上隨時掌握后勤職工的到崗情況，進行動態考勤，同時后勤職工可以在該系統上辦理請假手續、外出交接班手續，方便了后勤職工，提高了管理效率。二是完善升級后勤服務監督平臺。后勤處服務監督平臺于2018 年 5 月開始運行，該工作由專人負責。2019 年我們進一步完善了服務監督平臺的功能，主要是強化管理，將后勤處各中心負責人、分管處長、處長綁定微信，分級管理，負責收集意見、建議，負責督

　促落實或負責工作落實，并及時反饋。未及時答復或處理事項，會反復提醒，反復督促，直至落實。三是完善升級后勤維修平臺。2019年暑期，我們對智能報修平臺的報修項目和操作流程上進行了進一步的優化，我校師生在工作生活和學習中足不出戶，網上報修更加便捷，同時通過報修區域、報修類型的分析，便于后勤管理監管督促評價，提高了維修效率。2019 年度后勤維修人員共完成 7800 余條網上報修事項。四是升級完善公寓管理平臺。2019 年 8 月份，我們對公寓管理平臺進行升級，優化了查詢、導入等功能，同時將 2019 屆新生數據導入系統。升級的公寓管理平臺，一方面便于樓長們隨時核實本樓住宿學生身份，另一方面可以快速查詢學生公寓的住宿情況、男女比例、畢業生宿舍區域等，實現公寓動態管理。

　 由此可見我校信息化的建設對傳統后勤管理的顛覆程度超越人們的想象，我們堅持以平臺為抓手，以服務為導向，大大降低了人工成本，提高了后勤工作效率和服務質量，促進了管理理念、管理隊伍素質和管理機制的轉變，促進了管理和服務的科學性、人性化。

　 3.完善服務交流溝通平臺。2019 年，我們在學生接待室、微信反饋平臺正常使用的基礎上，將交流溝通渠道向學生餐廳一線延伸，在各食堂設置交流溝通平臺，公示原材料采購價格、供貨商資質，設立學生意見本和意見箱，專人負責，廣泛收集師生意見及建議，及時整改落實，并現場反饋，加強對服務質量的監督，為師生辦實事、難事，獲得學生好評。

　第四部分 繼續堅持群眾路線，積極主動服務師生

　 一年來，我們堅持以人為本，踐行群眾路線，堅持調查研究，主動服務師生。具體工作有兩塊：

　 1.實地走訪，開學生座談會。2019 年 4 月和 12 月，我帶領后勤處班子組隊深入全校 17 個教學單位、5 個教輔單位、3 個職能處室走訪。2019 年 4 月和 10 月，先后兩次召開后勤服務學生座談會，廣泛征求意見和建議，共征集到意見和建議教師 180 余條，學生 130 余條，能解決的立行立做，一時解決不了的問題努力推進并及時反饋。

　 2.發調查問卷，主動征求意見。在“不忘初心，牢記使命”主題教育活動期間，在網上向全校師生發出后勤服務工作意見征集調查問卷，共收回 9200 余份，我們根據服務類別進行整理，其中師生對后勤服務表示滿意的達 76.1%，表示一般的占 20.7%，表示不滿意的占達 3.2%;提出的意見 320 余條，解決答復 120 余條，建議 85 條，其中 20%采納落實。

　 通過走訪和座談，收集意見和建議，主動服務，加強后勤與廣大師生之間溝通與交流，消除了部分誤解，增進了感情，落實了“以師生為中心”的服務理念。

　 第五部分 抓好民生基本建設，增強師生獲得感

　民生問題是我校構建和諧平安校園的基礎，必須重視，努力建設好，維護好。我們根據學校的年度工作安排，根據實地走訪、監督平臺、座談會收集到的意見和建議，我們注重抓民生保障基本建設，下面列舉 7 件有代表意義的實事：

　 1.實現了新校、老校教職工家屬區 24 小時供水。一是建設周轉房蓄水及供水實施，按期實現 24 小時供水。由于水廠對我校實行定時供水，我校供水量不能滿足教職工 24 小時供水需求，新校區周轉房自 2014 年投入使用以來，生活給水一直實行定時段供水，不能滿足廣大教職工的生活需求。因此，2019 年學校決定為周轉房建設專門的蓄水供水設施，預算 100 萬元，滿足廣大教職工的生活用水需求。2019 年我們多次開班子會專題研究，將此項工程列為后勤處頭號民生工程;同多方專家論證，建設地址選在周轉房東南角;通過招標委托山西中方森特設計研究院進行整體規劃設計，為保證設計方案的科學性，我們多次組織校內外專家進行設計論證，設計圖紙于 5 月完成;隨后委托編制工程造價和工程量清單;7 月 22 日下午 14：30 時，此工程完成政府招標工作，中標單位為山西金騰建設有限公司中標，成交金額為 935000 元;8 月該項目開始施工，11 月底正式投入使用，實現了周轉房 24 小時供水的需求。施工期間，我們派專人負責監管，運城市德厚監理有限公司負責現場監理，嚴把原材料質量關，嚴格按照圖紙及施工規范施工，嚴格隱蔽工程監理，嚴格供水設施驗收，努力建設質量工程、陽光工程。

　2.實現老校區三個家屬區 24 小時供水。長期以來，老校區一直定時供水，無法滿足教職工生活需求。老校區(南苑、北苑、西苑)對用水量的需求，經我們工作人員反復研究，對供水設施進行升級改造，常開時控器，2019 年 10 月 17 日下午 16:30 時起，學院老校區南苑、北苑、西苑家屬區同時實現 24 小時的供水，獲得了教職工的稱贊。

　 3.積極想辦法為教職工辦理生育保險。截止 2019 年 6 月底前，我校因各種原因沒有為教職工辦理生育保險。隨著青年教職工的不斷增加，加上二孩政策的實施，廣大教師對生育保險的需求也在遂漸增加，他們不斷地提出在社保中增加生育保險。之前，我們多次與運城市醫保中心溝通，由于辦理程序繁瑣故一直未繳納。2019 年 6 月，山西省教育廳文件要求將生育保險和職工醫療保險合并繳納，我們依據此文件要求，同時與運城市醫保中心積極溝通，但是年初沒有該項預算，在學校經費緊張，后勤更緊張的情況下，我們研究決定從后勤項目維修經費中調劑，為我校教職工繳納生育保險繳納。從 2019 年7 月開始，我校將生育保險與職工醫保合并繳納，繳費比例也由原來的8%變為8.5%。我校教職工從 2019年8月起享有生育報銷保障權益,同時我們將相關報銷流程，通過后勤微信平臺等渠道向廣大教職工進行了宣傳介紹。

　 4.積極協調第三方，完善食堂收費系統。一是 2019 年暑假期間，我們與移動公司積極溝通，免費為食堂接入光纖，保障每個窗口均有

　獨立交換機和專線，確保高峰期就餐時網絡穩定、網速滿足要求;二是與運城建行河東支行積極聯系，對建行收費盒式掃碼設備及軟件系統進行了升級，在微信支付的基礎上開通支付寶支付業務;免費在全校食堂安裝收費系統及二維碼，增加了銀行卡、微信、支付寶等付款碼支付和掃碼支付功能，與卡機系統并行。微信、支付寶收費的開通，學生教師少跑路，少麻煩，省掉了飯卡充值環節，就餐支付更加便捷。同時，消除了私收現金、私自使用私人二維碼現象，保障了學生食堂營業額的精確統計。

　 5.積極為學生公寓 1-2 層安裝窗紗。通過服務監督平臺、學生座談會、走訪學生宿舍，我們收集到學生反映公寓樓內蚊蟲多，尤其是低樓層，嚴重影響學生的身心健康。我們班子研究，決定按規定按要求逐步分批解決這一問題，2019 年 5 月開始，我們將學生公寓樓一層、二層陸續安裝了窗紗，同時計劃列入 2020 年預算，講對 3 樓以上區域全部安裝窗紗，徹底解決學生的生活需求。

　 6.積極為女同學改造增加廁所。根據我校學生男女比例失調，課間女生上公共廁所擁擠情況，同時結合教工提案意見，我們廣泛宣傳，組織工作人員對王通樓 D 區二三層的男廁進行改造，更換標識，在更換標識期間，通過長達一周時間的宣傳和引導工作，將男廁改為女廁，合理利用資源，方便了師生。

　 7.為學生維權，解決西區健身房退款事宜。2019 年 10 月份，學生在后勤服務監督平臺投訴：西區健身房停業，涉及學生相關退款問

　題。接投訴后，后勤處校園服務中心積極介入，與猗頓綜合服務樓負責人溝通，并約談西區健身房經營商，責成并監督西區健身房一周內解決所有學生的會員遺留問題。

　 8.積極協調為老校北苑安裝天然氣。我們主動與經緯天然氣公司接觸，本著教師利益，反復進行協商談判，協助解決了老校區北苑家屬區天然氣安裝事宜，為北苑家屬區安裝了天然氣。

　 第六部分 努力做好后勤服務，認真落實年度工作

　 這部分主要匯報后勤全年有代表性的工作，共 8 個方面。這些工作是我們后勤人員共同完成的，我們一同追憶 2019 年那些曾經的經歷:

　 1.繼續開展飲食服務周周新活動。2019 年我們繼續以飲食服務周周新活動為抓手，堅持每周抓一項飲食工作的重點環節，全年持續抓，循環抓，同時結合食品安全專項整治行動，對集中采購、餐具洗消、飯菜價格及質量、環境衛生、食品留樣、添加劑管理等進行逐項評比，每周二、周五組織對各食堂進行檢查，及時出具檢查通報，評選優秀班組、標兵窗口，批評后進班組并督促問題落實整改。截止目前，共出 10 期檢查通報，共評選標兵窗口 8 個，優秀班組 4 個，同時，表揚窗口 5 個，通報批評 7 個班組。通過該項活動，提升飲食服務水平，提高飯菜質量，提高師生滿意度。

　2.加強食堂飲食文化建設。一是在各食堂張貼節約糧食、光盤行動、文明用餐、警示格言在餐桌上張貼后勤服務公眾號，掃一掃“后勤服務就在身邊”;利用 LED 顯示屏、電視對飲食安全、防詐騙、憲法日等活動進行宣傳;在后稷一、二、三食堂、學子餐廳設立教工就餐區，安排值班經理管理。二是聯合校團委、生命科學系開展“美食文化節”。協助生命科學系讓學生們進食堂，從原材料粗加工、飯菜烹飪，學生都親自參與，增進了學生對食堂工作的了解。

　 3.積極推進綠色節能工作。2019 年，我們采用各種方法，利用各種手段，狠抓綠色節能工作，主要工作有五項：一是積極開展節約型校園宣傳工作，營造節約的校園氛圍。聯合團委等單位向全校發出用電用水節能倡議，廣泛宣傳，組織各種活動，如聯合運城市節水辦舉辦“全國城市節約用水宣傳周”節水宣傳;聯合學生社團舉辦節水節能標識大賽等等，讓師生參與，從自身做起，提高節約意識，養成習慣，節約每一度電，每一滴水。二是根據室外亮度、實際需求根據季節天氣變化科學調節路燈照明時間，停開子夏樓亮化彩燈，對路燈采取隔一開一，隔一關一，照明燈具減半供電。三是加大技術節能改造，推廣太陽能電器使用。2019 年將子夏樓草坪地燈 82 個全部更換為太陽能燈具;將新校東區開水房改造為電開水柜，既保證了開水的水溫及品質，又減少了開水的能耗，節約了運行成本。四是對學校的供水管網進行維護改造，全年共完成給水、消防管網維修 12 處，同時對校園主要給水閥門更換，提高供水保障能力，減少跑冒滴漏浪費。五是收集雨水灌溉。2019 年我們向運城市水務局爭取到中央財政資

　金 10 萬元，在人工湖周圍建設供水管網、提水設施，利用人工湖收集雨水，實現湖水灌溉。

　 4.抓好服務育人，做好校園綠化美化。一是抓勞動課教學組織，我們組織勞動課指導師傅，為學生講解示范，同時為學生增設部分技術技能崗位，編制勞動課手冊，配合學生處拍攝勞動教育課宣傳片，組織各種集體勞動，撰寫勞動心得等，增強學生對勞動的熱愛，對后勤服務的理解，全年共組織學生參加勞動教育課 10082 人次。二是完成了綠化養護外包服務的招標、合同簽訂。按合同約定，新老綠化養護公司順利完成了工作交接，修訂綠化養護考核辦法，制定養護月、周工作計劃，主要抓校園樹木、花卉、草坪的養護，尤其是雜草的清理工作。保證了樹枝灌木修剪數量和質量，加強病蟲害防治工作，提高了綠化養護工作質量。三是組織完成了人工湖清淤換水、化糞池清理及 600 余畝的冬季防火除草等工作。

　 5.組織好健康主題教育活動，做好醫療保障工作。一是加強傳染病宣傳和防控工作。在結核病日及艾滋病日舉辦各種行式的宣傳活動，使同學們對傳染病有一定的認識，完成中國性病艾滋病防治協會高校防艾基金項目。組織進行健康教育主題活動 10 次，主要有急救知識培訓、結核病防治宣傳、艾情景劇大賽、對退休教職工就體檢結果進行分析指導等等。二是完成各類體檢工作。2019 年，我們組織完成了 5725 人的新生入學體檢工作，注射 PPD 試驗 5700 余人。組織完成了 1259 余名教職教工的體檢工作，完成了體檢分析報告，為做

　好 2020 年體檢項目的調整，提供了參考依據。三是完成了校園傳染病的預防、排查及消殺工作。2019 年冬春季開學初對學生宿舍及教室公共場所全部進行消殺，預防傳染病的發生。組織對在校學生發生肺結核進行及時排查，全年合計排查肺結核密切接觸者 20 人，切斷了肺結核在校內的傳播。

　 6.完成了基建項目的前準備工作。組織完成河東文化研究中心、悟湖等建設項目的可研性論證工作，完成了初步設計編制、評審，通過了鹽湖區發改局的審批，這兩個項目的建設的前期準備工作已完成。

　 7.積極創造條件，為學生提供溫馨服務。一是積極做好公寓學生自習室服務工作。針對學生自習座位緊張的情況，我們在每個公寓內都設立了學生自習室，由各樓長負責日常管理，保持自習室良好的衛生環境及正常的學習秩序，方便學生在宿舍也可以有一個安靜、舒適的學習環境。二是增設學生服務項目。考慮到學生冬天洗漱后，頭發不易吹干，容易著涼感冒的情況，每棟公寓樓增設 1 臺電吹風，方便學生使用。除此之外可能還會有其他狀況的發生，給公寓樓配備了一系列溫馨服務用品，從各方面關心學生的一切，比如下雨天有愛心傘;寒冷天特殊情況有學生借用電暖寶;生病時有熬藥壺可以熬藥，并配有病號飯;衣服需要縫補時有針線包;小維修等有便利工具可以借用等等。三是充分利用網絡平臺。學生在公眾號中反映問題，提出意見，

　公寓老師會及時回復，并對學生提出的問題及時整改，給學生營造一個舒適、整潔、安全的生活環境。

　 8.簽訂了學生食堂補充合同，完成巡視整改工作。根據《中共運城學院委員會落實省委巡視反饋意見整改工作方案》精神，為切實做好“違規采取借資經營、以息抵租等方式經營學生食堂.....”的整改工作，我們班子成員高度重視，成立了專項整改領導組。由于 2011年新校區建設期間，資金比較緊張，根據當時的政策食堂采取以息抵租，籌集資金，保證學校食堂的正常運行。自 2019 年 3 月起，我們分別與東西區食堂經營戶“一對一”進行了合同重新簽訂談判工作。經過艱苦持久的談判商議工作，我們代表學校和 22 家經營戶簽訂了補充合同，合同條款符合國家法律法規，完成了巡視整改工作。

　 9.守住安全底線，做好巡查工作。后勤肩負著學校安全穩定的重任，食品安全、水電安全、學生宿舍安全、教學樓安全、醫療衛生安全和食堂穩定等工作都會影響學校的安全穩定。抓好安全工作是后勤工作的重中之重。針對各個崗位的不同特點，繼續完善安全制度和各類應急預案，強化崗位安全意識教育，簽訂安全責任書，堅持做好日常安全檢查，做到了安全運行，全年無事故。全年主要做了四塊工作：一是狠抓飲食安全工作。在落實好“五項制度”的同時，堅持做好原材料農殘檢驗及食品溯源平臺數據建設工作;邀請各類專家和安全消防人員對餐飲人員進行安全培訓教育，全年共計 2 次。二是狠抓公寓安全工作。主動出擊，不定期對學生宿舍安全用電進行檢查，同時在

　校教學系部進行通報，全年共通報 8 次;加強夜間巡查落實公寓安全制度。三是狠抓設施排查維護。堅持對新、老校區二次供水水庫進行清洗，每半年一次。四是先后 2 次接受教育廳食品和公寓安全檢查，對檢查提出的問題積極整改，直至符合要求，保證餐廳和公寓安全運行。

　 第七部分 繼續加強黨風廉政建設，實施陽光工程

　 后勤是學校重要的經濟活動部門，在日常工作中，與錢、物打交道非常頻繁。因此必須把控好自己。一是做好表率。作為處長，我時刻牢記自己所處的位置和擔負的責任，工作中能夠把黨風廉政建設列入后勤的重要工作。二是帶好后勤隊伍。加強制度建設，在經濟運行中嵌入內部控制，形成制度管人管事管權的運行模式。三是自覺接受監督。在工作中主動接受全體師生監督，發現問題及時整改，及時查處;主動接受審計體檢，紀檢審查，落實一崗雙責，馳而不息糾正“四風”，建設陽光后勤。四是是抓好后勤廉政的關鍵環節。嚴格執行學校招投標、工程審計制度，嚴格審批流程，嚴控質量監管和資金使用，全年共完成 32 項招標采購工作，其中政府采購 15 項，校內采購 17項。

　 第八部分 努力探索，思謀來年

　 1.2020 年工作思路

　圍繞如何做好后勤服務保障，繼續探索現階段符合我校實際的后勤服務標準，推進后勤社會化管理水平，加強精細化管理，合理利用后勤服務對象的反饋意見主動服務，不斷提高服務水平。主要是：保證常規工作，抓重點工作，探索創新工作。

　 2.2020 年工作要點

　 一是繼續修訂完善后勤管理制度，加強內部控制，加強廉政建設，加強警示教育，建設陽光后勤。二是繼續推進后勤社會物業化管理，完成新舊物業服務公司的工作交接，總結我校物業管理的經驗，不斷加強物業化管理的監管工作，提高物業管理服務質量。三是采取措施繼續在全校開展節水節電等節能工作，加強供水管網和供電線路的節能改造及維護，減少各類跑冒滴漏等浪費現象，同時加強節水節電宣傳工作，使大家養成自覺節約水電的良好習慣。四是做好師生醫保、生育險辦理的服務工作;做好傳染病的防控工作;組建志愿者服務隊，繼續進行醫療健康主題教育活動。完成了 2019 年新生和教職工的體檢工作，做好師生健康狀況分析。五是加強食堂安全管理，更換西區餐廳洗碗機，保證食堂正常運行。繼續進行飲食服務“周周新”活動，繼續開展“后稷之星”飲食廚藝大賽，“以點帶面”推進后勤服務精細化管理。六是充分利用服務監督平臺、學生接待室、微信留言板、交流溝通平臺等手段，廣泛收集意見和建議，加強監管;同時充分利用后勤在線報修平臺，定期巡檢，主動服務，提高工作效率，提高服

　務質量。七是做好學校碩士點建設和申報事項的相關后勤服務保障工作。

　 最后，我覺得：以上所做的工作，所取得的成績都是靠全體后勤同仁團結協作，辛勤勞動、奮力拼搏完成的，是在校領導和廣大師生的支持下完成的。同時，我們也清醒地看到在具體工作過程中還存在的一些突出問題，既有人的問題，也有機制的問題，還有工作推進不力的問題，這些都需要直面逐步解決，現在 2020 年藍圖已經描繪，沖鋒的號角已經吹響，我們堅信：后勤面前無困難，越是困難越向前。2020 年我們繼續努力，加油再加油!沖刺再沖刺! 學校后勤管理制度

　后勤工作是學校工作的保障。為了加強學校后勤工作的管理，依法依規做好后勤方面的工作，促進學校的發展，特制訂后勤工作管理制度如下: 一、財務管理規定 學校的財務工作，是學校工作的重要組成部分。必須嚴格依法依歸作好財務每項工作，做到規范行為，民主理財，公平、公正、透明，使財務工作規范化、制度化。為嚴肅財經紀律，認真執行上級有關財務制度，特作如下財務管理規定: 1、收費工作

　學校收費嚴格按上級文件精神執行，依法依規，堅持原則，不亂設收費項目，不增加收費標準。健全收費手續，加強收費過程的管理，增加透明度，每期收費由班主任經手收費，做好登記造冊，開好收據工作，同時由學校教工代表參與清理；財會人員要及時將現金上交銀行進財政籠子。

　對少數特困生依據實際情景，由班主任提出詳細情景，經學校團體研究給予適當照顧。

　教職工一律不準為學生擔保學費及其它款項。

　2、票證管理 ①根據會計制度規定，學校的會計憑證，會計賬目、財務公章、校長印章由主辦會計負責管理，現金銀行存款往來由出納負責管理，銀行往來操作過程中，現金支票有出納管理，印章由會計或分管領導管理。

　②收據從財政局領回，由會計集中管理，登記編號，出納用收據先履行領取簽字手續，后由出納開據使用，清理入賬后上交財政局核消，期末對所用收據進行清理核實。

　3、財務支出 ①嚴格按財政局下發預算指標執行，專款專用，超標準使用必須報上級主管部門審批。

　②往來支出發票，必須是有效地稅務正規發票，支出發票上必須由經辦人簽字注明用途，分管的主任，主管財經副校長會審合格后簽字，最終由校長每月審核兩次，審核后方可報銷，未審核不得入賬。所有發票未經簽字，出納不得結賬；購物發票保管員要對事物作好入庫登記手續。

　③審批實行“一支筆”，凡無主管財經校長簽字和校長審核的票據一律不得入賬，嚴格控制亂支亂批，嚴肅財經紀律，如有違規要追究當事人職責。

　④凡因公出差的，按文件規定執行，外出開會學習的如交了會務費、資料費一律不領補助，縣內出差不領補助，車費按規定核定報銷。

　4、借款 ①學校公款一律不準外借，教工本人婚、嫁直系喪事借款不得超過 2000 元，且從借款下一個月起在三個月內扣回。

　②重大住院及其它特殊事故借款，經校長辦公會研究一次可借3000 元，且從出院后下一個月在三個月內扣清。

　③嚴格杜絕財務人員任意向教工借款，如發現一次嚴肅處理。

　5、結算、審計

　①財會人員必須做到日清月結，出納作好現金、財務往來業務，每月定期結賬，在下一個月 5 日前必須做好上一個月帳，及時向主管領導反饋經濟狀況。

　②每一個學期結束前，由學校總支委員會、工會、教師代表組成的清算小組進行清理、審計、結算，全面盤點。

　6、報賬，報表 ①每月結賬后，迅速作好報賬工作，每月 8 號前向主管局作好報賬。

　②按時完成上級交給的各項報表工作，不延誤，不遲報。

　③每學年初作好本單位全年收支預算，當好領導參謀。

　二、財產管理 學校所有的財產、財務必須分類、分人管理 1、房屋及附屬設施的管理 ①學校房屋的調配使用由學校總務、工會提出方案，校長辦公會審定，房屋的鑰匙由學校保管員在清點財產后收發。

　②學校分配給個人使用的房舍及附屬設施，由使用者負責管理使用，總務處負責對房屋自然損壞和老化的維修，對人為的損壞，實行誰損壞誰賠償的原則。各班寢、教室財產管理由總務處牽頭，與政教

　處共同管理，開學初一次配齊，由班主任與保管員辦理財產交接手續，職責到人到班，期末學校組織專門人員進行檢查，發現損壞，酌情賠償。

　2、設備管理 ①學校的一切設備，一律登記造冊、編號。實行統一分配使用，任何人不得私拿，互換和占用，并分年級、處室、組定人管理。領用物品必須要做好登記。

　②公用財產一律不準外借，如因工作關系非得外借不可，必須經主管領導同意，并辦理借出手續后方可借出。否則，保管人員有權拒絕。

　③凡購回設備財物，必須先經保管員和使用單位雙方驗收，由保管員按購進價登記造冊入賬后，再辦理領用手續，填寫領用登記表一式二份(領用單位一份，保管室一份)。屬借用設備，必須履行借物手續，用后及時歸還或由管理人員收回。

　④因工作調出教職工，必須做到“三清”(還清所借學校財產，還清學校欠款，還清所借圖書)，然后和保管員辦理房舍交接手續，才能夠辦理調出手續，此事有總務處和會計把關。

　⑤各班所用清潔用具按政教處擬定標準發放，各處室、組的清潔用具按總務處擬定的標準發放，并辦理好登記手續。

　三、采購制度 為了加強采購管理，嚴格采購手續，使采購工作規范化、制度化，特制訂如下規定: 1、購物經辦人員必須端正思想，堅持原則，以主人翁精神為學校辦事。

　2、每學期分階段各處室必須作好購物計劃，由分管的主任及分管校長提出，校長辦公會決定。大型的購物由領導小組向財政局采購辦申報，批準后方可施行。

　3、學校購物，必須由購物領導小組負責，團體采購，加強監控，增加透明度，不得有任何個人行為。

　4、團體購物不得徇私，講面子，做到公平、公開、公正。

　5、購回物品必須進庫由保管員核實登記簽字，方可領用。

　四、食堂管理 1、食堂職工(不含正式職工)統一實行招聘制，在工作上實行優勝劣汰的原則，學校將根據個人的工作業績定期考評，對不勝任本崗位的人員能夠隨時解聘，應聘人員校內家屬女 53 歲以內，校外應聘人員男女均為 50 歲以內，以身份證為準。且需體檢，由衛生部門發健康證為準，無健康證不得應聘。

　2、食堂工作人員要樹立主人翁意識，全心全意為教學服務，為師生生活服務，熱愛本職工作，服從分工，熱情待人，努力辦好師生的生活。

　3、安全工作重于泰山，堅決杜絕安全隱患，食品衛生工作從源頭抓起。對鍋爐等要害部位，要經常檢查，常抓不懈。每個人都要搞好食堂飲食、炊具及環境衛生，消毒落實到位。

　4、食堂的錢、帳、物實行分開管理，每次購回的物質由保管員分別驗收，后勤主任核實，三人簽名(兩位保管員、食堂主管)后，方可報賬。大宗食品的采購，須經食堂主管同意，團體議價方可購買。購置固定財產，要報經學校領導同意后，方可添置。對手續不齊全的，資料不清楚的發票出納有權拒付資金。

　5、賬目要做到賬目、帳證、帳物三者相符，及時算賬，日清月結。每月 28 日由出納將本月的收支憑證報會計做賬。

　6、加強財務管理，做到民主理財，增強財務管理透明度。每月將食堂收支情景向學校主管部門報審。

　7、加強實物保管，嚴格進出庫物手續。做到存放有序，保管嚴格、進出有帳，防止食物霉爛變質或被鼠害。對手續不健全，嚴重失職造成的職責事故追究當事人的職責。

　8、鉆研業務，提高飯菜質量，講究營養搭配，主副食品齊全。保證飯菜按時足量供應，不得出現差飯少菜現象，不得出售生飯、生菜、變質變味飯菜。

　9、工作人員必須按時上班、下班，工作時間不準外出，杜絕遲到、早退現象。違者按學校制定處罰，特殊情景(生病、紅、白喜事)需提前請假的須經后勤主任批準后方可離開，擅自離校一律作曠工論處。每個組長要作好考勤記載。

　10、工作人員就餐一律在食堂就餐，其家屬和子女一律在窗口購飯。對營私舞弊、打飯購物不刷卡的和以工作之便牟取私利的職工堅決予以辭退。

　11、健全監督機制，加強對食堂所有人員的監督。一是請全體職工對食堂管理人員的監督，如發現管理人員工作失職，或營私舞弊，請職工直接向學校領導匯報；二是管理人員每一天對職工的行為進行監督，上班實行簽到制，服務實行掛牌制，嚴防感情飯和走私飯的出現；三是建立職工互相監督機制，實行窗口打飯人員經常調換，人員輪換反搭配制度。

　五、商店管理 1、商店職工(不含正式職工)統一實行招聘制，在工作上實行優勝劣汰的原則，學校將根據個人的工作業績定期考評，對不勝任本崗位的人員能夠隨時解聘，應聘人員校內家屬女 53 歲以內，校外應聘

　人員男女均為 50 歲以內，以身份證為準。且需體檢，由衛生部門發健康證為準，無健康證不得應聘。

　2、商店工作人員要樹立主人翁意識，全心全意為教學服務，為師生生活服務，熱愛本職工作，服從分工，熱情待人，努力辦好師生的生活。

　3、安全工作重于泰山，堅決杜絕安全隱患，食品衛生工作從源頭抓起。所有物品、食品都必須有“qs”標志。每個人都要搞好商店環境衛生，消毒落實到位。

　4、商店的錢、帳、物實行分開管理，每次購回的物質由保管員分別驗收，后勤主任核實，二人簽名(保管員、商店主管)后，方可報賬。購置固定財產，要報經學校領導同意后，方可添置。對手續不齊全的，資料不清楚的發票出納有權拒付資金。

　5、賬目要做到賬目、帳證、帳物三者相符，及時算賬，日清月結。每月 28 日由出納將本月的收支憑證報會計做賬。

　6、加強財務管理，做到民主理財，增強財務管理透明度。每月將商店收支情景向學校主管部門報審。

　7、加強實物保管，嚴格進出庫物手續。做到存放有序，保管嚴格、進出有帳，防止食物霉爛變質或被鼠害。對手續不健全，嚴重失職造成的職責事故追究當事人的職責。

　8、工作人員必須按時上班、下班，工作時間不準外出，杜絕遲到、早退現象。違者按學校制定處罰，特殊情景(生病、紅、白喜事)需提前請假的須經后勤主任批準后方可離開，擅自離校一律作曠工論處。組長要作好考勤記載。

　9、對營私舞弊、購物不刷卡的和以工作之便牟取私利的職工堅決予以辭退。

　10、健全監督機制，加強對商店所有人員的監督。一是請全體職工對商店管理人員的監督，如發現管理人員工作失職，或營私舞弊，請職工直接向學校領導匯報；二是管理人員每一天對職工的行為進行監督，上班實行簽到制，服務實行掛牌制；三是建立職工互相監督機制，實行營業員經常調換柜臺，人員輪換反搭配制度。

　六、基建維修制度 1、學校大型的基建項目需經過正規的投標程序確定，按照有關政策法規辦理。

　2、常規維修期初由學校統一規劃，總務處具體實施。零星維修由總務處提出方案，經校長同意后組織實施。所有維修項目都必須向縣財政局采購辦申報，批準后方可實施。

　3、強化基建維修的管理與監督，學校大型基建成立基建領導小組，負責對基建項目的招投標，簽合同及施工過程中質量管理與監督。常規及零星維修由總務處負責質量管理與監督。

　4、加強過程質量驗收與工程預算工作，專項工程完工，必須進行嚴格的質量驗收，對工程質量問題嚴格把關。嚴格按招標文件、合同分期付工程預付款，校基建領導小組應組織力量進行工程預算及對施工方的預算審定，然后報審計部門審定。

　5、常規及零星維修結算由總務處組織人員進行驗收結算，憑正規勞務發票或工程維修發票結賬。

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