緊張而又忙碌的xx年轉眼已經過去，回顧一年來的工作，真是千頭萬緒，感慨萬千。通過所內全體職工的奮力拼搏，較好的完成了上級公司下達的各項技經指標，具體匯報如下：

　　一、狠抓安全生產工作安全生產是電力企業的永恒主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，一年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，我們的具體做法是：

　　1、在所內有計劃開展技能知識學習。

　　2、開展身邊無事故無違章活動。

　　3、按照公司工作布置，定期開展安全大檢查，對查出問題能處理的及時處理，不能處理的上報公司。

　　4、定期對工器具進行了測試及外表檢查，始終使用合格工器具。

　　5、有計劃制定、落實安全兩措。

　　二、注重服務承諾，提高服務質量堅持人民電業為人民的宗旨，本著優質、方便、高效、規范、真誠的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

　　1、我所有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓。積極組織我所人員開展一月一查活動，同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發放滿意度調查表，通過統計滿意率為100%，全年來未發生投訴事件。

　　2、一如既往的堅持所長接待日、所長走訪活動，并在營業窗口設立了客戶意見箱，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

　　3、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業、企業單位及個體、主要用電大戶，

　　4、定期走訪特殊服務對象，全年累計共走訪13戶。

　　5、出色的完成了各次接待任務及中考期間的保電任務。經過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

　　三、存在問題

　　1、優質服務仍有不足之處，主要表現在電費催交。

　　2、個別臺區線損不穩定，有時會出現反彈現象。

　　四、明年主要任務目標狠抓安全管理，確保全年目標的順利實現。認真貫徹落實肅北電力局的安全生產違章行為的處罰規定和國家電網公司工作規定。xx年全年安全生產的工作重點，主要是石包城水峽口電站線路運行及維護工作，由于農村的超高樹枝已嚴重影響到電網的正常運行，我所把工作重心移到電網的運行維護上來，保人身、保設備安全是我所在安全生產中的重點工作目標。電力營銷工作穩步推進。

　　1、繼續加快農村電力營銷市場的開拓工作，在提高服務質量的同時，提高產品質量，售后服務工作。堅持24小時守候服務，在廣大農村電力客戶心中樹立較好的供電企業形象，為客戶提供優質、高效、快捷、方便的品牌服務。

　　2、加強電網的維護運行管理，著力降低線損，增加企業效益，在農村地區要降損增效，一是必須要抓電網運行、維護，防止電能的偷漏問題，及時消除事故、隱患及缺陷。二是加強線損分析，定期召開線損分析會，查找線損偏高的原因，及時解決問題，同時加強考核，與運行維護人員的獎金工資掛勾，增強他們的工作責任性。最終達到降損增效的目的。

　　3、加強電費回收，維護企業利益，營銷與財務集成后，特別是牧農戶預繳電費的意識沒有真正建立，加上我所的優質服務工作不到位，電費回收工作難度增加，要如期完成電費回收，必須與各類用戶協調爭取他們的理解、支持，才能按期完成。但我們相信只要有上級公司領導的關心、支持和我所全體職工的共同努力，電費回收一定能不折不扣的完成。加強黨建工作，確保黨風廉政建設年度目標標的實現。

---

　　尊敬的各位領導，同志們：

　　大家好!

　　感謝xxx黨委、領導，以及xx部等各部門的領導對我的關懷、信任和指導，感謝xx領導和全體同志對我的關心、幫助和支持，我今年2月26日擔任xxx書記職務，主持xxx黨群工作，分管紀檢監察、維穩、信訪、共青團、消防保衛、多經物業等工作。使我又有了一個為企業、為客戶、為職工服務的更加寬廣的平臺。雖然崗位變了，但我的心沒有變，履職以來，我始終懷著一顆感恩之心，勤勉敬業，恪盡職守，努力履行好自己的職責和使命。下面我向各位領導和同志們匯報本人的履職和廉政情況，請各位領導和同志們多多批評指教。

　　一、 學習不止，修身不息，努力提升履職水平。

　　如何履好職，用好權，服好務，帶好隊伍，不辜負上級黨委，各位領導和同志們的期望，是我殫精竭慮，孜孜以求的目標。加之現代社會飛速發展，知識更新日新月異，信息時空瞬息萬變，新技術、新形勢、新矛盾、新問題不斷涌現。要想跟上時代節拍，適應國網公司四化要求，順乎省公司嚴抓嚴管形勢，出色地完成上級交給的各項工作任務。就必須學習不止，修身不息。一是學習有關業務知識。除了向書本學以外，我還注意學習上級和本局領導及老領導們好的工作作風和工作方法，利用跟班勞動、安全督查和參加班組安全日活動等機會向行家里手們學習。本人堅持每月至少2天深入施工操作現場進行安全稽查或把關，堅持每周參加班組安全日活動，堅持利用休息時間深入高損臺區跟班稽查或勞動。二是堅持不斷地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、xxxx重要思想和科學發展觀理論，努力改造世界觀，不斷提高自身的政治理論水平。三是學習xxxxxx全會精神，政治上和黨中央保持高度一致，不斷提高政治敏銳性。四是認真學習領會上級文件和會議精神，確保貫徹執行到位。五是學習實事政治，做到胸懷全局，奉獻社會。六是學習新思想、新觀念、新知識、新技術，努力提高履行新形勢下新使命的能力。

　　二、勤勉敬業，恪盡職守，圓滿完成各項任務。

　　(一)融入中心抓黨建，黨建工作驅動力不斷強勁。如何在大家工作任務十分繁重，時間非常緊迫的情況下，抓好黨建工作，是我日思夜想的事情。我注重把黨建工作與單位各項具體工作緊密結合起來，與各時段的主要工作任務有機融合起來，講求實效。年初，局黨總支認真研究凝煉全年黨建工作思路：以xxxxx全會精神為指導，以深入學習實踐科學發展觀為契機，以國網公司、省公司和市局的會議精神為指南，以創建電網先鋒支部為目標，以市局黨建工作目標管理責任制為綱領，研究制定了我局黨建目標計劃，并逐項落實。根據大班改革和人員調整及時對各支部進行了優化，使之與各部門的工作結合更加緊密。按一崗雙責要求，每一位總支成員和各支部委員都結合分管和所在支部工作建立了聯系點，并形成黨員責任區、一幫一和奉獻積分制常態，開展一個黨員一面旗和黨員身邊無事故、無違章、無違紀活動，助推全局各項中心工作順利開展;通過建立黨員月報制度，暢通了黨員和組織的聯系，提高了執行力。將黨務會議與行政會議有機融合，搞多會合一，如利用每月定期召開的工作例會，進行中心組學習，總結和安排黨務工作，使 三會一課等制度落到實處。同時，加強黨員隊伍管理，把好入口，暢通出口，發展黨員1名，2名預備黨員如期轉正，培訓入黨積極分子2名，建立了黨員活動室，完善了書籍資料，使黨員學習有資料，活動有陣地。開展了講黨性、重品行、做表率、樹形象活動，確保黨員隊伍的先進性、純潔性和在職工群眾中的良好形象。黨建工作為推進全局中心工作和各項目標任務圓滿完成提供了堅強的政治保證、思想保證、組織保證，黨總支的政治核心、黨支部的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用日益顯現。

　　(二) 凝聚合力強班子，領導班子整體效能得到發揮。今年，我們以創建 四好領導班子為抓手，在提高領導班子執行力、創新力、凝聚力的同時，著力提高科學決策能力和管控能力，發揮領導班子整體效能。領導班子樹立了一盤棋的思想，辦事一碗水端平，，工作中相互支持，互相配合。班子成員跑施工操作現場的時間多了，坐辦公室發號施令的時間少了，工作作風有了明顯的改變。堅持以科學發展觀為為統領，嚴格落實三重一大事項集體決策規定。今年我局召開局長辦公擴大會議和黨政聯系會議10余次，充分聽取各方意見，實行一把手末位表態制，確保了各項決策的科學性。同時，領導班子注重學習科學理論和先進知識，努力提高新形勢下駕馭復雜局面的能力，確保面臨復雜緊急情況，決策正確，態度堅決，意志統一，形成合力，領導班子整體效能得到有效發揮。

　　(三)以身作則帶隊伍，三支隊伍素養明顯提高。我局人力資源匱乏，結構性缺員嚴重。今年，我們以大班組改革為契機，從觀念轉變、提升素養、強化執行、爭先創優、廉潔自律等方面，全面提升部門負責人、班組長和一線員工三支隊伍素養。做到公正公平選人。從工作需要和單位發展出發，為體員工提供一個公正的平臺，堅持任人為賢，不搞遠近親疏，不讓干事的人吃虧，不讓老實人吃虧。堅持正確科學用人。將合適的人用到合適的崗位上，做到人盡其才。推行嚴抓嚴管育人。嚴抓嚴管是對職工生命權和工作權的最大關愛，對員工從嚴要求，但嚴中有愛。要求工作上樹立 嚴格、嚴謹、嚴密、嚴肅作風，但生活上關心員工，為員工排憂解難。同時，嚴格要求自己，要求員工做到的，首先自己做到，以自己的模范行動影響和帶動身邊的員工。全年選拔部門負責人5人，班組長7人，對原部門負責人、班組長和員工進行了全面優化，最大限度地為推進全局各項目標任務的完成提供了人員保障。

　　(四)與時俱進變觀念，學習實踐科學發展活動扎實有效。思想一通，一通百通;觀念一變，一變百變。人的思想觀念對一個單位的發展致關重要，我們把學習實踐科學發展活動當作廣大干部員工解放思想、轉變觀念的絕好機會。巧借學習實踐活動東風，努力促進廣大干部員工思想大解放，觀念大轉變，素質大提升，業績大提高，面貌大改變。為此，我們按照國網公司、省公司統一部署和市局具體安排，在市局黨委的正確領導下，雷厲風行，迅速啟動，突出抓好與各項工作的有機融合，做到了兩手抓、兩不誤、兩促進,確保了規定動作不走樣，自選動作有創新。通過活動的開展，我局領導班子和全體干部員工解放了思想，更新了觀念，找準了問題，形成了共識，制定了措施，明確了方向，收到了預期成效。本人兩次到市局做學習實踐活動典型發言。

　　(五)虛功實做通思想，思想政治工作服務保障作用明顯。針對新形勢下出現的新情況、新矛盾和新問題，不斷創新和探索思想政治工作方式方法，做到融入中心，服務大局，虛功實做，大題細做，和風細雨,潤物無聲，在各項重要活動和工作任務中及時跟進思想政治工作，隨時解開員工思想上的疙瘩。年初，少數員工對省公司嚴抓嚴管的形勢不適應，有的員工感覺精神壓力大，付出與得到不成比例，有情緒、牢騷和怨氣。針對這種情況，我們著力解決廣大員工思想觀念上的不符合、不適應的問題，與廣大員工座談，講清形勢和道理，讓廣大員工從心底里理解和接受省公司嚴抓嚴管，從嚴治企方略是社會進步的要求和形勢發展的需要，而非哪一級領導故意所為;使廣大員工懂得天下興亡，匹夫有責;企業興忘，操之在我;皮之不存，毛將焉附的道理，使這些員工思想觀念發生了根本的轉變，自覺地以更新的觀念、更高的標準和更嚴的要求投入到各項工作當中去。單位想干事、用心干事的人越來越多，干凈干事的氛圍越來越濃。通過有效的思想政治工作，提升了員工的主人翁意識，增強了企業的凝聚力，為電網建設、安全生產、營銷服務等中心工作起到了保駕護航的作用。本人被評為xx市優秀政研干部。

　　(六)激發活力帶團建，團青突擊隊作用得以體現。今年我們以黨建帶團建，加強團青工作，充分發揮了團員青年在安全生產和營銷服務等各項急難險重任務中的主力軍、生力軍和突出隊作用。在春安檢查和三查一整改等活動中，團支部積極倡議，組織活動，發揮了作用。安全知識宣傳，配合省青年志愿者進行營銷普查，參與無違章年活動，倡議建立文明小區，組織參加，文藝匯演、參與組織 新電杯乒乓球賽等活動都獲得了職工群眾和各級領導的好評。

　　(七)拓寬載體育文化，供電企業文化不斷繁榮。今年我局推行文化塑人，文明塑企，注重培育優秀的電力職業精神，繁榮供電企業文化。針對今年開展的安全生產、營銷服務、財務管理和反腐倡廉無違章年活動，結合湖湘文化，特別是梅山文化的特點，著力培育愛崗敬業和遵章守紀文化，通過會議、講座和征文等活動，以及嚴格執行各項規章制度，做到執行規章制度和操作規程一絲不茍，打擊違章鐵面無情，使愛崗敬業和遵章守紀逐漸形成習慣，逐漸形成一種企業文化，有效助推無違章年活動。同時，不斷拓寬企業文化載體和園地。舉辦了各種競賽比武活動;開設了多個宣傳窗,辦公樓走廊、樓梯間和會議室懸掛內容積極健康向上的文化標牌，使廣大員工耳濡目染，在潛移默化中受到熏陶;所有施工操作現場實行溫馨

　　提示;建立 親情墻;實行了職工生日祝賀慰問制度。新聞報道工作得到加強,內部刊物(新電風采)、(效能監察之聲)等越辦越有特色。

　　(八)群策群力降線損，效能監察工作碩果滿枝。今年我局按照市局統一部署,遵循開源節流、降本增效主題，總結XX年農電管理效能監察經驗，凝煉全面展開、突出重點思路，確定以高損臺區降損項目為核心的效能監察工作，得到了市局領導的高度重視，x局長、x書記、x書記、x局長等市局領導和營銷稽查部、監察部和營銷部等業務部門領導經常深入我局現場檢查指導，特別是營銷稽查部多次到我局進行跟班稽查，效果十分明顯，收到了跟班稽查與現場培訓雙重效果,給了我們很好的榜樣和示范作用。我局領導班子高度重視，經常利用雙休日和晚上等休息時間帶領營銷部等有關部門深入到各掛鉤班組、供電所和高損臺區進行跟班稽查，現場指導，各部門積極配合，廣大員工全力攻堅，發揚不怕疲勞、連續做戰的精神，使我局的效能監察工作取得了豐碩成果。目前，城網已消滅高于30%的臺區，高于20%臺區減少到3個。農網64個線損大于25%的臺區已全部消滅。計查處違章用電與竊電833起，挽回經濟損失91萬余元。同時，通過效能監察，廣大員工業務水平明顯提高，廉潔意識得到加強，社會用電秩序明顯好轉，客戶安全用電意識得到增強，取得了隊伍建設、經濟效益、廉政效益和社會效益等多方面的豐收。

　　(九)廉潔從業樹新風，反腐倡廉工作有效開展。今年，我局廉政建設和反腐倡廉工作認真落實黨風廉政建設責任制，開展了一系列反腐倡廉活動，無任何違法違紀行為，確保了廉政目標實現。一是為反腐倡廉工作提供堅強的組織保證，認真落實一崗雙責。像重視安全生產一樣重要廉政安全，時時講廉政，事事講廉潔，做到了凡事有人負責，凡事有人監督。二是反腐倡廉無違章活動開展扎實有效。從決策部署、過程控制、結果評估3大環節和思想作風、干部人事、財務資產、營銷領域、生產建設、招投標6大領域展開自查，關鍵環節中發現存在問題3項，重點領域發現存在問題4項，確定工作環節(崗位)風險點8處，采取了簽訂廉政責任狀、修訂完善管理制度、加強監督等一系列措施，全部整改到位。三是治理商業賄賂自查自糾工作全面開展。從業擴工程、內外勾結竊電、設備材料及辦公用品采購、基建工程項目招議標、廢舊材料處理入帳、隨意調整電價、向客戶索拿卡要、電力工程建設承包驗收、青苗賠償等11個方面進行了地毯式自查，未發現任何問題。四是對重要事項重大活動重點環節監督有力。加強對招投(議)標的監督。實行入圍、評標、定標和監督四分離。全年共組織物資、工程招議標60余次，共計金額約1200萬元，均未發生不廉潔行為。同時，把好物資驗收關，實行主管部門、使用部門和紀檢監察共同驗貨，并做好驗收記錄，有關人員簽字。五是積極與縣檢察院紀委開展聯合預防職務犯罪工作。對重點的基建項目和物資采購招投標邀請縣檢察院和紀委有關人員進行監督指導。六是努力創建廉潔文化進企業示范點。今年我局被縣紀委定為廉潔文化進企業示范點，深入開展廉政主題教育，我局定期組織部門負責人和管錢管物的人員召開座談會，對部門負責人進行廉政談話，樹立了一口井理念，算好七筆帳，開展揚正氣，促和諧廉政公益廣告展播、治理商業賄賂、學習反腐倡廉四個重要文件和(警鐘聲聲(二))等活動，節前進行廉政教育，并向全體干部員工發出廉政短信，及時提醒大家嚴格遵守國營企業從業人員廉潔從業規定。七是領導班子廉潔自律情況良好。我局領導班子成員勤政廉潔，嚴格按章辦事，堅持陽光操作，為全局職工做出了表率。八是加強信訪舉報的查處助推廉政建設。做到有訪必接，有報發查，有查發果。同時，在營業廳設置意見箱，定期開箱處理。并注重發揮紀檢監察信息員的作用，廣泛收集廉政信息，并及時歸納、匯總、分析，區分不同情況進行處理。營造出廉政建設濃厚氛圍，深入推進黨風廉政建設。今年來當面或上門退還現金購物卡等計6000元。

　　(十)情系客戶正行風，優質服務水平有效提升。今年，通過營銷反違章活動，狠抓服務作風。不斷完善95598全天候服務，充實電力110搶修隊伍，主動登門納諫,助推優質服務，走訪了縣行風辦、糾風辦、優化辦等部門和xxx有限公司、xx公司等重要用電客戶，誠心傾聽意見，虛心征求建議。進行了供電服務進社區宣傳活動，共發放相關資料共xxxxxx余份，收到供電服務情況調查表20余份，居民對我局的優質服務表示滿意。配好配足搶修備品備件，隨時做好供電故障和事故搶修。我局干部員工不管刮風下雨、烈日酷暑、天寒地凍、白天黑夜，默默奮戰在大街小巷、村村塞塞，他們隨叫隨到、行動迅速、干事利落的鐵軍作風，不畏甘苦、頑強拼搏的精神，贏得了廣大客戶和人民群眾的一致好評。

　　(十一)周密細致保穩定，消防保衛信訪維穩工作有成效。一是加強對消防設施的維護管理，人員培訓，發揮其應有功能，做到物盡其用，加強安全用電教育，落實防火公約，確保消防安全。二是加強了門衛管理工作，加大對保安人員的管理，勤檢查，勤督促，勤考核，進行經常性思想教育，使保安人員的責任心不斷增強，面貌一新。對局院內實行封閉式管理和車輛停放管理。三是認真對待信訪工作，積極消除化解矛盾。一年來，未發生火災事故，家屬區和辦公場所未發生偷盜和突發事件，未發生越級上訪事件，圓滿完成祖國60華誕等重要節日和活動的安保工作，確保了全局安全穩定和各項工作的順利開展。

　　(十二)以人為本細管理，后勤物業管理得到根本改觀。今年進一步完善了物業管理制度和相關的考核辦法，出臺了活動場所管理規定、車輛停放管理規定、對局院內進行封閉式管理的規定和關于節約用電安全用電管理規定等規章制度堅持以人為本，以制度管人，一是加強了環境衛生管理，加強了巡視、檢查和督導，環境衛生大為改觀。二是加強了綠化管理工作，設置了一系列溫馨

　　提示，教育員工、家屬愛護花草樹木，及時制止踐踏花草樹木的行為，綠化管理明顯加強。三是加強了食堂管理工作。主動熱情服務，得到了全局職工、家屬和上級的好評。四是加強了設備管理工作。每月對院內消防設備、中央空調、電梯、監控設備進行維護保養，及時對全局房屋水電公共設施進行巡視檢查，及時組織修復，屬大修范圍的，編制預算計劃進行成本核算，節約開支，杜絕浪費現象發生。五是完善了小區體育設施建設。今年投入有限的資金設置了籃球嘗羽毛球嘗排球嘗乒乓球室、室和圖書室等文化娛樂場所。

　　(十三)依法依規勤督導，基建項目管理難中有進。農村供電所站所建設，工農矛盾層出不窮，經費短缺嚴重，項目推進十分困難。我們堅持依法依規，調動一切積極因素，經常利用休息時間協調處理矛盾，檢查督促質量，做到既依法依規，又以情感人，化解矛盾，確保xx、xx和xx等3個供電所的站所建設主體工程年底前完成。在基建管理上，堅持公平、公正、公開，嚴格按招投標程序辦理，確保了各項小型物業基建的質量、進度和廉潔。一年來，先后完成了，配合班組建設進行辦公室的改造等15項小型基建項目。

　　三、嚴于律已，防微杜漸，筑牢拒腐防變堤壩。

　　正人先正己，正己務必嚴。做為黨務和紀檢監察負責人，要做好單位的工作，確保全體人員廉潔從業，整個企業廉政安全,首先必須管好自己。履職以來，我努力將黨紀處分條例、黨風廉政建設責任制規定、國有企業廉潔從業規定等規章制度落實到自己的行動上，真正用制度約束自己的行為，以自己的實際行動來履行廉政承諾。努力做到求真務實，心口一致，表里如一，不越雷池一步。自覺接受組織、職工和社會的監督。不利用職權以權謀私，干預和插手建設工程招投標、物資采購招投標，不為親朋好友謀取私利。在職權范圍內舉人唯賢、公道斷事、按照組織程序和公開、公正、公平的原則。對于妨害公平、有損企業利益的吃請、饋贈的禮品、禮金嚴格按一拒、二退、三上交的紀律辦理。全年拒絕與工作有關的宴請10余次，當面拒收或帶有關人員一起上門退還禮金約5000元。

　　各位領導、同志們，本人通過一年來的努力，雖然取得了一些成績，但離上級領導的要求和全局職工的期盼還有差距,特別是和各位老領導比差距還較大。如在理論學習上還不夠系統深入，在業務學習上還不夠扎實有效，在日常工作上還不夠井然有序，在工作作風上還不夠耐心細致，在嚴抓嚴管上還不夠內方外圓。特別是有時存在急躁情緒，批評同志不注意方式方法，等等。

　　今后，我將努力、努力再努力，勤奮、勤奮再勤奮，廉潔、廉潔再廉潔，以實際行動和驕人業績來回報上級組織、各位領導和同志們的信任、關愛、培養和重托。

　　謝謝大家!

---

　　各位同志：

　　我自從200*年起開始擔任xx電力公司經理一職，已經有xx年了。今年，我在公司全體干部職工的大力支持和幫助下，緊緊圍繞年初既定的方針目標，以踐行科學發展觀活動為主線，充分發揮和調動積極因素，同心同德，攻堅克難，創造了規范、提升、跨越三年發展戰略的良好開端，堅持以人為本、安全第一、效益至上的企業宗旨，解放思想，拼搏進取，開拓創新，勤奮工作，企業保持了良好的發展勢頭，兩個文明建設效益顯著提高，得到了各級領導的肯定和廣大職工的認可。今年公司無重大人身傷亡事故，達到了五零一低的安全責任目標。公司各項工作均取得長足進步，現在我將工作情況匯報如下，請予評議。

　　一、樹立信心，明確目標，努力完成全年工作任務

　　在今年的工作中，xx電力公司全面貫徹落實科學發展觀，繼續解放思想、轉變觀念、實事求是、與時俱進。堅定不移地以踐行科學發展觀為引導，堅持發展是公司各項工作的第一要務，堅持經濟效益是衡量企業優劣的標準，堅持以人為本是企業發展的管理理念，加快公司的體制改革和機制創新進程。努力實現公司全年資產經營目標，促進公司系統的全面協調發展。

　　今年，公司高度重視供熱區域熱力管網與用戶的開發，它是一個熱電企業不可再生的資源，要加強熱力管網的建設和資源的整合力度，主動承擔社會與企業責任，規避眼前與短期效應，積極開發供熱市場，盡可能減少投資風險，塑造新型的熱電產業布局。在有關熱力市場的開發工作中，我認為必須樹立大局觀念和憂患意識，無論是管理部門還是企業負責人，要心系社會、心系企業、心系職工，抓好熱用戶的開發、建設、服務等各個環節，吸取過去幾年來公司在熱力市場發展過程中的教訓。公司通過加大力度促進電站服務產業的發展，形成以熱電聯產為主營，電站服務上下游協調發展的產業格局，積極探索粉煤灰利用、新型建材、環保產業、房地置業、高新技術、再生能源的發展思路。

　　二、加強公司各項工作建設

　　(一)安全生產管理上。我們繼續堅持安全第一，預防為主的方針，認真貫徹國家《安全生產法》和公司安全工作的各項安全生產管理制度，全面實施公司年度安全管理工作要點。牢固樹立安全生產無小事，麻痹思想要不得的觀念，確保安全工作萬無一失。同時結合企業自身特點，不斷健全、完善各項安全管理制度和監督體系。認真落實各項安全措施，進一步提高公司系統安全管理水平。

　　(二)在機組關停工作上。公司各級領導和部門清醒地認識到由于受國家宏觀政策影響，小機組的關停是不可避免的，我和公司領導班子成員認為,正視現實，積極應對。要將此項工作作為公司的頭等大事來抓。今年，公司成立了關停領導小組，全力以赴爭取政策上和市政府的支持。完善和修改關停方案，積極處理包括人員安置、資產處置、債務重組等相關問題，不遺余力地維護企業和職工的合法權益。

　　(三)在信息化建設上。公司各級部門充分認識、高度重視公司系統信息化建設的重要性和必要性，加強對企業信息化工作的管理。公司利用自身完善的企業信息網站，進行oa辦公系統建設，通過互聯網絡形成公司系統的虛擬內部網絡，使公司系統企業之間，在企業內外部傳遞數據信息，確保數據信息足量、及時、準確、對稱、暢通，實現便捷、高效、快速的網絡辦公系統，基本實現自動化辦公體系。

　　(四)在人力資源管理上。我們繼續按照現代企業制度政企分開、產權清晰、權責明確、科學管理的要求，規范法人治理結構。深化公司的機構人事制度改革，以提高人力資源效率為著眼點優化人員結構，進一步理順勞動合同、勞務合同關系，搭建人力資源管理平臺，建立、健全員工激勵約束機制，完善人力資源管理體系。對公司的管理人員實行定量考核與定性評價相結合的考評制度，建立了公司高、中級管理人才培養、儲備制度。

　　三、進一步加強領導班子和干部隊伍建設

　　我個人對公司干部的要求是：講政治、有本事、肯實干，我曾經講到過，我的核心任務是出主意、用干部、抓保障，對干部使用首先是德才兼備。當前，我們干部隊伍總體上是好的，能按照上級黨組和公司的要求，圍繞企業的中心工作履行自己的職責，是一支講政治、講大局，重責任、重使命的隊伍，但也應當看到，與企業發展的要求相比、與承擔的責任相比、與職工的期望相比，仍存在不容忽視的差距和問題：一是大局意識不強，在貫徹落實上級文件精神和公司重大決策中理解不到位、政令不暢、執行打折扣的現象，部門、企業之間相互推諉扯皮，影響工作的開展;二是自身要求不嚴，對政治理論學習、黨風廉政建設重視程度不夠，政治紀律、組織紀律、工作紀律散漫;三是市場意識、競爭意識、效益意識和憂患意識不強，管理粗放，企業的效益、生存、發展等方面的壓力體現不到本崗位，缺乏緊迫感和責任感;四是管理理念陳舊，從生產型向經營型轉變的意識不強，只顧埋頭耕耘，從來不問收獲;五是工作標準不高，要求不嚴，當老好人，人情高于制度，解決矛盾和處理問題的能力不強，影響全局工作;五是創新意識不強，思想觀念陳舊，工作循規蹈矩，安于現狀，在工作中，缺乏主 動性和積極性，不能用當前的現實解放思想、思考問題，用新的觀念尋找解決困難的對策;六是表率作用不強，不深入群眾，調查研究，工作浮在面上，凝聚力、戰斗力不夠;七是克服困難、戰勝困難的勇氣和信心不足，甚至悲觀失望，輕信流言，風氣不正;七是責任心不強，工作作風表面化，管理缺位，甚至出現真空現象;八是傳統意識、陳舊意識嚴重，看不到社會的發展，對形勢認識不清，我行我素等等。這些問題在公司各級領導干部中都不同程度地存在，如不及時解決將會嚴重影響企業的生存和發展。

　　今年根據公司領導班子建設的實際情況，采取明確分工、加強考核、定期講評的辦法，健全責任制，重點解決領導班子工作效率低、作風浮漂、推諉扯皮等問題，真正把公司和各基層單位領導班子建成堅強的領導核心和戰斗堡壘。

　　四、要加強精神文明建設，樹立企業新形象

　　針對公司生產經營的困難局面，公司黨、工、團組織要號召職工，解放思想，創新觀念，不斷加強員工的思想和職業道德建設，積極營造人企合一的企業人文環境，引導職工為企業走出困境出力獻計。以誠信、高效、團結、向上,責任、誠信、和諧、共贏的企業精神和理念為核心，豐富企業文化的內容，外樹形象，內聚合力。組織職工開展豐富多彩的文體活動，促進職工的身心健康，增強職工的凝聚力。

　　同志們，在今年的工作中，xx公司全體人員發揚攻堅克難的工作精神，從扎扎實實、一步一個腳印地抓好落實，圓滿完成年度經營任務。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，讓我們緊緊團結在一起，從現在做起，從點滴做起，通過扎扎實實的工作去創造新的業績，爭取公司實現新的跨越!

---

　　緊張而又忙碌的xx年轉眼已經過去，回顧一年來的工作，真是千頭萬緒，感慨萬千。通過所內全體職工的奮力拼搏，較好的完成了上級公司下達的各項技經指標，具體匯報如下：

　　一、狠抓安全生產工作安全生產是電力企業的永恒主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，一年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，我們的具體做法是：

　　1、在所內有計劃開展技能知識學習。

　　2、開展身邊無事故無違章活動。

　　3、按照公司工作布置，定期開展安全大檢查，對查出問題能處理的及時處理，不能處理的上報公司。

　　4、定期對工器具進行了測試及外表檢查，始終使用合格工器具。

　　5、有計劃制定、落實安全兩措。

　　二、注重服務承諾，提高服務質量堅持人民電業為人民的宗旨，本著優質、方便、高效、規范、真誠的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

　　1、我所有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓。積極組織我所人員開展一月一查活動，同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發放滿意度調查表，通過統計滿意率為100%，全年來未發生投訴事件。

　　2、一如既往的堅持所長接待日、所長走訪活動，并在營業窗口設立了客戶意見箱，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

　　3、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業、企業單位及個體、主要用電大戶，

　　4、定期走訪特殊服務對象，全年累計共走訪13戶。

　　5、出色的完成了各次接待任務及中考期間的保電任務。經過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

　　存在問題

　　1、優質服務仍有不足之處，主要表現在電費催交。

　　2、個別臺區線損不穩定，有時會出現反彈現象。明年主要任務目標狠抓安全管理，確保全年目標的順利實現。認真貫徹落實肅北電力局的安全生產違章行為的處罰規定和國家電網公司工作規定。

　　xx年全年安全生產的工作重點

　　主要是xxx電站線路運行及維護工作，由于農村的超高樹枝已嚴重影響到電網的正常運行，我所把工作重心移到電網的運行維護上來，保人身、保設備安全是我所在安全生產中的重點工作目標。電力營銷工作穩步推進。

　　1、繼續加快農村電力營銷市場的開拓工作，在提高服務質量的同時，提高產品質量，售后服務工作。堅持24小時守候服務，在廣大農村電力客戶心中樹立較好的供電企業形象，為客戶提供優質、高效、快捷、方便的品牌服務。

　　2、加強電網的維護運行管理，著力降低線損，增加企業效益，在農村地區要降損增效，一是必須要抓電網運行、維護，防止電能的偷漏問題，及時消除事故、隱患及缺陷。二是加強線損分析，定期召開線損分析會，查找線損偏高的原因，及時解決問題，同時加強考核，與運行維護人員的獎金工資掛勾，增強他們的工作責任性。最終達到降損增效的目的。

推薦訪問： 電力局 供電所 述職報告