下面是小編為大家整理的2023年全國(guó)巾幗文明崗事跡材料,供大家參考。

　全國(guó)巾幗文明崗事跡材料

　全國(guó)巾幗文明崗事跡材料 "全國(guó)巾幗文明崗"是全國(guó)婦聯(lián)為表彰積極為國(guó)家、為社會(huì)、為人 民做出突出貢獻(xiàn)，取得優(yōu)異的優(yōu)秀婦女團(tuán)體而頒發(fā)的榮譽(yù)稱號(hào)。

　下面 是事跡材料，快來(lái)圍觀吧。

　全國(guó)巾幗文明崗事跡材料一：

　悠悠淮河水，巍巍八公山。

　在千里長(zhǎng)淮岸邊有一個(gè)聞名遐邇的女子工商所----安徽省淮南市東 城分局淮舜工商所，9 名工商女干部平均年齡 34 歲，黨員 6 名，全部 為本科以上文化水平。她們?cè)谌粘５墓ど绦姓芾砉ぷ髦幸耘蕴赜?的細(xì)膩和令人望其項(xiàng)背的創(chuàng)新精神，鑄就了一只堅(jiān)不可摧的紅盾，成 為淮河岸邊的一道亮麗的風(fēng)景線。

　淮舜工商所轄區(qū)內(nèi)共有個(gè)體工商戶 1053 戶，企業(yè) 72 家，所轄東 城市場(chǎng)是淮南市最大的工業(yè)品市場(chǎng)，2008 年度市場(chǎng)成交額已達(dá) 2.8 億 元 ，并從 1987 年起，該所連續(xù)四次被國(guó)家工商總局授予“全國(guó)文明 市場(chǎng)”稱號(hào)，多次榮獲全省“文明市場(chǎng)”、“三優(yōu)市場(chǎng)”等光榮稱號(hào)， 自 1993 年起，淮舜工商所連續(xù)七次被省委、省政府授予“安徽省文明 單位”，多次被評(píng)為“淮南市青年文明號(hào)標(biāo)兵單位”，“人民滿意的 基層站(所)”。

　班子建設(shè)率先垂范 提升服務(wù)獨(dú)出機(jī)杼 火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。該所注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和人才培養(yǎng)，開(kāi)展 學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)活動(dòng)，堅(jiān)持了黨組中心組理論學(xué)習(xí)和機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制 度。2007 年重點(diǎn)抓了“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大精神和《江 澤民文選》的學(xué)習(xí)。2008 年重點(diǎn)抓了黨的十七大精神的學(xué)習(xí)，還集中 時(shí)間、集中精力舉辦了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、執(zhí)法辦案培訓(xùn)和專業(yè)人員培訓(xùn)，同 時(shí)，還開(kāi)展了“好公文、好信息”、“辦案能手”等一系列評(píng)比活動(dòng)， 評(píng)選出優(yōu)秀個(gè)人，激勵(lì)干部職工在實(shí)踐中學(xué)習(xí)提高。今年，淮舜工商 所開(kāi)展“兩訓(xùn)一評(píng)”，提高干部實(shí)戰(zhàn)能力。在系統(tǒng)開(kāi)展“政治紀(jì)律訓(xùn)

　練”，提高了干部的思想政治素質(zhì)和紀(jì)律作風(fēng)水平;開(kāi)展“內(nèi)網(wǎng)技術(shù)培 訓(xùn)”，推進(jìn)信息化進(jìn)程，提高干部信息化技能;開(kāi)展“流動(dòng)優(yōu)秀崗位” 評(píng)比活動(dòng)，鼓勵(lì)干部在實(shí)踐中提高能力，增長(zhǎng)才干。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)， 促使干部做到“六能”，即能組織協(xié)調(diào)、能指導(dǎo)落實(shí)、能出謀劃策、 能撰寫(xiě)公文、能調(diào)查研究、能相互補(bǔ)位;全體工作人員做到“六會(huì)”， 即會(huì)服務(wù)、會(huì)監(jiān)管、會(huì)辦案、會(huì)維權(quán)、會(huì)協(xié)調(diào)、會(huì)電腦。

　抓思想道德建設(shè)，著重加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。開(kāi)展了 廉政文化學(xué)習(xí)，重點(diǎn)抓“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”。組織全體干部職工 到監(jiān)獄開(kāi)展了“到監(jiān)獄，思廉潔”警示教育活動(dòng)，確定了干部向監(jiān)管 服務(wù)對(duì)象述職述廉的試點(diǎn)。進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)，繼續(xù)推行“隨案監(jiān) 督”、“隨審(照)監(jiān)督”制度，在行政執(zhí)法上實(shí)行“四分離”，加強(qiáng)了 對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督和制約。加強(qiáng)了以行政效能建設(shè)為重點(diǎn)的行風(fēng)政風(fēng) 建設(shè)，緊緊圍繞建設(shè)法治型工商、服務(wù)型工商、責(zé)任型工商和效能型 工商，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，做到執(zhí)法為民。近年來(lái)， 淮舜工商所干部職工在黨風(fēng)廉政方面無(wú)一起違紀(jì)違規(guī)事件，多次被評(píng) 為黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體。機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，工作效率進(jìn)一步提 高，造就了一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的干部隊(duì)伍。

　規(guī)章制度巨細(xì)無(wú)遺 服務(wù)質(zhì)量有口皆碑 制度是服務(wù)的保證。淮舜工商所先后制定了《行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究 制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》、《行政執(zhí)法督察制度》、《行政執(zhí) 法責(zé)任制》，《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》等，做到了以制度管人，依制度辦事。

　一是全面推行服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“四公開(kāi)” 和服務(wù)承諾制度，推行預(yù)先賠償制度，向社會(huì)作出鄭重承諾：對(duì)消費(fèi) 者投訴，若購(gòu)買(mǎi)假冒偽劣商品經(jīng)查實(shí)的，先行予以賠償，并接受消費(fèi) 者監(jiān)督。

　組織經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，與東城市場(chǎng)內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)戶簽訂誠(chéng) 信經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)，實(shí)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)責(zé)任制、商品銷售信譽(yù)卡制、檢驗(yàn)監(jiān)測(cè) 制等，并開(kāi)展“治四亂、促文明”活動(dòng)，與市場(chǎng)建設(shè)服務(wù)中心配合， 確保市場(chǎng)設(shè)施完好，功能齊全，商品擺放整齊，衛(wèi)生管理到位，保潔

　清運(yùn)及時(shí)，攤位地面干凈，場(chǎng)容場(chǎng)貌整潔。四是從便民利民著眼，著 力提高工作效率。以“三個(gè)有利于”為標(biāo)準(zhǔn)，本著“不設(shè)路障設(shè)路 標(biāo)”，的指導(dǎo)思想，按照“急事急辦、特事特辦、好事多辦、能辦必 辦”的原則，在食品安全整治工作中，積極與衛(wèi)生部門(mén)聯(lián)系，在東城 設(shè)立聯(lián)系點(diǎn)，組織食品經(jīng)營(yíng)戶集中體檢、集中辦證，為經(jīng)營(yíng)戶能安心 經(jīng)營(yíng)提供方便。提倡“三從”(即：辦事迅速?gòu)目欤k事程序從簡(jiǎn)，服 務(wù)質(zhì)量從優(yōu));在受理接待上，堅(jiān)持做到“一次講清，二次受理，三次辦 結(jié)”。

　推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)來(lái)辦事的群眾禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服 務(wù)和效率服務(wù)，做到“兩個(gè)一樣”、“四個(gè)一”、“一口清”。“兩 個(gè)一樣”是指：“無(wú)論企業(yè)大小，國(guó)有私營(yíng)一樣看待，無(wú)論本地外地、 生人熟人一樣熱情”;“一口清”是指：辦事群眾需要填寫(xiě)哪些表格， 履行哪些程序，注意哪些事項(xiàng)，都要一次告訴清楚，避免群眾多跑腿。

　徹底杜絕了門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的 “四難”現(xiàn)象。

　中心工作服務(wù)大局 規(guī)范市場(chǎng)外樹(shù)形象 圍繞中心，服務(wù)大局。該所認(rèn)真履行市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法職能， 把食品安全工作作為工作的重點(diǎn)，制定計(jì)劃，分片包干，落實(shí)責(zé)任。

　加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，在辦公大院設(shè)置櫥窗，向廣大經(jīng)營(yíng)戶宣傳食品安全 監(jiān)管的“六查”、“六看”、“進(jìn)貨查驗(yàn)”、“索證索票”等方面的 內(nèi)容，向廣大群眾宣傳食品安全消費(fèi)方面的知識(shí)，還在市場(chǎng)內(nèi)制作并 懸掛食品安全宣傳橫幅，營(yíng)造了良好的整治氛圍。

　為進(jìn)一步推動(dòng)此項(xiàng)工作的開(kāi)展，及時(shí)召開(kāi)了轄區(qū)食品、飲食業(yè)經(jīng) 營(yíng)戶法規(guī)培訓(xùn)會(huì)議，轄區(qū) 200 余食品、飲食經(jīng)營(yíng)主體和從業(yè)人員參加 了培訓(xùn)，簽定了《食品、飲食安全責(zé)任狀》，共 196 份。共出動(dòng)執(zhí)法 車(chē)輛 123 余次，執(zhí)法人員 430 人次，現(xiàn)在 轄區(qū)共有食品、飲食業(yè) 183 戶。摸排出來(lái)的情況，分別采取具體措施進(jìn)行整治，對(duì)有證無(wú)照的， 限期辦照，對(duì)因前置審批造成的無(wú)照經(jīng)營(yíng)，逐戶下達(dá)《預(yù)警通知書(shū)》 進(jìn)行督辦。

　開(kāi)展塑料制品、食用油等專項(xiàng)整治行動(dòng)，限塑令發(fā)布后，所里實(shí)

　行包保責(zé)任制，每一位干部都分片包干，明確工作職責(zé)。大家放棄了 節(jié)假日，立即下去進(jìn)行清查，對(duì)銷售的不合格塑料袋立即沒(méi)收，所里 也限塑令的規(guī)定復(fù)印張貼至每一個(gè)經(jīng)營(yíng)戶店，大型超市，督促其取消 使用不合格塑料袋，還設(shè)置舉報(bào)點(diǎn)，監(jiān)督店鋪、超市對(duì)限塑令的執(zhí)行 情況。同時(shí)，還集中開(kāi)展了食用油、節(jié)日食品等專項(xiàng)整頓，維護(hù)了市 場(chǎng)秩序，保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　發(fā)揮黨員先鋒模范 樹(shù)立工商嶄新形象 淮南市工商局東城黨總支在食品安全工作、維護(hù)市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩 序、參加社會(huì)公益事業(yè)等方面，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用，樹(shù)立 了工商的嶄新形象。

　女兵班的后盾——淮舜個(gè)協(xié)黨支部。

　淮舜個(gè)協(xié)黨支部 2004 年成立至今，已有 7 年頭，它始終積極配合 工商監(jiān)管工作，充分發(fā)揮著黨組織在促進(jìn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展、維護(hù)市 場(chǎng)秩序的作用。

　通過(guò)幾年的探索與努力，在淮舜工商所的指導(dǎo)下，個(gè)協(xié)黨建工作 取得了一系列成果。

　在市場(chǎng)管理上有創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)個(gè)體戶積極性，即：讓經(jīng)營(yíng)戶自 己管理自己;實(shí)行了十戶聯(lián)保制度，幫助工商部門(mén)年檢驗(yàn)照。在文明誠(chéng) 信上做表率。個(gè)體黨員們誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)、禮貌待，樹(shù)立誠(chéng)信榜樣，激發(fā)其 他經(jīng)營(yíng)戶的文明誠(chéng)信自律意識(shí)。目前，東城市場(chǎng)已被評(píng)為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示 范一條街。

　在公益事業(yè)上打頭陣。四川汶川 5.12 大地震、今年 4.12 青海玉樹(shù) 大地震和甘肅舟曲發(fā)生特大泥石流等事件發(fā)生后，淮舜個(gè)協(xié)黨支部都 能走在前面帶頭捐款，進(jìn)而帶動(dòng)員廣大個(gè)私業(yè)者獻(xiàn)愛(ài)心。

　開(kāi)展“十戶聯(lián)保”活動(dòng)。東城個(gè)協(xié)黨總支全體黨員積極配合淮舜 工商所開(kāi)展食品安全檢查，制定了定崗定責(zé)的“十戶聯(lián)保”制，即在 每個(gè)食品經(jīng)營(yíng)戶中指定一名黨員作聯(lián)保組長(zhǎng)，每天負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)執(zhí)照懸掛、 索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)及進(jìn)銷貨臺(tái)帳的記錄。并及時(shí)向工商所反饋信息。

　通過(guò)“十戶聯(lián)保”，經(jīng)營(yíng)者都能主動(dòng)配合、積極支持協(xié)助工商部

　門(mén)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，有效遏制和杜絕了假冒偽劣食品的侵入，為創(chuàng) 建安全放心的食品消費(fèi)環(huán)境提供了強(qiáng)有力的群眾基礎(chǔ)。黨總支的工作 得到了廣大經(jīng)營(yíng)戶的充分肯定，受到了社會(huì)各界的贊譽(yù)。

　抓住熱點(diǎn)難點(diǎn)焦點(diǎn) 創(chuàng)新食品監(jiān)管機(jī)制 食品安全監(jiān)管是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建 和諧社會(huì)、保護(hù)廣大群眾生命健康安全、樹(shù)立國(guó)際形象的一項(xiàng)重要工 作，因而我所積極探索長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，使此項(xiàng)工作不斷走上新臺(tái)階。

　為此，工商所針對(duì)不同情況采取了各項(xiàng)有力措施，對(duì)各食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)， 要求建立專職食品安全責(zé)任人，各責(zé)任人作為與工商部門(mén)的聯(lián)絡(luò)人， 定期主動(dòng)向工商所匯報(bào)本企業(yè)食品安全工作情況;對(duì)超大型商場(chǎng)，如紅 府超市，建立了“誠(chéng)信通”電子監(jiān)管機(jī)制;對(duì)轄區(qū)有食堂的學(xué)校、幼兒 園，在簽定責(zé)任狀的同時(shí)，要校辦公室定期提供所用米、油等生活資 料的質(zhì)檢報(bào)告;對(duì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，充分發(fā)動(dòng)個(gè)體協(xié)會(huì)和個(gè)協(xié)黨支部的作用， 開(kāi)展“十戶聯(lián)保”，每 10 戶食品、飲食經(jīng)營(yíng)戶指定一名個(gè)協(xié)成員或黨 員作為組長(zhǎng)，每天進(jìn)行營(yíng)業(yè)執(zhí)照懸掛、索證索票、進(jìn)銷臺(tái)帳登記及進(jìn) 貨檢驗(yàn)等專項(xiàng)工作，然后向工商所匯報(bào)。通過(guò)以上各項(xiàng)措施，初步建 立了長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，此項(xiàng)工作得到了省、市、局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。食 品安全監(jiān)管責(zé)任重于泰山，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)主體多元化、 經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多樣化、銷售方式現(xiàn)代化，工商部門(mén)的監(jiān)管對(duì)象越來(lái)越復(fù)雜， 單一的監(jiān)管手段無(wú)法應(yīng)對(duì)多元化的監(jiān)管對(duì)象，而現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)正不斷普 及，信息化程度日益加深，這就要求工商部門(mén)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)新 食品安全監(jiān)管手段，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管手段的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化。

　建立網(wǎng)上巡查監(jiān)督管理制度，專人負(fù)責(zé)“票證通”網(wǎng)上檢查工作， 每天登陸“票證通”系統(tǒng)，定期查看食品批發(fā)戶的主體信息錄入的是 否完整正確、上傳的證件是否合格，如有問(wèn)題立即要求其糾正，保證 系統(tǒng)資料完整真實(shí)，確保“票證通”系統(tǒng)使用真正落到實(shí)處，防止出 現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象。“一公告、二預(yù)警、三查處”，“一公告”，我 所利用“票證通”系統(tǒng)的站內(nèi)信箱，向批發(fā)戶發(fā)布各類消息，例如：

　發(fā)布上傳資料注意事項(xiàng)、對(duì)臨近保質(zhì)期的食品提醒經(jīng)營(yíng)戶予以處置并

　報(bào)告處置結(jié)果、自查通知等事項(xiàng)，這些站內(nèi)信息，在經(jīng)營(yíng)戶登陸時(shí)會(huì) 立刻跳出，只有經(jīng)營(yíng)戶在線查看后才會(huì)不再顯示，起到了很好的提示 作用，而且方便快捷。“二預(yù)警”，分步驟處理預(yù)警提示。發(fā)現(xiàn)票證 通系統(tǒng)內(nèi)有經(jīng)營(yíng)戶庫(kù)存商品已預(yù)警過(guò)期的，首先，由系統(tǒng)專管員以電 話形式給予相關(guān)經(jīng)營(yíng)戶預(yù)警，要求其 2 天內(nèi)整改;其次，對(duì)不整改的經(jīng) 營(yíng)戶，系統(tǒng)專管員將預(yù)警的經(jīng)營(yíng)戶名單打印出來(lái)，按路段分類后交給 路段專管員，由路段專管員到戶督促整改，給其 3 天整改時(shí)間，如再 不改正則立案查處。“三查處”，嚴(yán)厲查處“票證通”系統(tǒng)顯示為過(guò) 期食品銷售和過(guò)期證件等違法行為。2012 年 4 月份，我所開(kāi)展“票證 通”專項(xiàng)查處，共立案查處此類案件 4 起。通過(guò)這次集中查處，嚴(yán)肅 票證通系統(tǒng)的權(quán)威性，促進(jìn)了票證通的規(guī)范使用。

　依托互聯(lián)網(wǎng)組建了“食品監(jiān)管服務(wù) QQ 群”，群里成員 19 名。可 以使用群 BBS、相冊(cè)、共享文件等多種方式進(jìn)行交流，承擔(dān)了 QQ 通 訊、法規(guī)培訓(xùn)、工商服務(wù)、在線交流等功能和作用。利用這個(gè)平臺(tái)海 納百川，集思廣益，更好的做好食品安全工作，便于更好的解決問(wèn)題， 分享資源。該所利用中國(guó)移動(dòng)先進(jìn)技術(shù)，面向轄區(qū)食品經(jīng)營(yíng)戶建立了 食品安全監(jiān)管飛信平臺(tái)。該平臺(tái)的建立，為消費(fèi)者創(chuàng)設(shè)了一個(gè)消費(fèi)監(jiān) 督與維權(quán)的暢通渠道;為食品經(jīng)營(yíng)戶打造了一個(gè)交流、分享各自食品安 全監(jiān)管方法和的交流平臺(tái)。

　通過(guò)食品安全監(jiān)管綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的實(shí)際應(yīng)用，將食品安全監(jiān)管關(guān) 口前移，切實(shí)提高了監(jiān)管效率，節(jié)約了行政成本，實(shí)現(xiàn)了流通環(huán)節(jié)食 品安全高效、動(dòng)態(tài)監(jiān)管。與此同時(shí)，食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)了工 商部門(mén)與經(jīng)營(yíng)者之間的溝通交流，也有效化解了監(jiān)管矛盾，強(qiáng)化了人 性化執(zhí)法理念，為實(shí)現(xiàn)和諧執(zhí)法營(yíng)造了良好氛圍。

　“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。在新的征途上，淮南市 工商局淮舜工商所的全體人員將在黨的`十八精神的鼓舞下，繼續(xù)用青 春和熱情、努力和奮斗、真誠(chéng)和愛(ài)心，抒寫(xiě)出巾幗紅盾獨(dú)特的魅力;用 女性特有的柔美，為閃閃紅盾增添一抹亮麗的色彩;用她們的堅(jiān)強(qiáng)臂膀， 護(hù)衛(wèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，她們就是一群永不褪色的紅色娘子軍! 全國(guó)巾幗文明崗事跡材料二：

　XX 派出所服務(wù)大廳現(xiàn)有 1 名女民警、3 名女警輔，主要負(fù)責(zé) XX 鎮(zhèn) 11849 戶居民，33273 名常住人口的戶籍管理工作以及 81 家涉外 單位、121 名境外人員的日常管理工作。她們用自己的辛勤工作換來(lái) 了人民群眾滿意的笑容，在平凡的崗位上體現(xiàn)出政府的形象和公安干 警的形象，她們時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，將為群眾服務(wù)， 為群眾排憂解難作為自己的根本職責(zé)和人生最大快樂(lè)。2013 年，共辦 理各類戶口變動(dòng)手續(xù) 3764 件;辦理居民身份證 1007 人;辦理境外人員 臨時(shí)住宿登記 545 人;辦理網(wǎng)上公安 437 件;辦理門(mén)牌申請(qǐng)、制證 8 張; 上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 221 張;接待群眾查詢 5779 件;微機(jī)打印戶口本 415 本， 無(wú)一差錯(cuò)，受到了市局、分局、地方黨委政府和廣大人民群眾的好評(píng)。

　主要事跡如下：

　一、奉真誠(chéng)——主動(dòng)加壓便居民 為方便居民辦理各類戶籍手續(xù)，她們主動(dòng)放棄休息時(shí)間，每逢周 末、節(jié)假日以及中午休息時(shí)間都安排人值班，保證一年 365 天天天都 有人在崗，就連中午吃飯她們都是輪流著去，保證有人在崗。同時(shí)實(shí) 行預(yù)約制、上門(mén)服務(wù)工作制等，對(duì)平時(shí)需要上班沒(méi)時(shí)間來(lái)辦理業(yè)務(wù)的 居民預(yù)約晚上或周末時(shí)間辦理，對(duì)年老、殘疾等行動(dòng)不便的居民主動(dòng) 上門(mén)服務(wù)。在換發(fā)第二代居民身份證期間，她們主動(dòng)為 289 名居民上 門(mén)拍攝二代身份證照片，并主動(dòng)聯(lián)系養(yǎng)老院上門(mén)集中拍攝，待身份證 制好后又主動(dòng)送到每個(gè)人手中。居民在拿到證后紛紛表示感謝，稱贊 共產(chǎn)黨好。在蘇州市公安局推出網(wǎng)上辦事大廳以來(lái)，更是實(shí)行網(wǎng)上一 站式辦理，居民可以足不出戶，只需在網(wǎng)上提交相關(guān)業(yè)務(wù)并提供相應(yīng) 材料掃描件，她們主動(dòng)上門(mén)核實(shí)，待手續(xù)辦好后，又主動(dòng)送上門(mén)。

　為了不讓老百姓多跑一次，她們自己制作了服務(wù)便簽，將辦理各 項(xiàng)業(yè)務(wù)所需的材料一一羅列，以保證居民能一次辦理妥當(dāng)。

　二，奉真誠(chéng)——熱情服務(wù)為群眾 派出所服務(wù)大廳，既是為人民服務(wù)的窗口，又是宣傳黨的政策， 密切警民關(guān)系的橋梁。公安民警特殊的工作性質(zhì)，使一些群眾產(chǎn)生了 到公安機(jī)關(guān)辦事“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的觀念，總覺(jué)得公安局 是嚴(yán)肅有余，和藹不足。人民警察本來(lái)就是保護(hù)人民，為人民服務(wù)的，

　所以，她們要求自己必須用滿腔的熱忱，高度的責(zé)任和發(fā)自內(nèi)心的真 誠(chéng)，對(duì)待每一位到派出所來(lái)辦事的群眾。她們把心為群眾想，神為群 眾勞，身為群眾忙，熱情為人民服務(wù)，努力讓群眾滿意定為她們工作 上追求的目標(biāo)。群眾到她們這里辦事，她們始終做到笑臉相迎，禮貌 問(wèn)話，耐心解答，熱情相送，讓群眾有“家”的感覺(jué)，有找好朋友辦 事的感覺(jué)。

　搬遷、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、子女入戶、老人贍養(yǎng)、夫妻離異等都難免涉 及到戶口政策問(wèn)題。每逢遇到群眾咨詢這類問(wèn)題，她們都是有問(wèn)必答， 并積極幫咨詢者當(dāng)參謀，盡全力為他們排憂解難。

　由于她們對(duì)群眾來(lái)派出所咨詢辦事真誠(chéng)熱情，有問(wèn)必答，群眾便 把她們這里當(dāng)成了“咨詢站”。每年來(lái)服務(wù)大廳光咨詢的群眾就有兩 三千人次。

　三、奉真誠(chéng)—一助人為樂(lè)學(xué)雷鋒 扶危助困，幫助群眾辦好事、辦實(shí)事，是人民警察義不容辭的職 責(zé)。她們作為派出所的服務(wù)大廳，每年都要接待尋親覓友的群眾以及 求助、辦案的人員達(dá)上百人次。

　幾年來(lái)，為了方便群眾，聯(lián)系群眾，她們利用社區(qū)民警入戶調(diào)查 以及平時(shí)的積累，將居民的電話號(hào)碼存入微機(jī)，其目的是方便工作， 提高效率，保護(hù)住戶。遇到有人到派出所尋親覓友，她們不是查出后 就告訴他，而是先用電話聯(lián)系核實(shí)，經(jīng)住戶同意后再告訴他地址。這 樣就避免了別有企圖的人上門(mén)騷擾、報(bào)復(fù)等事件發(fā)生，保護(hù)了群眾利 益和安全。

　她們?yōu)榫用褡隽艘稽c(diǎn)事情，居民們想用各種方式感謝她們：有的 送來(lái)東西;有的送來(lái)項(xiàng)鏈、羊絨衫;有的一次次請(qǐng)她們?nèi)コ燥垺?duì)于這一 切，她們都婉言謝絕。工作這么多年了，她們未曾拿過(guò)群眾的一針一 線，也未曾吃過(guò)群眾的一頓飯。因?yàn)樗齻兠靼祝齻兩砩系木?guó) 徽和金盾，代表著黨和國(guó)家的尊嚴(yán)，代表人民警察的光輝形象，她們 只能用百倍的努力去維護(hù)她們，輝煌她們，而不能對(duì)她們有半點(diǎn)褻瀆。

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