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物業管理處先進集體事跡材料
物業管理處先進集體事跡材料
尊敬的公司領導：
在新年鐘聲即將敲響之際，我們懷著無比喜悅和激動的心情迎來
了嶄新的xxxx年，在這美好的時刻，gs大廈管理處的全體工作人員特向公司各級領導送上無限美好的祝福，同時也默默的祈盼在新的一年里我們的小區將會更加靚麗、更加溫馨、更加安全！
xxxx年，gs大廈管理處在公司領導及業委會的大力支持和監督下，有效落實并圓滿完成了年度工作計劃，各項工作均取得了可喜的成績。為總結經驗，尋找差距，以便在今后的工作中揚長避短，管理處特針對公司xxxx年度先進集體考評資料逐項進行了自檢和總結，在此特
向公司領導進行匯報。
一、認真計劃，積極貫徹，全面落實2xxxx年全年度管理目標。
管理處在xxxx年初制訂了詳盡的年度工作計劃。通過組織學習，將這些工作計劃的整體思路和目標落實貫徹到每一名員工的思想和
實際行動中，并就此展開了xxxx年度的各項工作，狠抓落實，嚴查
細扣，使每一項具體工作都在嚴格的監督、檢查程序下，進一步全面得到了規范化的落實，使各項工作的效率得到了提高。
xxxx年管理處緊密團結在公司周圍，各部門通力合作，全年內未發生一起重大安全責任事故。未發生一起機動車輛被盜、重大責任火災以及破壞房屋本體承重結構、破壞或改變外觀的違章裝修等管理責任事故。未發生一起員工職業安全事故及治安責任事故。未發生一起因失職或 __造成公司重要財產的報廢、損毀。未發生一起重xxx律糾紛及由此造成公司承擔責任。
此外，大廈各類設施設備均按照市優評比的標準嚴格建立臺帳制度，在工程部人員的精心維護下，大廈設施設備均運行完好，運行設備完好率達100%。
二、責任到人，分工不分家，齊心協力全面完成年度經營指標。
物業公司為微利企業，盈利是企業生存之根本，本年度管理處為全面完成公司下達的各項經營任務，特結合自身特點，一方面盡最大限度的全額收取管理費，另一方面全體員工團結一心，努力節約各項經營成本。
在管理費收繳方面自公司實施收費責任制量化考核以來，全年度小業戶管理費收繳率達99.73%（其中個別業戶因房屋外墻滲水質量問題欠交），商鋪除m層因原開發商與業委會官司問題欠交外其余均已全額收繳。停車場收費及有償服務等方面均也是超出額定標準。
在嚴格控制經營成本方面，管理處根據實際需要，每月制訂費用支出預算，并嚴格按照預算標準執行，爭取所有采購的物品必有計劃及報告。同時內部建立相互牽制制度，使每花一分錢必用在實處，避免重復浪費的現象發生。此外工程部在大廈節約水電能源等方面竭盡所能，從各方面努力節約成本，光電費方面較原物業公司相比，每月節約費用約2萬余元。
管理處全體員工從節約身邊的每一張紙、每一支筆、每一度電及每一滴水做起。節約是一種美德，節約是持家之道，更也是xxx公司應發揚的一種優良品質。
三、嚴格管理，狠抓員工培訓工作，全面提升員工業務素質及技能水平。
由于深圳人力資源市場嚴重短缺，導致本管理處保安員隊伍的不穩定。但盡管如此，管理處仍然在努力抓員工思想教育的同時，開展人性化管理，做好各項防范措施。與此同時，也極大提高了管理處保
安隊伍培訓的難度。對此，管理處積極應變，采取一對一在崗培訓的方式，即隊長親自到各崗位對新入職隊員進行演練講解。經過大家的共同努力，一年來沒有發生因員工內部因素造成的安全事故，保障了大廈業主的安全。
當然僅有的這些培訓方式是遠遠不夠的，我們在明年的培訓工作中，將采取更多靈活的方式讓員工認識到培訓和學習的重要性。因為只有不斷提升員工的素質及業務水平，才能真正確保大廈的長治久安，也才能使馨居佳公司這面旗幟迎風飄揚。
四、調動員工工作積極性，全面提高服務意識和管理水平。
xxxx年初，在總結xxxx年工作的基礎上，以員工個人為單位，
分部門進行了全年工作情況的述職及講評，并以此為依據進行了評比，評選出了2個先進集體和8名優秀員工，并給予了表彰和獎勵。通過榜樣的力量帶動了全局工作，調動了員工的工作積極性。與此同時，管理處在xxxx年度的工作中將服務意識放到了物業管理工作的首位。
此外，全體員工齊心協力，透過“客服中心”這個面向業戶的主
服務窗口，在管理處與業戶之間構筑了一個良好的關系平臺。正因為每一位員工與業主心與心的溝通，也正因為大家一點一滴的辛勤勞作，業主為我們送來了一籃籃水果、一鍋鍋香濃的雞湯、一份份甜美的點
心……禮物雖小，但其情意尤見珍貴。在xxxx年度的業主意見回訪
工作中，他們更是給了我們一個最大的驚喜，全年度征詢表回收率98.21%，業主滿意率達98.87%。這使得我們每一位員工信心高漲，
極大的促進了大家的服務熱情。
五、不畏險阻，全面配合政府主管部門的各項綜合治理工作。
gs大廈位于桂園路，屬深圳市老城區，周邊治安環境復雜，“房中房”問題一直是本轄區治安消防管理中一個難題，給居民的住宅生活帶來極大的安全隱患。我大廈因原物業公司歷史遺留問題，也存有一部分“房中房”。xxxx年轄區街道特組織專項執法小組對社區內
所有“房中房”進行了全面整治拆除。對此，我管
六、團結一致，爭創先進集體及優秀單位。
xxxx年，gs大廈榮為深圳市“園林式、花園式單位（小區）”，為使創建園林式、花園式單位的活動更有成效，使城市環境美化工程、精神文明建設更上一層樓。xxxx年底，市城管局組織專門檢查驗收
組逐家進行驗收，在檢查驗收工作中對不合格的小區將予以摘牌處理。且此次復查工作為突擊性檢查，時間相當緊迫。在公司各級領導親力親為的幫助及指導下，gs大廈管理處全體員工加班加點，按考評標
準逐條責任到人，大力開展小區環境衛生整治和綠化建設。最終在最短的時間內我們完成了各項整治工作，順利通過了復查驗收。
此外，gs大廈的清潔環境衛生一直以來是桂園轄區的一個優秀示范點，xxxx年轄區領導更是給予了我們高度評價及表揚。在區十佳衛生單位評比中，我大廈作為轄區唯一推薦的單位，順利的通過了區優衛生專項檢查，并被光榮評為羅湖區十佳衛生單位。
我們深知，以上這些可喜成績的取得，離不開公司給予我們的莫大支持和幫助，也離不開公司每一位領導的細致關懷和教導，更也離不開管理處工作在第一線的每一位好同事、好朋友。所有的榮譽是屬于大家的！感謝公司，感謝丁總，感謝各位領導，感謝每一位好同事。在公司xxxx年度先進集體的評選活動中，我們充滿信心！
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