V:1.0 精選管理方案

　品質部會議管理辦法

　2020- -6 6- -8 8

　品質部會議管理辦法

　品質部會議管理辦法 一、 目的：

　規范品質部會議，確保會議正常舉行，并取得預期成效。

　二、 適用范圍：

　品質部周例會及臨時性品質量專案會議。

　三、 職責：

　質管部：組織召開品質周例會及臨時性品質專案會議，并跟進會議決議實施情況。

　相關部門：包括生產部、市場部、技術部、供應部等部門（必要時，由質管部負責臨時通知其他部門參與會議），負責參與品質會議，提出品質改善意見，并嚴格執行會議決議。

　四、作業規范：

　會議分類及組織 會議名稱 品質例會 品質專案會議 會議周期 每周 不定周 會議主題 總結品質狀況，討論分析品質事故（問題）

　待質管部部長（產品質量工程師）通知（一般不超過一小時）

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　會議時間 頻率：1 次/ 兩周 時間：周三 16：30~17：30 待質管部部長（產品質量工程師）通知 會議地點 新宗華會議室 待質管部部長（產品質量工程師）通知

　 參加人員 質管部長、檢驗組長、質量工程師、生產部長、車間主管、PMC 部長、技術部長、市場部長、供應部長，臨時需增加的會議人員由質管部長負責通知 質管部長及相關品管人員、生產部長及相關車間主管、PMC部長、市場部長、技術部長，臨時需增加的會議人員由質管部長（產品質量工程師）負責通知 主持人 質管部長 質管部長（產品質量工程師）

　記錄人 質管文員 質管文員 備注 將統計的品質運行狀況數據資料、重復性質量問題、批量質量問題等電子郵件發各與會人員，重要問題用特殊字體或特殊的顏色進行標注 準備質量異常相關資料與數據

　質量周例會作業規范

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　會前資料準備：各品管人員須于周例會的周三下午 14：00 前提供以下資料至質管部長處：

　質管文員統計每周（周期為上周二至本周二）進料品質報表，品質報表須統計：送檢批、不合格批、批不合格率及不合格狀況的詳細描述，做成統計圖表。同時對于不合格品要求注明供應商信息。

　質管文員須統計本周過程各工序的總檢驗批數、不合格批數、批不合格率、及詳細的不合格狀況的詳細描述，做成統計圖表，并確定目前主要的制程品質問題點及所占比例。

　須統計出貨檢驗質量狀況，統計本周送檢總數、檢驗不合格數、送檢不合格率，及客戶退貨次數（臺數）。做成統計圖表，并確定目前主要的成品品質問題點及所占比例。同時必須對不合格狀況及顧客退貨原因進行詳細描述。

　客戶投訴信息的輸入

　質管部統計（或其他部長指定人員）須于周例會的周三 14：00準備好所有資料并提交質管部長審核，質管部長必須在下午 15：00 前將審核好的會議資料以電子文檔形式發給所有與會人員,并對會議的重點問題須進行特別的標識。

　會議議程及內容

　質管部長需提前做好會議召開的各項準備工作，確保會議按時召開。

　與會人員準時參會，并在《會議通知（簽到）單》上簽名。

　質管文員檢查參會人員到會狀況，對會前未請假人員又未參會人員或會議遲到、

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　早退人員而無正當理由的進行記錄，并提交稽核科按制度處罰。

　質管部長對上周品質例會達成決議實施情況進行匯報。

　質管部長將會議內容向各參會人員做說細說明，并及時解答與會者提出的疑問。

　針對尚未結案的品質異常或問題點（包括本周及上周的），要求責任部門在會議期間給出糾正、預防措施，及完成時間及責任人。形成明確的會議決議。

　質管文員作好會議記錄，于會后一個工作日內整理完成會議記錄郵件發送至相關部門。質管部需打印一份記錄作為留存的會議記錄，以查備看。會議決議內容要發給稽核辦；

　質管部相關人員對達成的會議決議進行追蹤，并驗證決議效果，若決議未達到預期效果，則通知質管部長處理。

　品質專案會議作業規范

　召開時機：當原材料、半成品或成品出現品質異常，影響正常生產進度或可能導致產品批量返工、報廢及產品遭到客戶批量性退貨時，由質管部長或產品質量工程師依據品質異常輕重狀況，充分評估其影響程度，以決定是否需召開品質專案會議（若為嚴重或致命缺陷，則必須召開品質專案會議），若確定召開，則在品質異常事件發生后半個工作日內以《會議通知（簽到）單》通知各部門會議接口人，由各部門會議接口人通知其部門與會人員參加會議。會議通知單上須注明會議時間、地點、參加人員及會議主題、準備資料等內容。

　資料準備：質管部長、相關品管員須于會前準備好品質異常的相關資料與數據。

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　 會議議程及內容：

　與會人員準時參會，并在《會議通知（簽到）單》上簽名。

　質管部長或產品質量工程師檢查參會人員到會狀況，對會前未請假人員又未參會人員或會議遲到、早退人員而無正當理由的進行記錄，并提交稽核科按制度處罰。

　質管部長或產品質量工程師對品質問題點進行說明（需附不良樣品）。

　與會人員對品質問題進行原因分析。

　會議期間要求責任部門給出具體的書面的糾正、預防措施，并確定措施實施責任擔當者及完成期限，提交質管部長或質量工程師評審后實施。并形成會議決議記錄。

　質管部文員作好會議記錄，于會后一個工作日內整理完成會議記錄郵件發送至相關部門。質管部需打印一份記錄作為留存的會議記錄，以查備看。

　 質管部和稽核辦對達成的會議決議進行追蹤，質管部驗證決議效果，若決議未達到預期效果，則通知質管部長處理。

　五、考核規定

　違反會議紀律由會議記錄人員將名字提交稽核辦按《會議管理制度》中“處罰規定”中執行。

　品質會議中，各責任擔當者如屆時不能提供相關資料的，對責任人處罰 10 元/

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　次。

　質管部長未于會前編制會議資料的，處罰 20 元/次。

　會議期間責任部門部長/科長不能拿出改善對策或不知問題所在，給予處罰 10 元/次。

　六、引用文件 《會議管理制度》 七、相關表單

　《會議通知(簽到)單》 《會議記錄表》 品管部主導會議記錄

　QC 會議追蹤記錄表

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　會議通知（簽到）單

　 NO. 會議名稱

　主持人

　時

　 間

　地

　點

　通 知 人

　記錄人

　參會人員

　請假人員

　部

　門 收到通知簽名 參加會議簽名

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　會議記錄表 編號：

　會議名稱

　主持人

　時

　間

　地

　點

　通知人

　記錄人

　參加人員

　 序號 會 議 決 議 事 項 完成時間 責任人 1

　2

　3

　4

　5

　6

　7

　8

　9

　10

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　主持人確認：

　 日期：

　年

　 月

　 日

　 時

　 分

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　品管部主導會議記錄 會議主旨

　 主持人

　 召開時間

　 記錄人

　 召開地點 品管辦公室

　出席者

　 請假人：

　 遲到/缺席:

　 列席人：

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　 QC 會議追蹤記錄表 日期

　QC 員 員

　部門

　內容

　處理結果

　QA 員 員

　審核

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