貿易有限公司規章制度匯編 第一章:行為規范 第二章:人事管理制度 第三章:車輛管理制度 第四章:就餐管理制度 第五章:餐廳管理制度 第六章:衛生管理制度 第七章:接待會議室使用制度 第八章:辦公用品發放及使用管理制度 第九章:檔案管理制度
第十章:員工活動室管理制度 第十一章:更衣室管理制度 第十二章:宿舍管理制度 第十三章:禮儀規范
員工應該認識到公司規章制度是以維護公司秩序為目的而存在的,員工遵守 規章制度是公司維持秩序必不可少的要件,所以在努力理解該內容的同時,應當 嚴格予以遵守。以下制度由各部門主管經理負責監管,如下屬人員有違規現象發 生,其部門主管領導承擔連帶責任,并通報批評一周。
第一章 行為規范 第一條:崗位規范
1、員工須遵守工作時間,做好工作前的準備。
2、工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。如遇到需要向他人獲取反饋意 見的工作時,應熱情主動的收集反饋意見。
3、上級領導向下屬下發工作指令時 ,必須將指令內容講述清楚 ,下屬應立即行 動,若發現指令內容不明時應及時與上級領導溝通,以免造成不必要的損失。
4、員工在工作時間內不許竄崗、聚眾聊天,上班時間不得做與工作無關的事情和 談論與工作無關的事情。
5、工作時間內接打私人電話不得超過 2 分鐘,不從事與本職工作無關的私人事務。
6、在辦公區內保持安靜,不能唱歌,跳舞,大聲喧嘩;
7、對于公司物品 、辦公用品要節約使用 ,不準浪費辦公用品 ,破壞公司固定資 產;
8、 公司文件要妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所,未經允許不得帶出 公司;
9、 重要文件由公司指定專人保管,不能隨便處理;
10、下班時,文件、文具、用紙等辦公用品要整理,要收拾桌面,椅子歸 位; 11、下班時關好門窗,做到人走燈滅電腦關;
12、下班后無業務的員工不得在公司逗留,玩電腦打游戲。
如有違規現象發生,每次罰款 20 元。
13、節假日 ,公司每天安排值班人員 ,負責公司當天日常業務和衛生工作 , 值班人員必須按時到崗,私自離崗或不到崗者按曠工處理;
14、對待客戶 、上級、同事,要熱情主動 ,員工的素質代表著公司的形象 , 不能因為客戶的不禮貌而導致你的粗魯;
15、工作時間要樂觀向上 ,不得把私人不好的心情在工作時表現在臉上以 影響他人正常工作;
16、公司全體員工手機必須 24 小時開機;
17、遵守公司相關的規章制度以及工作流程 ,如有特殊向部門主管經理申請 。
如有違規現象發生,每次罰款 100 元。
第二條:形象規范
1、頭發梳理整齊,男員工不留長發,不染發;
2、女員工淡妝上崗,修飾文雅,不佩戴過于夸張的頭飾和首飾;
3、工作時間按要求穿著工作裝,保持工作裝的清潔。沒有工作裝的員工 應穿著清潔但不華麗的,與其職務和工作環境相適應的服裝;
4、在工作場所內不允許穿拖鞋、不穿短褲;
5、工作時間統一佩帶胸卡,初次遺失胸卡者到人力資源部申請補辦, 同 時交納工本費 10 元,丟失 2 次者除交納工本費外加罰 50 元;
6、公共辦公區內禁止吸煙、禁止吃零食;
7、站姿端正,走路步幅適當,不連蹦帶跳;
8、按時參加早操活動,要求動作準確、規范。
如有違規現象發生,每次罰款 10元。
第三條:語言規范
1、早上上班時員工彼此之間要相互問 “早上好”;
2、提倡使用普通話;
3、接待客戶時需使用文明用語,嚴禁說臟話、忌語;
4、接聽電話要首先使用“您好,遼寧諾盾”,通話期間注意使用禮貌用語;
5、工作時間必須以職務進行稱呼,無論對同事、客戶都要使用文明用語。
如有違規現象發生,每次罰款 20 元。
第四條:社交規范
1、接待來訪熱情周到,做到來有迎聲去有送聲,有問必答,百問不厭;
2、名片代表客人,用雙手遞接名片;
3、員工有履行保守公司商業秘密的義務;
4、使用資料、文件必須愛惜,注意安全和保密工作;
5、工作時間內進入領導辦公室,或進入其他部門辦公室要先敲門,得到允 許后方可進入;
6、公司內同一部門員工之間不能談戀愛,有親屬關系的兩個人不能在同一 部門工作; 如有違規現象發生,每次罰款 20 元。
7、工作時間內全體員工要團結合作,互相幫助,不能因為工作的事情而引 發私人矛盾和爭吵,更不允許出現打架事件,出現問題可向自己的直接 領導提出問題,以便得到最穩妥的解決辦法。
8、員工不得頂撞領導,對自己領導安排工作不滿可以向公司各高層領導提 出,絕不允許當面頂撞領導。
?。ㄟ`者每次罰款 200 元并向全體員工做檢 討)
9、員工要注意自己的言行,不能散步不利于公司利益的消息,不能結黨營 私,排斥他人。(違者直接開除)
10、 員工不準向主管領導提出工作以外的要求及任何無理要求 ,不得對主 管領導和同事做出恐嚇、脅迫 、暴行和其他不法行為,嚴重危害人身 安全,玷污個人名譽。(違者直接開除)
11、不準在工作時間上無關網站,聊天、玩游戲。(違者第一次罰款 500 元,第二次做開除處理)
12、全體員工都要以公司的利益為導向,處處以公司大局出發,不得以權謀 私,不得占用公司財產為己有。
(違者罰款底線 500 元,情節嚴重者開 除)
13、公司所有員工都應保存好公司各種資料,不得向他人泄露公司機密,以 確保公司的利益。(違者罰款底線 500 元,情節嚴重者開除)
14、不允許利用工作之便索取回扣,接受賄賂。
?。ㄟ`者罰款底線 500 元,情 節嚴重者開除)
第五條:會議規范
1、事先閱讀會議通知;
2、按會議通知要求,提前進入會場;
3、事先閱讀會議材料或做好準備,針對會議議題匯報工作或發表自己的意 見;
4、開會期間手機必須調至振動狀態,如遇重要事情必須接聽需到會議室外 接聽,不從事與會議無關的活動,不許交頭接耳,保持會場肅靜;
5、不得隨意打斷他人的發言;
6、保存好會議資料。
如有違規現象發生,每次罰款 20 元。
第六條:衛生環境
1、員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務;
2、養成良好的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物;
第二章 人事管理制度 第一條:考勤制度
1、公司員工(除副總經理)外上下班均需按時錄入指紋,錄入指紋時間為早 8:00 (不含 8:00)之前,晚 17:00(不含 17:00,夏季 17:30)之后,如有特殊 原因無法錄入指紋者 ,須到人力資源部簽到 。未按時錄入指紋者、忘記錄入 指紋者也按遲到處理。遲到或早退1小時以內罰款10元,超過1小時罰款20元 。
由于辦 理公司事務沒有按時錄入指紋的員工到人力資源部簽寫未錄入指紋申 請單并注明原因。每月遲到與早退次數之和超過 5 次,加罰 100 元。
2、曠工 1 天者扣除當日工資的五倍 ,每月曠工超過三天者(含三天)扣除當 月全部工資。連續三個月曠工超過三天(含三天)者做開除處理.
3、請假需到人力資源部辦理請假手續,請假一天之內(含一天)向部門經理請 假,超過一天必須向部門經理和副總同時請假 。待請假手續全部辦好后方 可休假 ,否則按曠工處理。請假條無部門經理簽字 ,按曠工處理。(極 特殊情況必須由總經理批準后方可休假)。
4、正常工作時間 ( 冬季 8:00-11:30、13:00-17:00 ;夏季 8:00-11:
30、13:30-17:30)內 ,請點假 2 小時以內扣 10 元(含 2 小時),2 小 時
至半天扣半天工資,超出半天扣除全天工資。當日請點假次數不允許累 加。請點假者必須到人力資源部進行銷假,按銷假時間計算請假時間。
5、事假扣除當日工資,病假扣除當日工資(如出示醫院證明,則扣除當日 工資的 50%)。每月請假天數超過 3 天(不含 3 天),加罰 100 元。
6、周末值班不可抵休病事假。
第二條:聘用制度 本公司員工的聘用,將依員工的學歷、經歷、能力及品德,經試用合格 后予以正式聘用。
1、錄用:凡經面試合格的員工 ,由人事部門辦理錄用 ,新進員工于錄用通 知規定之日內報到,報到時應遞交下列文件:(1)員工履歷表;(2)
戶籍證明復印件;(3)學歷證明復印件;(4)身份證復印件;(5)近 期免冠照片一張。報到地點為公司人力資源部 ,員工完成報到手續后,統 一發放工作胸牌,人事及用人部門要適時酌情進行公司制度、環境介紹及 上崗培訓。
2、試用:凡新進員工均需先行試用 1-3 個月,試用期期間,公司有權解聘 不適合公司要求的員工,試用期滿后公司依其期的表現予以正式聘用。
新進員工試用未滿五天離職者不發薪金。
3、薪資:每月薪資于次月 2 日發放,如遇周末,順延至下周一,殘月薪資以 實際工作日數計算。
4、公司正式聘用的每一位員工都要與公司簽訂勞動合同(一式兩份),嚴 格遵守國家勞動合同法規執行勞動合同。
第三條:
升降制度 公司根據員工的日常表現和工作業績不同,會定期根據實際情況采取員工 調崗、升職、降職、離職等決定。
第四條:離職制度 員工離職分為"辭職、解雇、開除、自動離職"四等(試用期內員工及公司 雙方均有權提出辭職或解雇 ,而不負擔任何補償 。離職前須與公司結清各項 手續)
1、辭職:試用期過后,員工辭職需提前一個月通知公司 ,做好工作交接并 在工作交接單上簽字確認后,方可離職。到職日期結算工資。
2、解雇 :工作期內 ,員工因工作表現 、工作能力等因互不符合本公司要 求,無法勝任本職,公司有權解雇,屆時結算工資。
3、自動離職:凡無故擅自曠工三天以上者,均作自動離職論,不予結算任 何工資。
4、開除:員工因觸犯法律,嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過失者,即予 革職開除,計薪到革職日止。
第三章
車輛管理制度
公司車輛由公司司機部進行整體調控,其他人員(除副總級以上人員外)無調控權利。
1、駕駛公司車輛時必須遵守交通法規,嚴禁超速駕駛、酒后駕駛等,如有違 章駕駛情況發生,由司機本人承擔全部責任。
2、公司車輛由司機部主管負責,實施出車申請單制度,用車人員將填寫后的 出車申請單交與司機后,司機方可出車,否則不準出車。(如有違規現象 發生,每次罰款 20 元)
3、每次出車前要填寫出車時公里數,交車時也要填寫公里數,同時注明出 車原因。(如有違規現象發生,每次罰款 20 元)
4、下班時車輛停放到指定地點,并將車鑰匙交給公司,第2天上班再進行交 接。
?。ㄈ缬羞`規現象發生,每次罰款 100 元)
5、未經允許私自開走公司車輛或將車輛私自交與他人駕駛 ,對車輛負責人 每次罰款 200 元。
6、私人用車一律不準使用公司車輛 ,如有特殊情況,向總經理申請并得到 批準填寫《私人用車申請單》后方可使用,所有費用自理。
7、工作時間內,司機對自己的車輛各負其責 ,車輛只允許辦理公事時使用, 鑰匙交給司機負責,不準轉借他人,如出現違規行為,每次罰款 100 元。
第四章
就餐管理制度
1、就餐時間為中午 11:30—12:30,按時就餐,不允許提前進入餐廳;
2、打飯時自覺有序排隊,不許插隊;
3、就餐時不許隨意走動,始終保持在一個位置上就餐;
4、就餐時不許大聲喧嘩,大聲說笑,以免影響他人就餐;
5、就餐時保持餐桌周圍衛生整潔;
6、不損壞餐廳餐具,不許隨意丟扔;
7、不浪費糧食,不許剩飯剩菜;
8、不損壞餐廳桌椅,不許亂踩、亂刻、亂畫;
9、不亂扔垃圾,將垃圾扔入垃圾筒內,保持餐廳地面衛生整潔; 如有違規現象發生,每次罰款 20 元。
第五章
餐廳管理制度
1、餐廳工作人員要保持身體健康,注意個人衛生,做到勤洗手、剪指甲, 勤換、勤洗工作服,工作時要穿戴工作衣帽。定期進行體檢;
2、根據公司提供的餐費標準,合理制訂工作餐菜譜;
3、購進的菜類、肉類等食品,每日必須作質量檢查,不購買腐壞的食物, 如有變質問題,須馬上解決,保證就餐的安全性;
4、每日所用餐具必須當日清洗干凈,并有序放置指定地點,不許亂扔亂 放;
5、每次就餐結束后,要做好桌椅及地面的清掃及整理工作。對所用的抹 布等工具進行全面消毒并放在指定位置掛放整齊。做到食渣桶的清潔、 干凈整齊加蓋貯存;
6、不定期對食堂進行消毒,減少餐廳的疾病傳染;
7、餐費由公司統一交付,實行月結制,不允許任何人私自收取他人的餐 費;
8、餐廳工作人員對待每位員工一視同仁,不許循私舞弊;
9、愛惜餐廳物品,不損壞電器,節約用水,用電;
10、下班后,不許私自將餐廳物品帶走;
11、下班后,關好水電,認真檢查后方可離開;
第六章
衛生管理制度
為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境,樹立公司的良好形象,制定 本制度。
1、衛生管理的范圍為公司各部門辦公室、會議室 、接待室 、衛生間及宿舍 走廊、陽臺、門窗等辦公場所及其設施的衛生;
2、衛生清理的標準是:門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、 污水 、浮土 ;四周墻壁及其附屬物 、裝飾品無蜘蛛網、浮塵;照明燈、 空調上 無浮塵;書櫥、鏡面上無浮塵、污跡,書櫥、檔案櫥內各類書籍 資料排列整 齊,無灰塵,櫥頂無亂堆亂放現象;辦公桌上無浮塵,物品 擺放整齊,水具無茶銹、水垢 ;桌椅擺放端正;電腦、打印機等設備保 養良好,無灰塵、浮 土;衛生間墻面、地面、清潔干凈,無雜物、無異 味;
3、衛生清理實行部門責任制,部門經理為責任人。各部門辦公室的衛生,由 各部門負責日常保潔。公共衛生清理實行區域負責,區域劃分為:公司一 樓整體、二樓整體、三樓走廊、所有衛生間由公司保潔負責;三樓業務區、 各辦公室以及宿舍由公司各部門負責;
4、公司保潔人員每天負責對公司公共區域進行衛生清掃,每周五公司全體員 工進行整體衛生清掃一次;
5、各部門要認真對待衛生清理工作,積極主動地搞好衛生清理。
衛生間要求:
1、衛生間必須保證設施完好,標志醒目,上下水道暢通,無跑、冒、滴、漏 現象,如有損壞要及時維修;
2、定時打掃 ,全天保潔 ,通風良好 ,做到各種設施干凈無污垢,地面無積 水、無痰跡、無異味、無蠅蛆和煙頭;
3、衛生潔具做到清潔,無水跡、無浮塵、無頭發、無銹斑、無異味,墻面四 角保持干燥,無蛛網,地面無腳印、無雜物。
4、便后及時沖洗,做到手紙入簍,當天清理,便池內嚴禁丟棄雜物。
第七章
接待會議室使用制度
會議室、接待室是公司舉行會議、接待客戶的場所,為加強管理,規范會議室、接待室的使用,給員工營造一個良好的工作環境,特制定本制度。
1、公司所有員工非接待客人和參加會議 ,不得隨意進入接待室和會議室;
2、接待室有專人負責引見、招待、接送來賓;
3、任何員工不得隨便移動會議室、接待室的家具及物品;
4、任何員工不得隨意使用會議室、接待室的杯具、設備設施等品;
5、任何員工不能隨意拿走接待室的報刊、雜志等資料;
6、愛護接待室、會議室的設施;
7、會議結束,要整理會場,保持清潔。
第八章
辦公用品發放及使用管理制度
1、辦公用品作為公司的必須開支,在公司的費用中占有一定的比例. 加強 和規范對辦公用品的采購、發放、領用,回收等環節的管理,可以達到使公司壓縮開支,樹立形象,強化管理的目的。根據我公司的實際情況,辦公用品的申領按以下流程進行:
2、所購辦公用品由人力資源部統一登記造冊。各部門使用均由內勤申領,必 須到人力資源部填寫“辦公用品領用登記表”。
3、員工離開本單位,應退回領用的辦公用品。
4、每月的 1 日、15 日為辦公用品領取日,各部門應集中填寫辦公用品申請單。
5、根據工作需要情況,確定各崗位辦公用品配備規格一覽表,作為辦公費用 的依據。
6、各部門使用辦公用品,要發揚勤儉節約的精神,能用的要盡量使用,杜絕 隨意亂丟假公濟私等現象。
7、愛護公共辦公用品,發現機器故障應及時向人力資源部或信息部報修。
8、人力資源部對各部門使用的辦公用品,具有監督管理的職責,發現有浪費 行為予以制止,并按辦公用品的實際成本扣發當事人。
第九章
檔案管理制度
一、為加強檔案管理,確保檔案安全、完好,提高利用率,制定本制度。
1、歸檔范圍:公司章程、公司規劃、年度計劃、統計資料、人事檔案、會議 記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、通告、通知等具有參考價值的 文件材料及所銷售產品的性能指標等有關資料。
2、檔案管理部門:由人力資源部及信息部指定專人負責管理全公司的檔案。
各業務部門負責收集產品有關資料,由信息部負責整理、匯總并保管; 其 它方面檔案由人力資源部負責整理 、匯總并保管,保證原始資料及單據 齊全完整,密級檔案必須保證安全; 檔案負責人必須定期查看檔案、維 護檔案清潔,對過期檔案定期清理;
3、檔案的借閱與索?。核腥藛T借閱必須做好登記手續,按時歸還。所有 人員借閱非密級檔案可通過檔案管理人員借閱手續,直接提檔;公司領 導班子成員公司其借閱檔案必須愛護,保持整潔 ,嚴禁涂改,注意安全 和保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失;凡屬密級檔案,必須由總 經理、常務副總、總經理助理批準,方可查看、摘錄或復制。
4、檔案的銷毀:任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料;若 按規定需要銷毀時 ,凡屬密級檔案或 5 至 10 年保存期檔案須經總經理批 準后方可銷毀,一般內部檔案,須經總經理助理批準后方可銷毀;經批 準銷毀的公司檔案,管檔人員要認真填寫、編制銷毀清單,有專人監督 銷毀。
二、員工檔案管理 為保證公司員工檔案科學、完整管理,為公司人力資源管理提供真實、 有效的依據,特建立此制度。
1、公司為每位員工建立公司員工檔案,人力資源部職員負責在應聘及入職 后個人基本情況及考核、獎懲、職位、薪資變動情況,以下資料納入公 司 人事檔案范圍內:
(1)應聘簡歷及面試評價表
(2)身份證、學歷證書、戶口
本復印件 (3)背景調查記錄
(4)入職登記表 (5)體檢表
(6)員工轉正工作總結、考核表 (7)勞動合同
(8)崗位變動記錄 (9)薪資調整記錄
(10)獎懲記 (11)保險繳納記錄
?。?2)與公司簽訂的其它合同、協議 (13)其它有必要納入檔案的資料 (14)辭職申請 培訓檔案單獨管理,不納入員工檔案范圍內。
2、檔案建立及維護:
人力資源管理人員負責員工檔案的建立及維護工作,自員工入職第 一天起為員工建立檔案,員工入職后轉正、崗位變動、薪酬調整等資料 在調整后的一周內放入員工檔案。為保證檔案的時效性,要求員工每年 3月份填寫一份最新的員工登記表并放入檔案,原登記表繼續保存。
員工檔案管理人員負責將員工檔案按部門編號統一管理,并登記 《檔案存 放登記表》,建立《員工檔案目錄》,以便查詢。
辭職、辭退員工的檔案從原部門提出,單獨保管。
3、檔案查詢權限:
員工檔案涉及員工個人及家庭信息等資料 ,檔案管理人員應嚴格做好保 密工作,不得隨意翻閱、泄露員工檔案內容,人力資源部經理因工作需要可 以查閱員工檔案,本部門經理因工作需要可以查詢本部門員工檔案,其他人 因工作需要經人力資源部經理同意后方可查詢員工檔案。
4、本管理辦法所指的員工檔案指員工入本公司后的檔案 ,不含員工進入公 司前的人事檔案。
第十章
員工活動室管理制度
員工活動室是為豐富員工業余生活而設置的活動場所,供員工學習、娛 樂 、交流等活動之用 ,服務對象是公司全體在職員工 。為合理利用有限資 源,更好的為員工服務,特制訂本規定:
1、活動室開放時間:
?。?)周一至周五:每日早 8:00 之前;11:30 至 13:00(夏季 13:30); 17:00 至 19:00
2、活動室只面向公司在職員工開放,禁止一切外來人員入內;
3、公司委派專人負責活動室的各項管理工作,并負責活動室公共設施的安全 保障工作及秩序維持工作。工作時間內不允許進入活動室休息、娛樂;
4、在使用當天必須保證活動室的一切物品不丟失、不損壞,如有丟失或是損 壞,則視具體情況由相應的集體或負責人按購價進行賠償,決不允許將活 動室娛樂設施帶出活動室,一經查出,按照情節嚴重給予 200 元罰款;
5、凡在活動室活動者 ,須遵守活動規則 ,講究衛生 ,不隨地吐痰 、亂丟垃 圾 ,不在室內爭吵打鬧 ,不高聲喧嘩,不在墻壁 、地面 、球案上涂抹亂 畫 ,不在室內酗酒 …… 以上情況一經發現 ,取消其以后使用活動室的權 利,并根據情節嚴重給予 200 元罰款;
6、臺球及乒乓球器材非常昂貴,希望大家能夠自覺保護娛樂設施,在臺球娛 樂時,不準打“跳球”、“扎槍”或其它有損器材設備的舉動,嚴禁對臺球桌、 乒乓球案磕碰,保持臺球桌、乒乓球案、臺球桿、臺球、臺泥的完好無損。
凡損壞者須照價賠償;
第十一章
更衣室管理制度
1、公司更衣室的使用分為男、女更衣室,不得混用;
2、更衣室只允許公司員工上下班時更衣使用;更衣室的開放時間為:7:00- 8:00、11:30-13:00、17:00-18:00;
3、員工不得在更衣室中休息、抽煙、娛樂,應愛護更衣室設施,不允許在 室內亂寫、亂畫,張貼等;
4、更衣室內除更衣用櫈外,一律不準擺放其他物品;
5、員工衣物,鞋子等所有物品需放入更衣柜內;
6、更衣柜內衣架已注明使用人姓名,由使用人負責使用保管;
7、更衣室由保潔員每天清掃,保持更衣室內清潔衛生。
8、更衣柜內只準擺放更換的衣服、鞋及工裝,不得擺放其它物品。
9、更衣柜內請勿擺放貴重物品及大額錢款,遺失責任自負;
10、衣柜破損需于當日上報人力資源部,以便修理,修理費用如自然損壞由 公司負責;如是使用人自己損壞則自己承擔;
第十二章
宿舍管理制度
1、宿舍根據具體情況統一協調安排、管理,不得私自調換、轉讓、移動床 位 。
2、節約用水、用電,做到人走熄燈,避免自來水長流;
3、未經允許,不準私自配制宿舍鑰匙;
4、嚴守宿舍秩序,按時作息,嚴禁在宿舍喧嘩、嬉鬧、抽煙、酗酒、賭博、 吹拉彈唱、拍球等;
5、未經允許不得留宿他人,確需留宿者,須報人力資源部登記;
6、日用品按指定位置擺放好,保持整齊、整潔;
7、不準在宿舍停放自行車,堆雜物,違者予以沒收;
8、愛護宿舍公物,不準在墻壁上釘釘,張貼字畫、條幅等,違者將追究責 任。
9、嚴禁在宿舍私拉亂接、使用大公率電器,嚴禁私藏違禁藥品;
10、嚴禁在舍內、走廊,從陽臺、窗戶向下(或向外)潑污水、扔雜物;
11、貴重物品,不許在宿舍存放,否則丟失責任自負;
12、講究衛生,宿舍被褥折疊整齊,經常保持地面干凈衛生;
13、出門上鎖,休息鎖門,防止不安全事故發生。
第十三章 禮儀規范儀容儀表 (一)儀表:是指人的容貌,是一個人精神面貌的 外觀體現。一個人的衛生 習慣、服飾等方面與保持端莊、大方的儀表有著密切的關系。
1、衛生:清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求 。不管長相多好, 服飾多華貴,若滿臉污垢 , 渾身異味,那必然會破壞一個人的美感,因 此每個人都應該養成良好的衛生習慣。做到每天洗臉 、洗腳,刷牙, 經 常洗頭 、洗澡 ,講究梳理 ,勤更衣。不要在人前打掃個人衛生。比如 剔牙齒、 掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等。這些行為都應該避開他 人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距 離 ,聲音不要太 大,不要對人口沫四濺。
2、服飾 :服飾反映了一個人文化素質之高低 ,審美情趣之雅俗 。具體說, 它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服 裝不但要
與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對 人的著裝要求。即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,并 努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。
(二)言談:作為一門藝術,也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌:態度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調要平和沉穩;尊 重他人。
2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的„請?、„謝謝?、 „對不起?, 第二人稱中的“您”字等。要努力養成使用禮貌用語的習 慣?,F在,我國提倡 的禮貌用語是十個字 :„您好?、„請?、„謝謝?、 „對不起?、„再見? 。這十個字體現了說話文明的基本語言形式。
(三)儀態舉止
1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。
所 以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、 看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無 理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態的美。站立時,身體應 與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上 ,挺胸、收腹、抬頭、雙肩放 松 。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不 要歪脖、斜腰 、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交 叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹 ,給人 缺乏自信之感,而且也有失儀態的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態造型。端莊優美的坐,會給人以文雅、穩重、 自然大方的美感。正確的坐姿應該:腰背挺直,肩放松。女性應兩膝 并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自 然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座 時要端莊穩重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論 何種坐姿 ,上身都要保持端正,如古人所言的„坐如鐘?。若堅持這一 點,那么不管怎樣變換身體的姿態,都會優美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態的美。„行如風?就 是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是 :輕而穩,胸要 挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
見面禮儀
1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與 他人握手時 ,目光注視對方 ,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼, 不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過 3 秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定” ,即待女士 、長輩 、 已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩 、未婚者、職位低者方可 伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手 ,那么有禮貌的順序應為先長 輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級。
2、鞠躬禮:鞠躬 ,即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節方式 。鞠躬時 必須立正 、脫帽,邊鞠躬邊說禮貌用語。鞠躬應前視對方,以表尊重。
3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節,常用于相識的人各種場合打招呼 在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來 表達友善之意。
公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1、影劇院 :觀眾應盡早入座,如果自己的座位在中間,應當有禮貌的向已經 就座的人示意,讓自己通過 ,通過讓座者時要與之正面相對 ,切勿讓自 己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的 。應注意衣著整潔 ,即使天氣 炎熱,也不能袒胸露腹。在影劇院內不可大呼小叫 ,笑語喧嘩 ,也不要 把影院當成小吃店大吃大喝,演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室:
①要注意整潔,遵守規則。不能穿背心和拖鞋入內。就座時,不要為別人預 占座位,查閱目錄卡片時,不可把卡片翻亂、撕壞或用筆在卡片上涂抹劃線。
②要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有 果殼的食物,這些都是有悖于文明禮貌的。
③對圖書館、閱覽室的圖書、桌 椅板凳等公共財產,也應該注意愛護,不要 隨意刻畫,破壞。
(二) 乘車禮儀 1、騎自行車:要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈,騎車時不撐雨傘,不互相追 逐或曲折競駛,不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩,要給予諒解,主 動禮讓。
2、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、 登船時要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不要隨地吐痰,不 要亂丟紙屑果皮,也不要讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車:車到站時應依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照 顧謙讓。上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇 到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
(三)旅游觀光禮儀
1、游覽觀光:凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區的公共財物。對公共建筑、 設施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;能在柱、墻、碑等 建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境; 不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩,以影響其他 客人。對服務員要以禮相待,對他們所提供的服務表示感謝。
3、飯店進餐:尊重服務員的勞動,對服務員應謙和有禮,當服務忙不過來 時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤,要 善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
公務禮儀
(一)當面接待禮儀
1、上級來訪:接待要周到,對領導交待的工作要認真聽、記;領導了解情 況,要如實回答;如領導是來慰問,要表示誠摯的謝意。領導告辭時, 要起身相送,互道„再見?。
2、下級來訪:接待要親切熱情,除遵照一般來客禮節接待外,對反映的問 題要認真聽取,一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時,要起身相 送。
(二)電話接待禮儀
1、電話鈴一響,拿起電話機首先自報家門,然后再詢問對方來電的意圖等。
2、電話交流要認真理解對方意圖 ,并對對方的談話作必要的重復和附和 , 以示對對方的積極反饋。
3、應備有電話記錄本,重要的電話應做好記錄。
4、電話內容講完,應等對方結束談話后,再以„再見?為結束語。對方放下話 筒之后,自己再輕輕放下,以示對對方的尊敬。
(三)引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領導見面 ,通常由辦公室的工作人員引見 、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中,工作人員要走在客人左前方數步遠的位置,切忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內,不要只顧悶頭走路,可以隨機講一些得體的話或介紹一下本公司的大概情況。
在進領導辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進入,切不可冒然闖入,叩門時應用手指關節輕叩,不可用力拍打。進入房間后,應先向領導點頭致意,再把客人介紹給領導,介紹時要注意措詞,應用手示意,但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是先把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;如果有好幾位客人同時來訪,就要按照職務的高低,按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方,保持較好的行姿,出門后應回身輕輕把門帶上。
(四)乘車行路
辦公室的工作人員在陪同領導及客人乘車外出時要注意:
1、讓領導和客人先上,自己后上。
2、要主動打開車門,并以手示意,待領導和客人坐穩后再關門,一般車的右 門為上、為先、為尊,所以應先開右門,關門時切忌用力過猛。
3、在乘車的座位上很講究,我國一般是右為上,左為下。陪同客人時,要坐 在客人的左。
(五)遞物與接物
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
禮儀的基本要求就是尊重他人。因此,遞物時須用雙手,表示對對 方的尊重。例如遞交名片:雙方經介紹相識后,常要互相交換名片。遞 交名片也應恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細看一遍或有意識地讀 一下名片的內容,不可接過名片后看都不看就塞入口袋,或到處亂扔。
(六)會議禮儀 會議的通用禮儀,主要有以下幾點:
1、發放會議通知時應闡明目的。
2、擬發好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加 人員等內容。要提前一定的時間發通知,以便使參加人員有所準備。
3、安排好會場。會場的大小,要根據會議內容和參加人員的多少而定。如 果會場不易尋找,應在會場附近安設路標以作指點。
4、開會的時間應該緊湊。開„馬拉松?式的長會,往往上面在作長篇報告,下 面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以,„短小精悍?,有效地利用時間,討論實 質性的問題,應視為開會禮儀中十分重要的一條。
5、迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議,對會議參加人員要認真做好迎 送工作。一般應在會前組成一個會務組,專門處理有關問題。
日常交際禮儀 (一)宴請禮儀 宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一,恰到好處的宴請,會 為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時,赴宴前應修整儀容以及裝束 ,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。入座后,主 人招呼,即可開始進餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。如 果主人為你夾菜,要說„謝謝?。吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢咽。不 要發出聲音或摳嘴。嘴內有食物時,切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾 遮住口。當主人起身祝酒時,應暫停進餐,注意傾聽。碰杯時,主人和 主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬 酒,但不要硬勸強灌。
(二)舞會禮儀
參加舞會時儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等 帶強烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒 ,不大汗淋漓或疲憊不堪地 進入舞場。患有感冒者不宜進人舞場 。尚不會跳舞者最好不在舞 場現學現跳,待學會后再進舞池 。一般情況下,男士應主動有禮 貌地邀請女士;如果是上下級的關系 ,不論男女,下級都應主動 邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩, 切忌輕浮魯莽 ;男士動作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過 近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人 ,要有禮貌地向對方額 首致歉。一曲終了,方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位 ,并致 謝意,女舞伴則應點頭還禮。除此之外 ,還應講究文明禮貌 ,維 護舞場秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜 絕一切粗野行為。
(三)拜訪禮儀 1、拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯系 。聯系的內容主要有四點:
?、僮詧蠹议T(姓名、單位、職務)。
?、?/p>
詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間。
?、厶岢鲈L問的內容(有事相訪或禮節性拜訪)使對方有所準備。
?、茉趯Ψ酵獾那闆r下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、 特別是午睡的時間。最后,對對方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀:
?、僖貢r守約。
②講究敲門的藝術。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。
如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立于右門框一 側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。
③主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不 能先坐。主人讓座之后,要口稱„謝謝?,然后采用規矩的禮儀坐姿坐下。
主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣,要克制 自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品,要等年 長者或其他客人動手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要 過于隨便。
④跟主人談話,語言要客氣。
?、菡勗挄r間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示:„打擾?之歉意。出門后, 回身主動伸手與主人握別,說:„請留步?。待主人留步后,走幾步,再回 首揮手致意:„再見?。
涉外禮儀
在國際交際中,禮賓是一項很重要的工作,許多外事活動,往往是通過 各種交際禮賓活動進行的 。一般來說 ,各種交際活動,國際上都有一定慣 例,但各國往往又根據本國的特點和風俗習慣,有自己獨特的做法,我們在 對外交往中除應發揚我國禮儀之邦的優良傳統,注意禮貌、禮節之外,還應 尊重各國、各民族的風俗習慣,了解它們不同的禮節、禮貌的作法,從而使 得我們在對外活動中真正做到不卑不亢,以禮相待。
1、舉止:在外事活動中,舉止要落落大方 、端莊穩重 ,表情要自然誠懇、 和藹可親,不能不拘小節。站時,身體不要東歪西靠,不要斜靠在桌面 或倚靠;坐時,姿勢要端正,不要翹腳、搖腿,也不要顯出懶散的樣子, 女同志不要支開雙腿;走時,腳步要輕,如遇急事可加快腳步,但不要 慌張奔跑;說話時,手勢不要過多,也不要放聲大笑或高聲喊人。
2、談吐:在與外賓交談時,表情要自然,態度要誠懇,用語要文明,表達 要得體。別人在與他人個別交談時,不要湊前旁聽。若有事需與某人談 話,應待別人說完。交談中若有急事而要離開時,應向對方打招呼,表 示歉意。在與外賓交談時,不要打聽對方的年齡、履歷、婚姻、薪金、 衣飾價格等私人生活方面的情況。同外國人交談,最好選
擇喜聞樂道的 話題,諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風光名勝、旅游度假、烹 飪小吃等,大家都會感興趣。這類話題使人輕松愉快,能受到普遍歡迎。
如果外國人主動談起我們不熟悉的話題,應該洗耳恭聽,認真請教,千 萬不要不懂裝懂,更不要主動同外國人談論自己一知半解的話題。
第四部分 財務部管理制度 第一章 現金、支票管理制度 1、公司款項收支由出納員辦理,出納不在由財務經理指定專人處理款項收支 業務,非財務人員不得收取各種現金,違者將按舞弊處理。
2、出納員辦理收付款業務必須執行以下規定:(1)嚴禁將現金及支票交由他人保管。(2)嚴禁私自挪用現金,嚴禁保留賬外現金和以白條抵庫。(3)收入和支出貨幣資金必須填制或取得原始憑證。(4)必須根據審核無誤的收付款憑證辦理現金收付業務。(5)必須根據審核無誤的收付款憑證逐日逐筆登記現金、銀行存款日記賬, 并作到日清月結,賬實相符,出現長短款現象及時上報主管查明原因。(6)嚴禁將私人或其他部門的現金存入出納員庫,如代為保管時,要經財務 經理同意,并辦理必要的手續,代管現金另外加封,嚴禁與庫存現金混 淆。
?。?)支票只供本公司業務范圍支付款項使用,不準出租出借。(8)不準抵押支票和委托其他單位代簽。(9)按銀行規定規范書寫支票及加蓋財務專用章和法人印鑒。(10)不得開具與銀行預留印鑒不符的支票。(11)不準簽發遠期支票;不準發放空白支票和空頭支票。(12)隨時掌握公司銀行賬戶余額,不得透支。收到支票當日存入銀行不得 拖壓。(13)出納員不得私自開立公司銀行賬戶,不得私自開戶卡或折。(14)每日下班前向總經理上報現金日報表,要求數字準確,項目清晰。(15)嚴禁用支票套取現金。(16)職工借款必須由財務經理簽批(總經理指定授權者除外)。(17)所有人員未經財務經理、總經理批準不得動用公司款項,如財務經理、 總經理外出可電話請示由其指定代理人處理,待其回公司后追加簽字。
第二章 憑證管理制度 1、自制憑證填制部門應按憑證格式認真填寫,做到清晰明確,按規定程序簽 批傳遞。
2、制單會計對取得的原始憑證要認真審核,對開具不合格的有權拒收或要求 改正。
3、對合格的原始憑證應及時填制記帳憑證。
4、審核會計對原始憑證及記帳憑證進行全面審核,保證會計處理正確無誤。
5、所有憑證應放置有序,月份終了及時裝訂成冊,按順序存檔。
6、禁
止將會計憑證帶出財務部或檔案室,相關部門查閱會計憑證需財務經理 同意、外部人員查閱會計憑證必須經總經理同意,并由會計代為查閱。
復印會計憑證需由財務經理、會計人員執行。
第三章 發票管理制度 1、會計負責領購發票并登記造冊《發票領用存報表》。
2、領購和啟用整本發票時,要檢查發票是否缺號、重號等,發現問題,要及 時報告主管稅務機關處理。
3、銷售商品、提供服務應當向付款方開具發票。
4、每月的開票日期為每周四開具發票,周五各部內勤領取發票。開具發票 時,不得變更品名和金額。
5、開具發票應當按照規定時限、順序、逐欄全部聯次 一次性如實開具,并 加蓋單位財務印章或者發票專用章。
6、填錯的發票要加蓋作廢章,全部聯次應當完整保存。
7、開具機制發票使用稅務機關統一監制的機外發票,開具后的存根聯應當按 照順序裝訂成冊。由會計負責保管 。
8、不得轉借、轉讓、代開發票
9、不得拆本使用發票; 10、不得自行擴大專業發票使用 范圍。
11、不得跨規定的使用區域攜帶、郵寄、運輸空白發票。
12、客戶退換增值稅發票,要向客戶索取客戶單位所在地稅務機關開具的退 稅(或允許我單位開具銷項負數)的證明。
13、設置發票登記簿,并定期向主管稅務機關報告發票使用情況。
14、公司如辦理變更或注銷稅務登記,應同時辦理發票和發票領購簿的變更、 繳銷手續。
15、按照稅務機關的規定存放和 保管發票,不得擅自損毀。已經開具的發票 存根聯和發票登記簿, 應當保存五年。保存期滿,報經稅務機關查驗后 銷毀。
16、員工進貨、采購時要向對方索要正規發票,除特殊情況應為增值稅專用 發票。
17、會計員要認真審核進項發票及職員報銷的發票,對不符合國家規定及單 位規范的有權拒收或要求更換。
18、各部門要將從外單位取得的增值稅發票于取得當日送交財務會計處,并 做好登記,以免丟失。如出現未及時送達并造成丟失現象者,報行政部 追究責任人責任,并賠償給公司帶來的經濟損失。
19、員工出差、進貨及采購取得發票時要認真審核,以防發票不合法影響報 銷及結算業務。員工取得發票要審核以下要點:
(1)、發票名稱必須準確,不可以簡寫,不可以有錯字。
(2)、發票填
寫必須清晰,不允許有任何涂改。
(3)、發票項目填寫必須齊全。
(4)、發票大小寫金額必須相符。
(5)、發票上必須蓋有開票單位財務專用章或發票專用章。
第四章 報銷借款制度 為了嚴格公司管理制度,合理控制公司經營費用,根據公司經營活動的特點,特制訂制度。
公司所有人員對于日常因公發生的費用支出,應本著節約的原則,到財 務部辦理報銷手續。凡招待費、差旅費、小車費和其它費用的報銷均按此制 度要求執行,費用發生人報銷時應填寫 《費用報銷單》 或 《出差旅費報銷 表》,并將符合規定的原始單據粘貼發在《原始憑證粘貼紙》上,由總經理 助理、財務部主管經理雙方審核簽字后交由財務部報銷;否則財務部現金會計不予受理。第一條:招待費報銷 招待費是指公司領導成員及各職能部門在業務往來中招待有關人員所發生的餐費及其他相關費用。工作期間內,接待來我公司拜訪人員,公司按以下標準報銷餐費:
第二條:差旅費報銷 公司人員因公出差辦理公務者,依據本規定給予報銷差旅費 。員工出差 前可按實際需要預借差旅費 。出差人應填制借款單并經部門經理 、總經理助 理批準后,向財務部借款。報銷流程:(1)申請人制單,要求填寫標準的報銷單據,憑票據報銷,住宿標準控制在 三星級酒店范圍以內。(2)報銷程序為:申請人填寫單據,部門經理簽字后由副總經理進行審 批,審批簽字后交由財務主管經理核對簽字,最后到現金會計處取款。一、交通費報銷標準:
1、乘坐交通工具應出具鐵路、公路、民航、航運公司的購票憑據方預報銷。
2、嚴格控制公出人員乘坐飛機,需乘坐飛機的應事先經總經理同意批準。
3、搭乘公司交通工具者,不得報銷交通費。
4、市內出租車費原則上不予報銷,如特殊原因應先請示總經理,待同意后方 可給予報銷。
5、因公出差人員發生的訂票費、行李費、機場建設費等費用據實報銷。
二、食宿報銷標準:
公出人員宿費、餐費按實際天數計算包干限額,普通員工每天補助 80 元,區域主管經理每天補助 120,超出部分自理。
副總級別以上人員實報實銷。隨從副總以上人員出差時,所有費用公 司承擔,公出人員不享有任何補助。
外出參加會議人員其報銷的會費中含食宿費的,不予報銷食宿費。三、話費報銷標準:
出差期間電話使用公司發放的長途卡,電話費不予報銷。
四、員工需在出差返回后三日內辦理完報銷手續,并向財務部核銷借款。第三條:小車費報銷 1、小車費用是指公司車輛工作過程中發生的油料費、過橋費、存車費、 維修費、 養路費、檢車費、保險費及車輛肇事應由公司負擔的費用等。
2、由報銷人填制費用報銷單,并將原始單據附后,由總經理助理、財 務部主管經理核準簽字,并在人力資源部登記后向財務部報銷。
3、公司統一配給副總級別的車輛,公司承擔除油費、保險費、回家發 生的過路費外的其它費用。
第四條:公司其它雜費公司其它雜費包括:快件費、辦公費、電話費、廣告費、水電費、物料費等。報銷原則是:少花錢多辦事。報銷方式:憑票報銷,實報實銷。第五條:借款制度 因辦理公事,需要向財務部提前支款時,發生人應該填寫借款申請單,注明借款日期 、時間 、金額 、事由等經總經理助理及財務部主管經理簽字后,方可到財務部現金會計處進行辦理借款。前賬未清不得再次借款。借款后 3 日內必須到財務部進行消賬,3 日不消賬者公司不予以報銷,所借款項從當月工資中扣除。第五章 應收賬款管理制度 1、首先公司不允許做欠款的銷售,特殊的幾家單位可以做欠款的,在前次貨...
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