公司規章制度范本
公司規章制度辦公行為規范第一章總則第一條為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本規范,明確要求,規范行為,創造良好的企業文化氛圍。
第二條適用范圍。
1、本公司員工的管理,除遵照國家和地方有關法規外,都應依據本制度辦理。
2、本制度所稱員工,系指本公司聘用的全體從業人員。
3、關于試用、實習人員,新進員工的管理參照本規定辦理或修訂之。
第三條細則第四條服務規范一、辦公秩序 1.工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯系(特殊情況除外)。3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。4.部、室專用的設備由部、室指定專人定期清潔,公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。
5.發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發生故障時,員工應立即向行政部報修,以便及時解決問題。
二、儀容儀表 1、公司職員應儀表整潔、大方,提倡微笑服務:在拜訪客戶或接待公司內、外部人員垂詢、要求時,應注視對方,微笑應答,不可冒犯對方。
2、在任何場合應語氣溫和,音量適中,用語規范,嚴禁大聲喧
嘩。
3、全體員工在上班時間穿工作服,違者扣黃分 1 個。
4、公司著裝要求:女士不可穿超短裙、無袖、露肚臍等過分暴露的服裝,保持淡雅妝,不宜濃妝艷抹,不得涂有色指甲油,飾物佩戴應得當。男士應穿西褲、帶袖襯衫、皮鞋、配戴領帶,長袖不宜卷起,嚴禁穿波鞋上班。
三、員工行為守則 1、工作時間不準無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環境的安靜有序,違反本條規定者扣黃分 1 個。
2、嚴禁上班時間干私事、打游戲、登陸色情網站、嬉戲及其它行為,違者扣黃分 1 個。上班時間到宿舍睡覺,一經發現作開除處理,公司不給予補償。
3、不得在辦公區抽煙,違者扣紅分 1 個。
4、工作時間嚴禁撥打、接聽私人電話,如特殊情況則應長話短說,通話時間一般不超過三分鐘。接打電話、語調輕柔,不影響他人工作,違者扣黃分 1 個。如用市話通座機打長途或聲訊臺,點擊收費網站,按產生費用的 10 倍處罰,屢教不改的開除處理。(行政部不定期抽查電話清單)5、電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲。如受話人不在位,就近職員應主動接聽。重要電話作好接聽記錄,嚴禁長時間占用公司電話處理私人事件。違者扣黃分 1 個。
6、人工接聽請使用以下服務用語:“您好?。ü久郑?,請問我能幫到您嗎?”“請問**先生/小姐在嗎?”等等,如客戶來電找公司其它人員,而不在座位,告知該客戶:“請問我能幫到您嗎?”或,“我請***回電話給您”。人工報話語速為中速,需讓對方聽清講話內容!呼出電話的統一標準用語:“您好!我是**部門的**”(自
己的全稱),其它同事打電話到公司可以抽查,第一次給予警告,若發現兩次者,直接扣黃分 2 個。
7、同事間的工作交流一般通過公司內線電話聯系,如需在個人工作區域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。違者扣黃分 1 個。
8、現場接待:遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待,不可讓客戶單獨行走。來路不明的外來人員應及時禮貌勸阻。
9、嚴禁在公司打印、復印與工作無關的私人資料,違者視情節輕重給予扣 2-4 個黃分并通報批評。
10、公司員工應做好個人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔,全面推行 5S。經規勸不改者扣黃分 1 個。
11、發現辦公設備(電話、照明、監視器、電腦、復印機等)損壞或發生故障時,員工應立即向行政部反映,以便及時解決問題,不能影響工作。12、未經許可,嚴禁翻閱他人辦公資料,使用他人電腦。所有電腦桌面、屏保使用公司統一的畫面。違者扣黃分 1 個。
13、公司保密資料:在對外交往和合作中,須特別注意不泄漏公司秘密,更不準出賣公司的秘密,禁止郵件、QQ 傳輸發錯文件,A客戶資料禁止發往 B 客戶。非經批準,不準復印、摘抄秘密文件、資料。對外資料禁止使用再生紙打印,防止公司信息外漏,記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管。如有遺失,必須立即報告并采取補救措施。
禁止拷貝公司重要資料變為已有。違者視情節輕重給予扣黃分、并開除處理(另:不給予任何勞務補償)(詳見資料保密制度)。
14、所有外出辦事人員(業務員除外),須經本部門主管批準并
知會行政(部門主管不在時知會行政部),經允許后在辦公工作平臺中寫明去向及時間,私自外出者,視為曠工,并按曠工處理。
15、外出辦事人員(包括司機)必須保證通訊工具能正常使用,隨時取得聯系。凡申請手機補助的員工,如經抽查或公司領導、公司人員因業務急需與其取得聯系,而對方處于關機狀態或不接聽達 2 次以上(含節假日),則取消該員工一個月的手機補助,造成嚴重后果,按不同程度給予記黃分 1-12 個。
16、出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意,進入房間隨手關門。未經許可,不能隨意進入總經理室。
17、控制管理成本,節約用水電,辦公室空調溫度不能低于 26度,人數少時不必將空調全部開放,業務人員外出及時關閉電腦、空調。下班后自覺關掉電源及空調,離開前檢查公司一切電源設備、安全設施。節約辦公用品及耗材,充分利用循環紙,違者扣黃分 1 個。
18、準時出席各種會議和公司活動,不得無故缺席,特殊情況須提前通知,責任人做好相應的會儀記錄、會儀簽到表。會儀記錄審核后保管存檔。(詳見《會儀記錄表》《會儀簽到表》)違者扣黃分 1個。
19、服從公司管理人員下達的各項工作指令及任務調派,有意見可以當面提出,不得當眾頂撞。違者初次警告,重犯依情節輕重給予扣黃分或開除處理。
四、個人環境 1、請保持個人辦公區整潔,辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵,物品要擺放整齊,辦公區請不要隨便張貼。
2、請不要在辦公桌上堆放資料、紙箱等物品。
3、有事離開或下班離開辦公位時,請將座椅推入辦公桌下。
4、下班離開辦公室前,請關閉機器電源(包括電腦),收好所
有資料和文件,最后離開者請關閉電燈、門、窗、空調等。
5、公司員工應做好個人工作區內的衛生保潔工作,全面推行 5S(參見 5S 管理制度)。
違犯以上規定,第一次規勸,第二次警告,第三次扣黃分 1 個。
五、公共環境 1、嚴禁在墻上踩腳印、隨地吐痰,便后及時沖洗廁所,講究公共衛生。
2、無特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場所。
3、請把廢紙、廢物放入紙簍,杯中剩水請倒入指定地點,不要倒入垃圾簍中,請不要用飲用水沖洗杯子。
4、請不要在辦公區大聲喧嘩,有來客請帶至會客室或洽談區。
5、請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區內走動。
6、愛護公共財物,使用辦公設備要嚴格遵照使用說明操作。
違犯以上規定,第一次規勸,第二次警告,第三次扣黃分 1 個。
第二章人事管理制度一、招聘制度 1、用人原則:重選拔、重潛質、重品德。
2、招聘條件:合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件,同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。
二、工作守則 1、員工應遵守本公司一切規章制度。
2、員工應遵守下列事項:(a):忠于職守,服從領導,不得有敷衍塞責的行為。
(b):不得經營與本公司類似或職務上有關的業務,不得兼任其它公司的職務。
(c):不得假借職權貪污舞弊,收受賄賂,或以公司名義在外招搖撞騙。
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(d):員工對外接洽業務,應堅持有理、有利、有節的原則,不得有損害本公司名譽的行為。
(e):全體員工必須不斷提高自己的工作技能,強化品質意識,圓滿完成各級領導交付的工作任務。
以上違者視情節輕重給予扣黃分、并開除處理(另:不給予任何勞務補償)。
三、宿舍管理 1、入住原則:主管級員工(出納)可分配單人間宿舍,但在宿舍緊張狀態下也要服從行政部的安排;其余員工兩人住一間。
2、講究宿舍衛生,宿舍長要監督員工打掃衛生,輪流值日。每月各部門主管檢查宿舍衛生,屢教不改的樓層,全體員工扣黃分 1 個。
3、為避免影響他人休息,保證個人正常睡眠時間,晚間所有娛樂活動必須在 23:00 結束(周末除外),違者扣黃分 1 個。
4、不準帶外來人進宿舍留宿,特殊情況有親友來拜訪,必須提前到行政部進行登記。
5、水電費由員工個人分攤,宿舍租金與燃氣費用由公司負責。
四、薪酬管理一、薪酬 1、原則:以貢獻、能力、態度和責任為分配依據,遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。
2、薪酬組成:基本工資、崗位工資、職務津貼、績效獎金、業務獎金。
3、公司按實際工作天數支付薪酬,付薪日期為每月 20 日,支付上月薪酬。若遇節假日,順延至最近工作日發方。
五、福利管理 1、休息日:公司全體員工在法定工時以外,享有休息日。
2、法定節假日:公司全體員工按國家法定規定休假。
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3、員工活動:公司不定期或相關節日舉行員工聚餐,員工生日party,根據公司經營業績情況,不定期舉行各種員工活動、外省旅行、年終旅行會議等。
六、獎勵管理 1、每月由行政部提名,主管會議討論評定兩名優秀員工,主要在以下方面表現良好:(1)個人環境、公共環境 5S 工作做得好的,(2)遵守公司各項制度表現良好的,(3)開源節流、控制成本表現良好或提供創新建議被采納的。
2、連續三個月評優的、或一年中累計 5 次評優的員工,獎勵綠分 1 個。
3、本制度自頒布之日起執行,解釋權在立品電子行政部,根據公司的發展每半年修訂完善一次。
七、考勤管理 1、工作時間:公司實行大小周,每月單周周六上午上班,雙周周六上午休息;正常上班時間:周一至周五上午:8:30-12:00,下午:13:30-18:00,周一早上 8:30-9:00 全體職員搞公司衛生星期六上午聽從公司安排,不定期通知開會(全體人員參與)2、出勤登記:所有員工應嚴格遵守公司的考勤制度,按時上下班實行指紋打卡報到,嚴禁遲到、早退、曠工、脫崗、串崗等。
3、職員請假需提前填寫請假申請單,三天以內,向部門主管申請,總經理批準,報人事部備案。請假需在到期日準時報到上班,否則視請假超期??记诠芾恚ㄔ斠娍记诠芾碇贫龋┌?、出差管理 1、公司要根據需要安排員工出差,受派遣的員工,無特殊理由應服從安排。
2、員工出差在外,應注意人身及財物安全,遵紀守法,按公司規定的標準和使用交通工作,合理降低出差費用。
3、公司對出差的員工按規定標準給報銷費用和交通費用。并給予一定的生活補貼,具體標準見公司的意見辦理。(詳見出差管理辦
法)九、辭職管理 1、員工因故不能繼續工作時,應填具《辭職申請單》經主管報公司批準后,辦理手續。并公告相關客戶與供應商該職員已離職。
2、試用期內的員工辭工需提前一周書面申請,試用期滿員工辭職,需提前 30 天提出書面申請,責任人員辭職,根據職級的不同,需適當延長招聘離職補缺人員的時間。
3、辭職的手續和費用結算,按公司文件和有關規定辦理。
第三章附則 1、本制度解釋權、修改權歸公司總經辦。
2、本制度自頒布之日起生效 3、一個黃分金額 50 元,一個紅分12 個黃分,一個綠分 50 元。
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