醫(yī)院 品牌規(guī)劃制度
(一)為更好適應(yīng)和滿足患者醫(yī)療服務(wù)需求持續(xù)提升醫(yī)院醫(yī)療市場(chǎng)地位和核心競(jìng)爭(zhēng)力,不斷擴(kuò)大醫(yī)院品牌知名度和影響力,更好地推動(dòng)醫(yī)院中心工作健康發(fā)展,制定本制度。
(二)分管院領(lǐng)導(dǎo)定期組織專家和職能部門依據(jù)相關(guān)政策法規(guī),深入上級(jí)衛(wèi)生健康行政部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、醫(yī)療市場(chǎng)、街道社區(qū)等調(diào)研走訪,考察分析患者需求與醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng),明確醫(yī)院創(chuàng)建的品牌與同類品牌優(yōu)勢(shì)和差異,為制訂品牌規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。
(三)品牌管理部門或相關(guān)專職管理部門立足醫(yī)院內(nèi)外發(fā)展環(huán)境和自身?xiàng)l件,結(jié)合實(shí)際制訂醫(yī)院品牌發(fā)展中長(zhǎng)期和短期戰(zhàn)略規(guī)劃,確總體思路基本原則、目標(biāo)任務(wù)方法步驟與保障措施,提交院長(zhǎng)辦公會(huì)研究審批后貫徹實(shí)施。
(四)品牌管理部門或相關(guān)專職管理部門根據(jù)醫(yī)院品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計(jì)劃,區(qū)分年度、季度和月度制訂品牌策略,充分考慮內(nèi)外環(huán)境因素,規(guī)劃合作媒體市場(chǎng)份額與受眾人群,著重設(shè)計(jì)名醫(yī)、名科、名院建設(shè)方案。
(五)建立品牌跨部門管理協(xié)作機(jī)制,定期組織品牌建設(shè)咨詢論證、專家評(píng)估與檢查考核,適時(shí)對(duì)品牌規(guī)劃和階段性計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整、充實(shí)和完善,持續(xù)推進(jìn)品牌戰(zhàn)略管理與控制。
(六)構(gòu)建醫(yī)院品牌體系,推行醫(yī)院品牌形象識(shí)別系統(tǒng),加強(qiáng)醫(yī)院品牌文化建設(shè),為實(shí)施醫(yī)院品牌規(guī)劃營(yíng)造良好氛圍和輿論環(huán)境。
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