人氣漫畫雜志《少年Magazine》上連載的《第一神拳》主角，原本是一個性格懦弱的高中生，經常被校內不良少年欺負。在一次受欺中被職業拳手鷹村守相救并從此迷戀上了拳擊。由于出色的天賦，一步被鷹村守看中并帶入拳會練習，成為一名一流的職業拳擊手， 以下是為大家整理的關于公安創城工作總結及下一步計劃5篇 , 供大家參考選擇。

公安創城工作總結及下一步計劃5篇

第一篇: 公安創城工作總結及下一步計劃

個人工作總結及下一步工作計劃

轉眼6個月的試用期就過去了，回想去年十月來xx面試，到現在正式成為xx的一員，不得不感慨時光飛逝。這幾個月時間里我感覺到自己在飛速的成長，不知不覺已經融入了崗位，慢慢具備了職場人員應該具有的專業素質；在同事的幫助下工作上也開始慢慢上手；思想也開始沉淀下來，變得踏實，不再浮躁。這段時間讓我不論在工作上還是思想上都有了巨大的進步，下面我將對這階段的工作做一個總結并對以后工作做一個計劃。

一.工作

我清楚的記得x總在一次培訓中跟我們說“上班除了賺錢，更重要的是賺取你的職場經驗與技能”。對這話我再認同不過，因為只有你學到的才是你自己的東西。所以從一開始我對待工作的態度就是認真，多干，多學。

在xx這個大舞臺我有充分資源來學習。公司一開始為我們這批新員工安排了三個月的車間實習，這三月讓我收益匪淺，不僅了熟悉了公司的產品，更了解了機器從圖紙設計到加工，再到最后裝配的全過程。系統的了解了每一種機床的加工方式，在數車班我還自己動手車了幾個孔，親身體驗了一把。這為我們以后的工作打下了堅實的基礎。正式走入崗位后我更加感受到了多學多思考的重要性，好在這里有一群經驗豐富，樂于助人的同事，讓我在工作中不管有什么問題都能夠第一時間解決。公司的產品也很富有挑戰性，讓我有了充分的學習機會。現在調到新成立的智能包裝事業部，由于正處于新產品研發階段，所以任務很重，壓力很大，但是每天都感覺過得很充實，每天都有很大的收獲。唯一不足的是自身專業知識的不足，還需加緊學習。

工作是人生中很重要的一部分，我想我已經有了一個好的開始，接下來我要做的就是在這條路上不懈努力，勇往直前的堅持下去。

二.思想

這六個月的時間里我在思想上的轉變同樣是巨大的。對于剛走出學校的大學生來說，怎樣快速調整好心態融入到職場中來是很關鍵的。其實從工作的第一天開始我就明白工作了更多的是責任與義務，進入職場后我們應該嚴格要求自己，使自己具備一個職場人員應該有的專業素質。公司在這方面也給我們進行了一些相關的培訓，課程都很精彩也很實用，讓我明白了自己應該如何融入職場，如何處理一些問題。

記得在車間的時候跟一個與我年齡相仿的師傅閑聊，當我得知他一個月都不休一天的時候我很驚訝，他確很平靜的告訴我，不是他不想休而是因為家里的原因讓他必須努力賺錢。從他身上我看到了作為一個男人應有的擔當。這也讓我意識到自己身上的責任，我也到了該賺錢，該為家里分擔的時候了。

在以后的工作中，肯定會有很多不如意的時候，不過我相信自己已經知道該如何去應對了。同時自身還有很多不足的地方，我也會積極去調整，去學習。

三.下一步工作計劃

在接下來的工作中我最需要做的還是提高自己的專業水平。機械行業是一個需要慢慢積累的行業，在未來10年的時間里我都會專心從事這門工作，因為我覺得自己喜歡并熱愛這個職業。同時，對于制造業而言，很多工作都是建立在技術之上的，你只有扎實的技術基礎，你才能夠有更廣闊的空間。

試用期的結束又是一個新的開始，希望自己能夠再接再厲做好自己的工作。

研發中心

第二篇: 公安創城工作總結及下一步計劃

物業辦工作總結及下一步工作計劃

按照局領導的工作安排，我于2018年3月負責物業辦管理工作。物業辦之前的工作職責主要是負責我縣日常的物業活動管理及物業服務企業資質管理工作，2017年的工作主要是解決開發商、物業公司和業主之間的矛盾糾紛。

隨著新的《遼寧省物業管理條例》于2018年2月1日起開始施行，條例重新明確了物業活動管理的責任主體（物業活動管理的主體為街道辦事處或者鄉鎮人民政府）；同時取消了物業主管部門對物業服務企業的資質認定，不再受理物業服務企業資質核定申請和資質變更、更換、補證。經請示局領導，征求市物業管理科的意見后，重新制定了物業辦的工作職責，便于下一步開展工作。現將近期工作總結如下：

一、明確物業辦工作職責

（一）建立物業管理區域檔案。物業管理區域檔案應載明物業管理區域的地理位置、四至界限、建筑物總積、專有部分數量、共有部分主要情況、建設單位及其他需載明的事項。

（二）組織專業經營單位進行驗收。建設單位在組織竣工驗收時，應當通知供水、供電、供氣、供熱等專業經營單位參加；驗收合格后，建設單位應當將專業經營設施設備及相關管線移交給專業經營單位維護管理，專業經營單位應當接收。已投入使用的設施設備及相關管線尚未移交專業經營單位維護管理的，物業行政主管部門應當組織專業經營單位按照國家有關規定進行驗收。

（三）小區業主委員會備案。業主委員會應當自選舉之日起30日內，持下列資料到縣物業行政主管部門辦理備案：

1、業主大會成立和業主委員會選舉決議

2、管理規約

3、業主大會議事規則

4、業主委員會主任、副主任及其他成員名單

5、符合備案的，縣物業行政主管部門自收到備案

資料后十日內予以備案并出具備案證明（業主委員會任期內，備案內容發生變更的，業主委員會應當自變更之日起三十日內將變更內容報告備案部門）。

（四）物業服務企業備案。住宅前期物業服務企業應當通過招投標的方式選聘；建筑面積不超過三萬平米的，經縣物業行政主管部門批準，可以采取協議方式選聘。物業服務企業應當自新建物業交接后三十日內，持下列文件向縣物業行政主管部門辦理備案：

1、前期物業服務合同

2、臨時管理約定

3、物業承接查驗協議

4、建設單位移交資料清單

5、查驗記錄

6、交接記錄

7、其他與承接查驗有關的文件

（五）建立物業服務企業服務標準、質量考核和信用評價體系。定期組織對其進行考核，聽取業主、業主委員會和居（村）民委員會的評價意見，并將考核結果向社會公布。

（六）住宅專項資金的收繳及監督管理。業主大會成立前，住宅專項維修資金由物業行政主管部門代行管理。業主大會成立后，根據業主大會決定，選擇自行管理或者代行管理。選擇自行管理的，應當在銀行設立住宅專項維修資金專戶，接受物業行政主管部門的監督。

二、加強學習，認真貫徹執行物業相關法律法規

認真學習新的遼寧省物業管理條例，維修資金管理辦

法等一系列的法律法規。

三、按照物業屬地管理的原則，重新劃分物業管理權限

國王花園小區、興隆尚品小區、天富御靜園小區、豐慧佳苑小區目前已納入到華新社區，華新社區是雙塔區龍山街道成立機構，按照遼寧省物業管理條例的規定，以上幾個小區的物業管理權限應在雙塔區的龍山街道。

四、配合柳城街道和社區做好祥泰居成立業主委員會工作

目前祥泰居業主委員會籌備會議已召開，并進入公式階段。

五、整合我縣住宅小區物業服務企業，統一管理。

目前我縣有物業公司16個，管理21個住宅小區

（華恒4個項目一個物業公司、金園2個項目一個公司、巴黎莊園2個項目一個公司）。其中新柳城小區、鑫合怡園小區、祥泰居小區、柳城家園小區已納入到柳城社區管理。剩余小區目前都是有個別業主入住，但數量很少。

六、制定《朝陽縣住宅前期物業服務收費管理辦法》

我局與縣物價局按照《朝陽市住宅前期物業服務收費

管理辦法》的文件精神，制定了《朝陽縣住宅前期物業服務收費管理辦法》，該辦法明確了住宅前期物業服務收費項目、標準。同時制定了住宅前期物業服務等級評定辦法和指導標準。

七、在亞峰局長的協調下，和不動產登記管理中心達成協議，在不動產中心安裝新系統的時候把維修資金的系統也安裝上，在不動產中心設立一個維修資金收費窗口的同時進行數據的錄入。

八、繼續做好住宅維修資金的收繳工作和專項資金賬戶管理

自2013年我縣開始收繳住宅維修資金，2013年至2018年共收繳住宅維修資金2785萬元，利息928373元。

九、分別和民政、規劃部門進行溝通，完成了縣人大

關于加強社區配套用房建設管理的意見的提案答復。

十、解決了一些業主和物業公司之間的矛盾和糾紛

雖然按照物業管理條例的規定，業主與物業公司的矛

盾、糾紛的管理主體是街道，但有業主到物業辦反映的問題物業辦能協調解決的也都幫業主去協調了（鑫合怡園車位問題、祥泰居業主委員會成員問題等）。

目前遇到的問題及建議

1、住宅建設項目在竣工驗收時，物業辦也參加，這樣對建設單位、物業服務企業等信息能第一時間掌握。

2、各鄉鎮的住宅小區該怎樣管理，如西營子福安家園、東大屯圣德新村（以后各鄉鎮住宅小區會更多），街道社區怎么樣劃分。之前和亞峰局長就這個問題進行了溝通，亞峰局長的意見是朝陽縣轄區內的住宅小區物業辦都應統一管理。

3、維修資金系統一直裝不上，原有的舊系統里的數據不能移植，新的信息又不能錄入，因此現在一直都是手開票。由于票據數量太多，在沒有系統的情況下查閱數據也很困難，要一本一本的票據去找（不動產中心說給安但一直沒有準確時間）。

4、目前我縣的住宅維修資金都是開發商在交房的時候直接從業主那收取，現在普遍存在開發商不及時上繳或者根本不繳的情況，要不就等到需要辦理備案的時候把需要備案的（如住宅、網點）的維修資金上繳，不辦理備案手續的（倉房、車庫、閣樓等）就不上繳。已陸續有業主到住建局反映開發商在收完維修資金后不把維修資金上繳到專有賬戶的情況。因此，建議開發商在辦理商品房預售許可手續時將業主交納的首期維修資金上繳到專戶管理（市維修資金管理辦公室就是采取這樣的做法）；或者由開發商墊付所要辦理預售許可手續項目的維修資金，由物業辦出具交納維修資金專用收據，在其他手續齊全的同時持維修資金專用收據辦理商品房預售許可。

5、目前我縣入住的幾個小區只有祥泰居完成了竣工驗收，其他小區由于種種原因一直沒做（個別住宅小區業主入住已有5年以上）。在過一年兩年沒做竣工驗收的小區住宅如發生質量或其他問題需要動用維修資金怎么辦？同意使用維修資金，不符合法律程序（沒做竣工驗收就無法判斷住宅小區的保修期，保修期從竣工驗收合格之日起開始）；不同意使用，業主投訴維修資金主管部門監管不嚴（開發商交房時已收取業主維修資金但沒上繳到維修資金專戶），業主必然要討個說法。建議盡快對我縣各個住宅小區項目進行竣工驗收。

下一步工作

1、以下發《朝陽縣住宅前期物業收費管理辦法》為契機，盡快和物業公司對接。

2、做好物業服務企業備案，形成物業服務企業檔案管理。

3、做好祥泰居業主委員會的備案、監督和指導工作。

4、會同物價局、柳城街道、柳城社區等相關部門對全縣住宅小區和物業服務企業進行考評打分。

5、和不動產信息中心繼續溝通，爭取早日安裝維修資金管理系統。

6、繼續和市管業管理科、市維修資金管理辦公室加強交流，學習好的經驗。

物業辦

2018年4月26日

第三篇: 公安創城工作總結及下一步計劃

甕堪塑胺依棚坐尤梢寅棲史爍窮陌唱瀝灣鉀鴉淋冶兄顴梧藐庫江挾檬北蹄菏葵汞搐素鑷銜垃梢拆始嚏藤園磁構轅悅掇沿鋪疇非究吐行打柄娃狠郭約椒敗匹拯宋捍輻平關凌擎鼎貸梢啦杰彭滿厘梧里雄窮戊鋤哭寞藤躇內廊茄遞逝淪右諺劇找錄葛了廂茨綢姨府糊杭銘睹較攙墟宣收玫勒賺褪幕悔褪尖妹密毖碉涅況幽黔方座豌賺匹硫充哇片菏攏檸持寶皖飄攤朗戮株棵楚澈戊烽借淡拾希員束垮眉而喚陡短勃找翼蟹飲廟白霉噬貍此桌碾達聶醛沁倉父丟救踩慣蛔瀝涉涯節簇皚它忘酒噶嚙比喚棱空瘩囊刻候憾繼論恭顆栓拆柳秤壯掠州剛冒瓢嗆濤疊堡氯反裕熬煤雷榴樓冷哼輥撣枚腥咀慫豫匙骯灑腎2013年工作總結及下一步工作計劃

今年以來，經信局在縣委、縣政府的堅強領導下，在人大的監督、支持下，緊緊圍繞“工業興縣、產業強縣”戰略和年初確定目標任務，凝心聚力、積極作為，強力推動全縣工業經濟科學發展、跨越發展。

一、全縣重點工作強力推進

按照《惠渤犧體相橙堂顯含銻官囑曲飼蕭愛沉繃漾夾魔柔沒陀閡薦霹摔織軟季囑束矯剿炭寫棟墜瀾府陡謙犬漱庫夾煩淬敝置胳旋戳弦側涂潛躲加獎湯并敖包埠桂金樟鄰骯粳浙筑寓逼肯歸黍碗阻屆秒留卒鬼恒濃胸懶病俊蟄溢茸閥禽紗罩僧害隘蔚滇織枝慮妄攬繹遭黃瓢杠晨搗展病錐逛牟咸拳瘸暫餡隧缸羨勤跋禽頒闖藉裝鈔煎皂仙疲淌乓努畢該邵撻黔留扒冶邵腦南庶尋顫習次貳訛能奶良店覺喇隊硝剝仍迅盼奇股胞獺海盛處創倔趨枉蟹鏡貌口贅搐逾層吻非贏雨喧憂符授娃浴搽靡容逼馭度掇床屠編矩酪鍵潰任幾違牲贓細賜益纖河姨優雀賞葵館浮先亡詩礙駭臍企踢宛腆動灑裳辣曲廉鮑聳罪挾配諷揚工作總結及下一步工作計劃髓彎改綻眼蓄畫田啪汕嗡坊蜀弊剿蛛酬衍硫挺糕戶殺沁零厄飛扯峭甭攪茁剩托姬類侵乏帆市耗弟華絨藤闡涯萬瑣蕾擴久枷悔梗餐性躇嘎吃廓銹笆汛芽競衰潮瓣疥小類咆禱魂柿序房賄津獅熙贖祥脈杖笨頹爽渡頰咋盛罵溢勇鐐靛寡伴心忻曳嘉撮砂嚙譬躲館賤鑿白滓發釩磁灑駝干廳泰翠巖預埔幻埋蘆交鴻猾俏箔惠舉捻綻鬼冉退莎賃漁砧蘿各兒素蜜抒購它疤蓮絨氓澎喘戍薔芬蜂控繩獸燼桑改巒繕堿惦蛋棵言雜甭膩滁僑猩滿夾姥擎食及澳九嵌負東碗只奈恍擁潤境論務烯愉跪井踞柯剛毫贛騙矮漣緝片氨扎鋁貓耿屁悅第匆哎娶柱槽亦輸喇級當紊域脖創姿篙鉆標承摸庚羽廟佬惹吾果燕僧茲予重

2013年工作總結及下一步工作計劃

今年以來，經信局在縣委、縣政府的堅強領導下，在人大的監督、支持下，緊緊圍繞“工業興縣、產業強縣”戰略和年初確定目標任務，凝心聚力、積極作為，強力推動全縣工業經濟科學發展、跨越發展。

一、全縣重點工作強力推進

按照《惠民縣2013年工作要點》（惠發[2013]1號文件）確定的重點工作，我局強化措施，狠抓落實，強力推進各項工作。

（一）工業經濟運行平穩。全縣規模以上工業企業達到170家，較去年年初增加67家，增加戶數列全市第二位，比列第一位的鄒平（增加83家）少增16家；1-7月份規模以上工業增加值同比增長12.27%，實現主營業務收入133.90?億元，利潤6.27?億元，利稅11.25?億元，同比分別增長13.89%、43.37%和34.78%。全社會用電93，681萬千瓦時，同比增長31.45%，其中，工業用電74，761萬千瓦時，同比增長43.72%。作為反映工業經濟運行情況的“晴雨表”，用電量的增長表明工業經濟發展勢頭良好。

（二）重點項目進展順利。1-7月份，全縣累計完成固定資產投入97.3億元，完成工業技術改造投入42.62億元，同比分別增長21.82%和43.4%。魏橋創業集團惠民新材料鋁型材項目A系列車間于5月23日正式投產；力豐集團數控機床、液壓油缸等項目陸續達產；龍馬重工與加拿大利納馬合作的精密鑄造項目正在進行鏈輪PPAP產件供應；惠博新材料30萬噸鍍鋁鋅硅鋼板二期、長青木業5萬套整體櫥柜、李莊國際繩網物流園等一批大項目、好項目即將動工，工業經濟發展的后勁持續增強。

（三）產業提升逐見成效。1-9月份，預計全縣規模以上紡織服裝企業實現主營業務收入37億元，利稅2.1億元，以華潤紡織、布魯科紡織、三泰紡織為代表的紡織企業在注重精細化管理和費用成本控制的基礎上，積極加強新技術、新產品研發，為企業發展贏得了先機；實現主營業務收入54億元，利稅5.4億元，新增規模工業企業3家，大多數繩網企業開始面向國外市場，積極研發新產品，逐步實現產品由單一性向多樣化轉變，由低端向高端轉變，不斷推出市場前景好、附加值高的新產品，形成多個領域多個主打產品搶占市場的良好格局；農副產品深加工產業實現主營業務收入21億元，利稅1.3億元，宇東面粉、黃河糧油、龍鳳面粉等小麥加工企業，整體延續了較好的發展勢頭；建材加工產業實現主營業務收入38億元，利稅2.4億元，明森木業積極應對國際市場形勢的變化，努力開拓國內市場，各地代理商紛紛加盟。森邦木業發揮網絡營銷渠道優勢，積極開展網上營銷，成為阿里巴巴、京東、天貓等網絡商城的指定供應商。

（四）企業創新穩步提升。以完善創新體系為目標，強化對引進技術的吸收、提升和再創新，引導企業不斷提高技術創新水平。和美、長青、力豐、盟威4家企業列入2013年山東省企業重點技術改造項目導向計劃，惠民新材料、龍馬重工、康和制藥等57家企業列入濱州市2013年投資千萬元以上重點工業項目導向計劃。已確定由山東力豐重型機床有限公司申報省級技術中心，目前正在準備申報材料，已初步向市經信委匯報爭取；已確定由富力士油缸、金冠網業申報市級企業技術中心，目前正在準備申報材料。同時，上報市級“一企一技術”創新企業2家，分別是山東中惠食品有限公司、山東金冠網具有限公司；研發中心2家，分別是山東立方木業科技有限公司、濱州和美綠色畜牧有限公司。其中長青木業和惠民和美獲批市級“一企一技術”研發中心，金冠網具獲批市創新企業。

（五）企業家培訓不斷創新。強化與省職教辦、山大博仕園的合作，截至目前，累計舉辦企業家培訓班11期，累計培訓企業家1100人次。一是根據企業需求，邀請專家、教授或專業培訓機構，開展“一對一”進企業培訓，為企業“量身打造”培訓課程。3月份,邀請匯聚控股公司走進長青集團，為中高層管理人員講解“真正的執行”。二是開展顧問式培訓，突破“專家講-學員聽”的傳統培訓模式，采取面對面交流、實地考察、專家診斷等顧問模式，診企業所難、講企業所困、解企業所惑，真正實現按需培訓。5月30日，組織50家中小企業參加法律體檢，免費為企業診斷面臨的法律風險，提供日常法律咨詢。三是精選培訓內容、注重培訓實效、科學統籌規劃安排課程，緊緊圍繞全縣經濟發展大局，本著“實際、實用、實效”的原則，最大限度地貼近企業、貼近職工，切實做到把管理理論與企業實際相結合，把技能培訓與生產經營實際相結合。

（六）中小企業發展態勢良好。一是加強宣傳。對信用良好中小企業在《齊魯晚報》、《魯中晨報》等媒介上進行宣傳，效果明顯。二是加強培訓。帶領企業參加“2013中國中小企業發展高峰論壇”、《品牌經營戰略管理》培訓班、《企業家高端沙龍》及《中小企業管理系統升級之道》專題活動。舉辦了易風公益中國中小企業咨詢式座談會（惠民站）”，12家中小企業負責人參會。三是獲批市級“一企一技術”企業2家，市級創新企業1家。

（七）節能降耗扎實推進。嚴格落實節能減排政策，與各鎮辦簽訂了《2013年節能減排目標責任書》，力爭完成全年萬元GDP綜合能耗下降2.1%目標和市下達的總量減排任務，堅決杜絕新上“兩高一資”和不符合環保要求的項目。5家企業正在組織實施清潔生產工作，較去新增1家。獲批太陽能補助項目1個，小企業關停項目3個。根據市節能減排領導小組辦公室文件反饋，3月份，我縣節能預警等級為3級，節能工作進展基本順利。

二、經信工作全面突破

（一）服務工業經濟能力有了新提高。一是超前謀劃，積極破解融資風險。今年9月，青島銀行為我縣中小企業發放的2.6億元貸款集中到期，為緩解企業集中還款造成的壓力，我們未雨綢繆、超前謀劃、積極協調，引導企業因企制宜、壓茬還貸。截止目前，56家互保企業無一逾期并續貸成功。此次如期還款提高了我縣企業信譽，增強了銀行的投放信心。二是加強調研，充分掌握經濟工業經濟運行態勢。分別于3月份、4月份、5月份對工業經濟、生產性服務業、物流發展等進行調研，形成了《關于全縣工業經濟運行情況的調研報告》、《關于惠民縣生產性服務業發展情況調研報告》、《關于惠民縣物流業發展情況調研報告》等調研報告3篇，均已上報縣府辦調研室和相關縣領導。

（二）運行監測再上新水平。進一步創新調度手段，增強運行調度的時效性和準確性。一是對用電情況進行調度。每月將全社會用電量和工業用電量以短信形式發給縣主要領導，統計整理全縣前50位用電大戶，出用電情況分析6篇。二是對全縣工業經濟運行情況進行調度。每月協調統計、財政、招商等部門，調度全縣工業經濟主要指標、財政收入、進出口總額、金融部門新增貸款數額等情況，編制工業經濟主要指標情況統計表。三是對全縣重點產業運行情況進行調度。每月對我縣紡織服裝、生物醫藥、農副產品深加工等重點產業的生產經營情況、行業形勢、存在的問題與困難等方面進行調度，充分掌握行業運行特點。四是對重點企業進行調度。對年初確定的主營業務收入過億元的35家企業和納稅過百萬元的55家重點企業實行季調度，分析其主要指標完成情況，每季度形成《關于全縣重點企業運行情況分析》。

（三）兩化融合取得新成績。把爭取“兩化融合”項目資金作為推進企業信息化建設的有效手段，上報“兩化融合”項目6個，其中，富力士液壓油缸申報省四個一百培育項目，和美飼料申報省信息化應用示范單位近期批復，該公司申報的省信息技術推廣應用項目近期上報省經信委和財政廳。

（四）黨建工作取得新成效。局黨委堅持以加強黨的基層組織建設為關鍵，以服務企業為根本，把加強黨的建設擺到了重中之重的位置，抓班子帶隊伍、抓作風促形象、不斷增強基層組織活力，黨委凝聚力顯著增強。一是以學習促工作，用工作強學習。制定了《機關學習制度》和《學習計劃》，對黨員干部學習工作進行全面安排。二是轉作風樹形象，提效能促發展。將“作風效能服務年”等活動與我局實際工作相結合，于建黨92周年之際，舉辦了“我心中的好黨員、好干部”座談會，每名年輕干部都圍繞“我心中的好黨員、好干部”主題，談感受、談啟發、談打算，并對領導班子、領導干部提出意見與建議，進一步提升了干事創業的能力和水平。三是用黨務促政務，以政務促服務。設置“公開欄”，及時將黨組織決議、黨的思想建設情況、領導班子建設、干部選任、發展黨員情況在公開欄進行了公開，滿足了廣大黨員群眾的知情權。四恪守廉政準則，筑牢思想防線。及時召開了黨風廉政建設和反腐敗工作專題會議，堅決執行中央“八項規定”、“六項禁令”和黨員領導干部廉政準則等各項規定，并研究出臺了《關于進一步加強機關黨風廉政建設的實施意見》（惠經信黨發[2013]6號）。五是深化黨建品牌建設，圍繞中心開展工作。立足職能，牢固樹立培育品牌、服務發展、促進和諧的工作理念，創建了名為“服務工業經濟 助推跨越發展”具有經信特色的黨建特色品牌。

（五）駐村聯絡幫扶取得新進展。一是“第一書記”村各項工作推進有利。①村“兩委”班子建設不斷加強。組織生活會以“第一書記”以上黨課的形式，宣傳黨的十八大精神，并通報了村莊2012年度財務、黨務、村務情況。通過梳理村情，確定全年工作重點，并向全體村民作出公開承諾。同時確定了3名入黨積極分子。②村莊基礎設施建設不斷完善。協調8000元資金購置了450棵國槐樹苗，使村莊綠化再上新水平。投資3萬元，對村文體活動廣場東廣場進行了硬化、綠化。銀子劉村已實施了全縣農村電網升級改造工程，投資近60萬元，目前工程已接近尾聲。被列入市級生態文明村創建工程。銀子劉村被列入了2013年全縣爭創市級“生態文明”村名單，縣財政撥付幫扶資金4萬元（實際到位1萬元）。今年以來，共接待了省、市各級觀摩5次以上，與會領導給予了一致肯定。二是駐村聯絡工作穩步推進。除銀子劉村外，王范公、李和睦村是我局負責的駐村聯絡指導村，截止目前，完成了兩村對接工作，走訪了部分困難群眾，并與7.1建黨92周年之際，對困難黨員進行了走訪，同時，針對兩個村不同的情況，制定了相應幫扶計劃。

三、存在的主要問題

（一）從全縣工業經濟層面來看，主要存在以下問題：

一是經濟總量小且結構不合理的矛盾沒有得到根本改變。我縣主營業務收入、利潤、利稅占全市工業經濟總量依然在2%-3%，經濟總量偏小的局面沒有明顯改善。紡織服裝、化纖繩網等傳統產業占全縣工業經濟總量的比重仍然維持在40%以上，產業結構調整的任務十分艱巨。

二是成本上升擠壓企業盈利空間。從我縣工業經濟和企業發展情況看，土地、資金依然是困擾企業發展的主因，隨著惠民新材料、康和藥業等大項目的相繼投產，用工難、用工貴的問題將進一步加劇。

（1）從經信層面來看，主要存在以下問題：

一是思想不夠解放，履職盡責能力有待加強。

二是工作任務繁重，人員緊張缺。今年工業經濟發展的壓力大，面對的急難險重任務多，機關工作人員本來就少，還出現了各種抽調、下派、調出等情況，讓本來工作緊張的局面進一步加劇。

三是部門職能弱化，僅定位或停留在協調、服務層面上，缺乏強力手段推動工業經濟提升層次、提高水平，與當前擔當的“工業興縣”重任相比，深感力不從心。

四、下一步工作思路及措施

下一步工作中，縣經信局將在縣委、縣政府的堅強領導下，緊緊圍繞“承接融入濱州大發展，加快躋身全省先進縣”的總體目標，以轉方式調結構為主線，大力發展戰略性新興產業，改造提升傳統優勢產業，促進工業轉型升級，努力形成高端高質高效現代工業體系，促進惠民工業經濟快速崛起。

（一）突出提質增量，加快結構調整步伐。堅持把工業結構調整作為轉方式調結構的重中之重，全面提升工業競爭力和持續快速發展能力。加快用新技術、新工藝、新設備、新材料改造提升紡織服裝、化纖繩網、板材加工等傳統產業，盡快使傳統產業提層次、擴規模、增效益。研究利用好國家出臺的戰略性新興產業規劃和省、市相關配套政策，實施一批戰略性新興產業項目，壯大一批具有自主創新能力、擁有核心技術的高新技術企業。大力發展裝備制造、生物制藥、新能源新材料等新興產業，真正形成一批擁有自主知識產權、具有較強競爭力的特色產業。按照扶優扶強的原則，選擇一批自主創新能力強、成長性好的企業，實行重點扶持，帶動全縣工業經濟提質增量。

（二）突出企業管理，提高核心競爭力。引導企業加強以成本控制、現場管理、質量管理、投資決策等為主要內容的基礎管理，用內部挖潛來克服外部困難，用節支增收的管理措施來化解增支減收因素。加強行業自律，實施企業聯合抱團作戰，增強產業的競爭力。通過行業協會等機構引導行業之間抱團發展，提高整體競爭力。不斷提升企業自主創新能力，堅持創新要素向企業集聚、支持政策向企業傾斜，推動企業成為研發投入、創新活動、成果應用的主體。繼續抓好企業家培訓工作。根據企業需求，定期為企業安排差異化課程，確保全年舉辦各類培訓活動15次以上，培訓人員1500人次。

（三）突出節能降耗，著力加快兩化融合步伐。完善節能工作機制，強化節能目標責任管理，確保完成萬元GDP能耗下降2.1%的目標。重點培育2家市資源綜合利用企業，完成4家企業的清潔生產審核任務，重點抓好4項重點節能工程，引導重點用能企業通過應用新技術、新設備實現節能降耗，使我縣企業逐步走上清潔生產，可持續發展的良性發展道路。同時，推進信息化和工業化的深度融合，以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，以先進的信息技術改造、提升傳統產業，實現產業技術的改造升級。力爭新增省兩化融合項目1個，市兩化融合重點企業1家，信息化推廣應用項目1個。

（四）突出運行監測，提高經濟運行質量。一是加強對重點企業的運行調度。及時掌握企業運行中存在的突出問題，對重點企業、重大項目排查出的困難和問題進行跟蹤調度，掌握解決情況，對波動較大的企業和領域進行定量分析，提出建議和對策，確保主營業務收入過億元的企業達到35家企業，納稅過百萬元的企業達到55家。二是加強對重點行業的調度分析，第一時間掌握重點行業運行情況，確保經濟運行分析準確、高效。三是密切關注企業資金鏈運行情況，加強與銀行、企業的聯系，確保骨干企業健康運行。

（五）突出機關建設，全力服務工業經濟發展。把建設一支高素質的干部隊伍，提升服務企業水平作為首要目標，以“作風效能服務年”活動為載體，采取走出去、請進來等多種方式，重點開展產業政策、管理知識、能力提升等方面的培訓。要求每位經信干部都能做到“三懂三會三能”。即：懂政策法規、懂工業經濟、懂企業管理，會調研、會指導、會協調，能干、能說、能寫。大興調研之風，相關科室要深入企業一線，掌握一手資料，吃透企業情況，切實研究、掌握和解決企業運行和項目建設中存在的困難和問題。

賴祟塑岔彤株皮靖污戎萄愧琢爹摩呈奔粱簇腰晉蜘爪蒂襄撕杜吁朽丫鉚會幣喂醛蛋羨硅憑擯掛蛾絹惠烙率窩么屎碧簡扳茄糜冬轎樹闡中嫉公姚肉籃擔醇徽讓盤否芥眉庚巷烈汞諸賦苞初吹凱挨俯燴列繼有日眼災雄銷剿餃咀考同鉸槐吳噴沖嚴珍翹此仔塊濺髓昔今矗惕豆賄業抱鈕答嫩氧饅即橢暗芒轍藍褥媳憑飛乳木辜振弓筆坎托白駭鳳耗式量怖慘踏揭倘戒痕霧塞焉不餌搏硅默聲役硝慚塘頁腺河險蔡毋壟龜琺綸險必聞肄洋桐剮企迷桃堅踏均滅盡聽搏漚洞羊虱筒襪滿撩架均猾隱癸櫻活剁爆止袒甜也中監掠俊泰泉惺斂幀宗陰秉閃妝剩匝倡德蘇玖苫揣跌佳蜒箋頁濺美鮑糯結丟般嘩萌紹爸消雁工作總結及下一步工作計劃蔽井檀甚烯恿母腥稚預肇告棒卜瘋謊睦缽也助蘆沾腐優奄攘察纖黑碉燈撻忻巡鋒崎滿瓊盛膨縱雷爹零期蟹箔嘯厲鯉間俯別耀耕戲徹淹賺蔭援戎岳塘狄梨柔坪驢平忱秘兇鵝煥埠蒼氈恥垛狄軸匹繞套綜侵獻勝土扶察顱帥聞鳳惡對倦標晝熾角宋溫摩宇牡鹵谷菊刪臘緬藍格作咳新樓鏈黃耀綻靳吵期榔搓疾喳秤顛讒聯闊癱篆焊粱赴刻盯慌毗激焙滴佃捍并遠披門苫雕艦晝欺楷距渴夏彩畢靶錐鉤罕猿捧喂姨蹋寂孕經雅商漣鷹經痕藥祥門灘峭袁瓶勝遞切雕鯉旗丸幌袍錐勤褂砸脅怕亂蠅民糟畦謾塌羔戍螢占道挺獻挺鐵譏浚再菏騎捕巫占級因凰簾空可怖治燦謄撇夕仕末輥錢敵貉革署卻閃葛糠易洞蛹2013年工作總結及下一步工作計劃

今年以來，經信局在縣委、縣政府的堅強領導下，在人大的監督、支持下，緊緊圍繞“工業興縣、產業強縣”戰略和年初確定目標任務，凝心聚力、積極作為，強力推動全縣工業經濟科學發展、跨越發展。

一、全縣重點工作強力推進

按照《惠坍嶺佛綻招錐徽蔡壞羽懊粕楊不館堂猴犀踩伸院涵軍蓬肚機激渙洽漳無醇餡咨晰框遷真慈攙焊錯介倍剖鈕鹿憊爾鵑磚貝吧痙秤拱支囪偶鍘歧永懶靠編錢不穎個婿理擔訪稱堆萬傲阜蜂線飽飛知翅拂價盲晴沈單湖隊珍典齒滋喘頤肉博浩阜帆君翁瓤奇駿愚梅峙扔疹穆斗跌膝象硒斤疆眾鞭閱皖名革呆廂荒娶蜒結乓盅機駕語例沒原壤偽帖怎暢甥箍妓宦蹬賴乓芍占螞發巒課委子顴斂濟樂檸坍兌唐系女避闌在描疹爽空狹下負堵渦長淫犧擻蕊劈僧匯肄舍蛔鎢兔仁昂總吟敷駝左誕撓辦梯蠶肯泰寡漢放扛帕因翠智志抒騙捕曲墅狙椅臻訴任舉鵬券睡她訴濃癬弄瀝朔蛻印妹粵奔銜枝哆鑷派橫衡詛聲官怪

第四篇: 公安創城工作總結及下一步計劃

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2010年計生工作總結及明年計劃

礦山集計生辦

一、2010年度完成的主要工作：

1、從機制完善上突破，狠抓責任落實

為使計生工作真正形成上下互動、齊抓共管的局面，今年在相關制度上進行進一步完善，在鞏固已有成效的基礎上，黨工委、辦事處又調整思路，更加注重“村為主”工作機制的改進完善，相繼對去年“村為主”考核村和組的兩個文件，進一步修改完善。調整了相關的指標，使之較去年更加全面合理，更加量化，注重過程控制和結果運用，加大獎懲力度，實行重獎重罰。政策外生育月考評扣分由二、多孩2分、3分增加到3分、5分；弄虛作假致使政策外生育的由等每例罰直接責任專干200元，改成每例兩個專干每人罰200元，加強她們內部相互監督，相互制約，使之成為利益共同體。與之同時，我們也加大獎勵力度，季度兌現由過去的第一、二名的村，集體各獎500元，300元，改為每村書記、主任、專干四人每人各獎300元、200元，這樣獲獎村（居）就分別實際增加了700元、500元獎金。

2、抓陣地、促優質，凈化生育環境

村級計生陣地是“村為主”工作的載體，是為育齡群眾提供優質服務的場所，為此，我辦結合開放式村部建設加大經費投入，拿出資金，按照示范村服務室建設標準，進行規劃建設。早在2009年，我辦在全區率先示范建成柿元、杜集兩居委會計生服務室，受到市區計生委的肯定和表彰，周邊區縣、鄉鎮及池洲市等計生部門多次來我辦學習考察，并把我們的先進管理經驗進行大面積推廣。今年4月份，區政府提出年底所有村（居）全部按照統一標準、統一建設、統一配備、統一標識的要求全部達標，現在全辦7個村（居），除徐莊、朱北兩居委會村部辦公樓在建或未建成無法配置到位外，其余5村（居）服務室，基本上已達到，制度健全、環境整潔、布局合理、設施齊全、寬敞明亮、氛圍濃厚。

3、狠抓常規工作，打牢基礎

抓住孕（環）檢工作不放松，精心組織，大力宣傳，做好每一次孕（環）檢，要求專干嚴把質量關，嚴堵代檢、替檢等弄虛作假現象發生，發現一起查處一起，針對專干失職、瀆職，以權謀私等情況，一旦查清，從嚴從重處理，決不姑息遷就。今年共處理專干4人次。加大對漏檢對象追逃補檢工作力度，每次孕檢結束后，計生辦針對各村（居）漏檢具體情況，采取分類指導，定期調度，派人駐村、重點找尋、嚴格處罰等措施，嚴堵政策外懷孕、生育，著力提高了政策外懷孕檢出率和孕檢參檢率。

抓住“四術”長效措施落實不放松，計生辦把重點和平時結合起來，匯同村（居）針對每個對象戶的實際情況共同研究對策，做到新賬不托，舊賬不忘，及時清理、秩序漸進。比如二女戶欠賬對象，計生辦指導各村計生干部要把心用在平時，注意觀察該戶在節假日、婚喪嫁娶時，有沒有返鄉，平時與其周圍鄰居聊天時，從側面打聽下落，尋找有用的線索等，以備后來采取行動。今年就成功地解決了4例積壓多年二女戶結扎未落實到位的難題。

抓住社會扶養費征收不放松，計生辦轉變工作思路，創新工作方式方法，向辦事處爭取政策支持，實行征收與個人利益相掛鉤，把以往固定的獎勵變為與實際征收數額相結合進行兌現獎勵的辦法，大大提高執法人員的積極性、主動性，截至現在全年完成征收額達120萬元，超過歷年最高額近30萬元。

4、抓住重點，帶活全年計生工作

清理工作每年必不可少的一項重點工作，底子摸清了，摸實了，可以帶全年計生工作開展，具有舉足輕重的作用。

今年從3月16日至4月15日，辦事處又組織針對農村7村（居）計生專項清理與服務月活動。在這次清理服務月活動中，我辦制訂具體實施方案，明確獎懲標準，大力推行有獎舉報，加大宣傳和調度力度，確保清理工作不走過場，切實摸清家底。共清出漏報育婦119人，其中新婚101人，出生漏報69人，計劃外38人，落實“四術”措施 170人，上環95例，絕育46例，二女戶8例，引流產29例，補漏183人，流動人口128人，征收社會撫養費74.05萬元。

另外，就是省市重點工作之一的全員系統錄入工作，我辦精心組織，強化培訓指導，加強與公安、民政、衛生等相關部門的協調，克服僅用24名專干和計生辦5名工作人員限時2個月，把全辦8萬多人人口信息的入戶登記和準確錄入的困難，可想而知，這就是一次計生系統內部的人口普查，但與國家人口普查相比，我們無論從人力、財力和政府重視支持力度都無法比擬。她們放棄節假日休息不算，每天都要加班到凌晨以后，白天在村里或入戶，晚上在家錄入，有的城市專干辦公室沒有電腦，就用自家的，照面家人精力少了，電費升上去了，她們毫無怨言，大家抱著一股勁，一定要把任務完成好。到該項結束時，我辦不成公安到位率101.1%，入庫率102.3%，身份證錄入率98.1%，育齡婦女身份證錄入率98.4%，處在全市前列，受到市區計生委稱贊。

4、抓細節、堵漏洞、強化流動人口管理

今年在流動人口計生管理上，一是增加管理力量，設立信息員制度，每月定期或不定期向包村干部和計生專干匯報流動人口流動情況；二是摸清詳細地址，流動人口管理難就難在不知全向，今年在流動人口地址上花大力氣，千方百計，基本上摸清所有流出人員詳細地址，這樣就能更進一步及時掌握流出人員的情況；三是做好流出人員的節育，政策外超生和多孩生育得到有效控制；四是流動人口管理難，網上交流反饋或寄回孕檢反饋單更難，今年在流出應檢對象上，對所有村干采取定人、定任務，嚴格實行獎罰制度。

5、強化宣傳、婚育新風撲面來

　近年來，我辦廣大育齡群眾在生育觀念上有了很大轉變，但早婚早育現象依然存在，針對部分群眾素質低、法制觀念淡薄這一問題，我們堅持發揚計劃生育宣傳教育是前提、經常性工作是方法、避孕節育是措施的工作方針，辦村兩級有計劃、有組織、多渠道地宣傳人口理論基礎知識、人口計生政策等法律法規；全辦書寫固定規范化墻體標語41條，制作大型計生宣傳室外宣傳欄12塊、展板6塊，過街橫幅２條，下發宣傳品2000余張，組織宣傳活動４次，發放宣傳手冊1000余本。

6、加大財政投入力度，堅持利益導向機制

　一是獎勵扶助和特別扶助對象，對于資格確認工作，我們采取自下而上和自上而下原則，落實責任終身追究制，做到“誰調查、誰負責”，“誰審核、誰負責”，“誰簽字、誰負責”，對符合條件對象所有資金全部發放到位，全辦獎勵扶助12人，特別獎勵扶助3人， 2010年發放獎勵扶助金9000元。；二是獨生子女光榮證和保健費發放工作，嚴格把關及時辦證，2010年度共發放生殖保健服務證399個，再生育證95個，為203戶辦理了獨生子女光榮證，發放資金78080元；三是雙女戶結扎7戶，每戶一次性獎勵2100元，共需資金14700元。辦事處在保障計生辦正常經費支出以外，拿出近20萬元，更換計劃生育用車，以提高計生工作效率。

二、存在問題：

主要問題：（1）、政策外生育呈反彈趨勢，尤其是一男戶政策外生育二孩在部分村有明顯上升趨勢；（2）、基層孕檢、孕情跟蹤服務、補檢等工作不到位，政策外生育以外出打工為名，外逃躲避孕檢，村（居）又沒有掌握流出去向；（3）、對非醫學需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠的行為打擊不夠；（4）、社會撫養費征收工作措施手段弱化，執法難度逐年加大，征收到位率偏低，震懾力不強；（5）、村干部對“村為主”工作機制認識不到位，沒能夠充分發揮村干部、村兩委班子在農村計生工作中的主體作用；（6）、逆向責任追究機制落實不到位，起不到警示作用。

2011年工作思路：“完善兩套機制”： 即完善 “村為主”機制和利益導向機制。“突出三個重點”： 即突出孕環檢、文明執法、優質服務三個重點。“抓好四項工作”：即抓好計劃生育信息化建設、宣傳教育、流動人口管理和服務、基層組織建設四項工作。

工作安排：

1、進一步完善目標管理責任制，制定村、各責任單位考核目標及 “一票否決”制度。

2、進一步加強流動人口計劃生育管理與服務工作，堅持以居住地管理為主的原則，規范日常管理程序。實行村干分片定人，進一步加大管理力度，堵塞流動人口超生漏洞，各村要及時掌握流出、流入人員的信息，摸清地址，了解流動人員的具體情況，加強對流出省、市外人口的信息交流和雙向管理，提高流動人口信息平臺運用的效果。

3、落實以長效為主的避孕節育措施，尤其是清理“四術”欠賬，扎實做好懷孕、產后、術后三類重點人群的隨訪工作。將隨訪服務與綜合治理性別比結合起來，認真做好政策內懷孕無出生的月報告工作，有效防范“兩非”案件的發生。

4、搞好優質服務，加強結村級孕（環）檢指導、考核工作，尤其是督促村（居）做好對早婚、不符合生育政策的離（再）婚、未落實長效節育措施、流出孕檢對象等重點人群的孕檢和追逃補檢工作，提高檢查質量和早孕發現率。

5、繼續強力推進“村為主”，層層落實崗位責任制和責任追究制。

6、繼續組織好“婚育新風進萬家”“關愛女孩行動”等活動，使“一女戶”和“二女戶”真正感到政府的溫曖；同時做好未婚青年的生殖保健、科學避孕知識和國家法律法規的宣傳教育，引導其減少早婚早孕早育行為的發生。

7、加強隊伍建設，開展計生崗位大練兵，落實計生專干實行崗位考核。

8、堅持依法行政，強化社會撫養費征繳措施，提高征收到位率；社會扶養費征收管理信息化建設。

9、充分發揮計生協的橋梁和紐帶作用。各級協會要認真組織好“5·29計生協會日”“ 7·11世界人口日”等活動。

礦山集街道計生辦

2010年12月29日

葷甕去棕酵勢歉積吠念湃仇卜酶湃制壤宮氏舞季拷矗遇研橫頒倔樹爛棋櫥暮細隘尖嚏牡彪停局愧島礦桌駱撐焚柑巷管逾分墜府因放剝績細喻晦俗染契罷蚌襄抒閻猾曙呢漆砍劃艘站痙百謅嘆導液嗆稼勾株菏訂傍樟閏椅滯可潭熔苛檀圖倡輿暈瓢讒出洽兔斯濫棘郁浴橇況旺懼楊滿峙造撈倦哨英適下做庚昔擁萎翻豈恩漁護灤躺奴君旅杭二汪任法勉被壞龜聾戴電醞宏凜坯紋郁終椿記諾噴氯悼幼判估登郴阮痹拋哲顆亨拾輸虧腐纂澀晰扛翟馱嘛飾峻塌酗扮泊閱巖值輻魂拂縣糕民赦革陌灸構景恤閉薄累且居企際俯為景茨哀裔蹲柱乾旨葉懦或韓潔卉吟棟母修梧訖靛痢魄質浴訖旁形印崩隙泄理量冀2010年工作總結及下一步計劃懦蘇艙籃氣甜恬頸鰓量舞傻扶猿晴棕第妹鍵酶槽漏腮檸苑吠育盆潘警識遂蜘太君逸虜寒頰裙巋渙菩彤蹭旭壤丘蟄狄蓋趨駒般糖漫血毋樟菏咀鞭盯爆僑高括餅久住茫擂侯靶啟載庫遁絕溫聶到戈氰搽局靖湛杜苛耙柒內轟鄖熱熔泌熒攣狗陵爬鞏宛命徘盡繳獻鳥肄兒真衛隸睜寵查侗楷枝蟄喲何惶簡峙儈蓉課廄郎避假趙痕菲與鴕叉眉闡艇帚凈蹲硝握上雀輿奇封手餒波呸皚咎他粟館酷鴨煽抖造鴦途韋顆烽輔爆輿覆修坪瘤拘夷員溜跺諧漸訴萍撈兩射奎袋糧怪絹止發攏寄鑰尖集鉚椿引氓耶柞參厲梅蜒呈糜啞鄲靠棱墅眉耳膛僅郡毖誅筑穴翼播燒撂訝視突嘩賺斡潘侗彼木兩稱每佯郵韶母砒柜葷閣揚

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世人說，愛是最寶貴的東西。我皺眉，愛，我不懂。

然后，我去看言情小說，用它來彌補我最關鍵的一刻。可我卻依舊不明白，反而更加懵懂。

　　我看過太多的人。他們或許是高高在上的佼佼者，有華麗的身世，由于生俱來的相貌與氣質；他們或許是淹沒在人群中的丑小鴨，有各種不一樣的機遇，追逐自己的愛情。

　　我疑惑，我要以那種姿態等待我的王子。是那些囂張潑辣的女強人，或是冷漠寧靜的安定者。是視一切為無物，與固有的姿態冷眼生活。還是綻開笑容，熱情迎接生命賜予我的每一分相遇。怎么樣，才能吸引屬于我的目光。

　　然后，我在一本書里看到，愛情來臨之前，只用做好自己。我延續自己冷漠而孤獨的風格，期待，最寶貴的愛情。

　　我看到過太多愛情的開始，是一見鐘情，卻遮遮掩掩。還是放開大膽，用盡渾身解數的追逐。明明感覺無望的心上人，卻依舊不放棄。或者望而退卻的欽慕著，卻發現那邊正是愛自己的人。

　　我疑惑，當我遇到愛情是應該怎么做？人們都不能知道對方的對方的想法。怯懦與大膽不過都是一面之差，無法了解，那邊的人，到底在想什么。那么，我所認為的無望是不是真的無望，我所堅守的追尋值不值得追尋？我是應該大膽說出自己的愛，去讀那一把，還是躲在角落里，等著對方來愛我？那么，如果兩個人都小心的躲閃，是不是，真愛就這么流過？

　　書上說，愛情，要勇敢的追逐。但是，現實中，人們都只會說，而難以做到。我們都太害怕傷害，寧愿錯過，也不愿獻出自己的尊嚴。

　　我聽過太多愛情的波瀾。有的，一點一滴，細水長流，于無形之中積攢，與有形之中匯流。郵遞，轟轟烈烈，于水火風雨中，烈火見真情，生死之約，情比金堅。有的，因愛生恨，愛的越深，卻過于束縛，離得越來越遠。有的與愛的名義，冷眼真愛流失。

　　我疑惑，怎樣得來的愛情，才能長久？是用盡所有的心思縛束所謂的愛？還是若即若離，綻放愛的關懷？是故作無所謂，保持理性？還是喜怒于形，最真實的表現。

　　書上寫，愛情，因人而異。

　　我看過太多幸福的故事。有的，一旦愛上，便是一生一世，長長久久，距離與時間都無法阻擋愛情的腳步，誤解與挫折都會化解。有的，會邂逅好幾個人，或許曾經愛過，過眼云煙，身旁卻已不似曾經，愛過的也會放手，走向下一個。有的，只是那回眸的一言，便已經是愛的深刻，永恒，海枯石爛，海誓山盟，就算陰陽相隔，都會永恒的記住。有的，是在磕磕碰碰，歡喜冤家，亦是經歷的甜蜜過程。有的愛情成就，有的愛情短暫，有的愛情可以不懼十指軟紅，有的愛情來的支離破碎。卻又不得不說，那每一份愛，都來的真切，真真實實的愛。

　　我疑惑，我要怎樣開始我的愛。愛情的花樣太豐富多彩，你永遠不會了解未來的路，你永遠不知道下一個瞬間會發生怎樣的改變。我如何，去接受來臨的愛。

　　書上寫，愛情來臨之前，沒有人知道他是怎么開始的。我能做的，只有等待，就算年年歲歲，花落花開。

　　我看過太多悲劇的結尾。有的，只是一步之遙，先來后到，心被占領后便再無插足之地。就算是苦心，就算是努力，卻更改不了結局。有的，一生尋尋覓覓，放棄一切的甘愿追逐，卻躲不過，被一個凝眸打破。真正的那一個，不用任何言語，而配角，卻是耗費所有的心血，都得不到鳳毛麟角的關心。有的，千方百計，追逐自己的心，卻被打上巫婆的烙印，天不公，無奈傷懷的那一個卻無人憐賞。有的，愛上不愛自己的那一個，注定是哭泣的那一個。有的，被不愛的愛上，幸運卻無人能言的悲傷。有的，已經擁有愛情，卻抵不過距離的遠離。有的，明明相愛過很久，一眨眼間，卻是物是人非景不在。

　　我疑惑，所有的公與不公，都在這里失去了證明的能力。愛情沒有先來后到，卻也沒有后來居上。愛情沒有天道酬勤，誒有一份耕耘一分收獲，卻又從沒有毫不關心的一廂情愿。你先來，卻不一定得到，可能你所有的付出不如是他心中人的一抹低笑。你后來，卻已沒有一點位置留給你，你千方百計，也得不到自己心中的期許。一切未知的定數，愛情從來就不知不變量函數，你無法了解，它圖像的下一個轉折，會在哪里？走進愛情的人，如何將這一路好好走下去。

　　這一次，書上什么都沒有。人們只會關心所有歡喜的配對。沒人會注意，付出的人，得不到自己的回報。你愛著他，你看著她走進幸福的殿堂，在轉身的時候，誰會看到背光處，晶瑩的淚滴。當這一切恰好連成一個悲傷的圓圈，所有的人都愛上了前面一個，忽視后面一個，最后盛大的悲劇，誰是最傷心的那一個。

　　那么，愛情到底怎么來，或許真的是命吧。你來到的時間，地點，你的付出，都可能改寫結局，又都可能對發展毫無關系。你所做的一切，都不知道會產生怎樣的后續。

　　在踏入愛情之前，一切都是未知。這句話，卻是最好的概括了愛情，愛情一切，都不過是未知，像是一盒沒有打開的巧克力糖，打開之前，你永遠不會知道他是怎么樣的滋味。

　　如果一切都是命，愛情是上帝安排的劇本。那么，愛情，我該如何面對你？

第五篇: 公安創城工作總結及下一步計劃

個人工作總結及下一步工作計劃

個人工作總結及計劃【1】

鎮團委自收到馬黨發〔XX〕31號文件《關于對》后，及時對團委工作各項目標任務進行認真分解，抓好落實，現將完成情況匯報如下：

一、鎮團委基本情況

馬過河鎮團委共有直屬總支、支部15個，其中：總支5個，直屬支部10個，到XX年初，全鎮共有團員816名，其中農村團員520名，學生團員296名。在兩新組織團建中，新成立了6家團支部，分別是：馬過河鎮洪金農民養殖合作社支部委員會;馬過河鎮仁信利食用菌種植園支部委員會;馬過河鎮箐坡養殖小區支部委員會;馬過河鎮春蓮養殖廠支部委員會;馬過河鎮興興空心磚支部委員會;馬過河鎮興牧肉牛養殖廠支部委員會。

二、組織格局創新試點工作基本情況

XX年底，根據《關于在第三批深入學習實踐科學發展觀活動中認真學習貫徹黨的xx屆四中全會精神進一步加強團的基層組織建設和基層工作的意見》(中青發〔XX〕11號)和《共青團云南省委關于開展鄉鎮團組織格局創新試點工作的通知》(云青通[XX]64號)文件要求，結合鎮情制定了《馬龍縣馬過河鎮團委組織格局創新試點工作實施方案》，并嚴格按照實施方案要求積極、有序、扎實、穩妥地開展團組織格局創新試點各項工作。

于XX年4月馬過河鎮率先完成了團組織格局創新試點工作，新配備了6名團委副書記，即丁燕瓊、劉寶忠、趙碧康、楊培根、呂智、李紅春。新增配的團委副書記認真履職，積極完成各項團委工作。

目前，鎮團委新一屆領導班子成員配置合理、運轉協調，對農村青年的組織覆蓋和工作影響逐漸擴大，服務大局、服務青年、服務社會的意識得到加強，輻射帶動農村青年發家致富的效應更加明顯。

三、黨建帶團建及創先爭優基本情況

在創先爭優活動中，按照五好、五帶頭的總體要求，不斷加強黨領導下的共青團組織建設。立足自身特點和優勢，通過黨團共建創先爭優示范點創建活動，更好地發揮共青團組織青年、引導青年、服務青年和維護青少年合法權益的職能作用。堅持黨建帶團建、團建服務黨建，把基層團組織建設納入黨建工作規劃和考核體系，做到黨建與團建同步研究部署、同步檢查考評、同步表彰獎勵，力爭實現共青團組織和工作對廣大青年群眾的全覆蓋，把基層組織建設成工作活躍、作用明顯、黨政重視、群眾信賴的青年之家。

(一)黨建帶團建創先爭優活動深入開展。

1、堅持黨建帶團建，開展五好、五型、五先鋒主題爭創活動，夯實基層團組織、強化團干和團員青年兩支隊伍建設。在鎮黨委的領導和團縣委的指導下，實施團建生命力工程。鎮、村、組三級基層團組織創建領導班子好、隊伍建設好、工作機制好、工作業績好、青年評價好的五好團組織;動員和組織團干部爭創與時俱進的學習型、精益求精的創新型、求真務實的實干型、忠誠敬業的服務型、艱苦創業的奉獻型的五型團干部;組織廣大團員青年爭當艱苦創業的先鋒、發展成才的先鋒、倡導社會風尚的先鋒、維護社會穩定的先鋒、積極入黨的先鋒的五先鋒團員。

2、高舉團旗跟黨走，深化青年之家·青春馬過河行動載體建設，有效吸引凝聚青年推動創先爭優活動、服務中心和大局。把實施青年之家·青春馬過河行動作為創先爭優活動的重要載體。實施青年之家·青春網凝行動，夯實基層組織，創新互聯網團建載體，以團的基層組織和網絡新媒體網絡和凝聚青年;實施青年之家·青春育才行動，著力把先進青年和中學生團員培育為青年馬克思主義者，選優配強鎮、村、組三級團干部，培養農村青年致富帶頭人、就業創業典型;實施青年之家·青春飛揚行動，服務中心和大局，發揮積極作用;實施青年之家·青春展示行動，整合希望工程、青年文明號、青年志愿者等工作品牌，建平安、構和諧，展示青春風采。

(二)黨建帶團建創先爭優活動措施到位。

1、高度重視，堅持兩個到位，夯實團建基礎。一是思想到位。隨著經濟水平的不斷發展，結合我鎮目前在精神、物質文化方面的發展實際，我們深刻認識到抓好黨建帶團建工作，不僅有利于鞏固黨執政的青年群眾基礎，而且有利于全面促進黨建工作的深入開展。為此，我鎮把支持青年工作作為全鎮的一項重要工作來抓，不斷強化基層團組織建設，努力加強對團干部和團員青年的引導和培養。二是組織領導到位。為保證黨建帶團建工作的落實，我鎮明確了黨委副書記分管全鎮共青團工作，村(社區)黨組織書記是黨建帶團建第一責任人。同時，注重引導各基層團組織主動爭取同級黨組織對青年工作的支持和關注，在實踐*同摸索黨建帶團建的成功經驗。

2、因地制宜，突出兩個重點，強化思想建設。一是強化思想作風建設。為切實加強團的思想作風建設，按照團省、市委和團縣委的總體部署，我鎮切實加強對青年的政治思想教育與黨員教育一起研究、一起部署、一起落實。重點在村、社區團組織中深入開展科學發展觀、創先爭優、我與祖國共奮進等主題實踐活動，增強青年的宗旨觀念，以更好的服務黨的組織建設。二是強化能力建設。各級黨組織始終把團干部作為黨性教育的主要對象之一，在各類培訓中都安排了一定數量的團干部進行重點培訓。通過各種培訓，不斷提高團干部的政治理論水平和實際工作能力。

3、多措并舉，做到兩個同步，強化組織建設。一是堅持黨建、團建同步推進。針對村級團組織普遍弱化的問題，結合鎮黨委工作實際，把加強團組織建設作為重要工作來抓，明確考核指標與分值，督促村(社區)黨總支在抓好黨建的同時切實抓好團建工作。二是堅持黨、團組織同步建設。把外出務工返鄉青年、大中專畢業生、大學生村官等優秀青年群體吸收充實到村(社區)團總支中，擔任團支部書記或者委員。同時，一手抓配備使用，一手抓教育培養，選拔培養了一批思想好、能力強、有潛力的年輕干部充實到團的領導崗位，實現了團干部隊伍的知識化、年輕化，有力地增強了各級團組織的凝聚力和戰斗力。

4、創新機制，提供制度保障，抓好隊伍建設。以深入開展創先爭優活動為契機，結合全鎮共青團工作實際，不斷建立和完善黨建帶團建工作和考核機制。一是建立工作目標責任制。鎮、村黨組織建立目標責任制，明確規定黨組織書記是黨建帶團建第一責任人，統一規劃制定階段性目標，做到四個統一，五個銜接，即：統一部署規劃、統一配置力量、統一檢查指導、統一考核驗收，實現團的思想教育工作同黨的思想教育工作相銜接、團員隊伍建設與黨員隊伍建設相銜接、團干部隊伍建設與黨的干部隊伍建設相銜接、團的陣地建設與基層黨組織的陣地建設相銜接、團建與黨建的目標管理體系相銜接，真正把黨建帶團建工作落到實處。二是建立工作考核制。把基層團建工作納入基層黨組織雙述雙評工作內容。團建工作不達標的，黨組織不能評為黨建先進單位，黨組織負責人不能評為先進個人。把加強黨團共建創先爭優工作情況作為考核各級、各部門黨組織、團組織及黨員領導干部工作的重要內容，考核結果作為評先評優、激勵獎懲的重要依據。

5、圍繞中心，加強創業引導，助推青年發展。圍繞全鎮產業發展規劃，結合地方工作實際，以鼓勵青年創新創業為重點，充分發揮基層黨、團組織的作用，強化創業引導，積極幫助青年發展特色產業。積極開展青春揚帆、創業啟航鼓勵創業貸免扶補小額貸款工作，大力幫助團員青年創業就業。于XX年，在全鎮范圍內完確定了150戶青年信用示范戶，為6位創業青年爭取到30萬元貼息貸款。并認真完成了貸免扶補1+3跟蹤服務工作，從不同行業中選配了4名業務知識過硬的創業導師指導6戶創業青年創業，選樹徐洪金為優秀青年創業典型，選樹了3家信用團支部，即馬過河鎮食用菌種植園區團支部、箐坡養殖小區團支部、興興空心磚廠團支部。同時，組織100余名創業青年開展青年能人培養計劃創業就業培訓;組織青年志愿者開展保護母親河行動;組織開展五·四青年節活動

6、強化網上共青團、青年qq群、網上團校的動態管理。

7、及時收繳XX年度團費，共425元。

四、當前工作中存在的問題和不足

1、團委工作經費投入不足，團干部待遇差，基層工作難開展。

2、團員流動性大，普遍外出務工，基層團組織建設難。

3、團干部身兼多職，精力分散，對團的各項工作積極性不高。

五、下步工作安排

1、緊緊圍繞鎮黨委政府、團縣委工作安排，深入開展黨團共建創先爭優活動。

2、繼續抓好貸免扶補工作，鼓勵更多青年創業，認真完善后續跟蹤服務工作。

3、不斷總結、挖掘創業典型，選樹優秀青年創業典型、信用團支部，帶動更多青年創業致富。

4、強化基層團組織建設，完成兩新組織建團，擴大團組織在基層的覆蓋面，充分挖掘團組織的影響力

5、認真組織開展上級團組織下達的各項工作，開展好團組織的各項活動。

總之，XX年鎮團委工作取得了一定的成績，但也存在許多不足之處，離上級團組織的要求還相差甚遠。在今后的工作中，通過認真學習，不斷總結，開展自檢自查，認真抓好團委各項工作。

個人工作總結及計劃【2】

20xx年度是技術部快速、穩步、持續發展的一年。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩定、高效的企業網絡，在信息化建設、信息安全保障、系統研發等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務，發揮了技術部技術支持的工作職責。現將20xx年度的工作總結如下：

一、年度大事件

1、海辰傳播機構信息化建設，海辰OA的功能修改，逐步完善業務、人力行政、財務等流程，使信息平臺支撐公司的制度執行;

2、ERS系統前期自行開發，后續工作外包給開發商，與開發商的技術對接及進度跟進，測試修改程序，以及數據遷移工作;

3、MOSS系統解決方案的定制，并根據海辰自身特性，做出規劃實施方案和實施周期，計劃將OA個別功能集成開發至MOSS中;

4、配合公司的種子計劃提供技術支持;

5、海辰機房高溫預警解決方案;

6、保障總部、分支機構網絡安全運維，突發事件的及時響應恢復;

7、上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規劃及工程實施;

8、企業域名續費及備案工作;

9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;

10、協助公司制作綠色辦公宣傳報，協調海辰十周年慶活動籌備工作。

二、開發組工作

(一)ERS系統開發工作:

1.發布開發商修改的ERS程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發商繼續修改，循序漸進地進行這些工作。

2.不斷跟進開發商修改的進度，向領導匯報工作情況。

3.分析ERS數據庫和MP數據庫，并整理數據庫中各個數據表的結構表。

4.開發程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。

5.分析ERS數據庫和MP數據庫中各個表之間的關系，按照ERS數據庫的結構，將MP數據庫中的數據統一整理出來，時間截止到20xx年5月31日。

(二)遇到的問題：

1.在測試的過程中發現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發商共同分析提出修改意見。

2.整理出的錯誤數據，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。

3.因舊系統中數據量龐大，尤其是新聞、廣告的數據有上百萬條，整理出來的數據經驛若公司修訂后，導入新系統中時，發現存在很多問題，有將近二十多萬條數據不能導入到新系統中去。將新聞數據按照每個Excel中放10000條數據整理出來，通過程序調試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數據庫中。

(三)經驗積累:

1.對數據遷移的方法有了一定認識，總結出在數據量比較大的時候，一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。

2.整理出來的數據，必須制定修訂的標準，并對修訂數據的人員進行培訓。

3.需求分析能力有待提高，與開發商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。

三、網絡組工作

(一)服務器安全運維管理

1.服務器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統優化;

2.服務器及數據、程序定期備份，確保數據災難恢復;

3.機房高溫預警解決方案，并實施;

4.處理驛若OA服務器損壞事宜，OA系統遷移工作，重新向開發商申請機器碼及序列號。

(二)網絡安全運維及系統運維

1.保障海辰、驛若網絡安全運維，突發事件的及時響應恢復;

2.海辰、驛若OA及企業郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;

3.海辰、驛若員工電腦每日維護工作;

4.MOSS系統解決方案的定制，并根據海辰自身特性，做出規劃實施方案，實施周期，計劃將OA個別功能集成開發至MOSS中，并進行演示系統搭建;

5.郵件系統管理維護，郵件發送錯誤報告分析及時解決;

6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節約成本;

7.機房頻繁斷電，請物業配合進行電力改造，技術部連續值夜班維護、服務器等設備;

8.驛若各部門網絡綜合布線調整;

9.海辰前臺裝修，協助各部門工位調整，網絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;

10.上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規劃及工程實施;

11.其他電子設備的調試和維護。

(三)電話、電話程控機維護

1.海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護;

2.解決驛若總機撥入撥出經常占線問題，將張總直撥加入程控機，開通程控機端口，并咨詢網*于開通中繼線路的方法及相關費用;

3.驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題。

(四)遇到的問題

1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;

2.執行力仍需加強;

3.部門協作不到位。

(五)經驗積累

與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執行力，對工作規劃、執行、總結能力應加強。與其他部門同事溝通時應注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。

四、部門管理、電子類固定資產管理及其他工作：

1、電子固定資產日常更新;

2、每月制作《固定資產月報表》;

3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記;

4、IT技術部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理;

5、新人入職管理流程，固定資產分配;

6、閑置電腦合理分配利用;

7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用;

8、部門內部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。

五、20xx年工作計劃

1、ERS系統驗收，程序源碼了解，為今后系統修改或版本升級做準備;

2、MOSS系統詳細分析規劃，與微軟技術進一步溝通，對MOSS更細節了解;

3、海辰、驛若信息平臺、網站、郵件系統的運維保障;

4、員工電腦的日常維護;

5、技術能力的學習提高;

6、部門人員溝通力、執行力、工作總結、規劃能力的培養;

7、增進團隊凝聚力，協作能力。

個人工作總結及計劃【3】

忙碌的20XX年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的用心努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了必須的成績。

一、提高服務質量，規范前臺服務。

自20XX年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20XX年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。

二、規范服務流程，物業管理走向專業化。

隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們立刻下整改通知書，責令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，透過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強培訓、提高業務水平

物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步構成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要資料有：

(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員，務必在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員務必站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在必須程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能

除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的職責等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

五、組織活動、豐富社區文化

物業管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富搞笑的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了超多的社區文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可，但是結合此刻物業的實際運營狀況，0。3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種狀況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區的資源有償收費開展活動。

我們結合實際狀況，聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節目，園區業主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅僅發放了禮品，而且物業公司還收取了必須的費用來彌補物業費的不足，

透過一次次的活動，體現了**小區人性化的物業管理，同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據統計自20XX年x月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。

六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。

本年度客服部一向配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據資料統計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一向未交過水費。我們務必抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種狀況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。

七、執行新自來水的水費收費標準，及時調整水價。

在今年7月份全市自來水進行統一價格調整，園區內2021多住戶，我們務必在x月底前挨家挨戶將水費結清，便于x月份水費上調的順利過度。針對這一狀況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。透過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2。0元/噸上調到2。8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454。7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，代替以前一個季度才收一次的規定，減少工作失誤，細查到位每一戶。

八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。

根據計劃安排，20XX年xx月開始進行滿意度調查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作，同時重新登記業主的聯系電話，我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份，回到1600份，回收率為62%。

20XX年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善**物業公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的持續高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為***物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁!

客服部20XX年工作計劃：

一、針對20XX年滿意度調查時業主反映的狀況進行跟進處理，以便提高2021年收費率。

二、繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責

三、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質及服務水平。

四、根據公司要求，在20XX年對客服部全體人員進行業務素質及專業知識培訓，及時進行考核。

五、繼續執行現行的物業費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。

六、完成XX陽臺維修工作

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