總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。那么工作總結該怎么寫呢？下面是職場范例網為大家匯編的“我為群眾辦實事”工作總結2022，供大家精選。

   “我為群眾辦實事”工作總結2022

   新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，高陽縣行政審批局嚴格落實疫情防控的有關要求，采取有力措施，切實做好新型冠狀病毒防控工作，全力應對疫情，為企業和群眾提供優質便捷的服務。

   一、開展系列宣傳活動，做好政策解讀。

   利用微信公眾號，圍繞新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識，開展防疫宣傳工作，通過“一封信”“倡議書”擴大宣傳效果，讓廣大群眾知曉疫情防控的相關知識和隔離政策措施，提高工作人員和辦事群眾的自我防護意識和能力。提供審批業務的網上辦理，公開公布“企業登記”“食品經營許可”等審批服務事項網上辦理流程，做好政策解讀，為企業和群眾提供高效優質服務。

   二、關閉線下服務場所，網上審批不斷線。

   暫停公共資源交易活動和政務服務中心線下業務辦理，公布政務服務事項網上申報流程和業務咨詢電話，對實體政務服務中心和公共資源交易中心實行封閉式管理，一般性政務服務事項不再現場受理，確需辦理的實行預約服務、郵寄服務、網上辦理等方式進行，截至目前，政務服務中心已網上辦理審批事項23件，接聽電話咨詢57人次。對涉及新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控的審批服務事項實行“特事特辦”、24小時全程代辦；
對涉及新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控的項目或重大建設項目等特殊情況的公共資源交易項目，實施綠色通道、網上交易。2月25日，順利完成預算金額8000多萬元的高陽縣民政局殯葬設施建設項目開、評標工作。

   三、堅持日報告、零報告制度。

   每天由專人負責，統計匯總單位全體工作人員當天外出情況和身體狀況，有無與湖北來高陽人員直接接觸等疫情防控信息，要求每位干部職工如實報告，嚴禁謊報、瞞報、漏報，并將匯總情況按要求上報縣防控辦和縣委組織部。

   四、創新工作方式，嚴格確定返崗人員。

   按有關通知要求，縣行政審批局不集中辦公，實行封閉管理、分組上班、輪流到崗的工作模式，保證各項工作的正常開展和疫情防控工作的落實。逐人核實確認本單位人員健康狀況，按要求確定返崗人員，工作期間佩戴口罩，不聚集聊天、不串崗，減少互相接觸。嚴格落實檢測登記制度，設置防疫檢查點，對進入單位的工作人員和辦事群眾逐一登記，進行體溫測量，發現發熱人員進行勸返，要求其到醫療機構就診，并及時向縣防控辦報告。

   五、辦公場所日常消毒工作。

   每天開啟辦公場所門窗，通風換氣，保持室內空氣流通，交易中心和政務服務中心堅持每天進行兩次消毒，由專人負責，對大廳地面、辦公區樓道、墻面、衛生間等進行噴灑消毒，對門把手、桌面、工作臺、樓梯扶手、水龍頭等重點部位進行擦拭消毒，并做好消毒記錄。

   “我為群眾辦實事”工作總結2022

   XX監管局把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動監管工作結合起來，同解決實際問題結合起來，堅持邊學習、邊實踐、邊落實，從五個維度出發，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動。

   一、明確“我”是定位，以我為主、爭當表率。局黨組第一時間召開專題會議，結合實際研究制定實施方案，強調以“我”的主體定位引領為民辦實事工作方向，要求各級黨組織和黨員干部以高度的使命感、責任感，將自己擺進去、將工作擺進去，實現從“要我辦”向“我要辦”的轉變，舍我其誰、責無旁貸。局黨組成員分別掛帥作戰，深入所在黨支部，通過談心談話、座談研討等方式，與支部同志一起梳理民生項目清單，同時認領自身的辦事任務，帶頭實干先干，較好地形成“頭雁”示范;各處室黨支部召開支部會，針對項目清單內容，研究制定具體落實措施，明確項目責任人，限定時間節點，確立成效目標，每名黨員干部立足本職崗位，為我為群眾辦實事的項目實施建言獻策，主動擔當作為。“我為群眾辦實事”活動開展以來，全局上下呈現出人人爭先、主動作為的良好態勢，越是面對問題復雜、困難多的情況，越是做到不回避、不逃避，在為民辦實事中彰顯出財政監管干部的責任和力量。

   二、堅持“辦”是前提，迅速行動、環環緊扣。全局將為民辦實事分為調查收集、研究措施、限時督辦、跟蹤落實、動態更新等X個具體步驟，突出一個“快”字，迅速部署、抓緊行動。一是把察民情、訪民意作為“我為群眾辦實事”的有力抓手，第一時間圍繞監管工作的重點難點問題以及民生實事，深入基層群眾、深入生產經營一線、深入監管對象單位，廣泛聽取意見、收集民生需求，以此為基礎形成項目清單;二是組織各支部迅速制定落實措施，局黨組通過黨建工作領導小組會、辦公會等聽取掌握各支部實施進度，機關黨委按月下發機關黨建提示函，對為民辦實事項目進行提醒督辦，做到月有進度，季有成果;三是針對為民辦實事過程中發現的重點難點問題、跟蹤督促問題、建章立制問題等，分門別類登記臺賬，設定階段工作目標，實行掛圖作戰，逐項銷號;四是將“我為群眾辦實事”作為機關黨建和監管工作的基本導向貫穿全年，將與民生相關的監管項目陸續納入為民辦實事范圍、動態更新，不斷豐富為民辦實事的項目內容和實際成效。

   三、樹立“實”是標準，實事求是、不務虛功。一是立足監管職能，找準契合點、切入點、發力點，在力所能及范圍內辦好為民實事，不搞貪大求全、不做表面文章。結合監管對象和群眾反映的突出需求，將與監管職能結合緊密的、能夠及時辦理的確定為首批項目，包括助力整村推進農村“廁所革命”、宣傳文化企業一般增值稅退稅政策輔導、編印部門預算管理政策手冊、上好債務工作公開課、開展化肥儲備政策研討等9項民生實事內容，真正將為民辦實事與監管履職結合起來，確保各項辦實事任務有抓手、能落地、辦就辦成。二是結合作風建設專項整治行動，提升為民辦實事質效。一方面把馬上就辦、用心去辦、辦就辦好作為基本工作遵循，堅決糾治“走秀式”調查研究、“口號式”落實，組織各支部對“四風”方面存在問題集中查擺整改;一方面堅決防止在為民辦實事過程中增加基層負擔，堅持集約化原則，將監管調研、服務兩會代表委員、定點幫扶等多項工作整合，利用好工作部署、現場調研走訪等時機，見縫插針地落實為民辦實事各項舉措。

   四、抓住“事”是關鍵，創新方法、善做善成。群眾事，無小事。全局以解決問題為導向，從一個個細節處著眼，從一件件小事情做起，創新方式方法，直面問題、解決問題。監管一處支部結合宣傳文化企業一般增值稅增稅政策延續，赴部分宣傳文化企業進行“一對一”政策輔導，了解留抵退稅政策在企業的具體執行情況，保障退庫資金及時到位;監管二處支部召開中央駐皖預算單位過緊日子座談會，聽取預算單位經驗做法、存在的困難及意見建議，編制《部門預算管理制度整理》，涵蓋預算資產、財務等方面XX項制度文件，裝訂成冊發各中央駐皖單位。監管三處支部實地赴XX市、XX市查看農村戶廁改建情況，對當地居民開展滿意度調查，現場提出廁改選址、后期管護等X條建議。監管四處支部結合日常監管發現問題，組織對全省負責債務工作的同志進行債務監管文件內容解讀及典型案例宣傳。監管五處支部靈活運用互聯網媒介，在微信群中與化肥儲備企業共同研討優選臺的國家化肥商業儲備管理辦法，針對企業對新辦法提出的問題，與省發改委等主管部門積極聯系對接，為企業逐一解決困惑。

   五、密切聯系群眾，貼近基層、為民服務。經過一段時間來的“我為群眾辦實事”主題實踐活動，全局上下深刻認識到，必須緊抓一切可能機會，深入到基層一線和人民群眾中去，才能真正掌握群眾“急難愁盼”問題，設身處地的為群眾解難事、辦實事、做好事。下一步，全局將緊緊按照財政部和XX省委的工作部署，以群眾滿不滿意、高不高興作為檢驗工作成效的唯一標準，繼續深化為民辦實事的工作深度。一是大力開展崗位建功和志愿服務活動，引導黨員干部立足崗位扎實履職，通過設立黨員先鋒崗、組織承諾踐諾等方式，進一步激發全局為民辦實事的澎湃熱情，組織干部職工主動到社區報到，亮明黨員身份，參加社區志愿服務，充分發揮黨員干部的特長和技能，投身各類公益活動;二是提升調查研究等監管工作實效，組織青年黨團員開展“走基層訪一線、服務五大發展”蹲點調研，與基層單位干部群眾同工同勤、同吃同住，掌握重點民生政策落實的情況，協調解決政策執行中堵點痛點。在審核、審批、監控、績效評價等工作中，發揮好就近就地監管優勢，對發現的各類問題一抓到底、督促整改，不斷提升群眾的獲得感和滿意度。

   “我為群眾辦實事”工作總結2022

   今年以來,XX縣政務服務局全局上下把開展黨史學習教育作為堅定理想信念的“必修課”,作為提升服務質效的“動力源”,作為砥礪初心使命的“磨刀石”,結合自治區“四辦”工作推進,聚焦群眾、企業辦事的難題、堵點,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,切實把學習教育豐碩成果轉化成為民辦實事、解難題的實際行動,讓群眾、企業有更多實實在在的獲得感,以營商環境的持續優化向黨的百年華誕獻禮。

   持續提升各級政務大廳管理服務水平,做到“用心用情、高效便民”。

   一、開展“我為群眾辦實事”調研活動,聚焦日常管理、為民服務、疫情防控等內容,深入政務大廳聽意見、找問題、促整改。一是實行“一窗辦”。推行“一窗式”綜合受理模式,打造了項目審批一窗受理專區、綜合事務一窗受理專區、市場準入一窗受理專區,實行無差別一窗受理、集成服務,讓辦事群眾“進一道門,到一個窗,辦所有事”;二是推行“幫您辦”。針對重點投資項目,在政務大廳設“蒙速辦·幫您辦”窗口,完成全縣“幫您辦”事項梳理,成立“幫您辦”工作隊伍,為企業群眾提供保姆式、“多對一”貼心代辦幫辦服務,變“企業群眾辦”為“政府辦”,最大限度減少企業群眾跑政府的次數,為全縣經濟高質量發展提供強有力政務服務保障。X月XX日,XX縣政務服務局“幫您辦”工作人員與XX蒙泰農牧業有限公司簽訂了全市首份“蒙速辦·幫您辦”代辦幫辦服務授權委托書;三是實行“預約辦”。為了切實解決企業、群眾“上班沒空辦,下班沒處辦”的痛點,從2020年XX月份起,實行“5+X”工作日模式為企業、群眾預約辦。截至目前,XX縣政務服務中心已為企業、群眾預約辦理業務XXX筆;四是實行“上門辦”。對身體殘疾、年老體弱的群眾,實行上門服務,讓人民群眾在化解“急、難、愁、盼”問題過程中感受到政務服務的溫度與力度,受到群眾廣泛認可;五是實行“免費辦”。從202X年X月起,根據疫情防控工作,XX縣政務服務局推行政務專遞“雙向”免費郵寄,截至目前累計寄遞XXXX余件,為企業群眾節省費用XX多萬元,并為辦事群眾提供免費打印復印掃描、咨詢引導等便民利企服務;六是推行“容缺辦”。梳理XXX個事項中的的XXX個材料可容缺辦理,推進“容缺受理”事項擴容提速,推動審批服務效能提升,切實解決企業、群眾辦事難題。七是實行“就近辦”。在政務大廳專為農牧民辦事設立了“鎮村服務區”,XX項農牧民常辦事項不用跑回老家就能辦理,解決鄉鎮轉移、進城務工農牧民辦事就近辦難題;八是實行“延時辦”。XX縣政務服務窗口工作人員不斷提高業務受理效率,延長受理時間,最大限度地減少群眾等候時間,確保每一位辦事群眾絕不跑第二趟,加班加點為群眾辦理業務,著力打造讓群眾滿意的服務窗口。九是加大政務服務“好差評”和電子監察系統應用,強化監管,回應關切。

   二、全力開展“一件事一次辦”改革,做到“系統集成、協同高效”。

   深入推進“蒙速辦·一次辦”工作,通過流程整合、數據共享、一站式服務等方式,在政務大廳設立了“蒙速辦·一次辦”窗口,按照全市統一安排,梳理一次辦事項XXX項,組建“一件事一次辦”代辦幫辦隊伍。實行 “一次告知、一套表單、一次受理、一次聯辦、一次辦成、一窗發證”閉環辦理,為企業和群眾提供套餐式、主題式集成服務,將企業群眾需到多個部門辦理或多件相關的“事”,變成窗口統一辦理的“一件事”。截至目前,已梳理公布企業生命周期“我要開餐館”“我要開超市”等“一件事”辦件量為XXX件;個人生命周期開通“養老保險到齡一次性待遇審核支付一件事”、“當年養老保險的繳納一件事”等“一件事”辦件量為XXXX件。X月XX日,在XX縣婦幼保健計劃生育服務中心新生兒“一件事一次辦”服務窗口進行了新生兒“一件事一次辦”首證發放。目前,XX縣政務服務局牽頭,聯合縣人社局、縣社保局、縣醫保局、縣公安局、縣退役軍人事務局、縣公積金等相關部門及各鎮,將“退休一件事”正在推行中。

   三、加快推動政務服務事項“跨區域通辦”,做到“進一扇門、辦所有事”。一是完成跨省通辦事項梳理,依托全市一體化在線政務服務平臺和政務大廳,推動更多事項實現“跨省通辦”,如異地身份證辦理、戶口遷移、異地就醫結算備案等與群眾密切相關事項。通過不斷拓展“跨省通辦”的范圍和深度,有效滿足各類市場主體和廣大人民群眾異地辦事需求。二是依托一體化政務服務平臺,著力提升“一網通辦”服務能力,加強政務服務事項標準化、規范化建設,推進線上線下政務事項時限壓縮、流程再造,以全區統一的行政權力事項清單為基準,為線上線下深度融合打好基礎,實現一網受理、數據共享。三是已梳理“全市通辦”事項XXX項,“呼包鄂烏”互認互辦事項X項,所涉及事項在相關各個部門窗口都能辦理。依托全市一體化在線政務服務平臺,通過辦理地窗口代收、郵寄完成異地辦結,切實解決企業群眾辦事“多地跑”、“往返跑”問題,滿足群眾不同的要求。

   四、積極推進“蒙速辦”宣傳推廣工作,做到“主動服務、智慧賦能”。充分利用政務大廳各類媒介宣傳推廣“蒙速辦”APP,積極引導群眾注冊、使用“蒙速辦”APP辦理業務,推動各類便民繳費和本地特色應用接入“蒙速辦”APP,更多便民事項實現網上辦、掌上辦,提高辦事效率,讓數據多跑路,群眾少跑腿。

   五、不斷深化“XX分鐘政務服務圈”建設,做到“民有所呼、我有所行”。通過推動便民服務站點達標提質、公共服務事項下沉、便民自助服務終端布設推廣、政務服務驛站供給渠道拓展以及加強與社會機構、服務網點合作,進一步提升“XX分鐘政務服務圈”品質。目前我縣已有XX%以上的鄉鎮、社區基本完成政務服務規范化建設,把政務服務向基層延伸工作作為開展好群眾工作、打通服務群眾“最后一公里”的重要舉措,依托地區政務服務一體化平臺,以政務服務規范化建設和管理為著眼點和著力點,試點先行、全面推進,構建縣、鄉鎮、村(社區)“三級聯動”政務服務平臺體系,讓更多事項實現“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”,著力提高企業群眾辦事便利度和滿意度,探索政務代辦窗口再延伸辦事不出村”代辦服務體系,打通政務服務“最后一公里”。

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