網管工作總結

　 在師德方面，擁護黨的方針政策，堅持走社會主義道路，熱愛社會主義，熱愛社會主義教育事業；關心國家大事，訂閱《解放日報》、《電腦報》等多份報刊雜志。

　 積極參加學校每周一次的政治、業務學習。服從領導，聽從學校的安排，團結同事，熱愛自己的本職工作。平時注重言談舉止，樹立自己良好的教師形象。

　 我在提高自己思想覺悟的同時，也注重自己知識框架的穩固和完善。已經在20**年的**月份參加了 MSCE 培訓，以此來完善自己的計算機應用能力，提高工作質量和工作效率，現于*月獲得工程師認證證書。

　 我現所從事的工作是網絡管理員和電教輔助，我的工作性質比較特殊和繁鎖。

　 今年，圖文信息中心的建成，使我的工作環境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網絡布線和調整工作經常使我廢寢忘食，甚至加班加點。看著校園網的逐步完善，我打心眼里高興。現在我校的校園網初具規模，包括圖文、文件共享、學分制管理、學籍管理等均可在網絡上實現。同時內網和外網可互通。對于學校計算機的硬件或軟件損壞，我均可利用我所學的知識進行修理和調整，并做好工作日志，以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來同志幫忙，盡可能的利用好資源，為教師的教育做好后盾。

　 把學習和興趣、理論和實踐緊密結合是我一直以來的學習和工作態度；為學校建立的網站在本次縣網站評比中獲得銅獎。

　 當然，刻苦認真、踏實、穩重、有計劃有目的的部署這更是我學習和工作的基本素質。希望自己能有更大的進步。

　一、抓好信息化管理，充分利用 ERP 和 OA 兩個管理平臺

　 1.保障和監控 ERP 系統各模塊的正常運行，逐步優化程序，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，直接和 ERP 的 SQL 數據.掛鉤，在安全性和權限上都達到業務和技術上的要求。

　 2.積極落實并完善公司信息化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數字說話,以數學考核的目標,不斷量化考核指標,.個系統運行達到了較好的成果,初步統計全年,數據準確率,銷售一公司達**%,二公司達**%,進出口公司達**.*%,供應公司**.*%,儲運公司**.*%,領料單正確率較 05 年提高了**.*%,達**.*%,單據處理的及時率達**.*%，較 05 年提高了**.*%

　 3.擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，ＥＲＰ系統經過四年的運行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業務作業,系統已完成數據..的過程，如何將現有的數據利用起來產生效用是 ERP 目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用 ERP 數據進行挖掘分析，引導作業人員學會用數據去分析解決問題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。

　 4.推動ERP優化業務流程。為提高ERP運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉.甩賬的進度，已實現了各倉.的月報電子化，取消了手工單，并實現了財務提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和.存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。

　 5.繼續推動 OA 項目，在 11 月圓滿完成 OA 項目的驗收。OA 系統自 20**年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。

　今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾.各相關部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續啟用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點.購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，并根據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現打印、蓋章，使單據生效。基本上實現了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。

　 二、抓好部門內部管理，將 IT 服務管理理念融入部門工作，進行運維 ERP 的推廣、嘗試，強化服務意識，在服務過程中逐步體現自身的存在價值。

　 1．我部門成立IT服務臺，通過IT服務管理來提升IT服務效率，協調部門內部運作，改善 IT 服務部門與業務部門的溝通，實現從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。IT 服務臺實行首問負責制：哪位工程師最先接到業務部門的電話，就成為該 CASE 的責任人，他需要自己或者協調相關人員解決并關閉這個“CASE”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和 IT 維護的知識.。我部門將 IT 服務臺列入部門考核的范疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了***個故障，故障處理率**.*%，投訴率 0。

　 2．為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了 SMS 項目，將一些常用軟件及補丁自動分發，即加強了客戶端的安全管理，又能使網管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節省了響應時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產使用情況的的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。

　3．深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由.購模式轉為租用模式，將可節約了二萬元的設備.購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變為保內機子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。

　 三、抓好網絡安全，將安全意識提到日常的管理的第一要義，做好專人監控，規范網絡管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網絡地正常運行。

　 1．我部門加大對用戶的網絡安全及電腦知識的培訓。8 月 23 日我部門在總調會議室針對目前網絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。

　 2．在去年備份方案的基礎上，充分利用了 VERITAS 軟件，在合.的網絡和硬件環境的支持下，定時對關鍵的數據進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完.率。

　 3．同時針對行業知識更新快的特點，我部門組織分批了 9 次內部人員的專業培訓，.取外訓、內訓兩種方式，特別是通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立“協同合作、踏實敬業、誠信待人、好學進取”的部門文化。

　 緊張而忙碌的一年又要過去了，今年在信息技術中心領導和同事們的幫助和支持下，我順利的完成了本年度的工作。我熱愛自己的本職工作，勤勞奉獻，兢兢業業，服從領導安排。和同事們的關系相處得也比較和諧。為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：

　 一、工作態度

　我知道工作態度決定一切。畢業后留校參加工作，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，說大了是要對得起學校對我的培養、對得起我的工資；說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。隨著時間的推移，以及感覺很多事要做好人力不足，就沒有去做，信息技術中心成立后，一次中心黃主任在會上提到的三個問題“為誰辦網”、“辦什么網”以及“怎么辦網”，讓我想到了最開始參加工作的時候的工作情形：熱愛自己的本職工作，努力學習，認真工作。幾次會議以及跟領導的談心讓我認識到今后應該如何做好自己的工作，自己也體會到做事的時候要用心，很多事只要用心就能夠做好。

　 二、主要完成工作

　 工作上主要是負責學校校園網線路及網絡設備進行日常維護，及時排除網絡運行過程中的故障和隱患，確保網絡的安全和正常運行。由于很多網絡設備使用年限比較長，出現的因交換機老化而導致的網絡故障比較多，另外由于學校裝修、安裝設備、用戶損壞等多種原因很多網絡線路遭到破壞，有的樓棟問題較大，要重新布線，給網絡線路的維護工作造成了很大的困難。除了幫助學校師生解決網絡故障外，在時間允許的情況下還經常幫助他們解決計算機系統的故障，比如裝系統、裝驅動等。由于手機上網用戶的急劇增長，今年還經常幫助很多老師和學生在辦公室或宿舍建立了小型的無線網絡，讓大家可以通過手機訪問校園網絡。日常還負責校園網絡信息的監控，積極配合公安局網監部門的工作，及時刪除違反國家相關法律法規的網絡信息，保障了校園網絡健康和安全。今年由于更換新的網絡設備，還和同事一起協助廠家更換了北區、草莓園、創新苑等學生宿舍的全部匯聚交換機和接入交換機，更換了大部分接入交換機的電源接入。暑假的時候還完成了一卡通網絡環境的建設，保障了一卡通系統的正常運行。

　 三、學習情況

　在實際工作中，因為感覺到自己的專業知識還有很多不足，今年開始了學習CCNADiscovery 教程，目前已經完成前兩門課程《家庭和小型企業網絡》和《在中小型企業或 ISP 工作》的學習，并使用 PacketTracer 完成了書中大部分實驗，對思科網絡設備的配置方式有了較深的了解，通過思科產品與港灣設備和中興設備的配置比較，對計算機網絡的通信原理有了更深的認識，通過理論聯系實際的方式，對計算機網絡知識有了進一步的了解。另外時常利用周末的時間參加了一些高校和 IT 企業舉辦的學術交流活動和會議，特別是關于“云計算”、“云存儲”等方面的會議，了解了一些現階段比較前沿的網絡技術和信息技術，明確了今后的學習的方向。

　 四、新一年的工作計劃

　 熟練使用和掌握新的網絡設備的配置和應用，除了匯聚交換機和接入交換機之外，還要掌握核心交換機、智能 DNS、多功能防火墻等設備的使用，另外加強中心機房、交換機房的管理、維護和安全工作，保證各類設備處于完好狀態并提高設備的利用率，制定相關設備的配置規范，完善設備的操作流程，發揮學校網絡平臺的作用，把網絡信息化由技術平臺全面向業務平臺轉變，堅持創新技術，創新業務。加強對網絡設備實時監控，爭取在出現網絡故障的時候，第一時間發現和排查出產生網絡故障的原因，并及時解決。對整個學校的弱電工程進行整理，改造存在問題的網絡線路，改造網絡設備電源接入，改造機柜的安全裝置，嚴格執行綜合布線的相關標準，方便后續管理。提高自己的服務意識，建立快速響應機制，建立呼叫中心，7*12 小時為師生服務，并提供 7*24 小時手機響應服務。

　 另一方面加強對校園網用戶的網絡知識培訓，引導大家合理的利用網絡資源，培養良好的上網習慣，保障網絡的健康發展。加強專業知識的學習和經驗的積累，提高自己的綜合素質。除了繼續完成 CCNADiscovery 另外兩門課程《企業中的路由

　和交換簡介》和《計算機網絡設計和支持》，還要加強對 IPV6 技術、云計算技術等新技術的學習，通學習書籍、參加會議和學術活動、參加培訓等方式努力提高自己的專業技術水平，進一步培養廣泛的興趣愛好，使自己得到全面的提高，進而提高自己的服務質量和服務能力。

　 總之，我還存在做事效率不夠高、考慮事情不夠長遠和系統、處事不夠大膽細心、專業水平不夠高等問題。但是我會不斷的努力，不斷的改正和改進自己的缺點，不怕吃苦不怕累，勤勤懇懇工作，扎扎實實的做事，及時、高效完成領導交給的各項工作和任務。并努力學習，不斷的學習，提高自身的工作水平和工作質量，為把我們學校校園網早日建成服務型網絡貢獻自己的力量，為學校的信息化建設貢獻自己的力量。

　 20**年 3 月 6 日進公司以來，已近兩個月了。

　 期間，我參加了酒店第十八屆新員工的入職培訓。

　 這是一個非常好的學習平臺，在酒店初步理解的基礎上掌握了基本知識和技能。

　 在工作期間，我根據計算機網絡管理者的職務說明書嚴格要求自己，遵守酒店的各項規章制度，與同事相處融洽，工作，盡責，毫不懈怠。

　 現將前期的工作總結如下

　 1、在領導和同事的指導下，對酒店信息中心的配置，充分理解所使用的軟件、硬件，深刻理解計算機中心在酒店的地位，感到自己應盡的責任。

　 2.在持續學習和實踐過程中，能熟練解決酒店樓計算機故障，有些特殊故障需要進一步向領導學習，解決手段需要進一步改進，效率也需要進一步提高。

　 3、對酒店辦公區域使用的系統和軟件有初步了解，能夠解決基本故障，本部門的技術水平還沒有提高。

　4、值班期間，完成信息中心系統維護，使酒店能夠正常運營，做好了信息保密和安全防范工作。

　 5、領導做好自己能勝任的工作，從中總結經驗，提高技術水平。

　 6.加強對酒店規章制度的把握，反思請半年假的事件。

　 在這個非常困難的開始階段，感謝賓館的信賴和支持，第二天學習新技術、新方法，核對工作細節，總結分析工作經驗，從如何節約時間、提高效率的觀點出發，盡可能地編程、系統化、理化和流水化工作

　 所以百尺竿頭，更加達到新的水平，進入新的水平，打開新的章節，提高酒店的運營效率，為酒店提供穩定便利的信息平臺。

　 一、作業站的平時保護作業

　 剛一開始接手作業的時分，發現公司絕大部分作業站都沒有裝置安全防護軟件和晉級體系補丁;職工隨意裝置體系及應用軟件，致使公司局域網內病毒眾多、作業站作業不安穩和潰散，作業次序被打亂，為此公司和自個作業常常受到影響。關于這種狀況，我采取了以下辦法：

　 1、 先恢復杰出的次序。各作業站運用時如發現毛病和需更改設置，必須先陳述公司it人員，由it人員來進行專業及關于化的操作，自個不能私自進行改動，進行這么做的意圖避免由于人為的盲目操作使某一臺作業站的毛病影響全部局域網內的其它作業站，使毛病擴大化，并延長了處理疑問的周期。

　 2、 使職工運用一致的、通過安全測驗的體系及應用軟件，裝置、設置一致的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且通過努力實習，戰勝了單機版不能在局域網內晉級的弊端。并在每臺機器上設定了主動體系補丁晉級及定時查殺規矩。

　 3、 關于自個的關鍵性數據資料、郵件進行途徑搬運備份，使這些數據遠離風險毛病點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作體系進行慣例定時備份，便

　于過后的還原。

　 通過一段時刻的遵循和辛苦作業，從前的紊亂現象得到有用操控，現公司的四十多臺作業站，作業狀況安穩，沒有呈現大面積的體系潰散和毛病。

　 二、網絡的平時保護

　 路由器及交換機的保護辦理，保證公司網絡運轉正常，職工正常運用網絡資本。幾個月里戰勝現存數據資料的缺乏，艱苦的畫出了公司各網絡端口的對應圖，而且把網絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規矩設置，優化外網接口，使公司內外網安穩有用地作業。

　 8 月底的時分，集團的有關領導十分重視 it 的建設，為了標準職工的上彀行動和辦理操控，特意購置了網絡監控設備，上海××也被惠及，在設備剛啟用的"運用，許多職工都有些不太習氣，畢竟要改動多年的上彀習氣，自由度下降。可是通過公司領導的勸導和自個的耐心作業，職工逐漸接受了這個新事務，這一起也給自個帶來新的應戰，怎么把這個設備充分發揮作用，帶來成效呢?于是我活躍鉆研設備的原理構造和技術參數，每逢技術上遇到困難的時分，誨人不倦的堅持與廠商的溝通和溝通，對產品的特性、設置逐漸通曉起來。現在依據公司實踐的上彀狀況和網絡運轉狀況，在設備擬定了幾十條規矩及策略，真正的發揮了設備的作用，網絡資本被亂用狀況顯著得到改進。

　 三、服務器的平時保護

　 在剛開始作業的頭一個多月里，服務器常常不安穩，首要是機器內病毒和木馬暴虐，幾個月都沒晉級的老版別殺毒軟件形同虛設，在得知癥結后，決斷換上了新版別的 mcafee 殺毒軟件和防火墻，而且在此期間及時處理了寧波搭檔常常反映登入不了上海的文件服務器的毛病，恢復了 ftp 服務器的設置。前一陣子還合作了市場部測驗、發布了公司的新網站。

　四、電話體系的調試與保護

　 首要作業為平時電話體系毛病的掃除，新職工電話分機的裝置注冊。原先公司機房內電話交換機線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網，線路的具體標識掛號也沒有，我隨即擬定了改造計劃，為了不影響公司平時的辦公，拋棄雙休日的時刻加班改造，按照電信局專業標準制作了電話配線架，使一切的電話線走向整齊劃一，制作了一切分機號的對應表，現在公司一切電話號碼運用、擱置狀況一覽無遺。而且運用技術手段把公司研發部們的電話座機制止播打外線。從而根絕了由于私用所帶來的巨額遠程話費。

　 五、公司靈敏數據的防護

　 在公司××司理和××司理的倡議和大力支持下，依據公司本身性質的特點，在 it 運用范圍內擬定了一些規章準則，關于研發部還擬定了專門關于性的辦法：

　 1、 依據作業性質不同，使不需外網的職工制止拜訪外網。

　 2、 把研發部的一切電腦的 usb 口禁用，避免公司核心技術外泄。

　 3、 為研發部部門擬定了服務器電腦文檔辦理計劃，使各開發小組的文檔存檔標準有序，一起根絕了一部分文檔缺失形成全部開發的進展。

　 4、 關于公司的聊天記錄和郵件收發進行定時存檔，設置靈敏字段進行過濾審查。

　 六、公司 it 準則的完善

　 這又得從剛來公司的時分說起了，那時公司以前雖然有一份所謂的網絡規章準則，可是跟著公司的開展和變化，已經顯得不是十分適宜、完善，職工的履行狀況也不盡人意。為了加強規章準則的履行力度和補充。我和孫司理修改了一些不適合、遺漏的準則，以布告和郵件的方式，重申了準則的必要性和內容。現在履行力度明顯前進，職工們根本都能遵公司的 it 擬定，使之變成一種作業習氣。

　一起我發現公司的 it 財物辦理及平時的文書表格十分紊亂和環節上的缺失。為此特別制作了一批表格、掛號請求單及統計表。使得 it 財物和資本得到有用的辦理和操控，根絕辦理上的失控和財物丟失。現在運用次序、請求手續整齊有用，數據清楚。

　 總結一年的作業，盡管有了必定的前進和成果，但在一些方面還存在著缺乏。比如：有時考慮疑問太多、太復雜，下降了作業效率，延誤了規則的完結時刻;遇到困難的時分與領導溝通不行等等，這都有待于在往后的作業中加以改進。

　 在新的一年里，將再接再厲，更進一步，**年的大致作業計劃為：

　 1、 處理公司的網絡接口瓶頸疑問，爭奪把公司現在的帶寬晉級至光纖接入。

　 2、 運用 it 資本增加視頻會議體系，使集團與公司之間溝通更為方便方便。

　 3、 在公司內部開發運用一種簡潔、有用的作業渠道，使之便于公司一切職工的溝通探討，發布公共信息。

　 4、 進一步增強 it 體系和網絡體系的安穩性和辦理，運用更為高效的域操控體系來替代現在的局域網，在資金答應的前提下擴置安全防護體系。

　 **年，是全新的一年，也是自我應戰的一年，我將努力改正過去一年作業中的缺乏，強化理論和業務學習，不斷前進本身歸納本質，把新一年的作業做好，為公司非常好的開展盡一份力!

　 時間飛逝，眨眼間一年過去了，作為公司的一名網絡管理員，在公司及各部門同事的幫助下，完成了工作中的各項工作，為今后更好的工作，完善不足，特此將我一年的工作情況做一總結并向領導匯報如下：

　 一、工作總結：

　 工作內容：主要包括公司計算機軟硬件維護、管理，保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，軟件在使用過程中出現問題的及時解決，防止計算機及整

　個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機的相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置和公司域名郵箱及相關服務(ERP、文件)的管理等。

　 工作完成情況：在日常工作中，及時響應了各部門軟件、硬件、網絡、電話、打印機等維護。公司目前(盈創+生產)由于機器較多日常出現故障的情況較為常見，主要電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障;很多機器由于長時間的使用，導致系統中存在大量垃圾文件，磁盤系統文件也有大部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統;另外是一些網絡故障，線路問題和電話跳線分配等;做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現問題的時候，及時響應解決問題，保證了公司計算機的正常使用。

　 二、自我反思：

　 這一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來工作，我思想上、學習上、工作上取得了很多進步。但我也認識到了自己的不足：

　 1。有時候在一些突發故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急，科學的去安裝時間解決問題，從而導致少數問題處理不及時。

　 2。自己的思路還很窄，對現代網絡技術的發展認識還不夠全面，自己對新技術的掌握還不夠多，有太多需要學習的東西。

　 3。和領導的溝通相對較少，只顧工作，很多工作因為沒有及時和領導溝通清楚，使得一些工作結果和領導想的有一些差距。

　 三、新年展望：

　 對于來年工作計劃，根據今年的工作總結以及針對自己的不足，我也做了初步設想：

　 1。在急需完善公司網絡的同時，加強理論和新技術的學習，不斷提高自身綜

　合素質水平，把工作做到更好。

　 2。領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時完成任務。

　 **年已經過去，有收獲也有遺憾，本崗位作為公司服務性崗位，在工作中如果存在一些問題望領導及同事指出并指導。新的一年，我會繼續秉持兢兢業業，恪盡職守的態度，把工作做好，讓自己進一步的提高。

　 1986 年開始從事教育工作，干一行，愛一行；愛一行，專一行。由于工作需要，我與學校信息技術教育及校園網管理與服務領域結下了不解之緣，也取得了一定的成績。

　 教育是事業，事業的意義在于奉獻。多年來，人、事、地、景都發生了很大變化，但我對教育事業的熱愛卻始終沒有變化。魏書生老師在《班主任工作漫談》一書中提出的“已所意欲，盡施于人”觀點，使我感觸尤深。教育是偉大的事業，這種無窮的精神動力使我承擔著繁重的任務而始終熱情不減，寧愿犧牲自己的利益也不做損害集體和他人的事。幾年來，犧牲節假日義務為學校和老師們購置電腦，生病了仍堅持加班加點，幫助老師們制作課件，早出晚歸，家務幾乎不能顧上……20**年 4 月，自己對學校網站新聞系統改版，舊版中有自 20**年以來的5000 多條寶貴信息，需要導入新網站中，為了不影響學校日常工作，利用周六周日，逐條逐行地完成數據的導入，連續兩天，每天都工作到深夜，有時頸椎酸硬，眼睛干澀，但最終還是堅持完成了。隨著學校電腦數量的急劇增加，也帶來了相應的大容量的維護工作，網管中心的電話就是一部服務熱線，有求必應，熱情、周到并做到全程服務。20**年 7 月至 9 月，學校在***個教室和功能室安裝多媒體電子白板，從考察到安裝完成，歷時 3 個月，圓滿地協助學校完成這項工作中。

　 教育是科學，科學的價值在于求真。精通專業，做所從事崗位的行家里手。向他人求教、向書本學習、從互聯網中學習是我獲取知識的渠道。購買書籍；訂

　閱報刊，購買了計算機專業英語詞典；粗通了多方面的電腦常識：Dos、Windows等操作系統知識、Fo*base 數據庫知識、Photoshop、3DSMa*、Authorware5．0 等多媒體設計知識、電腦病毒及防護的知識，電腦的維護維修技術。并將所學用于實際工作之中。先后利用業余時間，編制了學生成績處理等多套小程序，幫助各科教師完成了近百個多媒體課件的設計，自主設計了學校校網網站，所設計的多個課件在省市縣電教部門組織的評比中獲一等獎；在校園網建設中，查閱資料，調查市場，優選設備，最終取得最佳性價比，現用于辦公和管理的微機已達 280多臺，全部班級順利完成多媒體交互式電子白板的安裝和使用。在校園網數字化資源建設中，自 20**年以來，主持了“資源建設本土化”課題的研究工作，現全校數字化資源已近 300G，在完成我校“綠色班班通”工程中作出了自己貢獻。

　 教育是藝術，藝術的生命在于創新。近年來，隨著互聯網事業的發展，為了更好的讓教育信息化服務于學校教育教學，我又努力學習了 html 超文本標記語言、DIV＋CSS 的網頁構造方法，Asp 語言及各種數據庫等編程工具。完成了學校網站的建立工作。從 20**年至今，經過不斷的修訂和完善，網站先后經歷了 6 個版本，從欄目設計到一張張背景圖片的設計，力求做到精益求精，目前它已經成為我校信息發布和日常工作交流的重要平臺，并多次在教育系統網站評比中獲獎；多少個不眠之夜，多少個節假日，我在冥思苦想、在查閱書籍、在計算機旁敲打鍵盤中度過……埋頭苦干。工作中我注意及時總結，曾在《山東教育科研》等報刊發表論文，電教錄相課由河南音像出版社發行；多篇和諧教學論文在省級會議交流，設計完成省級以上課件達 20 件之多。我還經常組織了對學生微機管理員的培訓，成立了學生課外活動小組，并出版了學生電子報刊“E 海拾貝”多期，不僅僅使他們學到了相關的專業知識，更重要的是使他們的自主管理能力得到鍛煉。

　 事業為重，奉獻為榮。理解愈深，愛之愈切，越愛越想干好，越干越知不足。

　榮譽應該首先歸功于偉大的黨和實中這個先進的集體，而留給我的——是信任，更是希望；是鼓勵，也是鞭策！今后我一定加倍努力，把一切獻給神圣的教育事業。

　 在師德方面，擁護黨的方針政策，保持走社會主義途徑，熱愛社會主義，熱愛社會主義教導事業；關切國度年夜事，訂閱《解放日報》、《電腦報》等多份報刊雜志。積極參加學校每周一次的政治、業務學習。屈服領導，聽從學校的支配，團結同事，熱愛自己的本職工作。平時注重言談舉止，樹立自己優越的教師形象。我在提高自己思想覺悟的同時，也注重自己知識框架的穩固和完善。已經在 20**年的12月份參加了MSCE培訓，以此來完善自己的盤算機應用能力，提高工作質量和工作效率，現于 5 月獲得工程師認證證書。我現所從事的工作是網絡治理員和電教幫助，我的工作性質對照特殊和繁鎖。

　 本年，圖文信息中心的建成，使我的工作情況年夜年夜改良。但隨之的工作量是巨年夜的。期初的網絡布線和調劑工作經常使我廢寢忘食，甚至加班加點。看著校園網的逐步完善，我打心眼里快活。現在我校的校園網初具范圍，包孕圖文、文件共享、學分制治理、學籍治理等均可在網絡上實現。同時內網和外網可互通。對于學校盤算機的硬件或軟件損壞，我均可應用我所學的知識進行修理和調劑，并做好工作日志，以便下次參考。電教幫助工作是繁瑣的。幸好有新來同志協助，盡可能的應用好資源，為教師的教導做好后盾。把學習和興趣、理論和實踐慎密結合是我一直以來的學習和工作態度；為學校樹立的網站在本次縣網站評比中獲得銅獎。

　 當然，耐勞認真、踏實、穩重、有籌劃有目的的安排這更是我學習和工作的根本素質。希望自己能有更年夜的提高。

　 年底，在區 20**年度網管工作總結表彰會上，我有幸成為受表彰的一員。這

　讓我惶恐不安起來。在進修學校趙佳老師總結時，以我為例說了我的一些網管具體工作是如何做的。我在下面感到幾分喜悅還參雜著幾分慚愧。其實，沒有被提到名字的大多數網管才是我們白下教育的網管中堅力量、是“無名英雄”。

　 4 月份，我從漣水支教回寧的第一個學期，恰逢我們區牽頭組織的南京市網管培訓。我欣然參加培訓。在培訓中，我發現老師們講的都是我日常工作中經常要用到的知識，而我對這些知識真的不是十分了解。作為一個半路出家的網管，教了十多年數學的我雖然對信息技術有著濃厚的興趣，平時也不斷給自己充電，但是畢竟沒有經過真正系統的網管培訓。一進入課堂我就覺得自己非常興奮，這使我想起初中時候對學習的強烈欲望。經過老師們的悉心指導和我個人的努力，在這次培訓中我被評為優秀學員。這次的學習，確實是從學校網管工作實際出發。我每次學習結束后都會先回家在自己電腦上虛擬實驗，熟練以后再回學校，在真正網絡環境中去實踐。一方面是鞏固自己所學的知識，一方面也為學校網絡應用上了一個層次。

　 在后來迎接區網管工作檢查中，我對照考核表條目逐一落實。在教學辦公用電腦管理方面，我做到及時利用 360 安全衛士打補丁、瑞星網絡版每日更新，定期備份服務器數據并且分別儲存在不同機器不同介質上面。在 FTP 上存放了各種驅動程序和常用軟件。雖然舊配件少，我還是做了檔案記錄，把有用的配件做到充分利用（比如做軟路由）。網絡設備方面，在趙佳老師的幫助下，我對 20**系統做了優化，加強了安全性、基本實現了服務最小化。FTP 服務器我做得比較早，在**年我就完成了架構，每位老師都有自己的賬號自己的文件夾。但是我也發現，現在老師們對 FTP 的利用并不熱情，我想大概是可操作性和速度都不如共享文件夾的緣故吧。怎樣找到一條中庸之路——既安全又方便——這個問題也是我日后工作的一個方向。

　網站方面，我們學校在電腦公司的幫助下進行了網站改版。我們學校用的是電信 4M 寬帶，IP 地址是動態的。以前用花生殼做域名解析，在百度等搜索引擎上根本找不到我們學校網站。后來我學習了*中樊老師的方法，把學校網站解析到網站上。雖然，我們現在的網站應用水平和效率都不高，但是在各大搜索引擎上都能搜索到我們學校的網址了。在機房管理方面，我們學校是**年以前的老機房，學生機都是 Intel Celeron4 1.7/128M 內存/無盤。**年夏天才擴我 256M 內存、加了一塊 80G 硬盤。這些老機器主板很多都老化了，經常出問題。我在檢查前認真的進行了維護，確保機房所有機器**%可以正常使用。在檔案和規劃方面，我們學校所有有關材料幾乎都是空白（以前的施工材料沒有留下來）。我只好拿來學校教學樓的平面圖，自己繪制布線及點位圖。做配線架端口與模塊點對應表時我一個點一個點的測試，把原先配線架上損毀的標簽還原并繪制成表。

　 在全校多媒體的硬件維護方面。學校計算機的數量已達 100 多臺，維護工作也增大很多。特是兩個電腦室，因上機任務繁重，電腦出現較多問題。但身為全校電腦的主要維護管理負責人，我盡職盡責，做好維護管理工作，保證電腦的正常運行，從而保證了教學及學校工作的順利進行。其實這一年出問題最多的是教室多媒體設備。由于計算機老化、設備保養不夠等原因，教室里的計算機與背投的連接總是有問題，一會兒不響了、一會兒沒有圖像了，有時候設備干脆罷工。對此雖然我也感到很麻煩，但每次出現問題我都是隨叫隨到，及時解決問題。遇到解決不了的我也會及時與廠家聯系維修。創維背投電視的問題最是嚴重，全區的網管老師都很頭疼。一會兒說沒有配件、一會兒說人手不夠要等，一會兒又說帶錯了主板……為了不耽誤老師上課，我不斷催促廠家上門服務，同時還與廠家據理力爭降低維修費用，維護學校利益。

　 盡管我們學校這次被評為先進，但我還是覺得自己的工作并不那么完美。總

　結一下被評為先進的原因——不是網管水平比較高而是踏踏實實的工作盡力去做事。其實，就我個人而言，我比較欣賞宋濤主任在**年市信息技術骨干班的名為“實話實說”的講座內容。做為信息技術老師作為學校網管，我們所能做的只是力所能及的把身邊的事情做好。我們確實為學校默默的做了很多貢獻，這種貢獻相比主學科老師的補課加班也確實沒有額外的名利報酬，但是我們仍然要把自己的那份工作做好，不抱怨不放棄。相信我們網管的地位隨著我們工作的成績會越來越高，我相信堅守則剛，只要堅持學習努力工作最終總會有一個比較好的結果。

　 **年里我作為公司的網管，在網絡和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責，下面是我的**年的個人工作總結如下：

　 一、**年我作為網管主要工作內容：

　 1、操作系統的維護工作。

　 主要包含：操作系統的更新維護。軟件的安裝調試。找尋同事領導提出的新軟件。

　 2、網絡的維護工作。

　 主要包含：網絡殺毒軟件的安裝部署。網絡的正常通訊。網絡服務器的維護。增加網絡管理軟件對內部網絡的使用規范進行有效的控制。安裝并調試完畢公司的網絡系統。

　 3、復印機、打印機、傳真機等相關辦公設備的調試、采購、維護工作。

　 主要包含：復印機出現故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的復印工作。保障各部門的打印機和傳真機正常工作。采購相關的設備耗才。維護辦公設備的正常運行。聯系供應商對設備進行維護、保養、維修。

　 4、電腦及部分耗材的采購工作。

　 主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采

　購方案。

　 二、**年里我的工作中的欠缺與改善方法

　 **年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領導指出的。做出總結爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。

　 1．網絡行為的控制

　 現象：部分同事不能嚴格要求自己的上網行為，出現看電影、玩游戲聊天等情況并且嚴重的影響了工廠網絡的正常運行造成網絡堵塞、掉線、病毒感染等情況。

　 改善方法：上新的網絡管理軟件。

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