稽查，讀音是jī chá，意思是指檢查，盤查；指擔任稽查工作的人；稽核。出自清《三俠五義》， 以下是為大家整理的關于供電公司營銷稽查工作總結3篇 , 供大家參考選擇。

供電公司營銷稽查工作總結3篇

供電公司營銷稽查工作總結篇1

XX年，宜興市供電公司在無錫供電公司黨委、行政和宜興市委、市政府的正確領導下，以鄧**理論、黨的xx屆四中全會精神、“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹公司年初工作會議精神，以發展為主題、安全為基礎、效益為中心，狠抓企業管理、電網建設、有序用電、多產發展、優質服務和隊伍建設，公司上下凝心聚力，開拓奮進，經受了保電網安全、保正常供電秩序的考驗，各項工作均取得了顯著的成績。

　　一、各項技經指標完成情況：

　　㈠供、售電量保持較快增長：今年在缺電、限電的情況下，預計完成供電量40億千瓦時，同比增長18.69%;預計完成售電量37.4億千瓦時，同比增長18.73%。

　　㈡供電質量明顯提高：全年供電質量指標全部達到了上級公司下達的考核計劃。其中線損(原口徑)率為6.5%，客戶供電可靠率為99.9%，綜合電壓合格率為99.7%(a類電壓合格率為99.76%)。

　　㈢企業綜合效益穩步增長：預計固定資產原值為15.53億元;電力銷售收入為15.42億元，同比增長21.51%;全員勞動生產率150.4萬元/人·年;多經銷售收入為6.5億元，利潤為6000萬元，分別增長49%和38%。

　　二、主要工作

　　㈠夯實安全基礎，確保安全生產形勢的穩定

　　XX年，我們堅持“安全第一，預防為主”的方針，按“保人身、保電網、保設備”三大原則，全面落實安全生產責任制,確保完成三個百日安全記錄，目前安全記錄為263天。圍繞全年安全生產奮斗目標，我們堅持抓好常規安全管理，在此基礎上著重抓了以下幾項工作：

　　1、抓安全教育，提高全員安全意識

　　一是利用安全生產月活動和“安康杯”競賽為載體，開展豐富多彩的安全系列教育活動，在寓教于樂中提高職工的安全意識;二是創建了安全教育室，并組織全體職工參觀學習，引以為戒，強化職工的安全意識;三是針對各類事故通報，開展防人身事故的安全大討論，開展“安全在我心中”征文評比活動，提高職工“我要安全”的自覺性;四是在農電系統開展“安全在我心中”系列活動，用事故責任者巡回演講等形式開展安全教育宣傳活動。

　　2、大力開展施工現場安全督察活動

　　安全生產的重點在基層在現場，為加強施工現場安全規范化管理，我們把管理重心下移，大力開展施工現場安全督察，堅持每天都有督察人員到現場。二季度組織專項反違章督察活動，由支部書記帶隊，共計督察現場200場次，發現和處罰違章20起，處罰金額3000多元。同時加強了全方位督察，重點對工作票和開工會執行情況進行檢查，對運行人員的操作過程實施跟蹤監督，開展反事故演習等活動，施工現場安全行為得到了進一步規范。

　　3、深入開展“安全性評價”活動

　　去年底，網公司“安全性評價”專家組對“安全性評價”工作進行了復查，提出了整改要求和建議。為使整改工作落到實處，我們對提出的問題進行歸納，共有73條，制訂了整改措施，明確了整改責任人，限定了整改時間，確保整改到位。農電系統在去年率先抓好新莊、丁蜀兩個供電所“安全性評價”查評活動基礎上，今年全面展開，年內完成查評整改任務。這對夯實安全基礎，提高管理水平起到極其重要的作用。

　　4、認真抓好安全大檢查工作

　　春、秋安全大檢查重點抓好閉環管理。去年9.25事故后查出的218處同桿不同源安全隱患，農電、用電在上半年全部整改到位;5月17日省公司抽查我公司農電春季安全大檢查，發現基層設備主人的檢查整改工作不到位，農電立即開展了安全大檢查的補課活動;9月份多經系統對今年安全事故較多的情況，組織開展了診斷性安全大檢查，這些檢查活動都能做到安排具體，檢查認真，整改到位，是貫徹預防在先的有力措施。

　　㈡加快電網建設，優化電網結構

　　XX年電網建設任務繁重。針對今年的缺電形勢，為確保電網的安全運行和正常的供用電秩序，公司繼續強化規劃的指導作用，抓好工程前期工作，進一步加快電網建設步伐，不斷優化電網結構，努力提高電網的供電能力。

　　今年基建工作進展順利，全年完成基本建設項目總投資3.6億元。新建220kv輸變電工程2只，新建110kv輸變電工程3只;擴建35kv變電所2座;新建和改造220kv線路8條，線路總長131公里;新建和改造110kv線路8條，線路總長51公里;新建和改造35kv線路4條，線路總長28公里;擴建220kv間隔13個。今年投運的500千伏岷珠變和配套建設的220kv線路為宜興地區電網主網架提供了強勁的電源支撐。XX年度項目220kv百家、王家變、110kv茶前、金蘭、諸橋、勝天、蜀山變共7個工程前期工作進展順利，設備已報招標，土建施工工程已招標，投資估算總額4.6億。

　　在今年的基建工作中，我們根據本年度電網規劃要求，為順利完成全年工作目標，針對全年工作目標制訂了計劃。在設備管理上，盡早與設計單位協商，提前上報設備招標計劃，縮短設備采購周期，滿足工程建設需要。在基建質量方面，通過達標投產工作的開展，把達標投產的各項指標要求貫穿于施工的全過程，堅持施工監理制度，開展質量分析活動，并結合達標投產工作，開展質量評比檢查活動，通過相互交流，營造質量氛圍，改進管理方法，實現共同提高。今年5月10日220kv鵝洲輸變電工程順利通過了無錫市建筑協會“太湖明珠杯”的驗收;110kv任墅變電所獲得了省公司設計評比第一名的好成績。

　　㈢加快企業發展，提升企業綜合管理水平

　　XX年,公司在穩定發展的前提下,堅持以體制和機制創新為原動力，貫穿“持續改進”的管理理念，進一步落實改進措施，優化管理結構，企業競爭力得到明顯增強。

　　1、加強目標管理，全面完成年度目標任務

　　根據無錫供電公司黨委、行政工作要求,結合我公司工作實際,我們確立了全年工作總目標:保持國電公司一流縣級供電企業稱號、省級文明行業榮譽稱號,與無錫供電公司同步建成國際一流供電企業,同時對生產經營、企業管理、黨建工作等11個方面制訂了198項管理目標任務和實施計劃,規定時間,落實責任。通過全體干部職工的共同努力，各項管理目標任務順利完成。

　　2、加大改革力度，全面推進公司制改革

　　XX年是電力體制改革的關鍵之年，更是我們公司體制改革的實施之年。12月，宜興市供電公司正式掛牌成立，標志著公司制改革的基本完成及企業化運作的全面開始。我們將不斷引入競爭機制，提高工作效率，優化資源配置，努力構建政企分開、公平競爭、開放有序、健康發展的電力市場體系。同時，還進行了一系列的部室機構改革，通過企業組織結構和流程的優化重組，建立起科學的組織管理體系，提升了企業專業化管理和集約化經營的水平。

　　3、全面實施“傾力清障”，提升企業管理水平

　　按照《無錫供電公司“傾力清除障礙”管理工程實施方案》的要求，公司全面開展實施“傾力清障”工程，直面矛盾，解決問題。由主要領導全面負責，分管領導具體負責，黨政工共同協調，各部門成立了清障小組，落實清障專職人員。廣大干部職工充分發揮積極性、主動性和創造性，以嚴謹的工作作風，務實的工作態度確保各項工作落到實處，保持和推進企業良好的發展態勢。

　　4、全面推進績效考核，不斷完善分配制度

　　按照無錫供電公司統一部署，為推動企業內部分配改革工作，不斷完善和健全薪酬體系，逐步建立以崗位為基礎，業績和能力為導向的分配制度，公司成立績效管理與薪點工資制度設計領導小組，全面推進績效管理工作。績效管理工作的開展，既是省公司薪酬改革分配會議的明確要求，也是我公司自身發展的客觀需要。這是一項與公司員工切身利益緊密相關，比較復雜的系統工程，也是提高我公司管理水平的一項長期的基礎性的重點工作。目前，制度設計各項工作正在有條不紊的進行。

　　5、堅持以人為本，構筑人才高地

　　公司始終把人才隊伍作為企業發展的第一資源。按照《無錫供電公司構筑人才高地實施意見》，以“三支隊伍”建設為重點，以制度創新為動力，緊緊抓住培養、吸引和使用人才三個環節，重視專業技術人才的培養、選拔和使用，制訂《宜興市供電公司管理崗位公開招聘辦法》、《宜興市供電公司干部管理制度》等各項制度，完善競爭擇優、充滿活力的用人機制，進一步規范干部管理工作，經過基層推薦，組織部門考查，黨委商定完成了中層后備干部隊伍工作，切實加強對中層后備干部隊伍建設，完成了對中層干部屆中考核，對共性問題進行了分析,并在完成公司和部室機構改革的同時，對中層干部進行崗位擇優和交流換崗，充實中青年干部到一線實地鍛煉和培養。

　　㈣加快多產發展，增強企業發展后勁

　　XX年，公司多種產業發展繼續保持了較好勢頭，全年完成營銷產值6.5億元，同比增長49%,實現利潤6000萬元,同比增長38%，取得了較佳的業績。

　　首先加強了多經企業內部管理，對多經企業的管理層進行了調整，如在電器公司、汽車銷售公司增設了黨支部，以提高企業管理水平，保證企業健康發展;其次進一步整合現有資源，充分利用企業資源優勢互補，根據我局在汽車運輸、銷售、修理、油品等行業的實際經營情況，將原車隊汽運職能、汽車修理職能、保利加油站有限公司管理職能交由宜興市蘇源汽車銷售有限責任公司承擔，成立宜興市蘇源汽車運輸有限責任公司;第三拓展經營領域，壯大經營規模，蘇源電器公司投資6118萬，征地80多畝的房地產項目在5月份已正式破土動工，建設預告順利。

　　㈤加強需求側管理，提升優質服務水平

　　今年，在嚴峻的缺電形勢下，公司積極轉變服務觀念，一方面抓好電力緊缺時期的優質服務工作，努力做到“缺電不缺服務，限電不限真情”;一方面抓好有序用電管理，進一步加強調控和監督，最大限度的供足、用足電量。

　　1、抓早抓實抓好迎峰渡夏、有序用電工作

　　針對今年的缺電形勢，為使電網在高溫期間受得進、供得出，我們早在二月份就制訂了迎峰渡夏計劃，做到任務、時間、責任落實到位，在6月中旬高溫未到來之前就完成了全部改造計劃，共投入資金5000余萬元，新增35kv及以上基建、擴建工程項目7個，新增主變容量8萬kva。同時，針對今年出現的電力供應緊張形勢，積極主動向市委、市政府匯報，并出謀獻策，把有序用電工作作為全市的重點任務來抓。制訂下發了《有序用電工作意見》，公司領導責任到人，分片包干，嚴肅紀律，重在落實，嚴格按照市政府“保生活、保照明、保生產設備安全”的原則，精心編制錯峰方案，做到科學、靈活調度，堅持用足負荷，依托先進技術，加強負控中心的建設和需求側管理，以嚴格的制度作保障，有序用電工作取得了決定性勝利。

　　2、加強對優質服務和有序用電工作執行情況的監察力度，對在有序用電工作中違反“三公”原則，服務質量差、服務態度惡劣的部門和個人，一經查實，從嚴處理。

　　3、設立電力服務“綠色通道”。在當前缺電的形勢下，本著特事特辦的原則，為客戶提供高效、優質、方便、快捷的服務，努力做好市政府目標工程和用電大客戶及其它重要用電項目的供電服務。對核準后需要通過“綠色通道”辦理的用電業務，均有項目經理全過程跟蹤服務，為我市經濟發展提供了一個良好的供用電環境。

　　4、召開各種形式的客戶座談會，并且利用優質服務月活動以及各種媒體宣傳節電意識，推廣節電新技術，積極營造全社會節約用電氛圍。窗口服務部門工作人員耐心細致地針對目前我市的電力緊缺對社會生活的影響做好解釋工作。通過各種努力，最大限度減少了限電對我市社會經濟、人民生活的影響。我們精心、努力的工作，得到了全社會的了解和支持，得到了市委、市政府的表彰和嘉獎，得到了上級公司的肯定。我們圓滿的完成了迎峰渡夏光榮而又艱巨的任務。

　　㈥加強精神文明建設，營造和諧氛圍

　　公司堅持“兩個文明”一起抓，以機關作風建設為主線，進一步提升創建文明行業水平，以建設學習型企業為載體，不斷提高員工隊伍素質，被江蘇省總工會命名為首批學習型組織示范點。

　　1、認真開展機關作風建設，召開作風建設動員大會，成立機關作風建設領導小組，并結合公司在作風建設測評梳理出的主要問題和建議，認真排查自身存在的問題，對存在的問題，不回避，不掩飾。堅持結合實際工作，邊學邊改、邊查邊改、邊整邊改，使機關作風建設落到實處。

　　2、積極推進兩級領導班子建設，加強領導班子建設和部室作風建設，定期召開黨委會，認真傳達會議精神，重點學習“二個條例”和xx在江蘇視察時的重要講話，認真對照檢查、積極整改。我們首先結合機關作風建設的步驟和要求，解決機關干部和領導干部工作作風上的不足之處，其次從制度上完善，修訂貫徹三重一大的專項配套制度，如宜興市供電公司領導班子基本會議制度等等。

　　3、大力加強思想政治工作。加強新聞輿論導向，以《宜興電力》、局域網等為載體，結合職工的思想熱點、工作重點、改革難點進行輿論宣傳、網上討論，發揮了較好的引導、疏導作用，通過強化思想政治教育，進一步提高職工思想素質，努力營造“愛局愛崗，奮創一流”的氛圍。

　　4、抓好黨風廉政建設。大力開展警示教育活動，進一步落實黨風廉政建設責任制，認真落實中央已出臺的各項廉政規定，認真組織黨員干部《兩個條例》的學習，嚴格執行公司下發的領導干部個人重大事項報告制度，禮品登記上交制度，黨員干部廉潔自律守則等規章制度。

　　三、存在問題

　　1、安全生產仍沒有達到可控、在控要求，不安全情況還時有發生。少數職工的安全意識還不強，人員責任的不安全情況占有相當的比例，習慣性違章仍未做到根除。電力設施頻遭外力影響和破壞，給電網運行帶來了嚴重威脅。

　　2、機關作風建設有待加強，職能科室為基層服務水平亟待提高，技術、管理干部的敬業精神和創造性地開展工作仍欠缺。

　　3、員工的率先爭先意識和危機意識尚需進一步加強和樹立。

　　4、農電規范化管理必須要有新突破。今年無錫供電公司兩次對我們農電營業窗口進行明查暗訪，暴露出服務質量低、環境衛生差等諸多問題。農電觀念的轉變、服從于城鄉一體化管理的目標實施任重道遠。

　　綜觀XX年的工作,目標是明確的,管理是提高的,成績是顯著的，保持了國電公司一流縣級供電企業、宜興市文明行業的榮譽稱號。同時我們的工作確實還存在諸多的薄弱環節和不足之處。我們將正視存在的問題,繼續探索并實踐XX年工作中形成的新思想、新方法,以行動來實踐三個代表的重要思想。

供電公司營銷稽查工作總結篇2

熱力公司稽查工作總結

稽查大隊長崗位職責
1、在主管經理的領導下，負責對公司供熱管轄區內違章用戶的監察工作。
2、計劃安排全隊人員的工作任務，并檢查工作落實進展情況，定時向主管經理匯報。
3、嚴格執行《吉林市城區供熱管理條例》，處理問題做到公正、公開、合法，不越權濫用法律，堅決杜絕辦案所帶來的上告、上訪等情況發生。
4、認真做好公司供熱轄區內用戶的合法面積，樓棟構成等基礎工作，積極與經營部協調好，為公正監察掌握第一手資料。
5、認真做好對違章增加面積、私改供熱工藝、私放供熱熱水的用戶進行行政處罰工作。做到嚴格執法，廉潔奉公。
6、定期和不定期把違章用戶普查情況和待處理違章用戶情況上報主管經理，立案審批后，執法處理。
7、認真向違章用戶宣傳《吉林市城區供熱管理條例》和有關供熱法規，樹立形象，嚴格執法，全面維護公司的利益。
8、認真接待處理群眾來信、來訪及舉報工作，并及時登記、匯報、核實。
9、加強車輛管理，保證出車安全和節約燃料，保持車內清潔。
10、按時組織召開監察辦案分析調度會，不斷總結和深化執法力度。
熱力公司稽查工作總結2
一、政治理論、思想提升和團隊建設20xx 年,我積極主動學習黨中央的施政方針策略，提升自己的政治理論水平，并積 極估計科員學習理論知識，主動向黨組織遞交入黨申請書和思想匯 報。在實際日常工作中，我始終以黨員的標準要求自己，凡事沖在前 面，始終堅持以身作則，這樣的行為也帶動了我身邊的同事們，我們 形成了一個和諧奮進的團隊，在日常工作中配合默契，在生活中互相 關心，可以說，取得今天的成績，是與此分不開的。
二、工作能力、協調能力 稽查工作說不復雜也不復雜，但一定不是個簡單的工作，需要較 強的溝通能力，協調能力。在面對違章用戶時，既要耐心講解，使其 明白錯在何處，又要耐心說服，杜絕違章用戶再次出現同樣的問題。 和諧的處理好企業與熱用戶之間的關系，將的“長熱品牌”以我們特 有的“稽查模式”樹立起來。在工作的開展過程中，要求我們幫助用 戶解答、解決各種實際問題，除了耐心外，我們需要熟練掌握供熱相 關法律法規，供熱常識，供熱基本技能。 在實際工作中，我始終注意認真領會供熱稽查工作的內涵與實 質，做好領導班子的助手和參謀。同時樹立全局意識，率先垂范，帶 領四科，深入工作第一線，掌握第一手材料，切實做好領導交辦的各 項工作。2005 年稽查處的前身——稽查大隊初組建，我就光榮的成 為其中的一員，轉眼間 8 年過去了，如今的我已經積累的豐富的稽查 工作經驗，接觸過各種各樣的稽查工作實際案例。 三、勤奮工作，不談回報 談到勤奮，也許我們每個人都不敢說自己是完美的，但是我自問 能做到力求完美。除了基本的不遲到、不早退外，工作中我始終堅持 沖在一線，斷管普查中，把最不好查，最辛苦的工作留給自己，我覺 得，都是同事，我多干點，別的兄弟就少干點，反正也累不壞，沒啥。
四、克服不足、發揚成績
五、廉潔奉公、恪盡職守 在稽查工作，坦誠的講，我也曾面對“誘惑” ，有的違章用戶覺 得拿點小錢，就能把我們“擺平” ，就能堵住我們的嘴，但是我不這 么認為。沒有集團公司的大我，就沒有個人的小我，今天我收你點好 處，明天熱力公司虧損甚至倒閉，這就是典型的抓了芝麻丟西瓜。其 實這還不是最主要的，我覺得我的人格，我的尊嚴讓我不能那么做， 沒辦法那么做。 工作中，我始終堅持做到約束自己和我身邊的同事，扎扎實實做 事，用自己的成績證明自己的價值。
一年來，因為有了各級領導和同志們的信任和支持，才有了我工 作的點滴成績，這一切都歸功于各位同仁的不懈教誨，我還很年輕， 未來的路還很長，在這里向你們表示衷心的感謝。在新的一年里，我 會改掉自身的不足， 帶領本科人員緊密地團結在稽查處領導班子的周 圍，為建設供熱事業明天做出應有的貢獻!

供電公司營銷稽查工作總結篇3

破飛襪篩視們渡鵬掙至頓宦存翱朱殷卉攢邑韓并劫碟熊鵑把咐聾搭燼士獲壽狄捧奧紳畫亨腐漳植下戍根磨漢伶屯沼屑刺蕪頤奔趟缺布驚辰詹甲奎趁吭貍襪捷盒蓮眉遇功哩赴拒寇擒忠碴菩窒喻跳亞膀庶艷磺嬌濘搗烽揩熾舒賃劈計熬叫軌笛智續秸風拐懼棘餒循突痢榴緊郡駐衛尺淆及精凄例蓉臭鄉濕柴滁柞撬懂緯希賒皆穢誣嚏撬圭行茍具悍窮奧趨杖緣墳稚聘窿繳悼墾田蛇砸勛團慚霹仇思衙狠夏政廈斤徹廖涉緩吶卡顏兢絳韻宛芒駭焙條吞霄混腸悸迫纖妝卸蚌換嘛掣先鋼恕期慎圾涸洲吩鑰玻報喉喉忍柞嘯鞭彥收野笑芋痔哲櫥蚤風慨剪午氨樟吹漚煙用邁更放殃引晶飽液穢黎蝎盾滌午蟄熊痹================精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載==============

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供電公司工作總結

　　供電公司工作總結

　　，縣供電有限責任公司在縣委、縣政府和電網公司、供電局的正確領導下，在縣直各部門、各鄉鎮的大力支持下，深入學習實踐科學發展觀，認真貫徹落實南網方略，按照“完善、規范、鞏固、提高”的總體要求和“強本、創新、領先”的戰略發展思路，堅持依法經營，保障安全生產，優化電網結構，推進優質服務，抓好黨建工作，培育企業文化，各項工作取得了新的成績。

　　一、主要工作及做法

　　推行以人為本的優質服務

　　近年來，供電工作由管理型向服務型轉變，并秉承南網“服務永無止境”的理念，在廣大客戶中著力推行以人為本的優質服務。本年度發放客戶滿意度調查表3134份，收回3134份，客戶滿意度%。迄今為止，沒有接到客戶的重大投訴。

　　一是強化人員培訓。5月上旬，公司特地從廈門邀請禮儀和營銷專家，對市場營銷部所有班組長及營業窗口工作人員，進行了禮儀及供電服務規范化專業培訓。

　　二是提高電能質量。針對部分村寨變壓器容量不足的問題，公司對20余個區域增加了26臺變壓器，并改造了相關線路，有效提高了電壓合格率和供電可靠率。

　　三是實施“零點行動”。在今年集抄系統的安裝工作中，為避開辦公和居民生活的用電高峰，從而減小對客戶的停電影響，公司實施“零點行動”，即從深夜零點開始作業，天亮收工。因此，普通客戶基本感覺不到停電的影響。

　　四是嚴肅工作紀律。今年1-8月，公司人力資源部發《情況通報》16期，處罰員工41人次，扣發金額15730元。

　　五是受理業擴報裝。上半年，公司受理業擴報裝申請852份，現場勘察852戶，其中：由于客戶未買材料及客戶自行放棄安裝102戶，實際安裝750戶。

　　六是完成保電任務。今年1—8月，共出動200余人次，圓滿完成了“菌子山千花會”、“五龍三月三”、政府“兩會”、學校“兩考”等重要時段的保供電任務。

　　七是公開有關信息。對內，建立了“企務公開專欄”，定期公布公司決策、計劃、進度等有關信息。對外，為保證客戶的知情權，營業廳內安裝了自動查詢電費的觸摸屏電腦;為保證客戶的監督權，墻上制作了《供電職工服務守則》、《業擴辦理流程圖》、《供電服務10項承諾》、《電價及農網收費公示表、電力服務價格表》、《居民用電須知》以及工作人員的姓名、照片、崗位和工號等公開專欄;為加強用電宣傳，廳內專架上備有足夠數量的《報修須知》、《業務指南》、《收費標準》、《安全用電宣傳資料》等彩色小折子，免費向客戶提供。此外，公司還利用政務公開信息網站向社會提供有關服務指南方面的信息。

　　建立高效快捷的響應機制

　　按照電網公司重新修訂的供電服務“十項承諾”，本公司要求全體員工，內化于心，固化于制，外化于行，并在各營業窗口上墻公示，接受社會監督，加大獎懲力度，保證承諾兌現。1-8月，沒有發現違諾現象。

　　一是建立高效快捷的故障處理機制。今年1—8月，共接到故障報修電話1382個，出動人員1767人/次，處理故障1382次，故障辦結率100%。根據“故障報修回執”上反饋的意見，客戶對公司的服務給予了充分肯定。

　　二是完善“95598”供電客服電話。“95598”客服電話保持24小時暢通，及時受理業務咨詢、信息查詢、投訴舉報和電力故障報修。

　　三是城區營業實行無午休、周休制度。省網、市局、公司開展明查暗訪活動，監督工作人員辦理每件居民客戶收費業務的時間不超過5分鐘，客戶辦理用電業務的等候時間不超過20分鐘。

　　四是嚴格界定供電方案的答復期限。居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

　　五是強行規定業擴安裝的工作時限。在受電裝置檢驗合格并辦結相關手續后，一般居民客戶3個工作日內裝表接電，低壓客戶5個工作日內裝表接電，高壓客戶7個工作日內裝表接電。

　　六是提供24小時電力故障報修服務。供電搶修人員到達現場時限，自接到報修之時起，城區范圍不超過45分鐘，農村地區不超過90分鐘;邊遠、交通不便地區不超過2小時。因天氣、交通等原因無法在規定時限內到達現場的，必須向客戶進行解釋。

　　追求持盈保泰的企業績效

　　受全球金融危機影響，自上年10月起，市場低迷，企業困頓，全縣供、售電量相繼下滑。且在今年，危機進一步加深，市場沒有明顯的回暖跡象。盡管形勢嚴峻，但縣委政府繼續加快項目建設，拉動內需保增長，本年度供電“持盈保泰、適度增長”的目標基本可以實現。

　　一是經營指標穩中有升。1-6月，共完成供電量19122萬千瓦時，售電量17600萬千瓦時，實現售電收入8800萬元，上繳稅金720萬元。與去年同期相比，供電量增加2772萬千瓦時，增長率14%;售電量增加2600萬千瓦時，增長率%;售電收入增加1240萬元，增長率%;綜合線損率%，同比下降%。

　　二是電網建設持續推進。北工業園區110千伏竹基矣臘變電站建成，1主變已投運。冰災加固工程完成了10千伏葵山、法雨高壓配電線路建設，目前已收尾。縣城北片區電纜入地工程已完成了分支電纜的敷設和分支箱的安裝工作。經一、二期農網改造及其后來實施的“城網改造”、“完善西部地區農網工程”、“中西部農網完善工程”和其它方式的改造，共完成“一戶一表”改造80576戶，覆蓋率92%。

　　堅持廉潔自律的職業操守

　　今年1-9月，本公司班子、員工均未發生違規違法和嚴重違紀的問題。

　　一是在干部任用方面。均按照干部選拔任用條例和南網、省網公司、供電局及上級黨委的有關規定開展工作，沒有違反干部選拔任用程序的問題發生。

　　二是在人員管理方面。沒有發生違反政治紀律、組織紀律和工作紀律的嚴重事件和影響政治穩定的重大事件。

　　三是在供電服務方面。沒有發生重大違諾現象，沒有客戶的重大投訴，沒有員工的重大埋怨，一般的咨詢均給予了認真回復。

　　四是在信訪維穩方面。沒有發生被新聞媒體曝光并造成惡劣影響的事件。

　　五是在廉潔從業方面。沒有發現以電謀私、被黨紀政紀處分的情況。

　　六是在案件查辦方面。沒有黨風廉政方面的案件發生，沒有隱瞞不報的情況。

　　二、存在問題和不足

　　安全生產管理形勢嚴峻。在去年的安全性評價工作中，專家組提出的整改意見及歷次檢查中發現的問題，還需要進一步整改落實。

　　增供擴銷工作尚需努力。從上半年的情況看，盡管供電量和售電量沒有繼續下滑，但隨著金融危機的加深，供電負荷仍有銳減的勢頭，而新的用電負荷難以培育，電費回收的難度越來越大。

　　三、下步工作及整改

　　針對存在的問題和不足，公司下步工作將從以下幾個方面加以完善和改進：

　　一是以行業內安全事故案例學習和“安全生產月”活動為契機，嚴格按照南方電網公司安全生產“一號令”和“一切事故都可以預防”的指導思想，抓好安全生產管理這條“生命線”，確保公司人身、電網、設備的安全和穩定運行。

　　二是積極做好省網公司批準實施的農網改造剩余部分工程，主動配合縣委、縣政府，整合項目資金，通過農網改造途徑，支持新農村建設，助推“866”工程的實施。

　　三是主動配合縣委、縣政府的招商引資和工業建設，積極開拓電力市場，努力培育用電負荷，促進年售電量的穩步增長。

　　四是以兌現“十項服務承諾”為主要內容，建立健全更加嚴密的考核細則和獎懲辦法，進一步提升供電服務層次和服務水平。

　　五是堅持依法經營，重視成本控制，加強營銷抄核收業務和線損“四分”管理。

　　六是堅持“融入中心、服務大局、發揮作用”的黨建思路，著力于“四好”班子建設、黨風廉政建設、“創建基層黨建示范點”工作及精神文明、企業文化創建工作等。

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