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街道優化營商環境行動工作總結

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  習近平總書記發表的重要講話。指引我們走好新征程,探索新路子,創造新業績的科學指南。特別是他把創優營商環境,推動產業轉型升級,與供給側結構性改革,創新驅動,全面深化改革并列,放在同等位置。為了營造有利于營商環境建設發展的社會環境和氛圍,全面推動街優化營商環境工作的深入開展,依照相關文件要求,街按照市委,市政府統一部署,結合轄區工作實際情況,現將今年以來的工作匯報如下:

  一、工作開展情況

  今年以來,街緊扣市委,市政府下達的營商工作任務,社區和村聯動推進營商工作,為企業發展、項目落地創造良好條件。1成立了以街道黨工委書記為組長,各副職領導為副組長、便民服務中心人員為成員的優化提升營商環境改革領導小組,并下設辦公室,由主管領導任辦公室主任,地點在街道二樓辦公室。2、每月召開一次領導小組專題會進行工作部署,在會上學習相關文件,要求各業務口就各自營商工作進行匯報,由街道便民服務中心對最多跑一次及社區和村民事務代辦工作進行通報,并就工作進行詳實、細致安排,及時對各類事項在鄉便民服務中心進行公示。3、重點項目保障有力。我街成立以武裝部長為組長協調工作小組進行工作協調,保障了各項工程進度。

  二、落實上級指示精神到位

  街認真落實上級的指示精神,對《市優化營商環境行動計劃》的文件,仔細研究,落實到位、到人。根據《省營商環境優化提升工作實施方案》文件精神,街結合實際情況,認真落到實位。積極宣傳國家、省《優化營商環境條例》,利用街道、村和社區便民服務中心的LED大屏進行滾動播放,讓每一名來辦事的群眾都能夠了解。街道軟環境辦組織相關部門對《條例》內容進行學習,學習過程中相關探討交流,讓相關人員熟悉掌握相關政策及條例條規。

  三、打造政務服務新模式

  加強便民服務中心管理,提高中心標準化水平。大力推行規范服務、微笑服務、主動服務和超前服務。進一步強化日常管理,街道便民服務中心圍繞首問責任制、一次性告知制度、限時辦結制度、窗口首接制度和無否決權制度等建立健全便民服務規章制度。公開舉報、監督電話,落實便民服務監督檢查人員,及時受理和處理群眾的投訴。中心以規范、優質、高效、廉潔為服務原則,服務中心工作人員熱情接待、耐心解釋,堅持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標準,凡是屬于能辦理的事項,只要材料齊全、條件具備,服務中心及時予以辦理;屬于上級主管部門審批辦理的事項,服務中心也予以受理,并代為辦理,限時辦結。

  四、保障措施完善工作機制

  加大宣傳力度,營造良好輿論氛圍,增強企業的獲得感和滿意度。充分發揮先進典型的引領示范作用,及時推廣各部門取得的經驗和成效,開展優化營商環境案例評選及典型案例宣傳,全面提升高街道的影響力和吸引力。推進政務服務體系建設,街道、村、社區便民服務中心逐步投入運行完善功能設置。大廳推行一窗式的模式,讓群眾就近辦事,把服務送到群眾家門口。

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