篇一：行政助理實習工作總結

實習總結

一、實習目的：

在行政單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業單位工作的過程，通過

實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上

學不到的東西，增長和擴充知識面，豐富實踐工作和社會經驗，擴大社交范圍，提高社交能

力，為在畢業后能快速地融入社會打下基礎，同時也為自已處事的態度和方式，提供一個檢

驗和反省的機會。

二、實習介紹：

時間飛逝，轉眼已經到了2014年4月了，而我在杭州合創房地產營銷策劃公司也完成了

我的2個月實習期。作為大學生涯的最后一課，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習，

讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的

浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現我邁向社會獨立成長的第一

步。現回首這2月份的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗

和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也

算是對自己的一種鞭策。

在行政部的兩個月實習，我的主要工作內容是協助辦公室主任做好行政部的各項人事及

日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的

具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

1、 熟悉行政工作的各個流程，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有

計劃、

有步驟、有重點地抓好各項工作。

2、 做好各種辦公文件的復印、掃描，發傳真，領辦公表格，在實習期間，極打掃辦公

室的

衛生，負責收發辦公室郵件、傳真，打印復印材料等。

3、 文書、檔案室管理。協助辦公室主任進行各種通知、文件、會議記錄整理入檔；草

擬綜

合性文件和報告、通告、通知等文字工作及送文件至各級領導，簽收文件；協助完成各

領導會議發言稿。

4、 辦公設備、辦公用品的管理。進行辦公用品的領用手續的辦理，保證辦公用品的正

常發

放，同時催促采購物品的如數到庫。

5、 企業文化的建設。協助辦公室主任做好年終表彰會的準備工作，包括先進個人、先

進集

體的評選；年終表彰會主持人發言稿的擬定；表彰會場得的布置工作。協助辦公室主任

做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作。

6、 會議管理。協助辦公室主任做好會議室的設備管理；協助辦公室主任做好各種會議

前得

準備工作。

7、 外協工作。協助人力資源部的招聘工作及其它領導安排的工作。 行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發快件、訂閱報刊雜志、

辦理車證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管、

租房、與外界溝通協調事務、潔凈間??但每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的

考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質量上，我盡量做到最好，

爭取用最小的成本獲得最高的效益。

三、實習感受：

參加實習的兩個月時間里，我收獲得不僅僅是工作經驗，還有許多的朋友和更多寶貴的

人生財富。

第一、我們要學會自己獨立，不養成依賴的習慣 第二、在物欲縱流的現代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。 第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。第四、營造良好的人際關系網，有助于你的工作順利進行。第五、自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔責任的人。 第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。 第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經過努力也能做得到，要勇敢。第

八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。 通過這次實習使我把所學的書本理論應用到實踐中去，可以更加熟悉就業市場、了解社

會現實、加強自身競爭意識，同時也發現了自己知識結構上的欠缺。這只是一個初步的嘗試，

但對于我來說卻是一筆很大的財富，激勵和鼓舞我以后應當怎樣更成熟的面對實際工作。在

此感謝湖州師范學院行政管理系的老師們，感謝我工作過的錢鴻實業集團有限公司，感謝公

司里的所有同事，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每一步，都離不開他們的關心與扶持，

謝謝他們。

這一段難忘的實習時光，將會永遠銘記在我的心里，為我一輩子的永恒的記憶。

四、實習公司性質：

合創地產機構hop-create是一家獨立的，專注于地產營銷的事業群。合創以城市中高端精品住宅的全程企劃和銷售代理為核心，為國內品牌地產商提供市場

研判、項目定位、產品優化、整合推廣、銷售代理等系統服務；并于杭州、寧波設立2 大旗下區域公司，覆蓋浙江及省外業務。至今，已為萬科集團、保利地產、華潤置地、

錢江房產、貝利集團、中豪集團、新福集團、恒大房產等品牌房企提供全程營銷整合服務。 同

時，合創以控股模式設立杭州合盛行商業管理有限公司及杭州脈搏文化藝術策劃有限公司2

大子機構，形成涵蓋商業地產專業咨詢顧問、及公關策劃、執行的服務鏈。合

創強調實效的策略研究和規劃、銳利的廣告創意和表達；并以豐富的實戰經驗和出色的執行，

通過對地產價值資源的深度整合，為優秀地產企業提供更具競爭力及創造性的價值。

五、實習體會：

實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。通過實習，我感悟到不少。 “在大學

里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。實習時更深刻地體會了這句話的含義。在這個

信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于

動手，而且認真觀察學習。任何工作任何崗位都應該認真細致，尤其是工作單位的人事部更

需要有嚴 謹的工作態度。行政人事專員崗位需要經常與物質方面，人事方面打交道，經常要

處理大量數據，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的

結果。其實不光是在人事部，在單位的任何部門都應該保持著嚴謹的工作作風。如果將這一

工作作風聯系到企業當中，也可謂是企業文化的一大體現。講究分工合作，分工合理，工作

程序詳細具體，講究條理。各項工作互相關聯，每一步都關系到整體結果，必須大家一起分

工合作，才能最后完成工作任務。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結合每個同事的

實際工作能力，合理的分配工作，盡量發揮每個員工的最大潛力。真正做到優劣互補，互相

幫助，互相學習。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現。 總之，這次實習告

訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，

無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。通過這兩個月的工作，我已發現了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克

服和改正，我希望自己每月都能進步,行政助理工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的

一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。 行政助理工作總結是我工作以來的第一份工作總結,這將是我職業生涯的一個起點,我對

此也十分珍惜,認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析,然后盡最大努力去做好這一工

作.通過長達近兩個月以來的不斷學習,以及同事：領導的幫助,自己已完全融入到了這個大環

境中,我的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說幾

個月付出了不少,也收獲了比較多,自我也感到成長了,也逐漸成熟了。篇二：辦公室行政助理

實習報告

社會實踐報告

2011年1月12日至2011年1月26日，經人介紹，我在＃＃辦公室實習，主要負責文

件的寫作與整理、數據統計和錄入、檔案的歸納、收發來往信件、籌辦會議等工作。在實習

過程中，我將自己在學校學到的專業知識與實際工作相結合，收獲頗多，不僅提升了自己的

專業素養，而且更提高了自己解決問題的能力。

一、 實習內容

辦公室是該院一個比較重要的部門機構，它主要處理該院一些日常的行政事物，是該院

日常工作得以正常運行的重要保障。因此辦公室事務是一份十分繁瑣和細致的工作，涉及的

內容比較廣，結合我所做的具體內容，我將我的工作簡要概括為六個字：辦文、辦會、辦事。

辦理文件

文件可謂是辦公室最為重要的一塊內容。臨近年關，近一年的文件都要梳理、歸檔，我

主要整理一些文檔，將它們歸類放好。同時由于以前自己學習過打印、復印等技能，因此在

辦公室時我幫老師們打印和復印了很多東西，為他們減輕了很多負擔，在實習期間一般所有

文件的打印和復印都是我處理的。同時，我還將一些其他部門拿過來的資料數據進行分類錄

入，因為自己平時打字也比較快，所以數據錄入工作做的還不錯，沒有什么錯誤情況的出現，

辦公室領導和老師都還很滿意。

籌辦組織會議籌辦組織會議是每一個單位都不可或缺的內容，在校擔任學校行政助理期間，自己也從

事過相關方面的工作，因此當主任要求我協助我辦公室老師共同籌辦該院年度總結大會時，

我欣然答應了。

會議選在該院常務會議室，由院長、副院長、各科主任、院長助理、辦公室主任等共計

13人參加。首先開始布置會場。會場座次由辦公室老師提前安排好，我發現座位安排次序與

政府部門或其他事業單位會議座次安排順序一樣，院長被安排在座位正中間，其他人依次安

排就坐。然后我們將買來的礦泉水、水果、筆、紙等分別放好，會議開始前半個小時將空調

打開以確保會場溫度不能太低并檢查會場布置情況。會議開始后我被安排倒水工作。給參會

人員倒水，看起來簡單，實則里面的學問很深。倒水應該從最中間的領導也就是院長開始，

水倒紙杯的七分滿，動作要輕，不能因為自己動作太大而打亂與會人員的思路。不倒時應該

站在門口并隨時觀看與會人員的紙杯，并且可以學習主持人主持會議的經驗等等。會議進行

了兩個半小時，會議結束后就開始打掃清理會場。剩余的礦泉水等會議用品應該整理并清點

數量一并交與辦公室老師，做到細致、認真。

辦理領導交與的任務辦事也是辦公室事務最基本的職責，在實習期間，辦公室老師交代了一些具體的小事讓

我來做，例如每天打掃打掃衛生、整理主任的辦公室、按照項目清單去附近的超市購買辦公

用品、給其他部門送一些材料、收發來往信件等等。雖說都是一些小事，但我也會盡心的辦

好，盡量不出任何差錯和紕漏，同時工作也比較勤勞，每天都早早去辦公室打掃衛生，不遲

到、不早退，給老師們留下了勤勞、踏實、肯干的好印象。

二、 實習心得

工作要細致、認真、負責。辦公室的工作十分之細致和繁雜，這就需要我們一定要細致、認真。殊不知一個小小的

粗心大意就可能會造成數據錄入的錯誤或檔案歸檔的錯誤，這對以后的工作便會造成極大地

不便。例如若前面數據的錯誤直接會導致以后數據統計的錯誤，在查找以前檔案的時候很可

能會找不到等等。同時做辦公室工作一定要有責任心，以負責人的態度來對待自己的工作。

也許一個小小的數據錄入錯誤，當時沒有老師會發現，事后你覺察到了，但認為這只是一個

小事一個小錯誤而已，所以錯了也沒有選擇改正，但就因為你當時一個小錯誤而在以后花費

了很長的時間才能將這個小錯誤改正，若當時你改正一下只不過需要幾分鐘的時間而已。在

工作中我便遇到了這樣的事情。同事將一個醫生的先進個人評選表歸檔錯了，當這位醫生的

先進個人評選表需要用時，我們找了半天也沒有找到，因為時間緊迫又讓這位醫生給補辦了

一份，事后發現原來歸檔錯誤的緣故。這件事不僅對我們的工作帶來了極大地不便，也嚴重

影響了我辦公室的聲譽，給人落下了辦事不利的話柄。這件事對我的觸動很大，讓我明白不

管什么工作都要細心、踏實。

要勤勞，任勞任怨。去實習，由于我們不是正式職員，所以多數是把我們當學生看待。辦公室老師在這個期

間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些

比較簡單的工作。例如每天會讓我們打掃衛生、給領導端茶倒水、在各個部門之間跑跑腿送

送文件、去購置一些辦公用品等等。事物非常雜，而且也不是很重要。在此我們不能泄氣，

也不能好高騖遠，任何事情都是從小事開始做起的。把這些小事做好的同時，我們應該自己

主動找一些事情來做，慢慢提升自己。

要虛心學習，不恥下問在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們

就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。剛開始老師交給

了我一份文件掃描的工作，可由于掃描儀我不會用，于是我虛心像老師請教掃描儀的用法。

老師耐心的給我演示了一遍，我認真的學完每一個步驟，以后在文件掃描的時候就變的得心

應手、游刃有余。一般環境下老師或者一起工作的同事都是很樂意也很隨和的教導你，這時

自己一定要認真學完每一個步驟，不能老師教了一次了自己還沒學會。同時，我們也不要怕

犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

要確立明確的目標，并端正自己的態度 平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像以后我們到了公司、政府部門工

作，要想知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自

己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，并且要有一個

端正的態度，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該

怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

工作過程中注重人際交往 在現代社會中人際交往能力是每一個人所不可或缺的一項能力素質。良好的人際關系是

自己工作順利進行的保障。我在辦公室這幾天雖然時間不長，但也很注意人際交往這一方面。

我經常主動與辦公室主任和其他的老師進行一些交流，主動打破陌生的工作環境和人際關系。

沒過幾天我和這里的工作人員都已經很熟悉了，他們也樂意交給我一些事情讓我去做。因此在這種和諧的人際關系中我工作的很順

利，心情也很舒暢，最后實習結束時，他們都說我給他們留下了很深的印象，希望下次來富

陽玩的時候再來看看他們。聽到這些的時候，我很感動，我知道我的真誠、努力得到了他們

的認可。

三、工作中的不足之處

雖然在這里收獲很多，但也有一些不足需要我在以后的實習和工作過程中需要改進。

寫作能力仍需提高作為一個文科生，尤其是行政管理專業這類與公文寫作十分緊密的專業的學生，寫作能

力是最為基本也最為重要的能力。本科雖然學過公文寫作，也在院學生會文訊部專門從事過

文訊稿的寫作等工作，但在文件寫作這一方面感覺還是力不從心。學過的理論不能更好的應

用于實際過程中。在實習過程中，主任讓我起草一份會議所用的發言稿，由于自己時間尚短，

經驗尚淺，并且公文寫作的能力也不是很高，所以一時間無從下手。雖然多次請教辦公室老

師發言稿的寫法、內容，但初稿仍不是很滿意，最后經過辦公室老師幾次修改才勉強合格。

這件事情使我感覺到自己文字應用、文章寫作能力還很差，仍需要進一步提高。因此我在以

后的學習工作過程中，應該有意識的加強這一方面的訓練，同時加強公文寫作所需的格式、

語言等的學習，鞏固自己的文字寫作功底、提升自己的文掌寫作能力，以更適應現代社會的

競爭環境。

計算機使用技能尚待加強 通過這次實習，讓我認識到了計算機在辦公室日常活動中應用的重要性。文件的寫作、

整理，數據的查詢、錄入等都與計算機密切相關。由于自己計算機接觸不是很多，一些excel

等辦公軟件運用都不熟練，一些表格的排版、、函數的運用等基本都不會。這便嚴重的

影響了工作效率，一些辦公軟件較為復雜的運用都是自己臨時摸索的，最后雖然也完成了任

務，但我明顯感覺到自己計算機能力的薄弱。因此在以后的學習生活中，我會多學習一些word、

excel等辦公軟件的教程，熟練靈活的掌握各種辦公軟件，提升自己的工作效率，為在以后

的工作中打下良好的計算機基礎。

理論與實踐聯系尚且不足在上學期間，雖然學過公文寫作方面的知識，可真的運用的時候就顯得捉襟見肘、無從

下手；雖然學習過一些會議的籌辦、組織、注意事項等知識，但真正運用于會議籌辦時有些

內容還是不夠清晰了解，有時候雖然心里知道該怎么避免問題的發生，但由于實踐經驗不足，

致使問題還是不斷地出現；雖然老師經常教導我們萬事從小事做起，不要盲目自大、好高騖

遠，可真正在實際過程中自己還是會因為事情繁瑣而心里有所抱怨。所有這些事情的道理自

己也許很清楚很明白，但在實際操作的過程中往往事與愿違。說到底還是自己鍛煉不夠，經

驗不足，心智不夠成熟。要想克服這些困難和問題，并不是靠學習書本的知識就可以解決的，

關鍵還是在于自己以后的鍛煉。所以在學習之余，我應該多參加一些社會實踐，做一些與本

專業相關的社會實習，多接觸一些這方面的工作和事情，多給自己提供磨練心智、意志等機

會，在鍛煉中不斷戰勝自己的缺點，使自己的綜合素質和能力得以提高。

三、 結語

時間過得好快，兩個星期的實習時間很快就過去了，在這次實習中我學到了好多是在書

本上、里、課堂上學不到的東西和知識。在這段實習日子里我非 常開心，和老師、領導們相處得也很愉快，實習結束了我也要離開這里了， 要離開老師

們了真有點舍不得，他們教會我很多東西，在這里給我留下了美好的回憶。通過實習我認識

到了自己的不足但同時我也認識了我自己的長處，也知道了在以后學習的日子里我應該從哪

方面學習，怎樣提高自己的專業技能才會更有利于以后的就業。通過這次實習我的文字錄入

速度有了進一步的提高，而自動化辦公設備也能熟練地使用，如：復印機、打印機、打孔機

等，而整理檔案方面也有了一定的提高，但計算機方面尚有欠缺有待進一步提高。如制表由

于操作較少不是很熟練。對有些設備因沒有操作過而不能夠掌握。通過實習我對辦公室工作

的重要性有了更深一步的認識和了解。也認識到了我的專業知識和工作能力，計算機應用、

文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能需要提高，今后我會努力提高自身素質、

篇二：2015年公司行政助理年終

2015年年終

2015年4月底加入公司，由實習階段到成為公司的一名正式員工，由行政人事助理到行政助理，在這段時間的學習和崗位的變化中，感悟頗多。之前沒有過一點相關工作經驗，一切都從零學起，從零做起，到公司后我虛心向同事請教和學習，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，向優秀的老員工靠攏，希望自己能早日加入這個充滿活力的大集體。半年的時間很快過去了，在這半年里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、對自己的定位。剛進公司時是以一個學習人力資源的應屆生來應聘的，希望自己以后能在公司進行人事方面的深造和學習，因為毫無工作經驗，在工作方面處處碰壁，導致工作的積極性大大減退，引起上面領導對我做事能力的質疑。剛好這個時候又面臨著部門職能的劃分，同時也經過3個多月對公司的了解和對自身素質的分析，我從行政人事助理崗位轉到了行政助理的崗位。這樣的工作轉變在一定程度上是我確定了自己的角色，清晰的明白了自己所做的事應該向哪個上級反饋，避免了之前的盲目。

2、對工作的定位。剛接觸工作時，一心就認為，上級安排什么工作，我只要做就可以了，從來沒有問過自己這樣做的目的，有沒有更好的辦法可以完成。在未轉崗之前，我一直處在對工作很茫然的狀態。轉崗之后，我重新對自己的工作態度和做事方法進行了調整，突然發現自己比以前有些許的進步。開始敢于表達自己的一些觀點，對

自己負責處理的某些工作也嘗試著自己去慢慢摸索地解決，盡管每件事處理得都不是十分的好，但是相比之前來說已經有很大的進步了。

3、對思想的定位。一直很喜歡這樣一句話“干一行，愛一行”，自己也是這樣做的。學習的是人力資源，出了學校后毅然地選擇相關的工作。現在作為行政助理的我一心就想在行政這方面學習，把自己手頭上的工作做得更好，更出色。

除了對自己總體上的總結外，我還想總結一下這半年在工作上的一些成績，和今后的及這半年時間公司給我的感受。

半年的時間說長不長，說短也不短。用自己的話來說就成長了不少，盲目地順從已成為過去式，現在要的是主動做事，獨立做事。在這段時間里，我在獨立做事上完成了部分自己覺得還過得去的事情，

第一件事是獨立完成了辦公樓的下水道堵塞問題，在這件事上我首先詢問了堵塞的地方、程度，在網上搜尋管道疏通電話，一一對比價格和質量，擇優選擇，最后順利的解決了下水道堵塞的事情。在這件事上我明白了，做事要擺正自己的立場，這樣你才能把主動權掌握在自己手上。

第二件事是公司2012年的報刊雜志訂購工作，根據往年的訂購流程是先到各部門收集訂購的目錄，然后去郵局訂購。由于訂購的金額相對比較的大，為了資金安全需要找到確定的郵局，在這個問題上，我采取的是親自去郵局交款訂購，經過兩周時間完成了此項工作。

第三件事是關于GSP檢查前衛生分布方面的問題，因為某些部門的人員數量的變動比以前有很大的變動，故在衛生區域的分布上有部分的調整，市場部由于人員上有增加，所以在分給其部門的區域上就

會有增加，電話部就相對會減少一部分，在這以調整上引起了增加部門的不滿，讓事情無法繼續，最后在和電話部協商溝通后，才采取了折中的辦法，以電話部小部分區域換了市場部大部分區域，事情才圓滿解決。在這件事上，我明白了溝通很重要，部門之間的溝通更重要。

新的一年新的目標，我將會在新的一年中朝著以下方向進行改進：

1、在今后的工作中還需向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行交流溝通，從大局著想，取長補短，提高自身的工作水平。

2、在平時工作中多鍛煉自己的聽知能力，做到眼疾手快，懂得主動做事。提高自己處理突發事件的應變能力。

3、提高自身的綜合素質，多利用工作以外的時間看看相關的專業書籍，多留意各方面的知識。

由于來公司的時間不是很長，對公司各方面還不是特別的了解，也沒有什么其他地方工作的經驗，所以對于公司的發展不太做評價和建議。但是在這半年中我看到是各位同事在應對公司對外各種檢查中相互配合，一切以公司的利益為先，在平時工作中氣氛融洽，各方面都體現著“******”的精神。在這個大家庭中讓人感到溫暖，同時在這里祝愿公司規模越來越大，生意越做越好！

近半年的工作中，我通過實踐學到了部分行政方面的知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的工作水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相當的欠缺，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我會再接再厲，不斷增加自己的經驗和見識，爭取做一位合格的“****”，為公司做更多的貢獻。

篇三：2014年行政助理年度工作總結

2014年年度工作總結

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝，自2013年10月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，使我受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就2014年的工作情況進行總結。

一、主要工作

認真做好曬圖工作，及時將圖紙送達甲方處。

一年來，我認真履行，較好地完成了各項工作任務。其中最重要的一部分工作便是設計圖紙的曬圖、存檔、整理、發圖工作。在工作中，我嚴格按照曬圖工作流程來，接收“曬圖任務單”，按曬圖任務單要求認真核對圖紙名稱、發圖套數、圖紙是否齊全、是否存在缺頁情況、圖框內容是否填寫完整，視輕重緩急曬圖發圖，及時做好曬圖發圖工作。保證曬圖無差錯，圖紙勤歸檔。2014年全年共計曬圖101762張，存檔圖紙331套。

文檔及其他工作

負責北京公司快訊發布、會議紀要整理以及一些輔助性文字工作。快訊的撰寫要做到大事突出、要事不漏、一事一條、文字簡潔，圖文并茂；快訊的發布做到及時有效，不拖延遺漏。會議紀要整理要詳細明確，不拖沓，上報及時，無漏報遲報等現象。2014年全年共計撰寫快訊27篇，會議紀要40篇。

此外還有一些日常性的辦公室工作，包括文件書刊的管理、

物品采購、快遞收發、宿舍管理、午餐訂餐及這些費用的統計等工作。

管理中心工作

負責公司文件編號、排版、發文、存檔，單位月報、快迅、周例會紀要、干部日報、月報以及公司安排的事項匯總和分發，各類公文的收發、文書處理、管理中心快訊撰寫等工作。2014年管理中心共發文18號，總公司發文17號,共計發布快訊16篇。

二、成績與收獲

加強學習，提高自身素質

堅持“理論聯系實際”，努力把學到的知識用到工作實踐當中，認真學習與本職工作有關的工作內容，熟悉曬圖工作、圖紙存檔等各項工作，使自己的素質有了很大的提高。在工作中，還要找準切入點，整理每一項工作內容，認真記錄每天的工作內容，總結工作經驗，用來解決新的工作中出現的問題。

恪盡職守，做好本職工作

努力做好每一項工作，認識到工作無小事，時刻為公司著想，及時、認真完成每一項工作，保證按要求完成工作。比如曬圖發圖時要仔細整理所曬圖紙，保證不缺圖少圖；曬圖用章要準確，不漏蓋錯蓋；曬完硫酸圖要及時存檔，存檔要明確，以便及時查找；采購辦公用品時要貨比三家，確保采購用品的性價比最優，保證所需物品采購的準確性、及時性等。

態度端正，強化責任意識

嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯

報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；有條理、負責任的做好每項工作。不要覺得工作細小就可以不認真，不負責，要知道，不是所有細小的工作都能夠完全做好，而一件細小的工作，往往能看出一名員工對待工作的態度是否嚴謹。

三、存在的不足

在這一年的工作中，我對自己的工作越來越熟悉，能夠熟練完成自己的本職工作，但仍有許多不足之處需要注意改正。

1、在本職工作中還不夠認真，崗位意識還需進一步提高。辦公室工作繁雜，這就要求我們處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足，比如在作會議紀錄時，沒有抓住重點，導致遺漏一些重要內容。

2、辦事不夠謹慎，不夠細心，有時一心想著要快速完成領導交付的工作，急于求成，就忽略了工作中的一些細節，對事情考慮不全面，致使工作無法完美的完成。

3、對工作的認識不足，由于公司的經營方向是我原來沒有接觸過的，很多工作也是我原來沒有遇到過的，這就造成了有些工作的疏忽，未能嚴格按公司要求完成。

四、2015年工作思路

進一步強化學習意識。

在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養成勤于學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結，不斷進步。根據形勢的發展和工作的需要，完善自己，展現自己。用知識指導實踐，在實踐中總結知識。在以后的工作中我會自覺加強學習，向專業知識，向理論學

習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論知識和工作水平。

提升專業知識，增強責任感

隨著公司的發展，會有越來越多未接觸過的知識出現，只有跟隨公司的腳步，強化專業知識，熟悉熱力行業，才能提升工作效率，保證工作有條理，做事要謹慎。

還要增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾。在每一件事情做完之后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃，有落實。還要多自省，多提高。

在2014年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，在以后的工作中，我應該加強學習，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上華熱的發展，適應工作的需要，提高理論水平、業務素質和工作能力。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經驗尚淺。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，本著對工作對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

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