文秘工作內(nèi)容

　文秘分為行政文員、辦公室文員、秘書(shū)等，不同的職業(yè)也不同的工作內(nèi)容，本文主要為您介紹有關(guān)文秘的相關(guān)內(nèi)容。

　一、 商務(wù)溝通

　 (一)接待工作

　 1. 全方面的收集類別資料，為來(lái)賓接待工資做好準(zhǔn)備。

　 2. 熟悉接待工作的內(nèi)容以及寫(xiě)作接待方案的格式和寫(xiě)法，制訂最佳的代表接待方案。

　 3. 做好迎接來(lái)賓的準(zhǔn)備和接站、接機(jī)等迎賓工作。

　 4. 了解來(lái)賓宴請(qǐng)工資的安排程序，做好宴請(qǐng)準(zhǔn)備，熱情周到的款待來(lái)賓。

　 5. 送別來(lái)賓的時(shí)候，應(yīng)該為來(lái)賓預(yù)定返程票，安排好返程交通工具。

　 (二) 溝通與協(xié)作工作

　 1. 運(yùn)用各種溝通方法和技巧，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客人有效溝通。

　 2. 組織和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有效溝通，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。

　 3. 及時(shí)解決溝通的沖突，排除溝通中的障礙。

　 (三)商務(wù)談判

　 1. 掌握各種信息的搜集方法和渠道，充分搜集商務(wù)談

　判信息，并參與制訂商務(wù)談判方案和組建商務(wù)談判小組。

　 2. 布置商務(wù)談判現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)造融洽的商務(wù)談判氣氛。

　 3. 做好上午談判的輔助性工作，協(xié)助主談判人員處理談判中的問(wèn)題。

　 二 會(huì)務(wù)管理

　 (一) 會(huì)議籌備

　 1. 科學(xué)準(zhǔn)確地?cái)M定會(huì)議的議題、名稱、規(guī)格、和標(biāo)準(zhǔn)

　 2. 合理地?cái)M定會(huì)議議程、日程和預(yù)算經(jīng)費(fèi)。

　 3. 掌握選擇會(huì)議場(chǎng)所的程序，選擇并預(yù)定合適的會(huì)議場(chǎng)所。

　 4. 掌握會(huì)場(chǎng)座位的排列方法和會(huì)場(chǎng)布置方式，精心布置會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。

　 5. 及時(shí)通知與會(huì)人員，準(zhǔn)備會(huì)議文件和制作會(huì)議證件。

　 6. 安排電話會(huì)議和視頻會(huì)議，減少會(huì)議開(kāi)支。

　 (二) 會(huì)議溝通與協(xié)調(diào)

　 1. 掌握多種會(huì)議簽到的方法，做好會(huì)議簽到和會(huì)議服務(wù)工作

　 2. 運(yùn)用高效的會(huì)議決策方式和達(dá)成會(huì)議決議的方法，促成會(huì)議決議的盡快形成。

　 3. 做好會(huì)議保衛(wèi)、保密工作。

　 4. 組織會(huì)議新聞報(bào)道，使會(huì)議達(dá)到理想的傳播效果。

　 5. 及時(shí)處理會(huì)議突發(fā)性事件，確保會(huì)議的順利進(jìn)行

　(三)會(huì)議善后

　 1. 做好與會(huì)人員的返程安排

　 2. 檢查清理會(huì)場(chǎng)和整理會(huì)議文件。

　 3. 傳達(dá)會(huì)議決議，撰寫(xiě)會(huì)議總結(jié)和結(jié)算會(huì)議經(jīng)費(fèi)。

　 4. 評(píng)估會(huì)議效果

　 三 商務(wù)活動(dòng)管理

　 (一) 商務(wù)活動(dòng)

　 1. 安排會(huì)見(jiàn)、會(huì)談

　 2. 組織和協(xié)調(diào)大型商務(wù)活動(dòng)以及安排與會(huì)人員參加文娛活動(dòng)

　 2. 掌握組織信息發(fā)布會(huì)的程序，成功舉辦信息發(fā)布會(huì)。

　 4. 安排剪彩儀式、簽字儀式和慶典儀式。

　 (二)商務(wù)旅行

　 1. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制訂周密的出行計(jì)劃，為其準(zhǔn)備旅行時(shí)攜帶的物品

　 2. 做好票務(wù)預(yù)定、旅行住宿的安排和辦理出國(guó)商務(wù)旅行手續(xù)等事務(wù)。

　 3.為大型團(tuán)隊(duì)商務(wù)旅行擬定旅行計(jì)劃。

　 四 辦公室的管理

　 (一)辦公環(huán)境管理

　 1. 合理設(shè)置辦公室的布局

　 2. 布置和美化辦公室環(huán)境以及合理擺放辦公室設(shè)備。

　3. 維護(hù)責(zé)任區(qū)整潔的工作環(huán)境

　 4. 應(yīng)對(duì)辦公中出現(xiàn)的緊急情況，做好辦公室的安全管理

　 (二)辦公資源管理

　 1. 采購(gòu)、調(diào)配和利用各類辦公資源

　 2 做好辦公資源庫(kù)存的監(jiān)督管理工作

　3 參與政府采購(gòu)管理和招標(biāo)工作

　 (三)辦公效率管理

　 1. 制訂科學(xué)的辦公室工作計(jì)劃，并合理的安排辦公室工作任務(wù)。

　 2. 科學(xué)的為領(lǐng)導(dǎo)和自己編寫(xiě)工作日志，提高工作效率，進(jìn)而推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。

　 五、 信息與檔案管理

　 (一)信息管理

　 1. 運(yùn)用各種信息搜集的渠道和方法，及時(shí)充分的手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)所需要的各種信息。

　 2. 掌握各種信息整理和加工的方法，對(duì)所搜集到的原始信息進(jìn)行處理。

　 3. 運(yùn)用各種方式，把經(jīng)過(guò)整理加工過(guò)的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)和其他人使用，做好信息的傳遞和利用工作。

　 4. 熟悉信息儲(chǔ)存程序，做好已用信息的保存工作

　5. 熟悉 執(zhí)行反饋信息的 5 個(gè)步驟，組成反饋與再反饋鏈條，實(shí)現(xiàn)反饋信息的良性循環(huán)。

　 6. 掌握信息開(kāi)發(fā)的途徑與方法，對(duì)信息進(jìn)行全面挖掘、綜合分析和概括提煉。

　 (二)檔案管理

　 1. 掌握檔案收集的途徑和方法，接收與征集應(yīng)立卷歸檔的文件材料

　 2. 熟悉檔案整理的程序，對(duì)需要進(jìn)一步條理化的檔案驚喜分類、組合和編目，使之系統(tǒng)化。

　 3. 了解影響檔案價(jià)值的因素，掌握各種檔案保持價(jià)值的鑒定方法，對(duì)檔案進(jìn)行科學(xué)的鑒定。

　 4. 掌握各種檔案的保管措施，維護(hù)檔案的完整與安全

　 5. 掌握常用檔案檢索工具的編制方法，編制多種類型的檔案檢索工具

　 6. 運(yùn)用各種檔案的利用方式和途徑，向檔案使用者的提供各種服務(wù)。

　 六.日常辦公事務(wù)處理

　 (一)文書(shū)處理

　 1. 熟悉處理手法文書(shū)的程序，做好收發(fā)文書(shū)的處理工作

　 2. 科學(xué)做好文書(shū)的清退和傳遞工作

　 3. 掌握文書(shū)立卷的步驟，提高文書(shū)立卷的質(zhì)量，進(jìn)而

　提高檔案的質(zhì)量

　 4. 掌握文書(shū)歸檔知道和文書(shū)歸檔步驟，做好文書(shū)歸檔工作

　 5. 掌握文書(shū)銷毀的范圍，掌握文書(shū)銷毀的程序和方法，對(duì)已無(wú)保存價(jià)值的文書(shū)進(jìn)行焚毀。

　 6. 掌握各種專用文書(shū)的管理步驟和方法，有效的管理各種專用文書(shū)

　 (二)其他事務(wù)

　 1. 運(yùn)用印章的使用和報(bào)告方法，加強(qiáng)對(duì)印章的管理。

　 2. 掌握接打電話的步驟和方法，妥善處理好電話事務(wù)。

　 3. 掌握零用的管理方法和報(bào)銷手續(xù)

　 4 了解值班工作的內(nèi)容，加強(qiáng)值班工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

　 七.常用事務(wù)文書(shū)寫(xiě)作

　 (一)行政事務(wù)文書(shū)寫(xiě)作

　 掌握公告、通知、通報(bào)、請(qǐng)示、批復(fù)、命令、指示、計(jì)劃、決議、總結(jié)類文書(shū)、記錄、簡(jiǎn)報(bào)類文書(shū)和規(guī)章制度類文書(shū)等行政事務(wù)文書(shū)的書(shū)寫(xiě)格式與寫(xiě)作要求。

　 (二)公關(guān)禮儀文書(shū)寫(xiě)作

　 掌握各類演講稿、致辭、請(qǐng)柬、聘書(shū)、感謝信、賀信和信息傳播類文書(shū)等公關(guān)禮儀文書(shū)的書(shū)寫(xiě)格式與寫(xiě)作要求。

　 (三)涉外經(jīng)濟(jì)類文書(shū)寫(xiě)作

　 掌握經(jīng)濟(jì)于此報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、業(yè)務(wù)合作意向書(shū)、

　產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、廣告、可行性研究報(bào)告、經(jīng)濟(jì)合同和招投標(biāo)書(shū)的書(shū)寫(xiě)格式與寫(xiě)作要求

　 八 商務(wù)禮儀

　 (一)個(gè)人禮儀

　 掌握儀容儀表、交談禮儀、服飾禮儀等個(gè)人禮儀要求

　 (二)日常交際禮儀

　 掌握稱呼禮儀、致意禮儀、介紹禮儀、電話禮儀、辦公室禮儀和異常情況下的禮儀等日常交際禮儀要求。

　 (三)涉外商務(wù)禮儀

　 掌握拜訪禮儀、宴請(qǐng)禮儀、饋贈(zèng)禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、中國(guó)習(xí)俗禮儀和外國(guó)習(xí)俗禮儀等涉外商務(wù)禮儀要求。

　 秘書(shū)人事工作內(nèi)容說(shuō)明

　 1. 制定、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃;

　 2. 制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度;

　 3. 招聘：制定招聘計(jì)劃、策劃招聘程序、組織招聘工作;安排面試、復(fù)試、綜合素質(zhì)測(cè)試;

　 4. 績(jī)效考評(píng)：制定考評(píng)政策、統(tǒng)計(jì)考評(píng)結(jié)果、管理考評(píng)文件、做好考評(píng)后的溝通工作、不合格員工的辭退;

　 5. 激勵(lì)與報(bào)酬：制定薪酬政策、晉升政策;組織提薪評(píng)審、晉升評(píng)審;

　 6. 公司福利：制定公司福利政策、辦理社會(huì)保障福利;

　 7. 人事關(guān)系：辦理員工各種人事關(guān)系的轉(zhuǎn)移;

　8. 教育培訓(xùn)：組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù);

　 9. 與員工進(jìn)行積極溝通，了解員工工作、生活情況。

　七 七夕，只因有你， 夕，只因有你，

　 總有一些人牽腸掛肚難以忘記，

　 總有一些日子溫暖甜蜜最為珍惜

　 從春夏到秋冬，從陌生到熟悉，

　 雖不能時(shí)時(shí)聯(lián)系，卻總在特別的日子想起你，

　 七夕快樂(lè)，我的朋友。

　 七夕，只因有你， 七夕，只因有你，

　 因?yàn)橛心?，再苦生活也不覺(jué)得累，

　 再大的險(xiǎn)阻也無(wú)所畏，

　 再大的波折也不擔(dān)憂，

　 再痛的經(jīng)歷也會(huì)忘記，

　 因?yàn)橛心?，我就擁有了整個(gè)世界，

　 謝謝你出現(xiàn)在我的生命里。

　 七夕快樂(lè)，我的朋友。

　 七夕，只因有你 七夕，只因有你，

　 相識(shí)，是最珍貴的緣分，

　 牽掛，是最真摯的心動(dòng)，

　 思念，是最美麗的心情，

　 問(wèn)候，是最動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言，

　 在這七夕到來(lái)之際，最美的祝福送給你，

　 七夕快樂(lè)，我的朋友。

　 七夕，只因有你 七夕，只因有你，

　 雨點(diǎn)輕敲窗，風(fēng)吹散了夢(mèng)想，

　 唯有你的模樣依舊在腦海里徜徉，

　 夜深人靜時(shí)，你占滿了心房，

　 舍半生輕狂，半世時(shí)光，

　 只為擁有一段和你相處的珍貴情緣，

　七夕快樂(lè)，我的朋友。

　 七夕，只因有你， 七夕，只因有你，

　 雖然相距很遠(yuǎn)，但兩顆心卻緊緊相連

　 雖然不常見(jiàn)面，音容笑貌猶如眼前，

　 悄悄的挾一縷情絲，放飛在炎炎夏日

　 默默的拽一絲牽掛，懸掛在無(wú)垠宇宙

　 靜靜的捎一聲問(wèn)候，盛開(kāi)在七夕佳節(jié)

　 七夕快樂(lè)，我的朋友。

　 七夕，只因有你， 七夕，只因有你，

　 祝福，是一種真實(shí)的心意，

　 是一種甘甜的快樂(lè)，

　 是一種浪漫的味道，

　 是一種溫馨的記憶，

　 是一種美麗的幸福，

　 更是我們情誼永遠(yuǎn)不變的紐帶，

　 七夕快樂(lè)，我的朋友。

　 七夕，只因有你， 七夕，只因有你，

　 愛(ài)是種體會(huì)，即使心碎也覺(jué)得甜蜜，

　 愛(ài)是種感受，即使痛苦也覺(jué)得幸福，

　 愛(ài)是種緣分，即使分離也覺(jué)得快樂(lè)，

　 七夕到了，最真誠(chéng)的祝福送給你，

　 七夕快樂(lè)，我的朋友。

　七夕，只因有你， 七夕，只因有你，

　 愿天下有情人終成眷屬，

　 愿單身人士找到愛(ài)的方向，

　 愿情侶們找到幸福的天堂，

　 愿夫妻找到溫暖的避風(fēng)巷，

　 愿歲月?lián)崞缴畹膽n傷，愿愛(ài)的花瓣輕舞飛揚(yáng)，

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