摘 要：本文以工科高校圖書館采訪工作的建設實踐為例，分析如何提高高校圖書館圖書采訪的工作水平以及采訪人員素質，以便使圖書館更好適應高校不斷發展的需要。

關鍵詞：高校圖書館；圖書采訪工作；人員素質

近年來，廣東省高校面臨辦學規模不斷擴大和加強內涵建設的雙重壓力，這對為高校開展人才培養和科研活動提供優質服務的高校圖書館提出了更高要求。圖書采訪工作是圖書館工作中最直接、最重要的環節，而圖書采訪人員的素質直接影響圖書館館藏書質量。因此，只有提高校圖書館采訪工作水平和采訪人員素質，才能更好適應高校建設的需要。

綜合性工科高校的學科、專業差異較大，對圖書館采訪工作要求更高。筆者所在的廣東石油化工學院是一所石油化工特色鮮明、工科為主的高校，目前共有石油工程、化學工程、機電工程等12個院系，9大學科門類，42個本科專業。本文擬以該校圖書館采訪工作的建設實踐為例，談談如何提高工科高校圖書館采訪工作水平及采訪人員素質。

一、理清圖書采訪工作中“采”與“訪”的關系

圖書采訪工作的“采訪”是指圖書的采購和訪問之意。只有辯清“采”與“訪”的含義與關系，并根據兩者間的辯證關系指導采訪工作，才能提高圖書采訪工作質量。

1.將“訪”前置，用“訪”指導“采”

在圖書采購、使用后，圖書采訪部門還要進行“訪問”工作，以獲取讀者對圖書使用的反饋信息，這就是所謂的“訪”。通常，“訪”是在“采”之后進行的，但在實際采訪工作中往往被忽略，存在敷衍了事現象。眾所周知，如果高校圖書館圖書不能較好地滿足師生教學和科研活動的需要，則說明其圖書采購是失敗的，因此，做好訪問工作并將其指導采購工作是解決這一問題的有效辦法。

我校圖書館十分重視圖書“訪問”工作，并在采訪工作中將“訪”前置。幾年來我們堅持了以下做法。（1）定期召開圖書館工作委員會會議，征求委員們對圖書采購的意見，并由委員們審查購書計劃。由于這些委員是各教學單位、科研部門負責人，他們的意見更具有代表性和廣泛性。（2）采訪人員經常深入到教學和科研第一線，聽取教學和科研骨干教師的意見，并根據他們對圖書、文獻要求及時調整購書計劃。（3）建立二級學院、學科和專業聯系人圖書采訪Q群，使訪問形式常態化。（4）通過問卷調查、座談交流、意見征求箱等形式與學生保持溝通，隨時傾聽他們對圖書采購的意見及看法。學生是圖書讀者的主體，是圖書館服務的主要對象，與他們建立良好關系，能更充分了解當代年輕人的興趣取向，保證了圖書內容新而全，面廣而精。（5）聘請學校數據統計專業專家協同做好圖書采訪的采后評價研究工作，對圖書采訪進行了詳盡而系統的分析，全面評價了圖書采購對高校教學、科研以及專業、學科建設的作用，并提出促進圖書資源建設規范化的具體措施。系統而全面的圖書訪問工作明確了圖書采購方向，從而為采購工作打下良好基礎。

2.建立可靠的采購途徑，確保“采”的質量

目前我國圖書市場較混亂，盜版、盜印等非法出版現象很嚴重，圖書質量高低不均，這給高校圖書館采訪人員采購圖書帶來一定難度。近年來，廣東石油化工學院新入館圖書獲得師生好評，除了采訪部門重視做好“訪”的工作外，還采取多項有效措施來保證圖書“采”的質量，其中，建立多渠道的“采”途徑是確保采購高質量圖書的有效方法：（1）圖書采訪人員定期參加全國性、有影響力的大型書展、書市、圖書訂貨會，現場選購圖書。由于參展書商多，可以通過比較的方式采購到好的圖書。（2）分批組織圖書工作委員會委員和教學、科研負責人參加大型書展、圖書訂貨會，讓專業人士現場采購圖書。（3）根據本校各學科專業發展的需求，針對性地選擇幾家圖書質量和服務水平較高的圖書供應商，以減少圖書采購環節中的失誤，直接建立書商與專業、教研室的聯系。（4）在學校建立“專家推薦機制”，給學科帶頭人和一線教師提供詳細的圖書出版信息，并利用網絡，共享圖書信息，也可大大提高采購質量。（5）在各高校圖書館之間建立“采購信息共享機制”，如果能利用跨大學圖書情報共享機制，就能充分發揮各高校各專業的優勢，做到資源共享。

只有把“采”與“訪”這兩項工作聯系起來，才能更有效地做好圖書采訪工作，從而更全面、精準地采購到高質量圖書，滿足高校讀者的需要，使學校圖書館真正成為高校師生求知創新的學習場所。

二、大力提高圖書采訪人員的職業素質

高水平的圖書采訪工作需要有高素質的圖書采訪人員。為更好地適應當前高校發展對圖書采訪工作的要求，我校圖書館始終把提高采訪人員素質作為首要任務來抓。筆者認為，圖書采訪人員應具備的素質包括良好的職業道德素質和職業業務素質。

1.良好的職業道德素質

首先，采訪人員應具備高度的責任心。圖書采訪部門作為圖書館工作的“第一站”，其業務水平接影響到圖書館館藏圖書的質量。在目前國內圖書市場不太規范的大環境下，采訪工作人員一定要有明辨是非的判斷力，時刻記住“為誰采訪”“采訪什么”。堅決抵制不健康、不合格的書籍入館，采訪人員要抱著愉悅的心情采購，擁有好的心態，才能采到高質量的圖書。要熱愛圖書館事業，全心全意為廣大師生服務，不怕苦，不怕累，用心為他們選購每一本圖書、每一份文獻等。

此外，圖書采訪人員要具有強烈的法律意識。當前國內圖書市場競爭激烈，許多書商為了提高圖書的出版量和發行量，不擇手段地去拉攏圖書采訪人員，開出一些誘人的交換條件，這種“以書謀私”的腐敗行為是要堅決抵制的。采訪人員應自覺遵守職業道德操守，同時，在采購新書的過程中要懂得運用知識產權法、版權法的法律知識，讓非法出版物無機可趁。

因此，具有良好職業道德是一名圖書采訪人員做好采訪工作的前提，甚至從某種程度來說，采訪人員的職業道德素質比職業業務素質更為重要。除個人的學習及自覺外，我校圖書館對圖書采訪人員經常提醒、組織學習，做到警鐘長鳴，將預防工作做到前面，有效防止違規違法現象發生。

2.職業業務素質

除了具備一定的職業道德素質外，一名合格的圖書采訪人員還要熟練掌握圖書采訪部門的各種業務。好的采訪人員會根據學校撥款經費、教學需要和科研需求制定一份合理的年度購書計劃；會利用網絡資源和書商提供的數據，在網上采購新書，并利用已有的數據進行查重；在新書入庫前，采訪人員要做好新書的拆包、驗收工作；還要具備較強的語言表達能力和社交能力，多與書商、讀者溝通，并及時了解讀者的閱讀需求。

（1）文化素質的需要。文化素質并不等同于單純的素質，它是依靠自己已有的內在感覺和體驗來實踐已獲得的科技文化知識，是知識文化的淀積。如果基本知識豐富，涉獵領域多，就能自覺地將這種精神用于工作中，并服務于讀者。（2）圖書采訪專業知識的需要。圖書采訪人員除了對圖書館事業具有高度的熱忱外，還要具備圖書館專業知識，包括圖書館學、文獻學、目錄學、文獻采訪學等基本理論知識，只有全面掌握這些知識，才能有效地采購具有權威性、利用率高的圖書和文獻，保證圖書和文獻資源符合學校的學科設置和科研發展方向。（3）專業和學科知識的需要。新專業和新學科不斷出現，尤其是我校這類工科高校，涵蓋了多個石油化工特色的工科專業。這就要求圖書采訪人員具有廣闊的知識面，對本校所設學科、專業的發展方向、趨勢和學科特點有基本的了解。采訪人員還要不斷學習和補充新知識，以便能跟上各專業的發展步伐，要及時了解國內外學科設置方向和新信息，吸取國內外新的科研成果，熟悉國內外新的圖書信息，及時給學校師生采購最新的文獻，讓學校師生能在最短的時間內了解各學科的新動態、新發展。另一方面，一般來說，高水平的著作出版難而且發行量少，若不及時采購，就會耽誤學校教學和科研工作，所以說一名合格的圖書采訪人員要有文理相間的綜合素質。（4）計算機知識和外語能力的需要。隨著時代的發展，信息技術不斷更新，對圖書采訪人員的要求也越來越高，一名合格的圖書采訪人員必須具備一定的計算機知識和運用外語的能力。圖書館信息量的擴大化和資源的多元化，外文數據庫、外文文獻、電子期刊以及電子圖書的不斷涌現，這些都離不開深厚的計算機功底和較強的外語運用能力，而圖書采訪人員也只有具備這些能力才能更好地履行自己的職能，更好適應學校專業和學科發展的需要。

我校圖書館主要通過培訓來提高在崗采訪人員素質，這種方式具有較高操作性和實用性。培訓的內容應緊密圍繞圖書采訪工作人員的道德素質、專業知識和技能，而培訓形式是靈活多樣的，如外出學習培訓，到圖書驗收工作開展較好的高校圖書館進修，定期邀請專家開設講座等。通過培訓，有效地提高了圖書采訪人員的職業素質和工作水平。

三、結語

重視并理清采訪工作中的“采”和“訪”的關系，才能高效地做好采訪工作，才能滿足高校發展對圖書館的要求。一名合格的圖書采訪人員除了具備良好的職業道德素質外，還應具備更廣闊的知識面，扎實的業務能力和洞察國內外先進科學信息的敏銳力，才能滿足高校圖書采訪工作對采訪人員素質的要求。

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