摘要：本文就案例教學(xué)法在高職高?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程教學(xué)中的地位、如何進(jìn)行案例教學(xué)以及應(yīng)注意的問(wèn)題作了探討，結(jié)合具體實(shí)例，對(duì)這一教學(xué)方法著重進(jìn)行了剖析。

關(guān)鍵詞：高職高專管理學(xué)基礎(chǔ)案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是指在《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教學(xué)過(guò)程中，教師以實(shí)際管理案例貫穿教學(xué)過(guò)程的始終，教學(xué)內(nèi)容密切聯(lián)系實(shí)際，分析和討論案例中的各種疑難情節(jié)，逐步形成具有各自特點(diǎn)的一種教學(xué)方法。

一、案例教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)

1.有利于人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。高職高專類院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才。其實(shí)質(zhì)是以能力培養(yǎng)為本位。而《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程屬文科性質(zhì)，其專業(yè)技能不像理工科專業(yè)課程那樣量化和操作，表現(xiàn)為分析問(wèn)題、判斷問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，這種能力培養(yǎng)過(guò)程有自己的特點(diǎn)。借鑒美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院運(yùn)用案例教學(xué)法培養(yǎng)工商管理人才的經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合管理類專業(yè)實(shí)踐性極強(qiáng)的特點(diǎn)，采用案例教學(xué)法可以給學(xué)生提供一個(gè)模擬的管理情景，彌補(bǔ)實(shí)踐教學(xué)的不足，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，克服枯燥的“灌輸式”教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)的角色由被動(dòng)消極變?yōu)橹鲃?dòng)積極，鍛煉了學(xué)生的思考能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，有利于加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，有利于提高知識(shí)的運(yùn)用能力。

2.有利于改革傳統(tǒng)的教學(xué)。傳統(tǒng)教學(xué)是以教師和教材為中心，以灌輸?shù)姆绞綇臅镜綍?，從概念到概念，?dǎo)致學(xué)生理論與實(shí)踐的脫節(jié)。案例教學(xué)法則十分注重學(xué)生的主體性、主動(dòng)性、自主性，注重學(xué)生通過(guò)案例的分析推導(dǎo)、運(yùn)用概念較好地解決實(shí)際管理問(wèn)題，促使學(xué)生管理思維不斷深化，并培養(yǎng)學(xué)生在解決實(shí)際管理案例中的問(wèn)題時(shí)的創(chuàng)造性思維。

3．有利于學(xué)生學(xué)習(xí)效能的提高。案例教學(xué)中，案例本身其答案不是既定的，爭(zhēng)議的觀點(diǎn)較多，能較好地將學(xué)生導(dǎo)入充滿矛盾沖突的困境中。學(xué)生通過(guò)主動(dòng)思維和獨(dú)立思考，從中探求管理理論的內(nèi)涵，最后做出準(zhǔn)確的判斷，勢(shì)必增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。

4．有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。案例教學(xué)一般采用現(xiàn)實(shí)生活中的事例，或社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)事例，促使學(xué)生積極思考，積極參與案例討論，積極闡述自己的觀點(diǎn)。而且，案例教學(xué)法的答案是開(kāi)放的、發(fā)展的，根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容教師可以創(chuàng)設(shè)不同的問(wèn)題情景，能較好地激發(fā)學(xué)生的求知欲。比如筆者在講述《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程中有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)如何用人的理論時(shí)，結(jié)合干燥的理論，選用了下面的案例：某公司總經(jīng)理對(duì)其手下三位員工（一位喜歡雞蛋里挑骨頭的員工甲；一位整天憂心忡忡，杞人憂天，擔(dān)心公司出事的員工乙；一位喜歡神聊的員工丙）感到苦惱并解聘了這三位員工。另一公司經(jīng)理則針對(duì)這三位員工的特點(diǎn)分別將其安排為公司質(zhì)量部經(jīng)理、安全部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理的工作崗位，其結(jié)果是一年后該公司效益大增。在講述該案例的過(guò)程中，我對(duì)案例內(nèi)容進(jìn)行了小改動(dòng)，讓學(xué)生積極思考另一公司經(jīng)理分別給三人安排了什么工作崗位這一問(wèn)題，而取得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。結(jié)果學(xué)生學(xué)習(xí)興趣大增，使枯燥乏味的課堂教學(xué)變得興趣盎然，學(xué)生的到課率也很高。

二、如何進(jìn)行案例教學(xué)

案例教學(xué)法的方式有兩種，一種是邊講理論邊用案例分析理論，講授新理論時(shí)用案例將所要講的管理理論串講，講完一個(gè)理論，講1-2個(gè)小案例闡述所講理論。這種方式要求所選案例要針對(duì)所講管理理論，而且要貼切，案例要小而精，比如筆者講述《管理學(xué)基礎(chǔ)》中“組織”這一章節(jié)中的職權(quán)的配置時(shí)，針對(duì)直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)這三種職權(quán)，每講完一種職權(quán)，設(shè)置一個(gè)小案例。直線職權(quán)可以講某公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理、科員之間的職權(quán)關(guān)系；某工廠廠長(zhǎng)、車間主任、班組組長(zhǎng)之間的職權(quán)關(guān)系。參謀職權(quán)則可以講某公司總經(jīng)理與質(zhì)量部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、安全部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理之間的職權(quán)關(guān)系。職能職權(quán)則是一種高層管理者對(duì)職能部門（參謀部門）領(lǐng)導(dǎo)的一種授權(quán)，如某公司總經(jīng)理向市場(chǎng)部經(jīng)理咨詢市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷售情況時(shí)，市場(chǎng)部經(jīng)理建議市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度要增大重在提高本公司的產(chǎn)品質(zhì)量，方能提高市場(chǎng)占有率。這樣，總經(jīng)理就會(huì)授權(quán)質(zhì)量部經(jīng)理行使職能職權(quán)加強(qiáng)對(duì)各生產(chǎn)車間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查、監(jiān)督。如果學(xué)生還沒(méi)有完全聽(tīng)懂，可以用一個(gè)綜合性的案例通過(guò)畫組織結(jié)構(gòu)型式圖繪聲繪色將三種職權(quán)在同一組織中的運(yùn)用及其關(guān)系全部分析完。如以一所高校組織職權(quán)為例，其直線職權(quán)則是存在于校長(zhǎng)、各系主任、各教研室主任間，參謀職權(quán)則存在于校長(zhǎng)、各職能處室領(lǐng)導(dǎo)之間，職能職權(quán)則是校長(zhǎng)向各職能部門領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，各職能部門向同級(jí)的各系主任行使的一種職權(quán)。

再如，講授有關(guān)人員組合理論時(shí)，我用化學(xué)上石墨與金剛石、田忌與齊威王賽馬的案例，還引進(jìn)“木桶理論”，以便進(jìn)一步說(shuō)明人員組合的重要性。一個(gè)“木桶理論”可以講三個(gè)問(wèn)題：容水量的大小不只取決于木板的長(zhǎng)短組合，還取決于木板間是否緊密相連，桶底是否牢靠，其實(shí)質(zhì)上是組織、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)理論問(wèn)題。

另一種方式是講完一章理論，專門安排一個(gè)學(xué)時(shí)，進(jìn)行案例分析專題教學(xué)，要求所選案例要有綜合性。綜合性是指所選案例是所講這一章理論的綜合體現(xiàn)。這種方式是先讓學(xué)生通讀案例，熟悉案例所提供的信息，讓學(xué)生思考其后面的討論題，一般給學(xué)生20分鐘左右時(shí)間進(jìn)行自由思考。然后，教師讓學(xué)生就問(wèn)題展開(kāi)討論，要求學(xué)生踴躍發(fā)言，教師則在旁引導(dǎo)，一般控制在20分鐘時(shí)間左右。最后，教師進(jìn)行歸納總結(jié)，一般控制在10分鐘左右。如單鳳儒教授編著的高職高專“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材《管理學(xué)基礎(chǔ)》每章后都有一個(gè)針對(duì)本章理論的典型案例，其綜合性、針對(duì)性強(qiáng)，我在講完有關(guān)章節(jié)理論后，進(jìn)行該案例分析專題教學(xué)，學(xué)生就其后討論題踴躍發(fā)言，各抒己見(jiàn)，激發(fā)了學(xué)生的思維，分享了不同見(jiàn)解，又將所學(xué)管理基本理論、管理思想很好地應(yīng)用到管理生活中。

三、案例教學(xué)應(yīng)注意的問(wèn)題

1.選取案例時(shí)要“準(zhǔn)確”、“新鮮”、“生動(dòng)”。“準(zhǔn)確”，要求教師選取的案例一定要針對(duì)所講的章節(jié)理論，也就是所選取的案例要為所講的理論服務(wù)。“新鮮”，要求教師選取的案例一定要緊緊聯(lián)系當(dāng)前的時(shí)代。也就是說(shuō)所選取的案例要有時(shí)代感?！吧鷦?dòng)”，要求教師所選取的案例一定要幽默，也就是所選取的案例要能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和注意力。

2.案例分析討論時(shí)要“簡(jiǎn)潔”、“引導(dǎo)”、“活躍”。“簡(jiǎn)潔”是指教師在課堂上口述所選取的案例時(shí)，一定要將所選取案例的主要內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅地向全體學(xué)生復(fù)述一遍到兩遍，這樣做的目的是便于同學(xué)們記下案例的關(guān)鍵內(nèi)容點(diǎn)。“引導(dǎo)”是指進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)教師的身份和傳統(tǒng)的課堂教學(xué)發(fā)生了根本性變化，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，教師是主體，而案例教學(xué)中教師的身份變?yōu)橐龑?dǎo)者，學(xué)生是課堂的主體。教師積極的引導(dǎo)學(xué)生的思維，并控制好課堂秩序、學(xué)生的情緒，要善于引導(dǎo)、發(fā)掘?qū)W生思維中有益的思想?！盎钴S”是指在進(jìn)行案例教學(xué)分析討論階段時(shí)，教師一定要營(yíng)造一種濃郁的討論氣氛，這種氣氛應(yīng)該是全體同學(xué)都有發(fā)言的欲望，并且全體同學(xué)都將自己的所想所感在課堂上發(fā)揮得淋漓盡致。教師不應(yīng)僅僅局限于少數(shù)學(xué)習(xí)好的學(xué)生或者喜歡發(fā)言的學(xué)生在課堂上發(fā)言討論。

3.案例歸納總結(jié)時(shí)要“全面”、“精煉”?！叭妗保捎诎咐虒W(xué)中，案例本身并未設(shè)置既定的答案，爭(zhēng)議的觀點(diǎn)卻很多，所以要求教師在案例分析歸納總結(jié)時(shí)要將各種可能存在的情況全面總結(jié)，不可片面。“精煉”，要求教師在分析歸納總結(jié)時(shí)要將各種可能出現(xiàn)的觀點(diǎn)用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言文字進(jìn)行總結(jié)，不可拖泥帶水。

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