摘要：企業技術聯盟是一種有效的實現技術創新的組織模式。保持聯盟穩定是企業在未來市場中保持競爭優勢的關鍵。本文從團隊協作的角度入手來展開企業技術聯盟及其穩定性的研究，從技術因素、學習因素、信任因素首先分析了團隊協作對企業技術聯盟穩定性的影響，最終得出團隊協作對企業技術聯盟穩定性有正向促進作用的結論。

關鍵詞：技術聯盟；團隊協作；穩定性

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）07-0-02

一、企業技術聯盟及其穩定性

企業間的合作行為自古有之，從表面的互助到現如今深層次的關鍵技術研發，是伴隨著經濟的發展而發展。企業技術聯盟就是在這種趨勢下而衍生出來的。

（一）企業技術聯盟的含義及其特征

企業技術聯盟是由兩個或者兩個以上具有獨立法人地位、以盈利為目的的經濟組織為實現某一技術目標而組成的一種新的組織模式。該組織具有一定的動態性和開放性，聯盟成員在一定程度上信息共享、資源共享、信任的基礎上實現資源有效利用達到技術創新的目的。

企業技術聯盟的特征主要表現以下幾個方面：（1）合作的競爭性，在聯盟中，實現共同的技術目標的同時各方又要不斷提高自身技術能力，保證自身的核心技術優勢以提升合作資本或競爭資本；（2）合作的有限理性，聯盟中在做出決策過程中，考慮問題的角度不能像單個企業那樣僅僅從自身的利益出發，做出的決策不僅要保障聯盟的整體利益而且還要保障聯盟成員的利益，所以做出決策的限制比單個企業做決策的限制要大，這就決定聯盟合作的有限理性；（3）合作的平等性，企業技術聯盟是在一定程度上資源共享、技術共享，以信任為基礎，通過契約而達成的一種平等的合作伙伴關系；（4）合作的動態性，企業技術聯盟本身就是一個動態系統，當企業需要合作伙伴來實現某一技術目標時，就會尋求能夠認可的伙伴組成聯盟；當目標達成以后，聯盟成員會彼此脫離，去尋求自身新的發展。這種動態性筆者認為可以算是健康的、合理的。

（二）企業技術聯盟穩定性

企業技術聯盟是企業戰略聯盟的一個細化發展，所以企業技術聯盟的穩定性與企業戰略聯盟穩定性具有共性。技術聯盟同戰略聯盟一樣是一種面向長遠發展，并以聯盟關系連接起來的組織形態。根據企業技術聯盟的含義來理解，企業技術聯盟能夠順利實現聯盟目標，并且各自都有一定的提高，并且各方都有意愿繼續合作下去或者以后尋求合作伙伴優先考慮對方，就可以認定聯盟是穩定的。因此聯盟穩定性是指聯盟在實現過程中聯盟目標、聯盟協議和組織結構無重大變化，在實現聯盟目標的同時促進各自的成長，并且有意愿繼續合作。

二、團隊與團隊協作問題的研究

團隊理論是現代組織經濟學的重要分支，對于團隊概念的界定，眾多學者存在不同看法。較為經典的有Shonk（1982）將團隊定義為：是由兩人或兩個人以上，通過互相協調協調完成同一目標的小組織；Sundstrom（1990）認為團隊是指一群員工愿意相互合作，服從團隊領導人的領導且愿意互相支持，了解顧客的需要，并能遵循共同目標，視解決問題為例行任務；M.Belbin（1999）認為現代團隊應具有共同目標，成員進行角色分擔，并能做出獨特的貢獻。本文綜合多數學者的觀點后認為團隊就是指具有不同技能、知識、經驗的人員，為了完成某一既定目標而組合在一起，每個成員負責相應的分派任務，都有明確的職責。

在企業中每一個人無論從事什么工作，本質都是處于一個團隊中，每個人都有其本身的職能與作用，從而完成整體目標，而單憑個人無法完成戰略目的，只有依靠團隊才能實現利益最大化。個人利益與團隊利益密切相關。因此我們每個人都應該具備團隊精神，在團隊中完成自己本職工作的同時，還必須與團隊其他成員協同合作。在團隊概念界定的基礎上，本文的研究認為團隊協作是指團隊擁有不同技能的成員通過溝通交流達到互相扶持、信息交換、知識傳遞，形成的合力能夠達到1+1>2的效果。團隊協作中的團隊可以是一個團隊，也可以是多個團隊。

在團隊中實現配合默契與知識轉移需要在團隊成員間有一個聯系的紐帶——感情。Kivpis（1997）研究發現國人之間的關系分為三個維度：感情、互惠、面子，其中感情最為重要。團隊成員增進感情的方式為溝通，正式溝通增進工作感情，非正式溝通增進私人感情，工作感情與私人感情共同促進工作和諧，使團隊成員對彼此相關工作深入了解，從而做到工作有效銜接。知識轉移也需要溝通來實現，團隊成員在交互中創造、分享和使用知識。Bleim&Walsh（2004）的研究得出結論：復雜問題的解決是人們溝通和協作的結果，人們的學習主要是通過溝通。Plez和Andrews（1976）研究發現，對科研實驗室的博士們來說，和同事溝通的越多，對該領域的貢獻越大；對于工程師來說，和同事溝通越多，他們的工作對組織越有用。因此，以“感情”為紐帶，溝通為方法實現團隊協作。

三、團隊協作對企業技術聯盟的影響

企業技術聯盟的組建是由于聯盟各方對彼此某一優勢的吸引來實現技術重組達到技術突破的目的。聯盟各方派遣組成聯盟的人員不可能是一個人，而是以一個工作團隊成為聯盟的一份子。所以聯盟的運作其實質是由幾個團隊組成一個大團隊來實現聯盟的運作。

（一）團隊協作有利于技術進步

技術聯盟能夠實現產品研發的成功，技術知識順暢交流是最為關鍵的因素，而團隊協作能夠有效的促進技術交流，團隊成員在完成目標任務的過程中，在成員之間的交流的同時產生知識外溢現象，這不僅有助于知識的實踐者技術能力的提高，而且可以促進工作效率提高。

（二）團隊協作有利于解決內部沖突

在技術創新活動中，研究人員的交互作用必不可免，這樣就會產生人與人之間的協作問題——內部沖突必不可免。沖突具有兩面性，良性沖突與惡性沖突，良性沖突是意見不統一而進行理論性爭論，有助于知識提高。惡性沖突指拒絕合作，這意味著工作無法順利進行下去。團隊協作可以加深成員間的理解，避免誤會發生。合作性的沖突管理可以促進良性競爭，缺乏合作性的沖突會導致沖突升級為惡性沖突。

（三）團隊協作可以減少機會主義發生

企業技術聯盟貫徹始終的行為都與技術有關，而在知識轉移與共享的過程中，有的成員借機享用他人的勞動成果，而本身不付出任何貢獻，這就是聯盟成員的機會主義行為。團隊協作在創新活動中能夠增強彼此信任，那么團隊成員也愿意參與知識交流，并且對未來的行為做出積極的預期，從而減少機會主義的發生。

（四）團隊協作可以減少聯盟內部信息不對稱

企業技術聯盟由于其組織的特殊性，聯盟成員普遍存在信息不對稱，造成企業對合作伙伴的資源能力不能做出準確的評估，會對后期的收益分配產生客觀的不合理性，從而影響聯盟的穩定性。團隊協作能夠增進聯盟成員間的理解，減少信息不對稱帶來的影響。

團隊協作在企業技術聯盟中能夠增進成員彼此間的信任，促進交流，加快技術創新進程，滿足聯盟績效的同時又能增進自身的技術能力，從而能夠保持聯盟的穩定。

四、團隊協作與企業技術聯盟穩定性關系分析

企業技術聯盟的穩定受到內在因素、外在因素等諸多方面的影響，經過實證研究發現技術因素、學習因素、信任因素三個因素的影響較為相對顯著。同時眾多學者在理論研究上認為企業技術聯盟的穩定重點在于過程管理，而團隊協作作為一種管理模式可以有效地促進技術創新、聯盟企業成員知識提高、聯盟伙伴間的信任。

（一）團隊協作對技術因素的影響

技術創新是企業技術聯盟存在的主題。技術創新不僅需要資金、設備等必備的硬件，還必須有能夠使用這些硬件的專業技術人才，這些人才是實現技術創新的軟件。技術要取得“質”的突破，需要技術人才能夠發散思維，技術意識創新引導技術行為創新最終實現技術的突破。用“路徑依賴”理論解釋人們的思維定勢，當人們選定一條技術路線走下去而陷入誤區的時候，往往會不自覺地繼續走下去而跳不出來，這時就需要外界因素介入，使當事人行駛到正確的軌道上去。再從另一個角度出發，現今一項技術成果常常包含多個領域的專業技能，技術要取得創新需要各方面的領域人才配合。團隊是由擁有不同技能的人組合起來的，團隊成員在協作的過程中交流思想，能夠使得思維能夠發散，開闊技術思路。各方面的專業技能也能夠通過團隊成員的配合有機的結合在一起從而實現技術“質”的突破。并且團隊成員在協作過程中通過團隊成員的交互作用，增進感情的同時，實現彼此默契配合，減少并且及時化解矛盾與誤會使得工作順利開展。因此，團隊協作能夠促使技術創新，保證聯盟穩定。

（二）團隊協作對學習因素的影響

知識經濟時代需要企業不斷地學習，原地踏步的企業將不會在未來的競爭中生存下去。企業技術聯盟成員在滿足技術創新這一目的的同時希望能夠獲得自身能力的提高，如企業技術能力、行業信息等。團隊成員在工作交流的過程中，個體知識在團體間轉移，來自不同個體的知識匯集在一起，經過團隊成員整合，成為團隊共享知識，進而成為聯盟企業成員共享知識，使得企業原始積累知識增加。團隊成員在獲得這些共享知識后，經過自身學習理解又演變自身獨有的知識，使得自身能力水平得到提高。同時，團隊成員攜帶的行業信息來源于各自身后的聯盟企業，信息的匯集增強了企業信息含量，有利于對未來進行預測，增強企業競爭能力。通過團隊協作也可以使聯盟成員了解合作伙伴的管理模式、企業文化等有助于自身管理水平的提高。團隊協作是一種高水平的工作模式，在此過程中聯盟成員可以在合作伙伴身上學到知識與管理知識，促進聯盟成員“軟實力”的提高，有助于聯盟穩定。

（三）團隊協作對信任因素的影響

企業技術聯盟成員間只有相互信任才能在合作過程中起到合力的效果，否則就會產生不可調和的矛盾，導致聯盟解散。信任是企業技術聯盟企業相互合作的基石，也是將來能夠繼續合作下去的前提。信任的產生并不是憑空而來的，是通過接觸觀察而達成的相互認可。團隊成員在互動的過程中在了解成員的同時也會對該成員所在企業的氛圍有一個大致的了解，團隊成員的表現在一定程度上能反映出該成員所在企業的總體工作狀態與精神面貌，并且在對團隊成員產生信任感的同時也會對其所在企業產生信任感。員工間的信任是企業間信任的基礎，Shapiro〔19〕（1988）認為企業之間員工間的信任能夠促進企業間的信任，是企業間進一步合作的基礎。團隊協作在加強團隊成員信任同時加強了聯盟伙伴間的信任。

綜上，經過分析團隊協作分別對技術因素，學習因素和信任因素的影響情況，理論上說明團隊協作對影響企業技術聯盟穩定性的三個重要指標有著顯著的正向作用。因此，團隊協作對聯盟穩定性有正向促進作用。

關系如圖3-1所示：

圖一：團隊協作與聯盟穩定性的關系圖

五、結語

通過對團隊協作與企業技術聯盟穩定性影響的分析， 我們可以得出以下幾方面的有效信息：一是團隊協作能夠有效的促進企業技術聯盟的技術創新，因為，團隊協作是一種高水平的工作模式，團隊成員在寫作的過程中資源，信息共享，集合眾人的思維解決某一問題，極大地使團隊成員思維擴散，有利于新觀點的產生，從而跳出思維框架，使得技術得以突破創新。二是團隊協作能夠增強聯盟企業成員的能力，經過研究，團隊協作可以使團隊成員間相互學習，在學習交流的過程中有一部分知識交叉匯合形成團隊共有知識，進而轉變為聯盟共享知識為聯盟企業成員擁有；學習交流有助于團隊成員個體的能力提高進而間接地提高聯盟企業成員的軟實力。三是團隊協作能夠增進合作伙伴間的信任，在團隊協作的過程中團隊成員交往頻繁，團隊成員的表現將會給其他成員留下印象，進而會產生對該成員所在企業主觀印象，并且會把這種印象反應到自己所在企業。因此，團隊成員在協作過程中產生的友好情感有助于企業間的信任增強，為更深層次合作和更親密的關系打下堅實的基礎。

參考文獻：

[1]宋源.團隊信任影響因素實證研究——傳統團隊與虛擬團隊的差異分析[J].河南社會科學，2010（01）.

[2]喬明哲，陳德棉.跨文化團隊內部沖突及其管理策略研究[J].科技管理研究，2010（04）.

作者簡介：馬金山（1986-），男，助教，主要研究方向：企業管理、人力資源管理。

推薦訪問： 穩定性 協作 團隊 影響 研究