總結、每月一會操和宿舍管理軍事化的措施，在第二學年開始之初與大一新生一起再進行為期一周的軍訓，以期進一步鞏固和規(guī)范學生的日常行為習慣，磨練堅強意志。三是實行“導師制”。學生在校期間，具有高校教師資格證的行政人員、專職教師和教輔人員擔任學生導師，每位導師指導5～10名學生。導師們全方位貼心指導學生的學習，關心學生的生活，協(xié)助班級輔導員對學生進行教育，負責學生的品德教育、情感教育、心理健康教育和學業(yè)輔導等工作，引導學生健康成長。學生在校外實習教學中，也實施全方位的校外實習導師制，主要包括專業(yè)實習導師制、職業(yè)規(guī)劃導師制、企業(yè)實習導師制和畢業(yè)論文（調研）導師制。四是借鑒斯坦福大學的“住宿教育”經驗，“構建生活學習一體化模式，經常為學生舉辦各種各樣的活動，組織學生一起開展研討會、交流會，邀請學校資深教師、學院領導或企業(yè)的主管與學生共進晚餐，使學生了解學習進展、企業(yè)面臨的現(xiàn)實問題等，以不同于課堂教學的形式對學生進行教育，把學生的培養(yǎng)過程延伸到日常的寢室生活中。” [12 ]

5. 完善質保系統(tǒng)

質保系統(tǒng)與人才培養(yǎng)過程密切關聯(lián)，直接影響著人才培養(yǎng)模式特色化的形成過程。完善質保系統(tǒng)，關鍵是在國家基本要求的基礎上建立起符合自身實際的質量標準體系、質量監(jiān)控體系和質量評價體系。學院主要在以下方面進行完善：一是構建模塊化的質量標準體系。學院以崗位（群）的需求作為學生考試和考核的內容，構建起若干個模塊化的質量標準，重點突出綜合素質，核心則強調技能考核。基礎課程質量標準重在了解和掌握學生對基礎知識的接受程度和理解能力，專業(yè)實訓課程質量標準則突出學生的分析和解決問題的能力。二是完善360°質量監(jiān)控體系。教師上課前向教研主任提供課件、教案、實訓計劃、案例集等以備檢查；課堂教學中通過學生評教、教師評學等方式開展教學檢查，搜集反饋信息；學生實習實訓或工作通過單位反饋和學生反饋對培養(yǎng)模式進行質量反饋。三是改革質量評價體系。首先對考試制度進行改革，徹底改變單一的、傳統(tǒng)的試卷答題的考試考核辦法，根據(jù)不同的課程需要靈活采取諸如答卷、隨堂測試、技能操作、項目策劃與運作等多種方式。其次是對單方面的學校質量評價進行改革，實現(xiàn)學校考核評價與企業(yè)考核評價的彼此通融，構建起校企聯(lián)合的考核評價體系，企業(yè)導師與學校教師共同對教學質量進行評價。最后是學院不再“自娛自樂”，而是在充分聽取行業(yè)專家、用人單位、學生家長和新聞媒體信息反饋的基礎上，嘗試由第三方來進行綜合評價，構建起對學生校外實習實踐的質量監(jiān)控管理體系。

四、人才培養(yǎng)模式實踐過程中存在的問題與改進對策

1. 教育主體的多元性有待體現(xiàn)

“二三五”人才培養(yǎng)模式主要強調了企業(yè)與學校兩個教育主體之間的融合問題，人才培養(yǎng)主體的多元性體現(xiàn)不夠。合格的高職教育所培養(yǎng)的人才應具有較高的綜合素質和較全面的職業(yè)能力，這決定了高職院校其本身無法獨立擔當培養(yǎng)人才的重任，政府、社會、行業(yè)企業(yè)應與學校共同擔當起高職教育主體的重任，共同設計、構建高職人才培養(yǎng)模式并為其提供師資、場地等全方位支持。政府（尤其是地方政府）也應在一定程度上成為高職教育人才培養(yǎng)工作的教育主體。改進的思路是堅持政府、學校、企業(yè)共同協(xié)商的原則，同時要充分尊重學生的差異、需求和選擇，發(fā)揮學生的主體性作用，真正落實服務學生和發(fā)展學生的理念。

2. 校企合作的組織體系有待完善

人才培養(yǎng)目標的職業(yè)性、教育過程的實踐性和教學資源需求的開放性決定了高職在人才培養(yǎng)過程中對企業(yè)的某種依賴性。一個客觀存在的現(xiàn)象是，和學院進行合作的部分企業(yè)還沒有認識到校企聯(lián)合人才培養(yǎng)對企業(yè)自身人力資源開發(fā)和經濟增長的價值，過于看重企業(yè)眼前的短期利益，簡單地將學生企業(yè)實習實訓看做為企業(yè)勞動力需求短缺的彌補手段。由于缺乏長期合作計劃，企業(yè)沒能建立起詳細的可操作性的規(guī)范的運作程序和保障機制。其次是學院現(xiàn)在的組織機構和管理制度與行業(yè)企業(yè)的合作運行要求還存在一定的差距，學院沒有很好地順應職業(yè)教育的實踐性和開放性的需求，還沒能跳出教育的視野，從“跨界”教育的特征出發(fā)，建立起滿足高職教育本質特征需求的組織結構和管理體系。改進的思路是學院真正遵循先進的辦學理念，重構學院的管理體系和制度，與合作行業(yè)企業(yè)深入溝通，充分理順校企雙方的合作組織體系及相關制度。

3. 課程的系統(tǒng)性設計和實施有待健全

課程價值的構建是人才培養(yǎng)模式價值實現(xiàn)的基礎。雖然學院在課程體系建設中已經取得了一定的階段性成果，形成了較有特色的“二三五”課程體系，但基于工作過程系統(tǒng)化的課程設計仍然是目前人才培養(yǎng)實施中面臨的最大困擾。目前來看，學院課程改革還只是停留在內容的整合和形式上的簡單調整，缺乏系統(tǒng)性設計，課程還不能完全滿足基于適崗能力與可持續(xù)發(fā)展能力相協(xié)調的人才培養(yǎng)方案改革的要求。課程的實施方法和規(guī)程也還不健全，教學理念、方式方法雖有改進，但還難以實現(xiàn)課程教學在課堂內外、校內校外的系統(tǒng)貫穿。改進的思路是進一步加強師資隊伍建設，不斷改進教學科研，建立健全組織機構、激勵機制和管理制度等一系列保障措施。

五、結 語

總體來看，湖南高爾夫旅游職業(yè)學院實踐 “二、三、五”人才培養(yǎng)模式三年多來，還是取得了不錯的成果。在教材開發(fā)方面，秉承理論夠用，突出實操性的開發(fā)理念，與企業(yè)合作，認真分析高爾夫企業(yè)工作崗位職責及崗位能力，參照高爾夫的職業(yè)資格標準，開發(fā)了一套富有特色的實用精品高爾夫系列教材。整個系列教材共計14本，主要有《高爾夫導學》、《高爾夫球童實務》、《高爾夫市場營銷實務》、《高爾夫球具基礎知識》等，其中《高爾夫球童實務》等3本教材2013年度被國家教育部立項為“十二五”職業(yè)教育全國規(guī)劃教材。目前，全國開設高爾夫相關專業(yè)的五十多所院校已采用了此套系列教材，極大地提高了學院的知名度和美譽度。基地建設方面，學院校內的實訓基地建成了占地200畝的高爾夫切桿和推桿區(qū)域、220個打位的各類高爾夫練習場和面積500畝的9洞高爾夫球場及多種室內高爾夫訓練設施，并已成功申報國家級高爾夫實踐教學基地。校外基地方面，學院與觀瀾湖、北湖九號、伯爵園、華彬莊園、順豐、從都、千島湖等7家全國頂級高爾夫球會建立了戰(zhàn)略合作關系，與希爾頓大酒店、豪庭大酒店、喜來登大酒店、普瑞溫泉大酒店、國青旅游社等多家全國知名企業(yè)也建立了密切的合作關系。反映在人才培養(yǎng)上，人才培養(yǎng)模式所確定的人才培養(yǎng)目標基本得以實現(xiàn)，2013年學院的第一批畢業(yè)學生贏得了用人單位的一致好評，他們普遍反映學生綜合素質較高、實踐動手能力較強，尤其是在服務外籍客戶的時候充分顯示了他們扎實的外語功底。

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